خدمات

خدمات صيانة غسالة سامسونج

خدمات صيانة غسالة سامسونج

شركة سامسونج

شركة سامسونج هي شركة من كورية الجنوبية متخصصة بصناعة الإلكترونيات مثل؛ الأجهزة المنزلية، وأجهزة الهواتف النقالة، وأجهزة المكاتب، تأسست هذه الشركة عام 1938، ولها مكاتب موزعة في 58 دولة، كما تعتبر سامسونج حاليا أكبر مصنع لشاشات الحاسب الآلي حول العالم.

غسالات سامسونج

تعتبر سامسونج من أهم الشركات المُصنعة للغسالات المنزلية، حيث تتميز بتوفير غسالات متنوعة تتراوح بين متوسطة الكلفة وعالية الثمن، بالإضافة إلى أن أغلب إصداراتها لا تصدر أي ضوضاء أثناء عملها، كما تتميز هذه الغسالات بجودة التنظيف والتجفيف للملابس، وتوفر غسالات سامسونج ميزة Addwash؛ وهي باب صغير مثبت على باب الغسالة من الداخل، وتساعد هذه الميزة على التنظيف بشكل أفضل، كما توفر بعض غسالات سامسونج خاصية Ecobubble؛ وهي خاصية تعمل على دمج المياه مع مسحوق الغسيل، واستخدام الهواءلصنع الرغوة قبل الوصول إلى الملابس. 

تتوفر غسالات سامسونج بشكلين؛ غسالات ذات التحميل العلوي؛ ويستخدم عادةً للملابس غير المتسخة بشكل كبير، وغير الثقيلة، وغسالات ذات التحميل الأمامي؛ وتتميز بتوفيرها للمياه والطاقة.

أفضل أنواع غسالات سامسونج

  • غسالة سامسونج ذات التعبئة الأمامية بتقنية إيكو بابل.
  • غسالة سامسونج 7 كغم ذات الحوض الماسي موديل (WW70J3280KW).
  • غسالة سامسونج الأتوماتيكية ذات التحميل الأمامي 10 كغم موديل (WD10F9C9U4XH).
  • غسالة سامسونج 12 كغم الذكية موديل (WW8500K).

صيانة غسالات سامسونج

أغلب الأعطال التي تتعرض لها غسالات سامسونج هي؛ تسريب الغسالة من الأمام، أو تسريب الغسالة من الأسفل، وعادةً ما تقدم سامسونج ضمان لمدة عام على الأقل مع إمكانية التمديد للمحافظة على الغسالة، بالإضافة إلى تميز سامسونج في أعمال الصيانة وخدمات ما بعد البيع.

إقرأ أيضا:بنك قطر الإسلامي

يوجد بعض الرموز التي قد تظهر على الغسالة وتشير إلى أعطال معينة وبناءً عليها يجب على المستخدم القيام ببعض الخطوات لإصلاح العطل أو استخدام خدمات الصيانة لدى سامسونج لتقوم بالمساعدة، ومن هذه الرموز؛ ظهور الرمز 5E أو SE؛ وهو عطل شائع في غسالات سامسونج؛ ومعناه فشل في تصريف المياه، عندها على المستخدم إعادة تشغيل الغسالة لمحاولة تصريف المياه، كما يجب تنظيف وفحص فلتر المضخة، والتأكد من خرطوم تصريف المياه في حال كان مسدوداً أو ملتوي، وفحص حساس مستوى ضغط المياه، بالإضافة إلى فحص مضخة المياه؛ وإذا كانت معطلة فيجب استبدالها، أما إذا ظهر الرمز 4E؛ فيعني هذا عدم امتلاء الغسالة بالمياه خلال الفترة المطلوبة، حيث يظهر هذا الرمز في حال عدم امتلاء الغسالة بالمياه خلال عشرة دقائق، وعندها على المستخدم إعادة تشغيلها، والتأكد من مصدر المياه، وصمام دخول المياه، وحساس الضغط لمستوى المياه.

في حال ظهور الرمز DE فيعني هذا أن باب الغسالة مفتوحاً، وهنا يجب التأكد من إغلاق الباب، والتأكد من عدم وجود عطل في مقبض أو قفل الباب، وبالنسبة للرمز  OE؛ فيظهر عند امتلاء الغسالة بالماء أو الصابون أكثر من اللازم، عندها يجب فحص حساس مستوى الماء، واللوحة الإلكترونية، ومعرفة سبب تسرب الماء، أما الرمز HE ؛ فيشير إلى خطأ في تسخين المياه، لذا عند رؤية هذا الرمز يجب فحص حساس الحرارة، ومسخن المياه، عند ظهور الرمز IE؛ يعني هذا وجود مشكلة في مستوى الماء، وهنا يجب فحص حساس مستوى الماء، وصمام دخول الماء، واللوح الرئيسي، أما الرمز CE؛ فهو يشير إلى مشكلة في درجة حرارة المياه، وفي هذه الحالة يجب فحص حساس الحرارة.

إقرأ أيضا:بنك عمان الدولي

التأكّد من سلامة غسالات سامسونج

عند اختيار أحد غسالات سامسونج يجب التأكد من أنها مزودة بأنظمة آلية ذكية؛ وذلك للتحكم بكمية الماء، والمساعدة على توفير الطاقة، بالإضافة إلى التأكد من سرعة الدوران في الغسالة؛ حيث كلما زادت السرعة تزداد عدد اللفات، وبالتالي يقل وقت تنظيف الملابس ويصبح أكثر كفاءة، وأخيراً يجب على المشتري التأكد من وجود الضمان؛ وذلك للحصول على خدمات سامسونج في حال حدوث أية مشكلة؛ حيث تلتزم سامسونج بإصلاح، أو استبدال الجزء المعطل، أو استبدال المنتج نفسه.

هبه عبده، حاصلة على شهادة البكالوريوس في اللغات الحديثة (الإنجليزية والألمانية) من الجامعة الأردنية بتقدير ممتاز وبمعدل 3.89 في عام 2006 م، بدأت حياتها المهنية لدى شركة طلال أبو غزالة كمحصلة وعملت مع العملاء في الدول الأوروبية وخاصة ألمانيا، ثم انتقلت إلى دبي والتحقت بشركة الاتحاد للتأمين؛ حيث كانت تصدر بواليص التأمين للعملاء، ثمّ بدأت العمل في مجال الترجمة، وكتابة المحتوى، والتدقيق اللغوي لشركة رسوم متحركة في دبي؛ وكنت أقوم بكتابة نصوص للفيديوهات المختلفة باللغة العربية، والإنجليزية، بالإضافة إلى الترجمة، ثم عملت لدى شركة السوق المفتوح كمترجمة وكاتبة محتوى للعديد من المواضيع منها؛ التكنولوجية، والسيارات، بالإضافة إلى السياحة، والتاريخ، والسياسة، بعدها انضممت لفريق شركة تعمل في مجال تلخيص الكتب وترجمتها من اللغة الإنجليزية للغة العربية، ولديها 3 سنوات خبرة في هذا المجال.

السابق
طرق تسويق الخدمات
التالي
بنك عمان الوطني