بنوك ومصارف

خدمة عملاء البنك الأهلي المصري

خدمة عملاء البنك الأهلي المصري

البنك الأهلي المصري

يُعد البنك الأهلي المصري أقدم بنك في مصر؛ إذ تأسس في 25/6/1898م، على يد كل من روفائيل سوارس، وإرنيست كاسل، وبلغ رأسمال البنك آنذاك مليون جنيه إسترليني، وتتوزع فروع البنك التي يبلغ عددها 338 فرعًا على جميع أراضي جمهورية مصر العربية، ومن ضمنها 267 فرعاً يُقدم كافة الخدمات المصرفية، و35 فرعاً آخر يختص بتقديم كافة الأعمال المصرفية، و36 فرعًا يُقدم خدمة استبدال العملات الأجنبية، كذلك فإن له بعض الفروع التي تتوزع على دول العالم.

كان يُقدم البنك الأهلي المصري خدمات البنك المركزي في الخمسينات من القرن الماضي، ثم بعد التأميم تفرغ لأعمال البنوك التجارية، ويقوم ببعض أعمال البنك المركزي في بعض المناطق.

رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري

  • يوفر البنك المصري أرقام للتواصل مع العملاء بسعر المكالمة العادية على الرقم الساخن: 19623.
  • خدمة عملاء البنك الأهلي المصري من الخارج، ويمكن الاتصال في أي وقت كونه متاح على مدار 24 ساعة على الأرقام التالية: 0020225760777، 0020219623.

الخدمات المقدمة من البنك الأهلي المصري

استحدث البنك الأهلي المصري العديد من المنتجات المصرفية الجديدة التي تلبي احتياجات كافة العملاء على اختلافها، وفعّل خدمة التعامل باستخدام بطاقة الفيزا والخصم المباشر عبر الإنترنت (Verified by Visa)، وأصدر البطاقات المدفوعة مسبقًا للحوالات أو للإستخدام العام، وطور قطاع الخدمات المصرفية الإلكترونية؛ فقدم خدمة الأهلي نت للأفراد والشركات، وأطلق تطبيق البنك الأهلي للهواتف الذكية (Ahli App)، كذلك أطلق خدمة التسوق الإلكتروني (E-Shopping)، ويعد بنكًا رائدًا في مجال التجارة الإلكترونية؛ فهو يستحوذ على ما يزيد عن 50% من الحصة السوقية لمدفوعات سوق التجارة الإلكترونية في مصر، ومن الخدمات الأخرى التي يُقدمها البنك الأهلي المصري مايأتي:

إقرأ أيضا:قروض سيارات Car Loans في اليمن
  • بطاقات الإئتمان: تشمل كل من: الفيزا البلاتينية، والفيزا الذهبية، ماستر كارد البلاتينية، وفيزا كلاسيك، وماستر كارد الذهبية ،وماستر كارد استاندر، فيزا البلاتينية، والفيزا الذهبية، وماستر كارد البلاتينية.
  • القروض السكنية: تشمل على تمويل شراء وحدات، وتمويل بناء وتشطيب وحدات، وتمويل الإسكان الاقتصادي.
  • قروض السيارات: يشمل قرض شراء سيارة.
  • خدمة الحساب الجاري.

أنواع شهادات الاستثمار

شهادة المجموعة (أ) ذات العائد المجمع

  • تبدأ فئة الشهادة من مئة جنيه ومضاعفاتها.
  • مدة الشهادة عشر سنوات.
  • فوائد تراكمية، ونسبة الفائدة 10.75%.
  • تصدر الشهادات للأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين المصريين، كذلك يمكن للمقيمين في مصر الأجانب شراؤها لمدة خمس سنوات ميلادية. 
  • يجوز الاقتراض بضمان هذه الشهادات.
  • تسترد الشهادة في نهاية مدتها بكامل قيمتها الاستحقاقية، أو بعد مرور ستة أشهر من اليوم التالي للشراء.
  • عائد الشهادة يُمنح في نهاية مدتها.

شهادة المجموعة (ب) 

  • فئات الشهادة تبدأ من 500 جنيه ومضاعفاتها.
  • مدة الشهادة ثلاث سنوات.
  • يُصرف العائد بشكل ربع سنوي، ونسبته 12%.

شهادة المجموعة (ج) ذات الجوائز

  • تصدر الشهادة بفئات 5، 10، 50، 100، 500، 1000 جنيه.
  • مدة الشهادة عشر سنوات.
  • لا يوجد عائد، ويمكن الاسترداد بعد دخولها لأول سحب.
  • يحصل سحب دوري ست مرات شهريًا.

خصائص شهادات الاستثمار التي يقدمها البنك الأهلي

  • هذه الشهادات اسمية ولا يمكن تداولها، أو تحويل قيمتها أو تظهيرها، أو خصمها، أو رهنها لغير البنك، ولا يجوز التصرف بها بأي صورة من صور نقل الملكية.
  • يجوز أخذ قرض من البنك الأهلي المصري بضمان هذه الشهادات، ويمكن إصدار البطاقات الائتمانية بأنواعها تبعًا للتعليمات السارية، وأسعار الفائدة في تاريخ الاقتراض.
  • يمكن شراء الشهادة والتبرع بها أو إهداؤها لأحد مع وجود بعض الشروط التي يجب التوقيع عليها.
  • في حال إجراء أو إضافة أي بيانات على الشهادة بمعرفة العميل؛ يحق للبنك اتخاذ الإجراءات القانونية ضده.
  • الشهادات بأنواعها معفاة من رسوم الدمغة ومن جميع الضرائب.
  • في حال وفاة صاحب الشهادة يُجرى استرداد هذه الشهادات دون الحاجة لموافقة الورثة على ذلك.

فروع البنك الأهلي المصري خارج مصر

تتوزع فروع البنك على أنحاء العالم؛ فيوجد له فروع في المملكة المتحدة، ومدينة الخرطوم في جمهورية السودان، وولاية نيويورك داخل الولايات المتحدة الأمريكية، وفي مدينة شنغهاي في جمهورية الصين، كذلك له العديد من مكاتب التمثيل الموزعة في مدينة جوهانسبيرج في دولة جنوب إفريقيا، وفي مدينة دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة، وفي مدينة أديس أبابا في دولة أثيوبيا، كذلك فإن له شركة تسمى البنك الأهلي المصري التي تقدم الاستشارات المالية، ويمتلك شبكة مراسلين ضخمة موزعة في مختلف أنحاء العالم، مثل: أوروبا، وأستراليا، والولايات المتحدة، وكندا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، والخليج العربي.

إقرأ أيضا:قروض البنك الإسلامي الأردني للبناء
السابق
جبس بورد للجدران
التالي
خدمة عملاء بنك مصر