التحول الرقمي

تعريف التسوق الإلكتروني

تعريف التسوق الإلكتروني

التسوق الإلكتروني

التسوق الإلكتروني هو أحد أشكال التسوق الحديثة، وهو مشابه للطريقة التقليدية، وهي البحث عن منتج معين ودفع ثمنه ولكن عن طريق الإنترنت وليس بالذهاب إلى المتجر بشكل شخصي، كما تختلف طريقة الدفع وذلك عن طريق البطاقات الائتمانية أو طريقة إلكترونية أخرى وليش الدفع المباشر (كاش).

متطلبات التسوق الإلكتروني

  • جهاز إلكتروني: والذي يمكن أن يكون هاتفاً ذكياً، أو جهاز كمبيوتر.
  • شبكة إنترنت: يجب وجود اتصال جيد مع شبكة إنترنت لتصفح المواقع وشراء السلع.
  • طريقة للدفع: تتعدد الطرق التي يمكن استخدامها عند الدفع، حيث إنّ التعامل مع المواقع العالمية يتطلب وجود بطاقة ائتمانية، أو يمكن استخدام بطاقة PayPal، أما عند الشراء من المواقع العربية فعادة ما يتم الدفع عند الاستلام. 

فوائد التسوق الإلكتروني

هناك العديد من الأمور التي قد يستفيدها المشتري أو العميل عند الشراء عن طريق الإنترنت، ومن هذه الفوائد:

  • معرفة جميع التفاصيل حول المنتج: حيث يتم التعرف على كافة تفاصيل المنتج كالسعر والحجم وبلد المنشأ، والمواد التي تدخل في تصنيعة والعديد من المعلومات التي تختلف باختلاف المنتج.
  • معرفة رأي العملاء بالمنتج: حيث يتم التعرف على آراء الأشخاص الذين اشتروا المنتج، ما يؤدي إلى معرفة عيوبه ومزاياه ورضاهم عن السلعة عند استخدامها.
  • الحصول على هدايا وخصومات متنوعة: هناك العديد من المواقع التي تقدم خصومات معينة او هدايا خلال أوقات محددة خلال العام، كالخصومات خلال فترة الأعياد الدينية أو العالمية كعيد الام وعيد الحب ومناسبات قومية أو وطنية، كما يتم إعطاء بعض الهدايا عند شراء كمية معينة من السلعة نفسها أو وصول فاتورة المشتريات إلى سقف معين.
  • الحصول على منتجات عالمية وبأسعار مناسبة: إنّ الحصول على منتجات عالمية من السوق التقليدي قد تكلف مبلغاً إضافياً مقارنة بالأسعار التي يمكن دفعها عند الحصول على السلعة نفسها عن طريق الإنترنت، كما يمكن شراء منتجات عالمية لا يتم استيرادها أصلاً في الدولة.
  • توفير الوقت والجهد: والتي تعد من أهم فوائد ومميزات التسوق الإلكتروني، حيث يمكن إيجاد العديد من السلع والخيارات المعروضة في العديد من المواقع وتصفحها خلال وقت قصير ودون الحاجة للذهاب إلى السوق والتنقل من متجر إلى آخر، كما يمكن البحث عن أي منتج أو سلعة بسهولة وسرعة دون الحاجة للبحث عنها طويلاً في السوق التقليدي.
  • الحصول على تنوع في السلع والمنتجات: يمكن إيجاد العديد من الخيارات على الإنترنت للمنتج أو السلعة الواحدة، أو إيجاد العديد من الخيارات في موقع واحد، وهذه فرصة مناسبة لاختيار السلعة المطلوبة حسب الميزانية المتوفرة أو حسب المادة المصنوعة منها أو أمور أخرى.

نصائح عند التسوق الإلكتروني

للحصول على أفضل السلع عند التسوق الإلكتروني يجب القيام بعض الأمور منها:

  • متابعة عروض وتخفيضات المواقع، حيث تقوم العديد من المواقع المعروفة بعمل تخفيضات وعروض مميزة خلال العام وقد تختلف من موقع لآخر، والتي يمكن استغلالها والحصول منها على سلع متعددة وبأسعار رخيصة جداً.
  • التعرف على مصداقية المواقع التي يتم التعامل معها، إذ يجب التأكد من أنّ هذه المواقع موثوقة أم لا لتلافي الوقوع ضحية للاحتيال الرقمي، ومن الطرق التي يمكن التأكد بها من موثوقية الموقع أن يحتوي العنوان على اختصار (https).
  • التعامل مع شركات توصيل أو شحن معروفة لضمان وصول السلع بحالة جيدة أو وصولها من الأساس، فقد يتم التعامل مع شركات لا تولي اهماماً للسلعة ما يؤدي إلى تلفها، أو ضياعها أحياناً.
  •  التأكد قبل الشراء من أنّ السلع المطلوبة لن تخضع للضرائب أو دفع مبالغ جمركية عليها.
  • عدم تزويد أي موقع بالمعلومات البنكية في حال عدم الثقة به، ويفضل الدفع عند الاستلام في هذه الحالة، كما يجب التأكد من المبلغ الذي تم خصمه بأنّ يكون مطابقاً للمبلغ المتفق عليه عند الشراء عن طريق البطاقة الائتمانية.
السابق
ما هو السوق الإلكتروني وما هي إيجابياته
التالي
مزايا التسويق الإلكتروني