منوعات

الحكومة الإلكترونية الكهرباء

الحكومة الإلكترونية الكهرباء

الحكومة الإلكترونية

تعتمد الحكومة الإلكترونية في عملها على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل كامل أو شبه كامل، وذلك في الوظائف والإجراءات الحكومية، ويهدف ذلك إلى زيادة الكفاءة والشفافية، كما تهدف الحكومة الإلكترونية أيضاً إلى زيادة الكفاءة والشفافية، والعمل على تعزيز مشاركة المواطنين فيها، وبشكل أوضح فإن الحكومة الإلكترونية تهتم بطريقة استعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كأداة تدعم تطوير أداء وعمل الحكومة، وذلك من خلال العمل على تحسين وتسريع كل من العمليات والإجراءات، وزيادة جودة الخدمات العامة، والمساهمة في تطوير صناعة القرار، وإتاحة الفرصة للتواصل بشكل أسهل ما بين المؤسسات الحكومية المختلفة.

خدمة الحكومة الإلكترونية الكهرباء والماء

تقدم هيئة الكهرباء والماء هذه الخدمات من خلال الحكومة الإلكترونية كجزء من الجهود الذي تمارسه للعمل على التطوير المستمر لمستوى المعيشة في مملكة البحرين، وتمتاز بوابة الحكومة الإلكترونية بإمكانية تقديم الخدمة خلال أي وقت، كما أنها توفر إمكانية الاستفسار من خلال الخط الساخن الذي يستقبل اتصالات المواطنين والمقيمين على مدار 24 ساعة، وهو 80008001، ويمكن التواصل من خلال منصة سداد لدفع المبالغ المترتبة لهيئة الكهرباء والماء، كما يوجد لها تطبيق خاص بالأجهزة الذكية، يمكن تحميله على الهواتف الذكية، سواءً كانت التي تعمل بنظام الأندرويد أو نظام IOS، ويمكن دفع مبلغ الفاتورة المستحقة، بالإضافة إلى رسوم الطلبات المختلفة، وذلك من خلال بطاقة الائتمان، أو بطاقة الصراف الآلي، مما يوفر الوقت والمجهود اللازم لمراجعة أي فرع للهيئة ودفع المبلغ بشكل تقليدي.

إقرأ أيضا:كيف يمكن زيادة مبيعات معرض سيارات

خدمات الحكومة الإلكترونية الكهرباء والماء الأخرى

بالإضافة إلى الخدمة الأساسية المقدمة من هيئة الكهرباء والماء في بوابة الحكومة الإلكترونية فإن هناك مجموعة من الخدمات الأخرى التي تحتويها البوابة، وهي تنقسم حسب مستقبل الخدمة إلى:

الأفراد

  • تحويل الفاتورة الإلكترونية: تتيح هذه الخدمة المقدمة من هيئة الكهرباء والماء للعملاء إمكانية الاشتراك الفاتورة الإلكترونية لاستلام فواتيرهم عبر البريد الإلكتروني.
  • تسديد فواتير الكهرباء والماء والرسوم البلدية: تقدم هذه الخدمة من قبل هيئة الكهرباء والماء إلى كل من الأفراد، ومؤسسات القطاع الخاص، والجهات الحكومية، والمنظمات الأهلية الراغبة في دفع فواتير ومستحقات خدمة الكهرباء، والماء، ورسوم البلدية، وذلك لتفادي قطع هذه الخدمات.
  • خدمات الكهرباء والماء – طلب تعديل وتحديث بيانات المشترك: تمكن العملاء من إمكانية تحديث بيانات الاتصال وعنوان المراسلة الخاص بهم، عنوان المراسلة للحسابات، ولغة الفاتورة.
  • خدمة دفع مبلغ التأمين: تتيح هذه الخدمة للمستخدمين إمكانية دفع مبلغ التأمين لحساب الكهرباء والماء.
  • طلب تسجيل قراءة العداد: تقدم هذه الخدمة من قبل هيئة الكهرباء والماء إلى الأفراد، ومؤسسات القطاع الخاص، والجهات الحكومية، والمنظمات الأهلية، الراغبة في تسجيل قراءة العداد الذي لم يتمكن موظف الهيئة من تسجيل قراءته وذلك لتفادي إصدار فاتورة مقدرة.
  • طلب قطع خدمة الكهرباء والماء:  تقدم هذه الخدمة من قبل إدارة خدمات المشتركين بهيئة الكهرباء والماء إلى الأفراد ومؤسسات القطاع الخاص والجهات الحكومية الراغبة في قطع خدمات الكهرباء والماء وذلك بسبب تغيير الموقع أو أي سبب آخر.

الأعمال

تقدم هيئة الكهرباء والماء من خلال الحكومة الإلكترونية مجموعة من الخدمات للأعمال، وهي ذات الحكومة التي تقدمها للأفراد، وتزداد أهميتها في نطاق الأعمال، وذلك لتوفير الوقت اللازم في الإجراءات الحكومية التقليدية، والتي تتضمن زيارة الهيئة، وكتابة المعاملات، ومتابعة الإجراءات بشكل شخصي، وربما يحتاج ذلك إلى أكثر من زيارة، بينما توفر الحكومة الإلكترونية ذاك الوقت والمجهود، ولا تحتاج سوى لدقائق معدودة لتقديم طلب الحصول على أي خدمة، وهذه الخدمات هي:

إقرأ أيضا:استراتيجيات التعلم النشط
  • تحويل الفاتورة الإلكترونية.
  • تسديد فواتير الكهرباء والماء والرسوم البلدية.
  • خدمات الكهرباء والماء.
  • خدمات الكهرباء والماء – طلب تعديل وتحديث بيانات المشترك.
  • خدمة دفع مبلغ التأمين.
  • طلب تسجيل قراءة العداد.
  • طلب قطع خدمة الكهرباء والماء.

ساجدة اشريم، درست بكالوريوس في علم الحاسوب، ودبلوم الإعلام الشامل قسم التحرير من أكاديمية رؤيا، بالإضافة إلى العديد من الدورات الإعلامية، تؤمن بأن الإعلام هو الحياة، والكتابة هي العالم الخاص بالكاتب، ونافذته إلى العالم الخارجي، لذلك بدأت بكاتبة المقالات والمدونات منذ أكثر من 7 سنوات، بالعديد من الصحف والمواقع الإلكترونية، وعملت في إعداد وتقديم أكثر من 10 برامج إذاعية منوعة. انضمت لفريق السوق المفتوح لأهميته في إثراء المحتوى العربي، وإيجاد مصدر معلومات موثوق يساعد القارئ والباحث على الوصول إلى المعلومة التي يبحث عنها بشكل سهل وبسيط.

السابق
التأمينات الاجتماعية في سلطنة عمان
التالي
أهم 5 خدمات للبائعين على السوق المفتوح