الدليل الشامل لأهم البنوك في الإمارات

الدليل الشامل لأهم البنوك في الإمارات

جدول المحتويات

بنك أبوظبي التجاري

تم تأسيس بنك أبوظبي التجاري (ADCB) في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال عام 1985، بموجب قوانين الدولة على يد عدة جهات، تتمثل بكل من سوق أبوظبي للأوراق المالية، وهيئة الأوراق المالية والسلع، وناسداك دبي، وسوق دبي المالي، بينما تم خلال عام 2019 دمجه مع كل من مصرف الهلال وبنك الاتحاد الوطني بعد أن قام بالاستحواذ عليهما، إذ استطاع منذ نشأته ولغاية يومنا هذا من تقديم أفضل تجربة بنكية للمتعاملين معه، من خلال شبكة الفروع التابعة له، والتي تمتد في مختلف أرجاء الدولة. 

خدمات بنك أبوظبي التجاري المصرفية 

خدمات الأفراد 

  • الحسابات: تضم العديد من أنواع الحسابات التي يمكن للأفراد فتحها لديه، والاستمتاع بما تتسم به من مزايا متعددة، ونذكر منها؛ الحسابات الجارية، وحسابات التوفير، وحسابات ضيف الاتحاد، وحساب الوديعة الثابتة، والخدمات المصرفيّة الخارجيّة الأوفشور، وحسابات الاختيار الأمثل، وخزانات حفظ الأمانات، والحوالات الماليّة. 
  • البطاقات: تشمل على العديد من أنواع البطاقات التي يمكن الحصول عليها، والتي تختلف فيما بينها من حيث الخصائص التي تتسم بها، ونذكر منها؛ بطاقات الخصم المباشر، وبطاقات الائتمان. 
  • القروض: تشمل على عدد من أنواع القروض التي يمكن للأفراد الاستفادة منها في تسهيل مهامهم، والوصول إلى الأهداف، ونذكر منها؛ قروض السيارات، والقروض الشخصيّة، وخدمات التمويل العقاري.
  • إدارة الثروات: تتضمن على كل من حلول الاستثمار، والتأمين، وحلول الادخار، وإدارة الأصول، وخدمات الوساطة الماليّة، وأسواق المال. 
  • خدمات أخرى: تشمل على الكثير من الحلول والبرامج المالية والمصرفية، مثل؛ برنامج اختيارك، وإماراتي إكسيلنسي، ونادي بريفيلج، وضمان الخدمات المقدمة، وحياك، وتاتش بوينتس، وإماراتي. 

خدمات الشركات 

  • خدمات الشركات الصغيرة: تضم مجموعة متنوعة من الخدمات الموجهة للشركات الصغيرة، ومن بينها الحسابات، مثل؛ خدمات إدارة المدفوعات، والحسابات تحت الطلب، والحساب الجاري، والودائع، بالإضافة إلى خدمات أخرى، تتمثل بكل من حلول إدارة الثروات، وتمويل العقارات التجارية، وبطاقات الائتمان، والخدمات التجارية، وخدمات حسابات الضمان، وخدمات التجار، وحلول السوق المالية.
  • خدمات الشركات المتوسطة: تشمل على العديد من الخدمات المخصصة لهذا النوع من الشركات، والتي تتعلق بكل من الحلول المالية إدارة السيولة النقدية، والتمويل التجاري، وإدارة النقد، وخدمات حساب الضمان للشركات، وخدمات التجار، وحلول الأسواق المالية، والخدمات المصرفية الاستثمارية. 
  • خدمات الشركات الكبرى: تتضمن على الكثير من الخدمات والحلول الموجهة للشركات الكبيرة، والتي تندرج تحت خدمات الحلول المالية، وإدارة النقد، وحلول الأسواق المالية…إلخ. 

خدمات بنك أبوظبي التجاري الإلكترونية 

  • إجراء التحويلات المالية. 
  • فتح حساب وديعة ثابتة بواسطة العملة المحلية التي تتمثل بالدرهم الإماراتي، أو باستخدام الدولار الأمريكي.
  • دفع فواتير البطاقة الائتمانية التابعة للبنك. 
  • تعبئة رصيد حسابات الهاتف المحمول ونول وسالك.
  • دفع الأقساط المدرسية، وسداد قيمة فواتير الخدمات. 
  • دفع قيمة حجز تذاكر طيران فلاي دبي. 
  • تقديم طلب الحصول على دفتر شيكات، بحيث يتم تسليمه للعميل على العنوان الذي قام بتسجيله لدى البنك.
  • تقديم طلب الحصول على قرض بطاقة الائتمان، بالإضافة إلى إمكانية تحويل رصيد بطاقة الائتمان، خطة السداد الشخصي لها، والتأمين على الحياة، والتأمين ضد الحوادث الشخصية، إلى جانب إمكانية الحصول على نقاط تاتش بوينتس. 

فروع بنك أبوظبي التجاري

  • الفرع الرئيسي: يقع على شارع زايد الأول، عند تقاطع شارع الشيخ زايد، ضمن مبنى بنك أبوظبي التجاري، فيما يمكن التواصل مع أحد ممثلي الخدمة به على الرقم 97126962600+. 
  • فرع الكورنيش بينونة: يقع على شارع الكورنيش في منطقة الكورنيش، على مسافة قريبة من برج بينونة. 
  • فرع شارع الشيخ حمدان: يقع على شارع الشيخ حمدان، في برج ماريب، ضمن الطابق الأرضي. 
  • فرع الخالدية مول: يقع على شارع مبارك بن محمد، في الخالدية مول، ضمن الطابق الأرضي. 
  • فرع منطقة مركز أبوظبي الوطني للمعارض – أدنيك: يقع على شارع الكرامة، في برج أبوظبي ون، ضمن الطابق الأرضي.
  • فرع شارع الشيخ راشد: يقع على شارع الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم في منطقة المنهل، ضمن مبنى 2369 في الطابق الأرضي. 
  • فرع شركة أبوظبي لصناعات الغاز المحدودة (جاسكو): يقع على شارع خليفة بن زايد، في مجمع الشيخ خليفة للطاقة، ضمن الطابق الأرضي.

آلية التواصل مع البنك 

  • عملاء إكسيلنسي: يمكنهم الاتصال على الرقم 600502004.
  • عملاء سباير: يمكنهم الاتصال على الرقم 600502030.
  • عملاء بريفليج: يمكنهم الاتصال على الرقم 600508008.
  • عملاء سيمبلي لايف: يمكنهم الاتصال على الرقم 600545545.
  • من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة: يمكن الاتصال على الرقم 97126210090+.

 بنك أبوظبي الوطني 

تم تأسيس بنك أبوظبي الوطني خلال عام 1968 في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويرمز له في سوق تداول الأوراق المالية بـ NBAD، فيما يمثل واحد من أهم البنوك وأكثرها اقبالاً؛ حيث تم العمل على تصنيفه ضمن قائمة الخمسين بنك الأكثر أماناً على مستوى العالم والشرق الأوسط، واستمر بعدها في بذل أقصى الجهود من أجل المحافظة على سمعته الطيبة، والتطوير من الخدمات التي يقدمها، وعلى ذلك استطاع تنمية وتوسيع نطاق عمله، إذ يغطي في الوقت الحالي 15 دولة مختلف موزعين على القارات الأربعة، بالإضافة إلى أنها يضم واحدة من أكبر شبكات ماكينات الصرافات الآلية والفروع في الدولة، والتي يصل عددها إلى ما يزيد عن 550 جهاز صراف آلي، و123 فرعاً؛ منتشرين في شتى الأرجاء من أجل توفير خدمات عالية الجودة للعملاء أينما كانوا.

خدمات البنك المصرفية 

  • خدمات الأفراد: تشمل على العديد من أنواع الحسابات التي يمكن أن يتم فتحها فيه، مثل؛ الحساب الجاري الشخصي، وحساب شخصي تحت الطلب، وحساب التوفير الشخصي، وحساب توفير الخطوة الأولى، وحساب الوديعة الثابتة، كما تضم مجموعة من البطاقات التي يمكن الحصول عليها، ونذكر منها؛ بطاقة فيزا البلاتينية الائتمانية، وبطاقة فيزا الذهبية الائتمانية، وبطاقة الخصم المباشر فيزا بلاتينيوم، وبطاقة الخصم المباشر فيزا الكلاسيكية، بالإضافة إلى شمولها على القرض الشخصي، والقرض السكني (إسكان)، وتمويل السيارات (سيارتي)، والعديد غير ذلك. 
  • خدمات الشركات: تضم العديد من الخدمات التي تنقسم بشكل رئيسي إلى ثلاثة أجزاء، هي؛ العمليات المصرفية الدولية، وتمويل الشركات الدولية، والأسواق العالمية، بحيث يندرج تحت كل منها مجموعة كبيرة من الخدمات والمنتجات المصرفية الموجهة للشركات. 

خدمات بنك أبوظبي الوطني الإلكترونية

  • إمكانية الحصول على كشف حساب مصرفي، وكشف عن البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل، بالإضافة إلى إمكانية تحميلها. 
  • القدرة على الإطلاع على العمليات التي أجريت على بطاقات الائتمان والخصم، والتي لم يتم إصدار فاتورة بها. 
  • إمكانية تقديم طلب الحصول على دفتر شيكات جديد. 
  • إمكانية تعديل البيانات الشخصية الخاصة بالعميل، أو تحديثها. 
  • إمكانية تفعيل أو تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بكل من بطاقتيّ الائتمان والخصم المباشر. 
  • إمكانية تسديد فواتير الخدمات التي تتعلق بشركة أبوظبي للتوزيع، وشركة العين للتوزيع، وهيئة كهرباء ومياه دبي، والهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، وهيئة كهرباء ومياه الشارقة، وسالك، وكل ذلك بشكل فوري وتلقائي. 

كيفية استخدام خدمات البنك الإلكترونية

تتطلب عملية تسجيل الأفراد لأول مرة في الخدمات المصرفية المقدمة من البنك عبر الإنترنت إلى إدخال بعض المعلومات، والتي تتمثل بكل من: رقم بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل، ورقم العميل، ورقم بطاقة الخصم المباشر الخاصة به، أما في حال كان مستخدم حالي لها؛ فإن ذلك يتطلب منه إدخال كلمة سر جديدة من أجل تسجيل الدخول على هذه الخدمات، بحيث يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الحالية في الخانات المخصصة في نافذة تسجيل الدخول، ثم يتم إدخال كلمة السر التي أرسلت على رقم هاتف العميل المتوفر لدى البنك مرة واحدة، وبعد ذلك يتم إدخال كلمة سر جديدة.

إعلان السوق المفتوح

بنك إتش إس بي سي

إتش إس بي سي في الإمارات (HSBC) هو واحد من أشهر البنوك العالمية واسعة الانتشار،  حيث يقدم خدماته في العديد من الدول،وهو اتحاد عدد من البنوك العالمية وائتلاف مع البنك البريطاني للشرق الأوسط، تأسس فرعه الرئيسي في مدينة لندن عام 1865، وبدأ نشاطه في منطقة الشرق الأوسط عام 1946، ومن الدول التي يقدم خدماته فيها الإمارات العربية المتحدة، ويعرف في بعض الدول العربية كالسعودية والبحرين باسم بنك ساب SABB.

اقرأ أيضاً:  شروط قرض الإسكان الكويت

التواصل مع بنك إتش إس بي سي في الإمارات

يمكن التواصل مع البنك عن طريق زيارة أقرب فرع، أو عن طريق رقم الهاتف الداخلي لخدمات HSBC Jade على الرقم: 5233 800، أو من الخارج على الرقم: +971 4 366 9027، وللحصول على الخدمات المصرفية الشخصية يمكن الاتصال من داخل الإمارات على الرقم: 600 55 HSBC (600 55 4722)، وللحصول على خدمات HSBC Advance يمكن الاتصال على الرقم: 800 4420 من داخل الإمارات، ويمكن التواصل مع البنك أيضاً عبر البريد الإلكتروني: contactus.me@hsbc.com، أو عن طريق النموذج الخاص بتقديم شكوى على الموقع الإلكتروني، ويمكن متابعة البنك عبر مواقع وسائل التواصل الاجتماعي منها تويتر وفيسبوك.

خدمات إتش إس بي سي الإلكترونية

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

حيث يمكن للعميل الحصول على خدمات مصرفية شاملة ومتنوعة عن طريق الموقع الإلكتروني للبنك، حيث تم تخصيص صفحة لكل دولة، يمكن للعملاء من خلالها الحصول على الخدمة التي يحتاجونها، ويتم ذلك عن طريق إنشاء حساب شخصي وتفعيله وفق شروط البنك، وبالطريقة التي يحصل عليها العميل بعد زيارة الفرع، ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر جميع أنواع الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت، ويمكن للعميل التمتع بالخدمات التالية:

  • إدارة الحسابات المصرفية أثناء التنقل.
  • الحصول على كشوفات الحسابات إلكترونياً، والتحكم ب بالتحويلات الفورية.
  • إرسال الأموال داخل الإمارات، وخارجها، وذلك لمرة واحدة أو بشكل منتظم.
  • فتح حسابات مصرفية جديدة بالعملة المحلية وكافة العملات الرئيسية.
  • تقديم طلب للحصول على خيارات واسعة من منتجات وخدمات التأمين والثروة والاستثمار.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال

يعتبر تطبيق الهاتف الجوال من أهم الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك حالياً، إذ أصبح الهاتف من أهم الضروريات والمقتنيات الشخصية للأفراد، ويمكن من خلاله الوصول إلى خيارات متنوعة من الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، ويمكن تحميل التطبيق عبر المتجر الإلكتروني لكل من هواتف الأندرويد والآيفون، إذ يحتاج الإصدار iOS 10.1.1، ويمكن من خلال التطبيق الحصول على عدد من الخدمات والامتيازات، والتي من أهمها إجراء التحويلات المالية محلياً ودولياً؛ من الخدمات المصرفية للأفراد والتي تتناسب مع احتياجاتهم على اختلاف فئاتهم وشرائحهم، وهي تتلخص بالآتي:

  • الحسابات المصرفية: حيث يسمح البنك للعميل بفتح حسابات مصرفية متنوعة، وذلك بعد استيفاء الشروط التي يطلبها، وهي كالآتي: 
    • الحسابات الجارية.
    • حساب HSBC Jade.
    • حساب HSBC Premier.
    • حساب HSBC Advance.
  • حسابات التوفير: حيث يقدم البنك خيارات متنوعة لحسابات التوفير التي يتمك الاختيار من بينها حسب ما يتناسب مع العميل والغاية منه، وهذه الحسابات كالآتي:
    • حساب التوفير.
    • حساب الوديعة لأجَل.
    • حساب E-Saver.
    • حساب Flexi.
  • البطاقات الائتمانية: حيث يمنح البنك عدة خيارات للبطاقات الائتمانية التي تتناسب مع احتياجات العميل، وهذه البطاقات يتم إصدارها بعد استيفاء بعض الشروط، ويحصل العميل مقابلها على عدد من الامتيازات، سواء داخل الإمارات أو خارجها، وهذه البطاقات كالآتي:
    • البطاقة الائتمانية للاسترداد النقدي.
    • بطاقة Black الائتمانية.
    • بطاقة Premier الائتمانية.
    • بطاقة Select البلاتينية الائتمانية.
  • القروض: حيث يمنح البنك للعملاء عدداً متنوعاً وشاملاً من القروض التي تغطي عدة مجالات حياتية، والتي يحتاجها العميل خلال فترات حياته، ويمكنه الحصول عليها وفق شروط متعددة أهمها الراتب الشهري، وقطاع العمل وسنواته، وتختلف شروط القروض والامتيازات التي يمكن الحصول عليها حسب نوعه، وهذه القروض كالآتي:

الخدمات المصرفية للشركات

يمنح البنك لقطاع الشركات والأعمال عدداً متنوعاً من الخدمات المصرفية التي تتناسب مع احتياجاتهم، وهي كالآتي:

  • الاستثمارات.
  • إدارة المخاطر.
  • خدمات رأس المال التشغيلي: ويقدم البنك خيارات متنوعة ضمن هذا القطاع، وهي كالآتي:
    • الحساب الجاري.
    • لصادرات.
    • الضمانات.
    • الواردات.
    • خدمات تمويل قيمة الذمم المالية.
  • الدفعات: حيث يقدم خيارات متنوعة تتناسب مع حاجة الشركات، وهي كالآتي:
    • السيولة والالتزامات والاستثمارات.
    • بطاقات الشركات العالمية.
    • حلول إدارة الذمم المالية العالمية.
    • حلول إدارة المدفوعات العالمية.
    • دفعات التسوية والعملات الأجنبية.

بنك المشرق في الإمارات

تأسس بنك المشرق في الإمارات بدايةً في إمارة دبي عام 1967، وهو بذلك يعتبر أقدم بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويعد أحد أهم المؤسسات المالية الرائدة فيها، وتتوزع مكاتبه في العديد من دول العالم؛ حيث تنتشر في أوروبا، وآسيا، وإفريقيا، وأمريكا.يحرص بنك المشرق بشكل دائم على تقديم العديد من المنتجات والخدمات المميزة، كما أنه يحصل على العديد من أهم الجوائز التي تقدمها أكبر المؤسسات العالمية؛ حيث حصل البنك في عام 2020 على عدد من الجوائز، ومنها: البنك الأكثر ابتكارًا في الشرق الأوسط والمقدمة من يوروموني، وبذلك استطاع البنك الجمع ما بين الابتكار والاستمرارية.

خدمات بنك المشرق في الإمارات الشخصية

الحسابات البنكية

الحساب الجاري

هو أحد أهم الحسابات التي تلقى رواجاً من قبل عملاء بنك المشرق في الإمارات؛ حيث إنه يعمل على تلبية كافة احتياجاتهم، ومن أهم المزايا التي يقدمها:

  • الحصول على بطاقة خصم من فيزا.
  • إمكانية السحب بواسطة البطاقة من كافة أجهزة الصراف الآلي حول العالم.
  • الحصول على دفتر شيكات بمجرد فتح الحساب.
  • فى حالة رغب أحد الوافدين الجدد بفتح حساب جاري له في البنك، فإن عليه إحضار الإقامة، وجواز السفر، وكشف مصري لمدة شهرين من بلد الإقامة السابق.

حساب السعادة

يعد أحد الحسابات التي تمتاز بالعديد من العروض والجوائز التي يقدمها إلى العملاء، ومن أهمها:

  • الحصول على مكافأة تبلغ 3500 درهم.
  • الحصول على مكافأة إنضمام عند فتح الحساب تبلغ 2000 درهم.
  • الحصول على مكافأة تبلغ 1500 درهم عند تحويل الراتب.

حساب إيزي سيفر

  • لا يشترط حداً أدنى للرصيد، أو تسديد أي رسوم شهرية.
  • يمكن للعميل إنشاء مجموعة من إعدادات التعليمات الدائمة.
  • يحصل العميل على 10 حسابات إيزي سيفر مجانية يتم تصميمها بناءً على احتياجه.
  • يعد أحد حسابات التوفير السهلة والمرنة، والتي تتيح للعميل إمكانية الحصول على الفائدة من المبلغ المالي المودع.

البطاقات الائتمانية

بطاقة سوليتير الائتمانية

  • الحصول على نقاط سلام على كافة النقاط، وتزداد عند استعمال البطاقة بالسفر.
  • الحصول على 6 نقاط سلام لكل درهم في عمليات الشراء الدولية، و4 نقاط سلام لكل درهم يتم إنفاقه على شركات الطيران والفنادق ونفقات السفر، ونقطتي سلام لكل درهم يتم إنفاقه في عمليات الإنفاق المحلية، ونقطة للتسديدات الحكومية والجمعيات الخيرية، والوقود، والاتجار، والاتصالات.

بطاقة كاش باك الائتمانية

  • استرداد نقدي بدون شروط.
  • الحصول على البطاقة بشكل مجاني مدى الحياة.
  • استرداد نقدي بقيمة 5% في مطاعم الإمارات.
  • استرداد نقدي بقيمة 2% على النفقات الدولية.
  • استرداد نقدي بقيمة 1% على النفقات المحلية.

برامج التأمين

التأمين مدى الحياة

يستمر عمل هذا التأمين على مدار حياة الشخص، الأمر الذي يسمح له بتغيير الفائدة مع تغيّر الظروف، كما أنه يوفّر الحماية المالية من خلال تراكم القيمة النقدية، ويتضمن تأمين الأمراض الخطيرة، ودخل الأسرة، والتنازل عن الأقساط، ويتم تسديد القيمة على دفعات محدودة طوال الحياة، ويمكن للعميل زيادة قيمة التأمين، وذلك من خلال ضم الزوج أو الزوجة إلى بوليصة التأمين ذاتها.

التأمين الطبي

يعتمد على مجموعة من الخطط التأمينية الطبية المحلية والدولية، والتي تساهم في تلبية احتياجات العميل، ويعتمد على الدفع الميسر بدون فوائد، ويمكن الاستفادة من التأمين في أكثر من 2000 مستشفى وعيادة وصيدلية، تنتشر في دول مجلس التعاون الخليجي، ويعتمد التأمين على حاجة الفرد الشخصية، كما لا يوجد أي فوائد على هذا التأمين.

خدمات بنك المشرق في الإمارات للشركات

حساب الأعمال الأول

  • يشترط أن يكون متوسط الرصيد الشهري 50 ألف درهم إماراتي.
  • يوفر البنك مدير علاقات متخصص، وأخصائيو فوركس وتداول لتقديم الاستشارات اللازمة.
  • يحصل العميل على دفاتر شيكات أعمال مجانية.
  • يحصل على بطاقة خصم أعمال مجانية، بمجموعة مزايا.
  • يقدم البنك منصة مخصصة للخدمات المصرفية للأعمال عبر الإنترنت وعبر التطبيق الذكي لقطاع الأعمال.

قرض الأعمال

  • يمنح البن قيمة قرض مرتفع، بحيث تصل إلى 8 مليون درهم، وتكون على شكل قرض لأجل، أو مزيج من القرض لأجل، مع السحب على المكشوف، وبأسعار فائدة تنافسية.
  • تبلغ قيمة القرض ما يعادل 100% من قيمة الممتلكات.
  • تمتد فترة السداد إلى 84 شهر.
  • يتوفر خيار شراء الرهن العقاري؛ حيث يكون الرهن إما من العقارات السكنية، أو التجارية، شرط أن تكون مملوكة بشكل حر في كافة أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • يتم تقديم وثائق بسيطة، والحصول على القرض من خلال إجراءات موافقة سريعة.
  • يتم تقديم حساب أعمال جاري، بدون متطلبات حد أدنى للرصيد.
  • يمكن للشركات تحديد خيار تمويل الأعمال الإسلامي، والذي يعتمد على المرابحة، أو الإيجار المنتهي بالتمليك.
اقرأ أيضاً:  أهمية التخطيط المالي للشركات

الخدمات الإسلامية من بنك المشرق في الإمارات

يقدم البنك لعملائه إمكانية تحديد الحصول على الخدمات، بشكل يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، ويوفر لهم من خلاله مجموعةً من الحسابات البنكية، وهي:

  • الحساب الجاري.
  • حساب التوفير مضاربة.
  • حساب إيزي سيفر.
  • الحساب الجاري الذهبي.
  • حساب استثمار المضاربة محدد المدة.
  • حساب وكالة الودائع.

كما يتيح لهم الحصول على أحد برامج التمويل التي يقدمها، والتي تعتمد على أساس المرابحة، أو الإيجار المنتهي بالتمليك، وهي تتمثل ببرامج التمويل التالية:

  • التمويل الشخصي للإماراتيين.
  • التمويل الشخصي للمقيمين.
  • تحويل التمويل الشخصي.
  • برنامج ديون المواطنين.
  • برنامج تمويل توحيد الديون.
  • التمويل العقاري.

خدمة عملاء بنك المشرق 

يقوم بنك المشرق بتقديم مجموعةٍ من الخدمات لعملائه، وتتعدد هذه الخدمات بناءً على تصنيف العميل، ونوع الحساب البنكي الذي يستخدمه في البنك. تنقسم أنواع خدمة العملاء في البنك إلى: 

خدمة عملاء بنك المشرق من الأفراد 

الحسابات والودائع

  • الحساب الجاري: يتيح للعميل سحب المبالغ المالية واستخدام بطاقة الفيزا للشراء من أي مكانٍ حول العالم.
  • حساب التوفير الأساسي: يعطي الحساب العميل القدرة على إجراء المعاملات المصرفية دون أي تكاليف، مع الحصول على العوائد على المبلغ المودع. 
  • الودائع غير الثابتة: هو عبارةٌ عن وديعةٍ من عدة وحداتٍ داخليةٍ تبلغ قيمتها 1000 درهم، يمكن سحبها عن طريق تحويلها إلى الحساب الآخر، واحتساب الفائدة على الرصيد المتبقي. 
  • الحساب الجاري الذهبي: وهو خاصٌ بالأفراد الذين يبلغ الحد الأدنى لرواتبهم 50 ألف درهمٍ، كما يبلغ متوسط الرصيد في حسابهم 300 ألف درهمٍ. 

البطاقات

يوجد لعملاء بنك المشرق من الأفراد مجموعةٌ من البطاقات ، ولكل نوعٍ من هذه البطاقات مجموعةٌ من المزايا لحاملها، كالخصومات والتأمينات ونقاط المكافآت عند الشراء من خلالها، ومن أنواع هذه البطاقات:

  • بطاقة سوليتير الائتمانية: تعطي صاحبها مجموعةً من العروض كالتجول في ملاعب الجولف مجاناً، وخدمة النقل إلى المطار مجاناً، وخصم 30% في مجموعةٍ من مطاعم 5 نجوم. 
  • بطاقة ائتمان سمارت سيفر جلوبال: يمكن لحاملها استعادة 5% من قيمة مشترياته في الفنادق والأسواق الحرة. 
  •  بطاقة ائتمان بلاتينيوم ايليت: تعطي عروضاً لحاملها بدخول أحد النوادي الرياضية مجاناً، إضافةً إلى التأمين المجاني خلال السفر. 

التأمين

تعمل الخدمات التأمينية المقدمة من بنك المشرق على المساعدة بالتخطيط المالي، وتأمين المستقبل، ومن خدمات التأمين: التأمين مدى الحياة، والتأمين على الحياة لفترةٍ محدودةٍ، والادخار طويل الأمد،و الادخار متوسط الأمد،و تأمين محتويات المنزل، والتأمين الصحي 

خدمة عملاء بنك المشرق من الشركات 

تُقدِّم خدمة عملاء بنك المشرق للشركات العاملة في مختلف القطاعات، كقطاع السيارات، ومواد البناء، والتعليم، والإلكترونيات، والاتصالات، وغيرها، كما يقدم البنك أيضاً مجموعةً من المعاملات المالية لإدارة النقد لدى الشركات، وإيجاد حلول رأس المال العامل لدى الشركات وتلبية مطالبها، مما يساهم في دعم الشركات الموجودة بدول مجلس التعاون الخليجي وتقدمها وتطورها، ومن بين الحلول المالية المقدمة لهذه الشركات: أجهزة إيداع الشيكات والمبالغ الكبيرة، والسحب النقدي بدون بطاقة، وخدمات خصم الديون. 

خدمة عملاء بنك المشرق للمستفيدين من الخدمات التجارية 

  • حساب الأعمال الأول: يتطلب متوسط رصيدٍ شهريٍّ بقيمة 50 ألف درهم.  
  • حساب الأعمال المميز: على العميل الحفاظ على متوسط رصيدٍ تبلغ قيمته 150 ألف درهم إماراتيّ شهرياً. 
  • الوديعة: يمكن إيداع 10 آلاف درهمٍ لمدةٍ لا تقل عن سبعة أيام ولا تزيد عن عامٍ واحدٍ، للحصول على سعر الفائدة المتفق عليها.  
  • يقدم أيضاً مجموعةً من الخدمات والحلول التجارية لعملائه الذين يحتاجون هذا النوع من الخدمات، ومن هذه الخدمات: رأس المال التجاري والعامل، والحلول التجارية للمستوردين، والحلول التجارية للمصدرين، والضمانات المحلية والعالمية، وخدمة تحصيل الوثائق الخاصة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وخدمة إعداد وثائق خطاب اعتماد التصدير، ومكتب إيصال المستندات التجارية. 
  • يمنح بنك المشرق الأشخاص العديد من القروض بهدف المساعدة في إتمام الأعمال التجارية، ومن هذه القروض: قرض الأعمال المضمون من المشرق، وقرض المشاريع الصغيرة من المشرق، والقرض الشخصي لأصحاب الأعمال. 

 بنك دبي الإسلامي في الإمارات

تم تأسيس بنك دبي الإسلامي في دولة الإمارات العربية خلال عام 1975، بموجب قرار تم إصداره من قبل صاحب السمو الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم، ويمثل اليوم واحد من أكبر البنوك التي تقدم خدماتها ومنتجاتها المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما يتوافق مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، بالإضافة إلى أنه يعتبر من الشركات المساهمة العامة التي تم إدراجها ضمن تداول سوق دبي المالي.

خدمات بنك دبي الإسلامي 

يقدم البنك باقة متكاملة ومتنوعة من الخدمات والمنتجات والحلول المالية والمصرفية التي تخدم كافة المتعاملين معه، بحيث تضمن تلبية شتى أنواع احتياجاتهم من القطاع، ونشير فيما يلي إلى البعض من أبرزها على النحو التالي: 

خدمات الأفراد 

يقدم البنك مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية الموجهة لعملائها من الأفراد، بحيث تساعدهم على تلبية احتياجاتهم، وإدارة أموالهم، وبالتالي لعب دور فعال في تحقيق طموحاتهم، والتي لعل من أهمها أنواع الحسابات المتعددة التي تتمتع كل منها بالعديد من الخصائص والمزايا، ونذكر منها: الحساب الجاري، والحساب 2 في 1، وحساب التوفير، وحساب العملة الأجنبية، وحساب الإسلامي للرواتب، بالإضافة إلى أنه يقدم باقة شاملة من البطاقات الائتمانية، وبطاقات الخصم، مثل: بطاقة ائتمان سكاي واردز طيران الإمارات إنفنيت، وبطاقة ائتمان سكاي واردز طيران الإمارات سيغنتشر، وبطاقة ائتمان سكاي واردز طيران الإمارات البلاتينية، وبطاقة المستهلك البلاتينية، وبطاقة إنفينيت للخصم، وبطاقة سيغنتشر للخصم، وبطاقة الخصم البلاتينية، وبالتأكيد لم يغفل عن تقديم عدد من أنواع الودائع، مثل: ودائع الوكالة المتكررة، وودائع الوكالة ذات الأرباح الشهرية، ووكالة الودائع ذات العوائد التصاعدية، وودائع الوكالة طويلة الأجل، ووديعة الوكالة للأفراد – بالدرهم الإماراتي، والمزيد غير ذلك من خدمات التمويل السكنية، وتمويل السيارات؛ عبر برامج متعددة، مثل: برنامج الإسلامي لتمويل السيارات، وبرنامج تكافل للسيارات، وبرامج الإسكان الحكومية.

خدمات الأعمال

يتيح البنك لجهات الأعمال والمشاريع والشركات على اختلاف أحجامها مجموعة واسعة ومتنوعة من الخدمات والمنتجات التي من شأنها أن تساعدهم في تنمية وتطوير أعمالهم، والتوسيع من نطاقها، ونذكر من أهمها خدمات الصكوك، والمرابحة، والإجارة، والمشاركة، والمضاربة، والاستصناع، إلى جانب العديد من خدمات حسابات الأعمال التجارية، والحلول المالية، وخدمات الخزينة، وخدمات تمويل الأعمال التجارية، والمزيد غير ذلك. 

فروع بنك دبي الإسلامي في الإمارات

بالإمكان التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به عبر الهاتف من خلال الاتصال على الرقم: 97146092222+، بينما نشير فيما يلي إلى البعض من أماكن تواجد فروعه على النحو التالي: 

  • الفرع الرئيسي (ديرة).
  • فرع الخليج التجاري.
  • فرع السوق.
  • فرع شارع الشيخ زايد.
  • فرع بر دبي.
  • فرع جميرا للسيدات.
  • فرع البرشاء.
  • فرع مدينة دبي للإنترنت .
  • فرع الطوار.

تطبيق البنك DIB MOBILE

  • يتيح للعميل إمكانية استعراض كافة الحسابات والبطاقات والودائع والتمويل الخاصة به. 
  • إجراء التحويلات المالية محلياً ودولياً باستخدام العملية المحلية المتمثلة بالدرهم الإماراتي، أو بواسطة العملات الأجنبية. 
  • يسمح للعملاء من خلاله سداد قيمة فواتير الخدمات الخاصة بالعميل بشكل فوري؛ سواء الجديدة أو المحفوظة. 
  • سداد الفواتير المستحقة على بطاقة ائتمان العميل بشكل فوري. 

بنك برودا

يعود تاريخ تأسيس البنك إلى عام 1908؛ حيث كان آنذاك عبارة عن بناء صغير الحجم يقع في بارودا، إلا أنه سرعان ما تحول إلى مركز متطور وعالي التقنية يتخذ مقراً له في مومباي، وخلال ذلك مر بالكثير من الأحداث التي جعلت منه ما هو عليه اليوم؛ أي بنك يعمل على تقديم باقة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية لكافة المتعاملين معه؛ سواء أفراد كانوا أم شركات ومؤسسات، وعلى ذلك بات يضم شريحة واسعة من العملاء في العديد من الدول التي يملك فروعاً بها، مثل: نيويورك، وهونج كونج، وسنغافورة، وبروكسل، ولندن، وسلطنة عمان، إلى جانب الإمارات العربية المتحدة، وغيرها الكثير.

فروع بنك برودا في الإمارات

  • يقع فرع على شارع علي بن أبي طالب، ضمن مبنى الشيخ راشد في بر دبي، فيما يمكن التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به من خلال الاتصال على الرقم 97143136666+، أو 971433136600+. 
  • يقع فرع على شارع بني ياس، ضمن مبنى الكويتي في ديرة دبي، فيما يمكن التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به من خلال الاتصال على الرقم 97142600900+.
  • يقع فرع على كورنيش البحيرة في الشارقة، كريستال بلازا، في الطابق الأرضي، فيما يمكن التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به من خلال الاتصال على الرقم 97165684231+.
  • يقع فرع على شارع النخيل، بجانب سوبر ستور شويترام في رأس الخيمة، ويمكن التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به من خلال الاتصال على الرقم 97172269041+.
  • يقع فرع في قطعة رقم 242-305، سالم سعيد، ضمن مبنى غدير على شارع دمشق في القصيص داخل دبي، ويمكن التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به على الرقم 97142576734+.
اقرأ أيضاً:  كيفية الحصول على تمويل من عبد اللطيف جميل

خدمات بنك برودا في الإمارات الرقمية

  • تتيح للعملاء إمكانية الاستعلام عن رصيد الحساب الخاص بهم. 
  • تتيح للعملاء إمكانية الحصول على كشف مصغر عن الحساب. 
  • تتيح للعملاء إمكانية تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بهم. 
  • تتيح للعملاء إمكانية الإيداع النقدي. 
  • تتيح للعملاء إمكانية إيداع رسوم المدرسة.
  • تتيح للعملاء إمكانية تحويل الأموال إلى الهند. 

خدمات البنك المصرفية

يسعى البنك إلى بذل أكبر قدر ممكن من الجهود من قبل الإدارة والكادر الوظيفي من أجل ضمان توفير تشكيلة متنوعة وواسعة من الخدمات والمنتجات المصرفية، التي من شأنها أن تساعد المتعاملين معه إلى الوصول لما يحتاجون إليه من القطاع بسهولة، ونشير فيما يلي إلى مجموعة من أبرز هذه الخدمات على النحو التالي:

  • الحسابات: يعمل على تقديم الكثير من أنواع الحسابات التي يمكن فتحها لديه، والتمتع بما توفره من مزايا وخصائص متميزة، ونذكر منها حسابات التوفير، والحساب الجاري المتقدم، والحساب الجاري، والحساب الجاري الخاص، والودائع المتكررة، والودائع لأمد محدد. 
  • القروض: يعمل على توفير مجموعة من القروض التي تساعد الأفراد على تسهيل حياتهم، والوصول إلى أهدافهم، ومن بينها؛ قروض السيارات، وقروض المنازل. 
  • خدمات الأعمال: تضم العديد من أنواع الحسابات التي تخدم الشركات وأصحاب الاعمال، مثل؛ حسابات بريميوم جارية، وحسابات BOB الذهبية الجارية، والحساب الجاري البلاتيني، كما تشمل العديد من أنواع القروض التي تساعدهم في الوصول إلى أهدافهم، ونذكر منها؛ السحب على المكشوف / القرض مقابل الممتلكات، وقروض السيارات. 

خدمة العملاء في البنك 

يضم الموقع بكافة فروعه العديد من الأقسام التي يعمل بها كوادر من الموظفين والموظفين المؤهلين، والذي يتمتعون بدرجات عالية من الكفاءة والمهارة، مما يضمن تقديم كافة الخدمات المصرفية بمستوى عالي الجودة، وتقديم أفضل الحلول المصرفية التي من شأنها أن تيسر على العملاء أعمالهم، وبهدف ضمان تلبية كافة احتياجات المتعاملين معه، والرد على ما يملكون استفسارات وأسئلة؛ تم توفير قسم خدمة عملاء يقدم أفضل الإجابات والحلول المبتكرة، بحيث يتم الاتصال معه على الرقم 0097143136666، مع العلم أن ساعات عمل هذا القسم تبدأ من الساعة الثامنة صباحاً ولغاية الساعة السابعة مساءً.

سيتي بنك في الإمارات

تأسس أول فرع للبنك في الإمارات عام 1964، في دبي، وبعد ذلك تم افتتاح فرع في أبوظبي عام 1971، وفي عام 2006 تم افتتاح المكتب الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وفي عام 2018 حصل البنك على ترخيص من سوق أبوظبي العالمي (ADGM) لإنشاء فرع له في ADGM، وتضم شبكة فروع سيتي بنك في الإمارات 4 فروع، ومركز ذكي، و3 صالات Citigold وشبكة واسعة الإنتشار مكونة من 39 جهاز صراف آلي.

التواصل مع سيتي بنك في الإمارات

يمكن التواصل مع البنك عبر عدد متنوع من الشبكات والطرق، والتي يختار منها العميل ما يتناسب مع وضعه واحتياجاته، وهذه الطرق يمكن من خلالها الحصول على معلومات يحتاجها العميل، أو أن يوصل شكوى معينة، ويتم ذلك عبر مركز المساعدة الموجود على الموقع الإلكتروني، أو يمكن التواصل عبر زيارة Citi Online، والدخول إلى مركز الخدمة ، والنقر على خيار اكتب إلينا، من أجل رفع شكوى أو طلب، أو عبر الاتصال بخدمة Citiphone Banking على مدار الساعة، وذلك على الرقم +97 14 3114000، كما يمكن للعميل إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني: uaeservice@citi.com، وذلك خلال أوقات الدوام الرسمي التي تمتد من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 5 مساءً ، من الأحد إلى الخميس.

فروع سيتي بنك في الإمارات

تضم الإمارات 3 فروع موزعة في عدة مناطق، وفرعين ذكيين، وفرعاً واحداً في المركز المالي، وتعمل جميع الفروع على تقديم خدمات متنوعة تلبي احتياجات العملاء، وهذه الفروع كالآتي:

  • فرع سيتي سمارت في مول الإمارات، شارع الشيخ زايد في دبي.
  • فرع سيتي سمارت، ابن بطوطة مول في دبي.
  • فرع الوصل..

خدمات سيتي بنك المصرفية

يقدم البنك للعملاء سواء من الأفراد أو الشخصيات الاعتبارية والمؤسسات العاملة في القطاعات العامة والخاصة خدمات مصرفية ومالية واستثمارية متنوعة تلبي احتياجاتهم، وذلك حسب شروط تتناسب مع العميل، وبالمقابل الحصول على امتيازات متنوعة، وهذه الخدمات كالآتي:

خدمات الأفراد

  • الحسابات والودائع: حيث يقدم البنك للعملاء خدمات فتح الحسابات وربط الودائع  بالعملة المحلية أو الدولار الأمريكي، أو الدولار الأسترالي، أو الدولار الكندي، وبما يتناسب مع احتياجات العميل، وهي كالآتي:
    • الحساب الجاري.
    • حساب التوفير.
  • البطاقات الائتمانية: يوفر البنك عدداً متنوعاً من البطاقات الائتمانية المحلية والدولية، والتي تغطي مجالات متنوعة بما يتناسب مع العميل، ويحصل من خلالها على عدد من الامتيازات والعروض، والخصومات في المطاعم وصالات المطارات، والسينما، وغيرها، وتختلف شروط الحصول على هذه البطاقات من حيث الحد الادنى للراتب الشهري، وقيمة السحب اليومي، ورسوم العضوية السنوية، وهذه البطاقات كالآتي:
  • بطاقات الخصم: حيث يوفر البنك عدة أنواع منها، والتي تتناسب مع حاجة العميل، والتي يحصل العميل من خلالها على امتيازات متنوعة، ويمكنه استخدامها في العديد من الأماكن محلياً ودولياً،   وهي كالآتي:
    • بطاقة الخصم من سيتي بنك ماستركارد.
    • بطاقة الخصم فيزا سيتي بنك.
    • بطاقات الخصم من طيران الإمارات وسيتي بنك.
  • القروض: حيث يمنح البنك قروضاً متنوعة وبشروط تختلف باختلاف القرض، وهذه القروض تغطي مجالات واسعة تلبي احتياجات العملاء، ويمكن الحصول عليها بعد استيفاء جميع الشروط، وتقديم الأوراق اللازمة لذلك، وهذه القروض تختلف بالمبلغ، وفترة السداد، والضمانات المقدمة كتحويل الراتب أو عدمه، والغاية منها، والتي من أهمها القروض الشخصية، والتي يتم الحصول عليها من أجل تسديد نفقات التعليم، أو الزواج، أو تحسين المنزل، 
  • التأمين: يقدم البنك خيارات متنوعة من خدمات التأمين التي يمكن للعميل اختيار ما يناسبه منها، وذلك بأسعار تتناسب مع وضعه، وهذه الخدمات كالآتي:
    • التأمين على الحياة.
    • التأمين على الأعمال.
    • التأمين لمستقبل الأطفال.
    • تأمين التقاعد.

خدمات الشركات

  • خدمات الأعمال: والتي من خلالها يقدم البنك باقة من الخدمات التي تم تصميمها خصوصاً للشركات وأصحاب الأعمال لتوفير الوقت والجهد.
  • الخدمات التجارية: حيث يقدم البنك خدمات تجارية متنوعة تلبي احتياجات الشركات العاملة في هذا القطاع، وأهم هذه الخدمات ما يلي:
    • حلول تمويل التجارة.
    • تمويل رأس المال العامل.
    • حلول إدارة النقد.
    • الخزانة وإدارة المخاطر.
  • الخدمات المصرفية: حيث يقدم البنك خدمات متنوعة تلبي احتياجات الشركات العاملة في القطاعات المختلفة، وهذه الخدمات كالآتي:

بنك كريدي سويس في الإمارات

كريدي سويس في الإمارات، هو فرع من فروع بنك كريدي سويس السويسري credit suisse، والذي تأسس في العاصمة زيورخ عام 1856، وهو مصرف استثماري يقدم خدمات مالية ومصرفية متنوعة تلبي احتياجات العملاء ضمن فئات متنوعة، ويقدم خدماته في العديد من الدول في أوروبا، ومنطقة الشرق الأوسط، وآسيا، وأستراليا، والأمريكتين، وهو مدرج في كل من بورصة نيويورك، وبورصة طوكيو، وبورصة سويسرا.قدم بنك كريدي سويس خدماته في الإمارات العربية المتحدة من عام 2005، وهو احد البنوك الاجنبية التي لها أثر في تنمية الاقتصاد المحلي، ويقع مقره الرئيسي في إمارة دبي، في مركز دبي المالي العالمي، كما أنه يمتلك مكتباً تمثيلياً يقدم خدمات مصرفية خاصة، ويقع في إمارة أبوظبي، وذلك في أبراج الاتحاد، شارع الكورنيش الغربي، مقابل فندق قصر الإمارات- أبوظبي، وقد ذكر بعض المحللون الذين يعملون لدى البنك بأنه قد تم رفع تقييمهم للأسهم الإماراتية إلى توصية بزيادة الوزن النسبة في المحفظة الاستثمارية، وذلك من تصنيف محايد بسبب القلق من تأثير هبوط أسعار النفط، كما أكد البنك على أنّ اقتصاد الإمارات القائم على القطاعات غير النفطية قوياً وأكثر أهمية لنمو عدد كبير من الشركات.

خدمات بنك كريدي سويس المصرفية

يقدم البنك للعملاء من الأفراد والشخصيات الاعتبارية والمؤسسات العاملة في مختلف القطاعات خدمات مصرفية ومالية واستثمارية متنوعة تلبي متطلباتهم، وذلك وفق شروط يتم اعتمادها تتناسب مع العميل، وهذه الخدمات تتلخص بالآتي:

  • الحسابات المصرفية: حيث يقدم البنك خدمة فتح حسابات مصرفية تتناسب مع العملاء على اختلاف شرائحهم وغاياتهم، ويمكن فتح الحسابات وفق شروط مبسطة، وهي كالآتي:
    • الحساب الجاري.
    • حساب التوفير.
    • حسابات الأطفال.
    • حسابات الشباب.
  • البطاقات الائتمانية: والتي يمنحها البنك بما يتناسب مع حاجة العميل، حيث يمكن استخدامها  لإجراء عمليات شراء مريحة وآمنة في أي وقت، ومن مكان في العالم، وهي كالآتي:
    • بطاقة American Express.
    • بطاقة MasterCard.
    • بطاقة Visa Card.
  • خدمات الادخار: حيث يقدم البنك خدمة ادخار المال الفائض لوقت الحاجة، والحصول على أرباح مقابل ذلك، ويمكن تغذية الحساب باستمرار، ويمكن الادخار إما من أجل مستقبل الأطفال والعائلة، أو من أجل غايات أخرى، كما أنه يقدم أيضاً خدمة حاسبة الادخار لمعرفة نسبة الفائدة على المبلغ المتوفر في الحساب لفترة محددة.
  • خدمات الضمان الاجتماعي: حيث يقدم البنك خدمة مساعدة العميل على تأمين مستقبله بعد سن التقاعد.

مقالات مشابهة

قروض سيارات Car Loans في لبنان

قروض سيارات Car Loans في لبنان

شركات التمويل العقاري في عمان

شركات التمويل العقاري في عمان

أفكار مشاريع أون لاين

أفكار مشاريع أون لاين

سعر الفائدة على الوديعة

سعر الفائدة على الوديعة

قرض تجاري من بنك مصر

قرض تجاري من بنك مصر

تسهيلات البحرين قروض شخصية

تسهيلات البحرين قروض شخصية

أعلى نسبة فائدة على الودائع في فلسطين

أعلى نسبة فائدة على الودائع في فلسطين