اقرأ » خدمة تجوال زين في الكويت
خدمات وظائف وخدمات

خدمة تجوال زين في الكويت

خدمة تجوال زين في الكويت

تطور خدمات شركة زين

تحرص شركة زين منذ انطلاقها على تطوير الخدمات التي تقدمها للعملاء، فعندما تأسست الشركة في ثمانينات القرن الماضي، كانت خدمات الاتصال محدودة للغاية، لكنها أحدثت طفرة حينما دشنت نظام إيتاكس، والذي كان خطوة متقدمة للغاية آنذاك لم تشهدها المنطقة العربية أو الإفريقية على الإطلاق، وبدأت الشركة في توسيع حدودها بالتواجد في عدد كبير من الدول، حتى بات لها رصيد ضخم من المستخدمين في القارة السمراء، ولم يمض وقت طويل إلا وقد اتبعت الإنجاز السابق بإنجاز أكبر، يتمثل في إطلاق خدمات الجي إس إم لإمكانية التراسل بالبريد “إس إم إس” واستخدام الشبكة العنكبوتية لأول مرة في التسعينات، ومكالمات الطوارئ، ونقل المكالمات أو حظرها، وكانت الخدمة الأهم هي خدمة التجوال الدولي. وكانت شركة زين صاحبة أكبر صفقة في عالم الاتصالات ببيع أصولها في قارة إفريقيا لإحدى الشركات الهندية، ووصلت قيمة الصفقة إلى 10 مليار و700 مليون دولار.

تعريف بخدمة التجوال

أطلقت الشركة خدمة التجوال تحت شعار تجوال يجمع العالم؛ وهي عبارة عن خدمة تفعل مقابل مبلغ بسيط لمدة سبعة أيام، بحيث يستمتع المستخدم بذات السعة من التصفح التي كان يستخدمها في الكويت، ولكن بشبكات الدول الأخرى تبعًا للوجهة، وتسري قوانين وأحكام الاستهلاك بعد نفاذ واحد جيجا بصورة منتظمة كل أربعة وعشرين ساعة، بواسطة الحد من مؤشر السرعة إلى حوالي 256 كيلو بايت في الثانية.

دول تخدمها خدمة التجوال 

يمكن للمستخدم اختيار أي دولة من الدول المتاحة، حيث يمكن تغيير الوجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا أو أستراليا أو بعض الدول الأوربية، مثل: روسيا، وألمانيا، وفرنسا، وإيطاليا، وهولندا، وبلجيكا، وإسبانيا، وسويسرا، وصربيا، ورومانيا، والبرتغال، ويتاح التجوال عبر معظم الدول الآسيوية والإفريقية ودول أمريكا الجنوبية، حيث تغطي الخدمة حوالي 176 دولة.

اقرأ أيضاً  وظيفة عامل باريستا

سياسات خدمة التجوال

بالنسبة لعروض سعة الإنترنت، حينما ينقضي الاستهلاك تُحدث الخدمة بصورة فورية بذات القيمة على مدار سبعة أيام، فيتمكن المستخدمون من الاستمتاع بسعة الإثنين جي بي في المنطقة الأولى فحسب، وذلك عند الدفع بشكل مُقدم، ولا تعتبر الخدمة متاحة لخاصيات الهوت سبوت أو أجهزة التوجيه، وتسري قوانين الاستخدام العادل بعد استخدام جيجا بايت بالتخفيض من السرعة لنهاية اليوم، وفيما يخص خدمة Pay- as you go، فإن استخدام الخدمة على نظام شبكات أخرى يكون مقابل مبلغ مادي بسيط ويختلف إن كان في دول إحدى الخليج أو غيرها من الدول، وإذا بلغت الفاتورة حد معين لغير الشبكات المحددة، فإن الخدمة لن تُستأنف، بل ستصل المستخدم رسالة إشعارية بانقطاع الاتصال، وإذا أراد العميل استكمال الخدمة، عليه أن يرسل رسالة إلى الرقم 90009، وستتوقف الخدمة بعد كل مقدار من السعة المستهلكة، ويمكن تجديدها للاستمرار، ولن تتوقف الخدمة نهائيًا إلا برغبة المستخدم.

الاشتراك بخدمة تجوال

  • الرسائل القصيرة: يقوم العميل بإرسال رسالة بريدية إلى 99990، ويتاح له الاختيار اليدوي واحدة من الشبكات المناسبة لوجهته.
  • تطبيق زين: يمكن الدخول عبر تطبيق زين، واختيار أيقونة التجوال وتحديد الجهة الملائمة.
  • الاتصال بـ 107 و108: إذا كان العميل فرداً، يمكنه أن يتصل ب، 107 لتفعيل الخدمة، أما بالنسبة للشركات والمؤسسات؛ فيقوم العميل برفع الطلب إلى المسؤول عن الحساب لإتمام  إجراءات الاشتراك قبل السفر.