خدمات

الخدمات الحكومية في الإمارات

الخدمات الحكومية في الإمارات

الخدمات الحكومية 

في الفترة الأخيرة اتجهت حكومة الإمارات العربية المتحدة لاتخاذ خطوات جادة بغية تطوير الخدمات الحكومية التي تقدمها للمواطنين، ففي سياق سعيها لتحقيق رؤية الإمارات للعام 2021 عملت الحكومة على تسريع وتيرة التحول من الطرق التقليدية إلى الطرق الإلكترونيّة؛ وذلك لتوفير الخدمات للجمهور على مدار الساعة وفِي أي وقت كان؛ بما يشمل الخدمات المتاحة في كافة القطاعات الحكومية، ما يوفر الوقت والجهد ويسهل على المواطنين إجراء معاملاتهم كافة، يناقش هذا المقال بعضاً من أبرز الخدمات الحكومية المتاحة في الإمارات وكيفية الاستفادة منها. 

الخدمات الحكومية المتاحة في دولة الإمارات 

تتيح حكومة دولة الإمارات من خلال بوابتها الإلكترونيّة الرسمية ما يقارب 3730 خدمة اتحادية ومحلية، بالإضافة إلى ما يزيد عن 270 خدمة إجرائية على المستوى الاتحادي، حيث يمكن لمستخدمي هذه البوابة البحث عن الخدمات المطلوبة من خلال اسم الجهة الحكومية المعنية بتقديم هذه الخدمة، أو عن طريق الترتيب الأبجدي والضغط على الحرف الذي يبدأ به اسم الخدمة، حيث تمتاز هذه الخدمات الإلكترونيّة بأنها تمكّن المستخدم من تحميل المستندات المطلوبة، وحفظ الطلب لتقديمه في وقت لاحق، بالإضافة لميزة فريدة وهي إمكانية إضافة التوقيع بشكل رقمي على النماذج والمستندات التي تتطلب ذلك، ومن هذا المنطلق فإن من أبرز الخدمات الحكومية المتاحة في دولة الإمارات وأكثرها طلباً ما يأتي: 

تجديد بطاقة الهوية 

هي خدمة إلزامية للمواطنين الإماراتيين وسكّان دولة الإمارات العربية المتحدة من مختلف الفئات والأعمار عند انتهاء صلاحية بطاقة الهوية خاصتهم، ، وتتطلب مجموعة من الوثائق وهي: بطاقة الهوية الأصلية منتهية الصلاحية أو بياناتها أو صورة عنها، وشهادة الميلاد الأصلية لمن تقل أعمارهم عن 15 سنة، وصورة شخصية بخلفية بيضاء وبحجم 3.5*4.5 سم لمن تقل أعمارهم عن 15 سنة، ولأصحاب الهمم الذين يمتلكون التقارير الطبية وليس لديهم القدرة على الذهاب إلى مراكز الخدمة، وبطاقة الهوية الإماراتية أو جواز سفر أحد الوالدين لمن هم أقل من 15 سنة، وشهادة الضمان الاجتماعي المصدقة من وزارة تنمية المجتمع للأشخاص المستفيدين من الضمان الاجتماعي؛ وذلك لإعفائهم من دفع رسوم إصدار الهوية، بالإضافة إلى تقرير طبي صادر عن هيئات الصحة أو وزارة الصحة في الإمارات لكبار المواطنين أو أصحاب الهمم؛ وذلك لإعفائهم من دفع الرسوم اللازمة لإصدار الهوية، ويمكن طلب هذه الخدمة من خلال قنوات عديدة تشتمل على كل من: الموقع الإلكتروني، والتطبيق الذكي، ومراكز سعادة المتعاملين، ومكاتب الطباعة. 

دفع المخالفات المرورية 

استفاد من هذه الخدمة 5.835.737 مواطناً عام 2018 في دفع المخالفات المرورية المترتبة عليهم، حيث يمكن الاستفادة منها من خلال قنوات مختلفة تشتمل على كل من:

  • التطبيق الذكي: وذلك من خلال الدخول إلى خدمات المرور والترخيص واختيار خدمة دفع المخالفات المرورية، ومن ثم دفع جميع المخالفات المستحقة القابلة للدفع.
  • الموقع الإلكتروني: وذلك من خلال الدخول إلى خدمات المرور والترخيص واختيار بند خدمة المخالفات المروريّة، ومن ثم دفع جميع المخالفات المستحقة القابلة للدفع. 
  • جهاز الخدمة الذاتية: ويتم ذلك من خلال إدخال بطاقة الهوية الخاصة بالمستخدم، ومن ثم الدخول إلى خدمات المرور والترخيص- دفع مخالفات المرور، وجميع المخالفات المستحقة القابلة للدفع. 
  • مراكز الخدمة: يتم ذلك من خلال مراجعة مركز خدمة ترخيص الآليات والسائقين، ومن ثم طلب خدمة دفع المخالفات المرورية والتقديم عليها من خلال الكاونتر المختص، وأخيراً دفع جميع المخالفات المروريّة المستحقة. 

تجديد ملكية مركبة (خفيفة- ثقيلة- دراجة)

هي خدمة تتيح لصاحب المركبة إمكانيّة ترخيص مركبته لمدة سنة واحدة قابلة للتجديد، بالإضافة إلى توفير تأمين ساري المفعول خلال هذه المدة، ويمكن التقديم إليها إلكترونيّاً عن طريق التطبيق الذكي أو الموقع الالكتروني، ومن ثم استلام الملكية الأصلية وملصق الصلاحية عبر شركة توصيل، أو عن طريق مراكز الخدمة المنتشرة واستلام الملكية الأصلية وملصق الصلاحية من الموظف المختص، أما عن رسوم التجديد المستحقة فهي تعتمد على فئة المركبة، ويضاف إليها 10 دراهم غرامة تأخير عن كل شهر، و13 درهم رسوم توصيل وذلك في حال تم تقديم الطلب عن طريق التطبيق الذكي أو الموقع الإلكتروني.

السابق
عدد وأدوات النجارة
التالي
كيفية دهان حائط مدهون من قبل