التحول الرقمي

كيفية تعلم التسويق الإلكتروني

كيفية تعلم التسويق الإلكتروني

تعريف التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني أو التسويق عبر الإنترنت Internet Marketing أو Online Marketing، هو عبارة عن كل نشاط يتم من القيام به على شبكة الإنترنت بهدف التسويق لمنتج أو خدمة أو محتوى ما، كما يمكن تعريفه على أنه استخدام الإنترنت من أجل الوصول إلى العملاء المحتملين أو الفئات المستهدفة لتحقيق نسب عالية من المبيعات، وبالتالي مستويات أعلى من الأرباح، وعلى الرغم من أن هذا المفهوم لم يظهر منذ فترة زمنية طويلة حاله حال التسويق التقليدي، إلا أن تمكن منذ ظهوره من احتلال مكانة ذات أهمية في المجال، وبات الكثير من الأفراد والشركات والمؤسسات يتجهون إلى الاستعانة بإحدى طرق التسويق الرقمي في حملاتهم الإعلانية، ونظراً إلى ازدياد الإقبال عليها بات تعلمها من أساسيات نجاح أي عمل. 

تعلم التسويق الإلكتروني

يوجد الكثير من الطرق التي يمكن من خلالها تعلم أساسيات التسويق الإلكتروني، وأهم المبادئ والأسس التي يمكن العمل اعتماداً عليها من أجل توسيع الشركات والأفراد لنطاق عملها، والانتشار بالأسواق المختلفة، والوصول إلى شرائح واسعة من العملاء المهتمين، ومن أبرز هذه الطرق وأكثرها سهولة هي الدورات الإلكترونية المتوفرة على شبكة الإنترنت؛ ونذكر من أشهرها ما يقدمه متصفح جوجل من دورات مجانية بشتى مجالات الحياة، ومن بينها التسويق الإلكتروني، علماً أنها تمنح عند الانتهاء من الدراسة شهادة معتمدة مجانية كذلك، ونشير فيما يلي إلى بعض الأمثلة على عناوين الدورات التي تقدمها في المجال: 

  • التسويق على الهاتف الذكي. 
  • تعلم التسويق الالكتروني العالمي. 
  • أساسيات التسويق على المحركات البحثية.
  • التعريف بالسلوك السليم للعمل واحتياجات العمل على الانترنت.

إضافةً إلى ما سبق؛ نذكر أنه يوجد الكثير من مقاطع الفيديو على موقع اليوتيوب التي تشرح كل ما يخص التسويق الإلكتروني، ناهيك عن العديد من المواقع الإلكترونية والمنتديات التي توفر مقالات مفصلة تذكر كل ما يخص المجال، بالإضافة إلى إمكانية تحميل الكتب الإلكترونية ذات الصلة، وما إلى ذلك من طرق متعددة يمكن الاختيار من بينها بهدف الإلمام بكل ما يخص التسويق عبر الإنترنت، ونشير فيما يلي إلى بعض الجوانب التي يمكن الاستفادة منها. 

أبرز عوامل النجاح في التسويق الإلكتروني

  • الإبداع والابتكار: شبكة الإنترنت عالم مزدحم ومنافس للغاية؛ لذا يجب على كل من يرغب بالتسويق من خلالها تبني أفكار وطرق مبتكرة ومتميزة. 
  • استغلال المواقف والأحداث في وقتها: يوجد في عالم التسويق الإلكتروني ما يعرف بمصطلح Trend؛ ويمكن تعريفه على أنها حدث أو مناسبة يقبل الأفراد بشكل كبير على تصفحها، لذا يجب أن يبقى صاحب الحملة الإعلانية يقظاً لكل ما هو جديد ويلقى توافداً وتجمعات عليه من أجل استغلاله في الإعلانات، فعلى سبيل المثال تستفيد المتاجر من حدث رأس السنة لتحقيق نسب مبيعات عالية. 
  • جودة المعلن عنه: تتمثل بمستوى جودة المنتج أو المحتوى أو الخدمة التي يتم التسويق لها، حيث لا يمكن الاعتماد بشكل كلي على التسويق الإلكتروني من أجل تحقيق عمليات بيع، فالتسويق لا يملك القدرة على تحويل السلعة الرديئة إلى جيدة؛ لذا يجب من أجل ضمان تحقيق نجاح من الحملة الإعلانية الإلكترونية رفع جودة ما يتم تقديمه للعملاء. 
  • مواكبة تطور التسويق الإلكتروني: تعتبر القدرة على مواكبة تطور العملية التسويقية وكل ما يتعلق بها من استراتيجيات وقنوات من أهم عوامل نجاح الحملة الإعلانية؛ لذا يجب البقاء على اطلاع بكل ما هو جديد. 
  • مراعاة رضا العميل: يجب وضع رضا العملاء واحداً من أهم أولويات المعلن، فعلى سبيل المثال يمكن توفير سياسية ضمان استرداد القيمة المادية خلال فترة محددة؛ الأمر الذي يمنح العملاء ثقة أكبر في التعامل. 
السابق
ما هو التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت
التالي
عالم التجارة الإلكترونية E-Commerce