جدول المحتويات
ما هي المتاجر الإلكترونية
المتاجر الإلكترونية Online Stores هي عبارة عن منصات إلكترونية متخصصة في بيع مختلف المنتجات أو السلع أو الخدمات على شبكة الإنترنت، وتعتبر في وقتنا الحالي واحدة من أفضل الخيارات المتاحة في مجال التسوق؛ حيث بات بإمكان الأفراد تلبية احتياجاتهم بضغطة زر، ودون الحاجة لبذل أي مجهود في التنقل والخروج من المنزل، ناهيك عن أنها تمثل نقطة استثمار هامة لكل من يرغب بتوسيع نطاق أعماله، مثل منصة السوق المفتوح التي باشرت العمل مؤخراً على تطوير هذه الخدمة لعملائها، كما أنها تعد الحل الأنسب لأصحاب رؤوس الأموال الصغيرة؛ إذ أنها قليلة التكاليف مقارنةً بالمحلات الموجودة على أرض الواقع.
أهمية المتجر الإلكتروني
بات الكثير من الإفراد في غالبية دول العالم يتجهون إلى المتاجر الإلكترونية من أجل الحصول على متطلباتهم الأساسية والترفيهية على حدٍ سواء، مما جعلها تتميز بأهمية كبيرة في عالم التسوق، حيث تكمن أهميته بما يعود فيه من فوائد وإيجابيات على كل من الطرف البائع والطرف المشتري، لذا نشير فيما يلي إلى عدد منها على النحو التالي:
أهمية المتاجر الإلكترونية للمشتري
- توفير الوقت والجهد المبذولين في عملية التنقل من محل إلى أخر؛ حيث لا يتطلب الأمر سوى تصفح بعض المواقع المضمونة واختيار المناسب منها.
- توفير مجموعة متنوعة وواسعة من المنتجات والبضائع.
- إمكانية الحصول على معلومات تفصيلية حول المنتج، والقدرة على معرفة آراء الأشخاص فيه من خلال ميزة تقييم المنتج التي باتت متوفرة في غالبية المنصات الإلكترونية.
- إمكانية الحصول على عروض وخصومات جيدة، ناهيك عن الأسعار المنافسة؛ حيث تتميز هذه المتاجر بما توفره من تخفيضات دائمة وهدايا لتبقى ضمن المنافسة مع المحلات التقليدية وتتفوق عليها.
- إمكانية مقارنة الأسعار والجودة بين المتاجر بكل سهولة.
- إمكانية التسوق وتلبية الاحتياجات من أي مكان وفي أي وقت.
- إمكانية الدخول إلى الأسواق العالمية والتبضع منها؛ نظراً إلى عدم وجود حدود جغرافية على شبكة الإنترنت.
- إمكانية الحصول على منتجات أو نماذج رقمية للتجربة.
- تعدد طرق الدفع التي يمكن من خلالها سداد قيمة المشتريات.
أهمية المتاجر الإلكترونية للبائع
- توفر فرصة التخفيض في التكاليف وزيادة معدل الربح؛ إذ أن إنشاء متجر إلكتروني يعتبر أقل تكلفة مقارنةً بتجهيز محل على أرض الواقع وتصميمه وصيانته، بالإضافة إلى التوفير في المصاريف المتعلقة بفواتير الماء والكهرباء، وأجور الموظفين، ناهيك عن عدم وجود معاملات ورقية.
- القدرة على الوصول إلى الأسواق العالمية، حيث بات بالإمكان توسيع الأعمال بلا حدود على الإنترنت.
- سرعة وتيرة نقل المعلومات والدقة البالغة؛ حيث تبداً مرحلة حفظ المعلومات منذ اللحظة التي يتم بها إدخال طلب الشراء بصورة رقمية، الأمر الذي لا يتوفر في التجارة التقليدية التي تتطلب عدة مراحل تبداً من الطلب الشفوي، ثم تحويل الطلب إلى فاتورة ورقية، ثم تخزينها في قاعدة البيانات الخاصة بالمتجر.
- إمكانية الوصول إلى شرائح أكبر من العملاء.
- تعدد طرق التسويق والترويج الرقمية التي يمكن الاستعانة بها لمساعدة المتجر على الانتشار، والتي تعد عملية ذات تكلفة أقل من التسويق التقليدي.
مزايا التجارة الإلكترونية
- لا تتطلب المتاجر الإلكترونية رأس مال كبير لإنشائها؛ إذ يمكن إطلاقها مقابل مبلغ رمزي أو بشكل مجاني في بعض الأحيان.
- المتاجر الإلكترونية تدير نفسها بنفسها؛ مما يعني توفير في أجور العاملين من محاسبين ومحصلين وما إلى ذلك.
- سهولة المنافسة بين المتاجر الإلكترونية، والتخفيف من صور الاحتكار التي تحدث أحياناً بين المتاجر على أرض الواقع، مع العلم أن المنافسة في التجارة بين البائعين عادةً ما تصب في مصلحة المشتري؛ نظراً لما يحصل عليه من منتجات وبضائع بأسعار منخفضة أو ضمن عروض.
- المتاجر الإلكترونية لا تتقيد أو تنحصر بمساحة محددة، إذ يمكن عرض آلاف البضائع أو السلع أو المنتجات في مكان واحد.
