تكنو لايف

تطبيق my orange

تطبيق my orange

شركة orange

يعتبر تطبيق my orange أحد التطبيقات الذكية التي أنتجتها شركة أورنج العالمية، وهي شركة تقدم خدمات الهاتف المحمول والإنترنت في العديد من الدول، أنشئت العلامة عام 1994 وذلك لصالح شبكة خدمات الهاتف المحمول في المملكة المتحدة التابعة لشركة هاتشيسون للاتصالات، والتي تعمل في حوالي 26 دولة في أوروبا وأفريقيا وآسيا، والدول العربية التي تقدم خدماتها فيها هي الأردن، ومصر، وتونس والمغرب وهي واحدة من أفضل 10 مشغلين في العالم، حيث تقدم الشركة مجموعة واسعة ومتنوعة من خدمات الاتصالات للأفراد والشركات.

إصدارات تطبيق my orange

أطلقت شركة Orange تطبيقاً ذكياً مخصصاً للهواتف الذكية My Orange في العديد من الدول التي تقدم فيها خدماتها، ومن ضمنها الدول العربية، وهو متاح باللغتين العربية والإنجليزية وذلك من أجل تلبية احتياجات زبائنها من مستخدمي الهواتف الذكية، ومن أجل تمكينهم من إدارة حساباتهم الشخصية بكفاءة وسهولة وأمان، وهذه الإصدارات كالآتي:

  • My Orange Tunisie‏.
  • My Orange Jordan.
  • My Orange Egypt.

تحميل التطبيق على الهواتف

طرحت شركة أورانج التطبيق ليتناسب مع كافة أنواع الأجهزة الذكية والتي تعمل على مختلف برامج التشغيل، حيث يعمل التطبيق على كل من أنظمة الأندرويد، وiOS، ويمكن تحميله بسهولة من متجر التطبيقات Huawei App Gallery، ومتجر Google Play، ومتجر App Store، وبعد التحميل والتثبيت والدخول إلى الحساب الشخصي، ويتيح التطبيق للزبائن والعملاء العديد من المزايا التي من أهمها توفير الوقت والجهد، حيث يتيح لهم إمكانية الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالعروض والخدمات والتطبيقات التي تقدمها الشركة، والحصول على جوائز وحزم إنترنت مجانية/ وتتلخص طريقة تحميل التطبيق بالآتي:

إقرأ أيضا:مواصفات لاب توب لينوفو
  • الضغط على رابط التحميل في موقع أورانج، أو عن طريق الدخول إلى المتجر الخاص بالهاتف.
  • الضغط على خيار تحميل التطبيق للبدء بذلك.
  • الموافقة على السماح للتطبيق بالاطلاع على المعلومات والموقع الجغرافي وذاكرة الهاتف وغيرها من الأذونات التي يطلبها والضغط على كلمة موافق حتى يتم تثبيت التطبيق.
  • الانتظار حتى يتم الانتهاء من التحميل وتثبيت التطبيق.
  • فتح التطبيق وتسجيل رقم الهاتف الخاص بشركة أورانج وذلك للانتقال إلى الصفحة المخصصة لإنشاء حساب، وفي حال عدم توفر حساب يجب اتباع الخطوات التي يطلبها التطبيق.

الخدمات التي يقدمها التطبيق للعملاء

يقدم التطبيق للعميل خدمات متنوعة وتلبي احتياجاته اليومية، وقد تختلف بعض الخدمات حسب الدولة، وهي كالآتي:

My Orange Jordan

هو عبارة عن تطبيق آمن لمشتركي شركة Orange موبايل في الأردن، حيث يقدم لهم تجربة إدارة حساباتهم بطريقة مميزة حيث يسمح لهم بالحصول على الخدمات التالية:

  • معرفة الرصيد المتوفر.
  • التحويل إلى أفضل العروض.
  • دخول سهل إلى حزم البيانات والتجوال.
  • دفع الفواتير عن طريق البطاقة الائتمانية.
  • إمكانية التحكم بالاشتراكات والخدمات.
  • إعادة تعبئة الحسابات الخاصة بالعميل أو حسابات أصدقائه.
  • توفير خارطة تظهر فروع معارض Orange من خلال تقنية GPS.
  • البقاء على اطلاع على أحدث العروض والخدمات التي تقدمها الشركة.

My Orange Egypt

يعتبر التطبيق الحل الأمثل للتحكم الكامل في الخط الشخصي في كل مكان، وبكل سهولة، وذلك من خلال خاصية حسابي، والتي تتيح للعميل الحصول على الخدمات التالية: 

إقرأ أيضا:إنشاء حساب فيس بوك
  • معرفة نظام الخط الشخصي.
  • الحصول على خدمة فاتورتي، وهي لعملاء خط الفاتورة من أجل متابعة آخر 4 فواتير، مع إمكانية دفع الفاتورة كاملة أو جزء منها عن طريق كروت الشحن،أو خاصية رصيدك أو بطاقة الائتمان.
  • التمتع بخدمة رصيدي المخصصة لعملاء الكارت وكنترول من أجل متابعة الرصيد والشحن بكروت الشحن أو عن طريق بطاقة الائتمان.
  • التمتع بخدمة استهلاكي من أجل متابعة استهلاك الرسائل والمكالمات.
  • الحصول على خدمة إنترنت، حيث يمكن متابعة استهلاك الإنترنت والتحكم في الاشتراك من حيث:
    • الاشتراك.
    • تغيير الباقة.
    • شراء باقة اون لاين.
    • شراء باقة إضافية.
  • التمتع بخدمة إنترنت التجوال، والتي تتيح له متابعة استهلاكه والتحكم في اشتراك باقة إنترنت التجوال والحد الأقصى للاستخدام.
  • معرفة نقاط Special علي برنامج Special، والهدايا المتاحة، ولعملاء First Class يمكنهم استخدام كارت أورنچ First Class  الخاص بهم من خلال التطبيق.
  • إمكانية تحول رصيد أو استخدام خدمات شكراً بدون حاجه لحفظ الأكواد، وذلك عن طريق الضغط على خيار احصل على الخدمة.
  • معرفة أماكن مراكز بيع أورنچ أو إكسبرس القريبة باستخدام نظام تحديد المواقع أو عن طريق اختيار منطقة محددة.

My Orange Tunisie

وهو تطبيق مجاني مخصص لجميع عملاء شركة Orange تونس، ومن خلاله يمكن التمتع بالعديد من الخدمات التي يحتاجها العملاء في أي وقت، بشرط الاتصال مع شبكة إنترنت، من أهم الخدمات التي يمكن الحصول عليها:

إقرأ أيضا:فورت نايت باتل رويال
  • إدارة حساب الهاتف المحمول، حيث يمكن تعبئة الحساب، أو التحقق من الرصيد، أو شراء خيار.
  • الوصول إلى تاريخ المعاملات التي تمت في الشركة سواء معاملات استهلاك، أو مشتريات.
  • عرض ودفع الفواتير الشخصية.
  • الاستفادة حصرياً من أفضل العروض التي تقدمها الشركة عبر قسم Bon Plan My Orange.
  • ربح الكثير من الهدايا كجزء من الألعاب والترفيه اليومي.
  • الاشتراك في مختلف نقاط ائتمان SOS.
  • إمكانية نقل البيانات إلى الأصدقاء.
  • إمكانية الوصول إلى كافة خدمات وتطبيقات Orange.
  • العثور على كافة أنواع المساعدة التي يحتاجها العميل، والتي منها المساعدة عبر الإنترنت، ورقم خدمة العملاء، وعنوان متاجر Orange.

شروط وأحكام استخدام تطبيق my orange

التطبيق مخصص لاستخدام عملاء شركة Orange فقط سواء كانوا من مستخدمي شبكتي الجيل الرابع 4G أو الثالث 3G أو الثاني 2G، وهو قابل للتنزيل لإدارة الاشتراك الشخصي، حيث يساعد العملاء في فهم وإدارة التفصيلات المتعلقة في اشتراكاتهم والحصول على كافة معلومات استهلاكهم عبر هواتفهم الذكية، بالإضافة إلى توفير المساعدة والدعم من أجل الحصول على معلومات أكثر حول الخدمات التي تقدمها شركة Orange العالمية، ومن أهم متطلبات استخدام التطبيق الإقرار والموافقة على ضوابط الاستخدام التالية:

  • أن يتطابق نظام التشغيل المتوفر في الهاتف الخلوي للمستخدم مع التطبيق، على أن يكون أحد هذه الإصدارات iOS 5، Android 2.2، Blackberry OS 5-7 أو الأحدث منها، وتتوفر قائمة أنظمة التشغيل التي تدعم التطبيق في مواقع تحميل تطبيقات الهاتف التي يمكن الحصول من خلالها على نسخة منه.
  • أن يستخدم العميل في هاتفه شريحة Orange.
  • أن يكون العميل مشتركاً في أحد خطوط Orange موبايل، ولديه حزمة بيانات مفعلة.
  • أن يوافق العميل على كافة الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق.

عيوب تطبيق my orange

على الرغم من وجود العديد من المميزات والإيجابيات للتطبيق إلا أنه لا يخلو من بعض العيوب، وهذا أمر طبيعي، ولكن تسعى الشركة إلى تحسينها، وهذه العيوب تتلخص بالآتي:

  • عدم توفير الدعم الكامل لأصحاب الهواتف التي تعمل على الأنظمة القديمة والتي لم تعد شركة أورانج تدعمها اليوم.
  • توقف التطبيق عن العمل في بعض الأحيان دون أي أسباب أو قد يغلق فجأة Crash نتيجة بعض الأخطاء البرمجية.
  • عدم إتمام بعض الإجراءات التي يحتاجها العميل إلا من خلال الاتصال مع موظف خدمة العملاء.
  • التطبيق لا يوفر خدماته للزوار والسياح.
  • عدم توفر إمكانية تحميل التطبيق لمستخدمي الهواتف التي تعمل على أنظمة تشغيل Windows phone.

ميس الدويك، من مواليد عام 1989، حاصلة على شهادة البكالوريوس باللغة العربية وآدابها، من جامعة الحسين بن طلال، بتقدير جيد، تعمل في مجال الكتابة والتدقيق اللغوي، بخبرة عمل في لحوالي ثلاث سنوات، إذ عملت في مجال التدقيق في عدة شركات آخرها موقع السوق المفتوح الذي فتح لها مجال الكتابة في العديد من المواضيع العامة والخاصة، وذلك عن طريق استخدام بعض البرامج من أجل أن يتوافق ما نقدمه من محتوى مع متطلبات الـ SEO، كما أنّ العمل في مجال كتابة المحتوى يعتبر أمانة علمية بحيث يتم جمع المعلومات التي تفيد القارئ ولا يتم نقل أي معلومة ووضعها في المقالات المنشورة لدينا، وهذا إلى جانب التأكد من صحة المعلومات قبل نشرها وخاصة المعلومات الدينية، إذ إنها تمتلك مهارة جيدة في البحث عن المعلومة والتفتيش عنها في المواقع المختلفة على الإنترنت حتى لو احتاج الأمر البحث بلغات أخرى وترجمتها، وتعتبر من الموظفات اللواتي يلتزمن دائماً بقوانين العمل وتحترم زملاءها وزميلاتها، وتحاول دائماً تعلم ما هو جديد لتقديم كل ما هو مطلوب منها بدقة للعمل.

السابق
موقع قاعة الموبايلات
التالي
صب واي