ما هو تطبيق we internet

ما هو تطبيق we internet

تطبيق we internet

تعددت الأسئلة حول ما هو تطبيق we internet، وما هي مميزاته، حيث تم تعريفه على أن التطبيق يقوم بإدارة حسابات الإنترنت الخاصة بالفرد، حيث يسمح للأشخاص من خلاله دفع الفواتير، وتحديث البيانات الخاصة أول بأول، ويتيح خاصية طلب المساعدة من داخل التطبيق، بالإضافة إلى إنهاء جميع المعاملات الخاصة بخدمة الانترنت من خلال التطبيق دون أن يضطر للتحدث إلى خدمة العملاء او زيارة أحد الفروع؛ مما يساعد الشخص على توفير الوقت والمجهود ويمكن استخدام الخدمات داخل التطبيق في أي وقت حيث أن الخدمات غير محددة بمواعيد معينة، يمكن تنزيله وتحميله على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد و ios، حيث يتطلب حجم التطبيق للأندرويد 14 ميجا بايت، بينما يتطلب حجم التطبيق للأيفون 31.6 ميجا بايت، أما بالنسبة لسعر التطبيق فهو من أبرز مميزاته أنه مجاني من دون دفع أي رسوم، يدعم جميع اللغات العربية والإنجليزية، لكن من عيوبه أنه لا يمكن الشراء من خلاله، ولا يتضمن وجود أي إعلانات.

الخدمات التي يقدمها تطبيق we internet

شحن الرصيد

من أهم الخدمات التي يقدمها التطبيق لعملائه هي شحن الرصيد فيمك عن طريق كارت الشحن يظهر للشخص وسائل ككروت أو بطاقة ائتمان إذا كانت لدى المستخدم، ففي حالة اختيار كارت شحن تظهر خانة يتم وضع فيها الرقم السري المكون من 14 خانة؛ لغرض للشحن، كما يظهر عدد كبير من العروض، أما في الحالة الثانية وهي اختيار الشحن عن طريق بطاقة الائتمان يجب وضع رقم بطاقة ائتمان الفرد بجانب الرقم السري، واختيار المبلغ الذي يريده لشحن الرصيد به.

سداد فواتير الأرضي والإنترنت

يمكن للأشخاص من خلال التطبيق أن يتم سداد فواتير الإنترنت بشكل سهل ومباشر، بالإضافة إلى دفع جميع فواتير الخطوط الشهرية أو المكالمات الأرضي.

معرفة الاستهلاك

يتيح التطبيق للفرد توفير خاصية إدارة حسابه بنفسه، ومعرفة مكالماته التي قام بها خلال فترة محددة حسب المطلوب، أو مشاهدة مدى استخدام الشخص من الإنترنت، فيمكن للشخص معرفة تفاصيل المكالمات من الوقت والرقم ومدة المكالمة وكذلك الوحدات والمبالغ التي تخصم من المكالمات وهكذا من الميجا.

تحويل الرصيد

يمكن للفرد الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد لأحد من أسرته، أو أصدقائه، وذلك عن طريق خدمة تحويل الرصيد لرقم آخر التي توفرها التطبيق، حيث يتم وضع الرقم وقيمة الرصيد والنقر على زر تحويل ويتم بعد ذلك الانتظار الرسالة التي تؤكد العملية.

التواصل مع خدمة العملاء

تتوفر كذلك خدمة الاستفسار عن الباقة، والمعلومات اللازمة وكيفية حل المشكلات التي تواجه الأشخاص، فمن مميزاته أنه سهل الاستخدام، حيث أن المراسلة على التطبيق يلقى العميل جميع إجاباته اللازمة.

طلب راوتر جديد

يمكن للشخص طلب رواتر من التطبيق دون الحاجة لطلب الشركة أو التوجه للفرع إلا عن طريق الاستلام وتسديد الأقساط بالطريقة التي يريدها العميل.

طلب توصيل الإنترنت

يتيح للشخص طلب الخدمة أو تغيير الطلب عن طريق التطبيق، أو حتى إذا كان يرغب في الاشتراك في خط أرضي، ستظهر له الأسعار، والباقات، وكيفية الاشتراك أيضاً.

الدفع التلقائي

يقوم الفرد بتفعيل خدمة الدفع التلقائي من بطاقة الائتمان الخاصة به، فيسدد التطبيق فواتير المستخدم بشكل تلقائي شهرياً دون الرجوع إليه.

حل مشاكل الخط الأرضي

يقوم التطبيق بالوصول إلى طلبات الخط الأرضي، ومتابعة الطلب، بجانب تقديم الشكاوى من خلال البحث عن حل للمشكلة مع خدمة العملاء على مدار 24 ساعة.

تفعيل خدمة الإنترنت

تواجه بعض الأشخاص مشكلة تفعيل خدمة الإنترنت الأرضي لديه فيمكن باستخدام هذا التطبيق الحصول على اسم مستخدم وكذلك كلمة المرور بكل بساطة وسهولة لتفعيل الخدمة.

توفر رصيد من خدمة سلفني

يوفر التطبيق خدمة سلفني التي تمكن الأشخاص من إضافة الرصيد الذي يحتاجه إلى حين أن يقوم بالشحن، حيث لا يوجد هناك حاجة إلى طلب رقم وانتظار الطلب، وبضغطة زر واحدة يمكن للشخص عمل آلاف العمليات بجانب تحديث ملفه الشخصي.

تعديل بيانات الشخص

يتيح التطبيق للأفراد حرية التحكم في التطبيق بتغيير رقم الهاتف، أو محل السكن، أو البيانات الأخرى التي تم دخولها عن طريق الاستمارة.

مميزات التطبيق

يتمتع التطبيق بالعديد من المواصفات والمميزات التقنية التي تجعله يتفوق على التطبيقات الأخرى التي تهدف إلى نفس المجال، نشير إلى أبرز هذه المميزات على النحو التالي:

  • يمكن لأي شخص تحميل التطبيق لإدارة الحساب الخاص به، حيث بلغ عدد مستخدميه ما يقارب مليون شخص.
  • التطبيق يوفر الوقت والجهد؛ حيث لا يجبر الشخص إلى الذهاب لأحد فروع شركة we لقضاء الخدمات الخاصة به أو لا يضطر للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
  • تغيير الباقة الخاصة بالفرد إلى باقة أكبر أو أصغر كما يريد العميل.
  •  يتيح التطبيق لعملائه معرفة أقرب فرع من داخل التطبيق.
  • يتيح للفرد أنظمة كثيرة للدفع والشحن والاستفسار والتقديم على الخطوط.
  • التطبيق بغاية السهولة والبساطة من ناحية واجهة الاستخدام، ويمكن استخدامه فى أي وقت وبأقل جهد، فقط يحتاج إلى التحميل والتنزيل على الهواتف الذكية حتى يتم الاستفادة والاستمتاع بالخدمات في أي وقت وأي مكان.
  • يمكن طلب جهاز راوتر من خلال التطبيق ولا هناك الحاجة للذهاب إلى الشركة.
  •  طلب المساعدة والدعم من خلال التطبيق.
  • يتم تحديث التطبيق بشكل مستمر لتجديد الخدمات والعروض التي تعد ثمينة بالنسبة لأشخاص.
  • المعلومات والاستخدامات متاحة في جميع الأوقات.
  •  طلب خدمات خاصة مثل static IP & Email Address من داخل التطبيق.
  •  يوفر التطبيق خاصية متابعة نقاط الـ 4U الخاص بالأشخاص.
  •  إيقاف الخدمة بشكل مؤقت وإعادة تشغيلها بعد ذلك من داخل التطبيق.
  • يسمح بمتابعة استهلاك الانترنت الخاصة بالفرد من خلال التطبيق.
  • يدعم جميع أنظمة التشغيل أندرويد وآيفون.

كيفية استخدام تطبيق we internet 

تعد طريقة استخدام هذا التطبيق سهلة وبسيطة جداً، حيث يقوم الشخص بإتباع عدة خطوات حتى يتمكن من إتمام عملية معينة تتم داخل التطبيق، نشير فيما يلي إلى أهم هذه الخطوات على النحو التالي:

  • يقوم المستخدم الراغب بتنزيل تطبيق we internet بما يتناسب مع نوع جهازه سواء من آندرويد أو IOS.
  • يتم تسجيل الدخول عبر الإيميل والباسوورد، وذلك إذ كان لدى الفرد حساباً مسبقاً، وإذ كان لا يملك حساب يمكنه إنشاء حساب خاص به عن طريق رقم الجهاز الخاص به الذي قمت بتوصيله من الشركة.
  • يمكن دفع الاشتراك الشهري أو تحديث البيانات من داخل التطبيق.
  • طلب المساعدة من داخل التطبيق حتى لا تضطر للذهاب إلى الفرع الرئيسى للشركة.
  • يمكن الاستفسار عن الخدمات التي يريدها الشخص من داخل التطبيق.

القوائم داخل التطبيق 

  • القائمة فى جانب الشاشة توجد بها بيانات المستخدم وتحديد اشتراك الشخص وتجديده، مع بيان آخر وشحن باقة إضافية، والفواتير السابقة وطلب جهاز وإيقاف أو تشغيل الخدمة، وخدمات خاصة وسجل طلب وأقرب متجر وشحن موبايل والاستفسار وطلب خدمات أخرى وطلب المساعدة لمعرفة أقرب فرع.
  • الصفحة الرئيسية تحتوي على مدى الاستهلاك الخاص بالمستخدم والأيام المتبقية، ونقاط الاسترداد.

مقالات مشابهة

اختصارات الكيبورد كاملة

اختصارات الكيبورد كاملة

مميزات وعيوب رسيفر شاومي

مميزات وعيوب رسيفر شاومي

دليل شامل عن حبر طابعة hp

دليل شامل عن حبر طابعة hp

أنواع سماعات بيتس وأسعارها

أنواع سماعات بيتس وأسعارها

مقارنة بين افضل 10 سماعات كمبيوتر

مقارنة بين افضل 10 سماعات كمبيوتر

دليل شامل عن جهاز ليزر فيليبس

دليل شامل عن جهاز ليزر فيليبس

دليلك الشامل عن ساعات رادو

دليلك الشامل عن ساعات رادو