خدمات

إلغاء الحجز الخطوط السعودية

إلغاء الحجز الخطوط السعودية

الخطوط السعودية

تأسست الخطوط السعودية أو الخطوط الجوية العربية السعودية عام 1945؛ وهي عبارة عن شركة للنقل الجوي والطيران، وهي شركة وطنية للمملكة العربية السعودية، وواحدة من الأعضاء التابعين للاتحاد العربي للنقل الجوي، ويعتبر مطار الملك بن عبد العزيز الدولي الواقع في مدينة جدة المركز الرئيسي لعمليات الخطوط السعودية، ويتبع لها أيضًا كل من مطار الملك خالد الدولي الواقع في الرياض، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي الواقع في المدينة المنورة، بالإضافة إلى مطار الملك فهد الدولي الواقع في الدمّام، وتنطلق طائرات الخطوط السعودية إلى وجهات يصل عددها إلى 100 وجهة، وتنقل الركاب إلى غالبية القارات، مثل: آسيا، وأفريقيا، وأوروبا، وأمريكا الشمالية، ومعدل انطلاق الطائرات يبلغ 3 دقائق.

إلغاء الحجز على الخطوط السعودية

إلغاء الحجز عبر الهاتف

أتاحت الخطوط الجوية السعودية لعملائها إمكانية إلغاء الحجز والاشتراك بالرحلة من خلال الاتصال برقم موحد وخاص بهذه الخدمة، والرقم هو: 920030000، ومن الممكن للعميل استرداد أمواله بكل سهولة، فكل ما يلزم هو الاتصال بالرقم، وطلب ممثل الخدمة، ثم إدخال رقم التذكرة، واسم العميل، وبعض البيانات، وإتمام عملية إلغاء الحجز، ويتم التأكيد من خلال رسالة نصية.

إلغاء الحجز عبر الموقع الرسمي

يمكن لعملاء الخطوط السعودية الراغبين بإلغاء رحلاتهم من إتمام هذه العملية من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية، عبر محركات البحث على الإنترنت، وبعد ذلك تفعيل قائمة طلب استرجاع قيمة التذكرة على الخطوط السعودية، ثم التقدم بطلب رسمي يشرح الرغبة بإلغاء الاشتراك بالرحلة، ويتوجب دفع رسوم لإتمام هذه العملية، وبعد ذلك يُطلب من العميل إدخال كل من رقم التذكرة، والاسم، ثم سيتم التواصل مع العميل بصورة اتصال هاتفي من قبل ممثلي خدمة العملاء، وتحتاج عملية إلغاء الحجز، واسترداد ثمن التذكرة إلى ما يقارب أسبوعين.

المدة المتاح خلالها إلغاء الحجز

يمكن للعميل الراغب بإلغاء الحجز واسترجاع ثمن التذكرة أن يُتم هذه العملية خلال مدة تتراوح ما بين أسبوع إلى أسبوعين فقط، ويتوجب على العميل الراغب باسترداد ثمن التذاكر أن يقوم بتسجيل عملية إلغاء الحجز بإحدى الطرق المذكورة سابقًا، وذلك لأنه سيتم تغريمه في حال عدم الإلغاء وتخلفه عن السفر، وشغل كرسي في الطائرة دون فائدة، ولاسترداد قيمة التذاكر يمكن استخدام البطاقات الإئتمانية، ويتم ذلك من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، ثم اختيار إدارة الحجوزات، واختيار استعراض الحجز، وأخيرًا اختيار إلغاء واسترداد مبلغ الحجز، وقيمة التذاكر المردة هي ليست مساوية للقيمة المدفوعة؛ لأن الشركة ستستوفي قيمة التضرر من نقص مسافر في الرحلة، وفي هذه الحالة يتم ضمان حقوق العملاء الذين يتعرضون لظروف تحول بينهم وبين إتمام عملية السفر، وتضمن حقوق الشركة من خلال الضريبة التي تفرضها على استرجاع التذاكر وثمنها، ومن الجدير بالذكر أنه ليس من الممكن استرجاع التذاكر الصادرة بأمر إركاب من خلال هذه الطرق، ويمكن استرداد ثمن التذاكر التي تم شرائها بأي طريقة كانت؛ سواء نقديًا، أو سداد، أو من خلال الشبكة السعودية للمدفوعات، أو من خلال سبان، أو فيزا، أو ماستركارد، أو أمريكان إكسبريس، أو مدى.

ميزات السفر على الخطوط السعودية

تحتل الخطوط الجوية السعودية مكانة مرموقة بين خطوط الطيران السعودية والعربية، وتتميز بأنها واحدة من أكثر الخطوط الجوية استخدامًا وطلبًا من مختلف المكاتب السياحية ومواقع الطيران، حيث توفر الكثير من الخدمات والتسهيلات، ويتمتع فيها المسافر بالأمن والأمان والراحة، ومن الجدير بالذكر أن الخطوط السعودية توفر الكثير من وسائل الراحة والترفيه؛ ليحصل المسافر على المتعة والتسلية، بالإضافة إلى أنها تقدم أطعمة لذيذة ومتنوعة، ويمكن للمسافر تحديد نوع الطعام مسبقًا أثناء حجز التذاكر.

السابق
الطلب على وظائف للطلاب في الكويت
التالي
تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية