التحول الرقمي

حكومة دبي الإلكترونية

حكومة دبي الإلكترونية

حكومة دبي الذكية

تعد حكومة دبي الإلكترونية الذكية الذراع التقني لـ مبادرة دبي الذكية، حيث تسعى هذه المبادرة على  تحويل دبي إلى المدينة الأذكى والأسعد في العالم، ونظراً لأن المؤسسة تعمل تحت مظلة مكتب مدينة دبي الذكية فإن رؤيتها  جعل دبي أسعد مدينة على وجه الأرض، وذلك من خلال تقديم خدمات وبنى تحتية ذكية ذات مستوى عالمي وتتولى المؤسسة رسمياً إدارة عملية إنجاز التحول الإلكتروني والذكي في حكومة دبي والإشراف على تنفيذها، كما تسعى إلى تحقيق شكل استثنائي من جودة الحياة، ومن هذا المنطلق فإن التكنولوجيا ليست هي الهدف النهائي، بل إن تحقيق سعادة مستدامة للمواطنين والمقيمين والزوار هو الهدف الذي تسعى له الحكومة.

المهام والصلاحيات التي تقوم بها حكومة دبي الإلكترونية الذكية

تتولى حكومة دبي الإلكترونية الذكية القيام بالعديد من المهام والصلاحيات، نشير لها على النحو التالي:

  •  اقتراح الاستراتيجية العامة للحكومة الذكية.
  •  الإشراف على عمليات التحول الذكي على مستوى الجهات الحكومية.
  •  مراجعة خطط الجهات الحكومية وميزانيتها المتعلقة بالتحول الذكي وتقنية المعلومات والخدمات الذكية والبنية التحتية.
  •  اقتراح التشريعات اللازمة لتسهيل عملية التحول الذكي.
  •  توفير حلول المدينة الذكية منذ العام 2000 عندما تم إطلاقها تحت مسمى حكومة دبي الإلكترونية.

خدمات الدفع الإلكتروني

تتيح حكومة دبي الذكية للأفراد والأعمال والزوار خدمات الدفع الإلكتروني حيث تمكنهم من تسديد المستحقات المترتبة على الخدمات الحكومية إلكترونياً من أي مكان وفي أي وقت، من خلال عدة خيارات، وتعد بوابة الدفع الإلكتروني واحدة من القنوات الإلكترونية المبتكرة لتوفير وقت العميل وجهده، علاوة على تجنيبها مخاطر محتملة عند حمله مبالغ نقدية لتسديد رسوم المعاملات أو الغرامات، كما يوجد العديد من خيارات الدفع الإلكتروني التي تعتمدها دوائر حكومة دبي لتسديد رسوم المعاملات، مثل الخصم المباشر من الحساب،وبطاقات الائتمان، ومن أهم خدمات الدفع الإلكتروني  الإستعلام عن المخالفات المرورية وتسديدها، و تسديد رسوم الكهرباء والمياه، وإضافة رصيد لـ بطاقة سالك، وتسديد غرامات مواقف السيارات، معاملات بلدية دبي، وخدمات مطار دبي، ودائرة التنمية الاقتصادية، وهيئة الصحة بدبي وخدمات غرفة دبي وخدمات النيابة العامة، دفع رسوم المقررات الدراسية ودورات جامعة حمدان بن محمد الذكية وكذلك دفع الزكاة إلكترونياً باستخدام نظام الدفع الإلكتروني. 

التقنيات الناشئة والمبادرات التي تستفيد منها حكومة دبي الذكية

  •  البلوك تشين: تقوم استراتيجية البلوك تشين على 3 ركائز هي كفاءة الحكومة، تأسيس الصناعات، والقيادة العالمية.
  • الذكاء الاصطناعي: توظيف مجال الذكاء الاصطناعي في خدمات الحكومة وتجارب المدينة من أجل تحسين جودة حياة المواطنين بوجه عام والارتقاء بمستوى سعادتهم وتعزيز رضا الزوّار.
  • إنترنت الأشياء.
  • تبادل البيانات ونشرها بكل سلاسة وأمان.

استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية

تعد استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية أحد أهم وأبرز المبادرات التي تسعى لها حكومة دبي الذكية، حيث أن رؤيتها تهدف إلى بناء مستقبل خال من الورق في عام 2021، كما ستتحول حكومة دبي بالكامل إلى حكومة بلا ورق، مما يلغي أكثر من مليار قطعة من الورق تستخدم في المعاملات الحكومية سنويًا وذلك من خلال العمل عبر الجهات الحكومية، يمثل إطار عمل الحكومة المتكامل خطوةً رئيسيةً أخرى نحو جعل دبي مدينة ذكية للمستقبل وتحسين مستويات السعادة للموظفين والمواطنين على حد سواء مما يسهم في توفير الوقت والموارد والحفاظ على نظافة وسلامة البيئة، سوف تصدر حكومة دبي آخر معاملة ورقية لها في عام 2021، بصفتها حكومة خالية تماماً من الورق، فإن 100٪ من جميع خدمات المتعاملين والعمليات الداخلية ستكون خالية من استخدام الورق بحلول عام 2021. وهذا يعني بأن حكومة دبي لن تصدر أو تطلب وثائق ورقية عبر جميع خدماتها وعملياتها، وكجزء من عملية الانتقال هذه يتم التركيز على استخدام التكنولوجيا لتفعيل المعاملات الرقمية.

السابق
موقع جرير
التالي
جرير اون لاين