جدول المحتويات
خدمات التوصيل في ظل أزمة كورونا
تطوّرت وتيرة التعامل مع جائحة كورونا في المملكة الأردنية خلال الفترة الماضية، وحفاظاً على سلامة المواطنين والمقيمين على أرض الدولة، عملت الحكومة بالتعاون مع الجهات المعنية بإدارة الأزمات على تطوير آلية لتوصيل طلباتهم إلى المنازل خلال فترات حظر التجوال الشامل والجزئي، وبالفعل تم ذلك من خلال شركات التوصيل الخاصة وتطبيقات التوصيل أيضاً؛ إذ عملت هذه الشركات بكامل طاقتها الاستيعابية على توفير خدمة التوصيل الآمنة تباعاً لإجراءات الوقاية من انتشار فيروس كورونا بين الأفراد عند الذهاب إلى الأسواق وقضاء حوائجهم ومتطلباتهم وحدوث الاختلاط فيما بينهم.
شركات خدمات التوصيل في الأردن
أطلقت الحكومة خلال الأزمة التي تمر بها المملكة منصة مونة Mouneh الإلكترونية، التي تعد دليلاً شاملاً لجميع التطبيقات والشركات المزودة لخدمات التوصيل إلى المنازل في مختلف محافظات الأردن، وهي شركات مرخصة ومعتمدة، تم الموافقة عليها مسبقاً، فيما تضم هذه المنصة فئتين؛ الأولى هي التطبيقات الذكية والمتاجر الإلكترونية التي توفر عمليات الطلب عبر الإنترنت مع خدمة توصيل السلع إلى المنزل، والثانية هي أسماء المتاجر التموينية والسوبر ماركت التي تقوم بإيصال السلع في داخل الأحياء التي تتواجد فيها، أما عن أهم مزودي خدمات التوصيل في المملكة من شركات؛ فهي:
شركة كريم
عملت شركة كريم الرائدة في خدمة حجز وطلب السيارات عبر التطبيقات الذكية على ترسيخ خدمة كريم بوكس، الآمنة والموثوقة وذات الأسعار الجيدة للغاية، لتوصيل طلبات المواطنين من المحال التموينية إلى بيوتهم، بهدف التعاون مع الحكومة بتخفيف إجراءات الحظر على المواطنين وتلبية واحتياجاتهم وهم في منازلهم، وتغطي هذه الخدمة كافة محافظات المملكة تقريباً، وتتسم هذه الخدمة بدقة المواعيد والسرعة في استلام الطلبات وتوصيلها بتكلفة ثابتة، تعد الأكبر انخفاضاً.
شركة إيزي
وجهت شركة إيزي، التي تعلم كتطبيق لخدمات المواصلات التي يمكن طلبها إلكترونياً، فريق العمل لديها على العمل لإطلاق خدمة جديدة تسهّل من عمليات توصيل السلع والمنتجات للأفراد والشركات؛ لتشمل منتجات المطاعم والمحال التجارية والشركات، وتعمل هذه الخدمة بنظام تحديد الموقع GPS والإنترنت؛ وذلك بهدف تطوير قطاع المواصلات بشكل تكنولوجي، وتوجهت شركة إيزي من خلال خدمة إيزي دليفيري إلى التعاون المشترك مع الحكومة خلال الفترة الماضية لتقديم خدمات التوصيل لجميع طلبات المواطنين من المحال التجارية.
شركة أرامكس
تُعرف شركة أرامكس على أنها شركة تخدم قطاع النقل السريع والخدمات اللوجستية والشحن إدارة سلسلة التوريد والتجارة الإلكترونية في الأردن وكافة دول الشرق الأوسط، وفي خضم الأزمة التي يمر بها العالم ككل والمملكة على وجه التحديد، تعاونت الشركة مع الحكومة الأردنية لترسيخ خدمات النقل والدليفري الخاصة بها لنقل متطلبات واحتياجات المواطنين، ضمن الإقرار والتعهّد من موظفيها بالإلتزام بإتباع إجراءات السلامة العامة.
شركة دليفري ون
المهنية والاحترافية العالية هي عنوان شركة دليفري ون التي أثبتت جدارتها في السوق المحلي، من خلال تقديم خدمات التوصيل بدقة وسرعة في المواعيد عبر نظام إرسال وتتبع متطور يسمح للشركة بمراقبة عمليات التسليم باستمرار، ولم تتوانى هذه الشركة عن تقديم خدماتها في ظل الأزمة الراهنة التي فرضت على جميع الأفراد الإلتزام ببيوتهم، ونجحت حتى الآن بإيصال العديد من الطلبات التي يقومون بها إلكترونياً أو عبر الهاتف من المحال التموينية.
مجموعة كبيرة من شركات التوصل تعاونت مع الحكومة لتوصيل طلبات المستخدمين؛ مثل: توجو دليفري، شركة ممنونك، شركة سكوت دليفري، اكسبرس دليفري، وشركة جيبلي دليفري.
خدمات التوصيل على السوق المفتوح
منذ بداية الأزمة ولم تتوانى شركة السوق المفتوح، باعتبارها أكبر موقع إلكتروني للإعلانات المبوبة في الأردن، بتقديم خدماتها الإعلانية لجميع المستخدمين المستفيدين منها للعرض والطلب إلكترونياً سواء الأفراد أو الشركات منهم، فضلاً عن التعاون مع الحكومة لتطوير منصة Stayhome لإصدار التصاريح الإلكترونية، وكانت أيضاً من ضمن المبادرين لتوفير المساحة الإعلانية اللازمة لمزودي خدمات التوصيل للإعلان عن خدماتهم وإمكانية التواصل معهم بشكل مباشر، وذلك ضمن القائمة الفرعية المخصصة لهذا النوع من الخدمات، إلى جانب ذلك وفرت الشركة متمثلة بفريق المبيعات لديها خدمات توصيل للطلبات التي تتم عبر المنصة ويتم الاتفاق عليها مسبقاً، ومن خلال التنسيق المباشر مع كلا الطرفين المعنيين بعملية البيع والشراء، يقوم أحد أعضاء هذا الفريق بتسليم المنتج واستلام المستحقات المالية لتوصيلها إلى البائع، وفي ذلك إعادة لحركتي البيع والشراء لمختلف السلع والمنتجات التي يمكن تداولها إلى جانب المواد التموينية وغيره.