اقرأ » وكيل سيارة مرسيدس بالأردن
سيارات مرسيدس

وكيل سيارة مرسيدس بالأردن

وكيل سيارة مرسيدس بالأردن

وكيل سيارة مرسيدس بالأردن

نشأت شركة توفيق غرغور وأولاده وكيل مرسيدس بالأردن عام 1952م، لتقدم العلامة التجارية الشهيرة مرسيدس إلى المنطقة، وتعد الشركة الوكيل الحصري والوحيد في الأردن، وتقدم خدمات البيع والصيانة لسيارات مرسيدس بجميع طرزها.

أفرع وكيل سيارة مرسيدس بالأردن

تقدم شركة توفيق غرغور خدماتها ضمن فرعين رئيسيين؛ أحدها في غرب عمان والآخر في شرقها، في عام 2001م أُفتتح مركز غرغور للسيارات، والذي يقع غرب عمان، وتحديداً في منطقة وادي السير على شارع الملك عبد الله الثاني في العمارة رقم 62، وهو معرض السيارات الأكبر من نوعه في الأردن، وتقدم فيه خدمات البيع والصيانة وقطع الغيار، بالإضافة إلى قسم خاص لبيع السيارات المستعملة ضمن مواصفات ومعايير محددة.

يقع الفرع الثاني للشركة في شرق عمان، وتحديداً في منطقة القويسمة على طريق الحزام الدائري، شارع الرجيب في حي الرقيم، وهو عبارة عن مركز صيانة، تقدم فيه خدمات الصيانة إلى جانب خدمات تجهيز المركبات، وتنظيفها، وفحصها إلكترونياً وميكانيكياً قبل تسليمها للزبون، وافتتح في الفرع مركز تدريبي هو الأول من نوعه في الشرق الأوسط، يقدم خدمة التدريب النظري والعملي؛ حيث يخضع موظفو الشركة لأكثر من 55 دورة تدريبية في مجالات خدمة العملاء، وصيانة السيارات والمستجدات والتطورات المتعلقة بسيارات مرسيدس، ويرتبط المركز ارتباطاً مباشراً مع مركز دايملر العالمي للتدريب في ألمانيا.

خدمات الصيانة لـ سيارة مرسيدس 

تقدم شركة توفيق غرغور خدمة الصيانة الدورية لسيارات مرسيدس لكل 15,000 كيلومتر، أو مرة كل عام، وفقاً لأيهما أقرب حدوثاً، وتكون خدمات الصيانة مشمولة في شريحتين؛ أ و ب، وتشمل الشريحة أ على:

  1. بروتوكول استقبال السيارات.
  2. تغيير زيت المحرك والمرشح.
  3. وضع إضافات للوقود.
  4. استبدال مرشح الهواء.
  5. تنظيف مكيف الهواء واستبدال المرشح.
  6. فحص مستوى زيت المكابح واختبارها.
  7. تنظيف حوض صرف المياه في حوض المحرك.
  8. وضع إضافات لغسيل الزجاج الأمامي.
  9. فحص لمبات العدادات والإضاءة الداخلية وصندوق السيارة.
  10. تنظيف وتشحيم نظام فتح السقف.
  11. معايرة ضغط الإطارات.
  12. فحص مجموعة أدوات تصليح الإطارات، وتاريخ انتهاء صلاحية صندوق الإسعافات الأولية.
اقرأ أيضاً  سيارة فولكسفاغن جولف 2019

أما في الشريحة ب تقدم مجموعة من الخدمات إضافة إلى خدمات الشريحة أ، مثل:

  1. فحص الأضواء الخارجية؛ للتأكد من عملها بصورة صحيحة وتعديل النطاق الأمامي منها.
  2. فحص مساحة الزجاج الأمامي، وأنظمة تنظيف المصابيح الأمامية، ووسائل الغسيل.
  3. فحص جميع الأجزاء البارزة في حوض المحرك.
  4. فحص مستوى زيت قوة عجلة القيادة.
  5. فحص السيور.
  6. فحص جميع الأجزاء البارزة في الجزء السفلي من السيارة.
  7. فحص الكوبلن الأمامي،  وكاوتشات الكوبلن.
  8. فحص عمود عجلة القيادة وعمود السحب.
  9. فحص الأقراص المرنة في عمود الإدارة.
  10. فحص الإطارات للتأكد من سلامتها.
  11. تغيير زيت المكابح.
  12. فحص هيكل السيارة
  13. فحص ألواح الشاسيه وألواح هيكل السيارة.
  14. تغيير زيت المحرك ومرشحه.

الخدمات المقدمة من الوكيل  

إلى  جانب خدمة الصيانة، تقدم شركة توفيق غرغور وأولاده مجموعة من الخدمات الأخرى، مثل: خدمة الضمان، والتي تتوفر لمدة عامين، بالإضافة إلى توفير خط ساخن لخدمة العملاء 24 ساعة في حالات الطوارئ والأعطال المفاجئة، وخدمة قطع الغيار وكماليات السيارة، ومنتجات العناية بالسيارة، بالإضافة إلى موقع إلكتروني يوفر جميع المعلومات والأسئلة التي يحتاجها الزبون، وكذلك إمكانية حجز موعد صيانة، وحجز موعد لتجربة القيادة عن طريق الموقع.

إنجازات وكيل سيارة مرسيدس بالأردن 

حصلت شركة توفيق غرغور وأولاده على جائزة أفضل وكيل لسيارات مرسيدس في الشرق الأوسط لعام 2019م، والتي تمنحها مجموعة سيارات مرسيدس بنز للوكيل الأفضل أداءً من ناحية المبيعات ونموها، إضافة إلى التسويق؛ حيث شهدت الشركة نمواً متصاعداً في مبيعات عاميّ 2018م و2019م، ويرجع ذلك لمجموعة الطرز الحديثة من سيارات مرسيدس التي وسعت نطاق السيارات التي تقدمها الشركة، لتشمل عدداً من فئات السيارات والمركبات الرياضية، بالإضافة إلى السيارات الهجينة ذات الأداء العالي، والتي تتصدر المبيعات في فئاتها.

اقرأ أيضاً  سيارة بورش 911 2018

في عام 2017م، تصدرت شركة توفيق غرغور وأولاده سلم التنافسية لجودة خدمات الصيانة على مستوى وكلاء الشرق الأوسط، وحصلت الشركة على مراكز متقدمة في جوائز برنامج (Circle of Excellence) بجهود كل من مدير الصيانة، ومشرف فرع مركز الصيانة، ومرشد الصيانة في الشركة، وتعكس هذه الجوائز مدى جودة الخدمات المقدمة في الشركة، ومطابقتها للمعايير والمواصفات العالمية.