جدول المحتويات
مديرية شؤون البطاقة الوطنية العراقية
تعد مديرية شؤون البطاقة الوطنية من أوائل المديريات العراقية التي عملت على توظيف التقنية الإلكترونية في توفير الخدمات لمواطنيها، حيث كان المواطنين قديماً يراجعون الدوائر الحكومية من أجل الحصول على الأوراق الثبوتية، مما يتطلب وقتاً طويلاً وجهداً مبذورلاً كبيراً، ناهيك عن تكاليف التنقل، لذا انطلاقاً من مبدأ تسهيل هذا الأمر عليهم تم بدء العمل على الموقع الإلكتروني الرسمي لها؛ ليمثل محور رئيسي في إصدار جواز سفر مقروء ألياً، وهو نقطة بدء كافة عمليات المديرية، كما تم تهيئته من أجل إطلاق الاستمارة الإلكترونية المتخصصة بطلب استخراج جواز سفر مقروء يمكن المواطنين العراقيين أن يتمكنوا من مباشرة خطوات ترويج معاملة الحصول عليه من أي مكان آخر خارج العراق، كما تم إضافة عدد من القوانين والقرارات واللوائح التي تتعلق بالخدمات المقدمة على المنصة، والتي تطبقها المديرية على أكمل وجه.
أهداف موقع مديرية شؤون البطاقة المدنية
- وجود قاعدة من البيانات الموحدة تتضمن بيانات شهادة الجنسية، والأحوال المدنية، وبيانات السكن؛ لكافة المواطنين في العراق، التي تتميز بأنها ستكون قابلة للتوسع ومرنة في المستقبل.
- استخراج بطاقة وطنية تتصف بخصائص أمنية عالية الأمان، بشكل متوافق مع المواصفات القياسية العالمية.
- وجود قاعدة من البيانات لكافة المعرفات الحياتية ومنافستها.
- استعمال شبكة اتصال مغلقة داخلية، تتميز بالأمان، كونها ذات خصائص تشفير على مستوى عالي من الكفاءة.
- وجود أرشيف إلكتروني يتضمن سجلات الأحوال المدنية.
محتوى استمارة البطاقة الوطنية
تتضمن استمارة البطاقة المدنية على مجموعة من الخانات التي يجب على المواطن تعبئتها ببيانات صحيحة، ونذكرها كما يلي:
- محل الولادة، وتاريخ الولادة، ورقم جواز السفر.
- الاسم، واسم الجد، واسم الأم، واسم الأب، واللقب، واسم والد الأم.
- القومية، والديانة، والمهنة، والجنس، والعاهات الظاهرة، والحالة الزوجية، وفصيلة الدم.
- البلد، والمحافظة، والمحلة، والشارع، والشقة، والمقاطعة، ورقم الهاتف.
- مكتب المعلومات، ورقم الاستمارة، وتاريخ تنظيم الاستمارة.
- اسم المحافظة، وجهة الإصدار، ورقم شهادة الجنسية، وتاريخ إصدار الشهادة، ورقم المحفظة، وسنة التسجيل، والمادة القانونية.
- دائرة الأحوال المدنية، ورقم السجل، ورقم الصحيفة.
- الإجابة على أسئلة (هل الاب على قيد الحياة؟) و(هل الأم على قيد الحياة ؟) بنعم أم لا.
- جنسية الأب الأصلية، وجنسية الأم الأصلية، ومحل ولادة الأب، ومحل ولادة الأم.
مزايا الحصول على البطاقة الوطنية الموحدة
- تتضمن البطاقة الوطنية الموحدة على الوثائق الرسمية التي يحملها المواطن العراقي منذ ولادته حتى مماته، وهي: هوية الأحوال الشخصية، وشهادة الجنسية العراقية، وبطاقة السكن.
- لا تتعرض للتلف نظراً إلى أنها لا تتأثر بالعوامل الجوية.
- تم اعتماد البطاقة الوطنية الموحدة من قبل مجموعة من الدوائر العراقية، إذ سيتم العمل بها بدلاً عن الوثائق الشخصية الأربعة.
- يؤدي الخط الركيك الموجود في دوائر استخراج هوية الأحوال المدنية إلى الوقوع في بعض المشاكل في الكثير من الأوقات، إلا أن هذه البطاقة ستحل الأمر كونها ستكون مكتوبة بشكل إلكتروني ومحفور بالليزر.
- ستكون بمثابة دائرة لجمع بيانات المواطنين، وسيكون العمل بها سهلاً في مختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية.
شروط الحصول على البطاقة الوطنية الموحدة
يوجد مجموعة من الشروط التي يجب الأخذ بها من أجل الحجز والتقديم بشكل إلكتروني للبطاقة، وذلك وفقاً لموقع شؤون الوحدة الوطنية في العراق، ونذكر منها ما يلي:
- فترة الحجز الإلكتروني محصورة بالأوقات ما بين الساعة الخامسة عصراً، والحادية عشر مساءً.
- إحضار كافة الوثائق الشخصية الأصلية عند التوجه لاستلام البطاقة.
- أن يكون عمر المواطن 18 عام وأكثر.
- التأكد من الحجز الإلكتروني قبل العودة إلى دائرة الأحوال.
الاستمارة الالكترونية الموحدة
أعلنت وزارة الداخلية عن المباشرة بإصدار البطاقة الوطنية الموحدة للمواطنين بنظام الحجز الإلكتروني، ورابط الحجز الإلكتروني متوفر لجميع المحافظات، هو أحد خدمات وزارة الداخلية العراقية بمتابعة وإشراف مديرية الاحوال المدنية والجوازات والإقامة، وينتفع من هذه البطاقة جميع المواطنين والمواطنات في جميع الأماكن التي تم تحويل عمل أقسامها لتوفير خدمات الحجز بشكل إلكتروني، حيث يتم التقديم لتحديد موعد لاستخراج البطاقة الموحدة، كما تم شرح عدد من التعليمات لكيفية ملئ استمارة الحجز بطريقة إلكترونية صحيحة، وذلك من خلال جهاز الكمبيوتر واتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة للحصول على الحجز الإلكتروني من خلال الرابط: http://reg.nid-moi.gov.iq/.
- كتابة اسم المتقدم بالكامل في مربع الكتابة، واختيار عدد أفراد الأسرة من خلال مربع اختيار عدد أفراد الأسرة، ويكون العدد المدخل بدون رب الأسرة.
- إضافة رقم الجوال الخاص بالمتقدم، ويستخدم الرقم مرة واحدة فقط.
- النقر على زر حجز.
- كتابة رمز التفعيل في الحقل المخصص لذلك، ثم النقر على زر تأكيد الحجز.
- تسجيل موعد ورقم الحجز المخصص وجلبه عند مراجعة الدائرة في الميعاد المحدد.
كيفية الحصول على الاستمارة إلكترونياً
يمكن الحصول على الاستمارة الالكترونية الموحدة من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لمديرية الشؤون الوطنية، ويكون موجوداً في أعلى الصفحة الرئيسية من خلال الرابط: http://reg.nid-moi.gov.iq/، ثم اتباع الخطوات التالية:
- النقر على زر تحميل الاستمارة الإلكترونية واختيار اللغة المناسبة للمتقدم.
- تحميل الاستمارة على جهاز الكمبيوتر الشخصي لغرض ملء المعلومات استناداً للمستمسكات الثبوتية الحالية، وهي: هوية الاحوال المدنية، وبطاقة السكن، وشهادة الجنسية العراقية.
- ملء الاستمارة عن طريق برنامج (Adobe Acrobat Pro)، حيث تعمل الاستمارة على هذا البرنامج بشكل حصري، ولا يمكن استخدام أي برنامج آخر، وتم تثبيت رابط تحميل البرنامج في صفحة الاستمارة الالكترونية من أجل تيسير تحميله للمستخدم في حالة عدم توفره.
- الانتباه جيداً عند الانتهاء من ملء الاستمارة على توليد الباركود الموجود في الناحية العلوية اليسرى للاستمارة، حيث يتم إهمال الاستمارة التي لا يوجد فيها الباركود.
- طباعة الاستمارة أو حفظها في الجهاز الشخصي لحين مراجعة الدائرة، إذ يجب توفرها مع صاحب الطلب عند مراجعة الدائرة لغرض قراءة البيانات معززة بالمستمسكات الثبوتية المطلوبة لغرض التحقق منها.
شروط الحصول على البطاقة الوطنية الموحدة
بحسب قرارات الوزارة والموقع الرسمي لشؤون الوحدة الوطنية في العراق، فإن هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها للحجز والتقديم الإلكتروني والتي تتضمن الآتي:
- الفترة المخصصة للحجز الإلكتروني يومياً ما بين الساعة 5 عصراً، وحتى الساعة 1 مساءً، ولكن لا يمكن الحجز في الإجازات الرسمية.
- التحقق من الحجز الإلكتروني قبل رجوع المتقدم إلى دائرة الأحوال المسجل فيها، وأن تكون لديه الاستمارة الإلكترونية وكافة المستمسكات الأصلية.
- الانتباه عند مراجعة المتقدم لاستلام البطاقة الوطنية، والتأكد من إحضار المستمسكات الأصلية.
- التأكد من وجود كل من هوية الأحوال المدنية وشهادة الجنسية العراقية.
- يمكن للشخص البالغ من العمر 18 عام وأكثر أن يقوم بالتسجيل بمفرده.
- عند تسجيل شكوى أو استفسار متعلق بالبطاقة الوطنية يجب كتابة الاسم بالكامل واللقب إن وجد، واسم دائرة الأحوال المدنية التي يتبع لها صاحب الشكوى، ورقم السجل والبريد الإلكتروني وغير ذلك تهمل الشكوى.
- عند التسجيل الإلكتروني بشكل خاطئ وإدخال أي معلومات غير صحيحة سيتم إلغاء الحجز الإلكتروني للمراجعة.
أهداف إصدار البطاقة الوطنية الموحدة
الهدف الرئيسي لإصدار هذه البطاقات هو بناء قاعدة بيانات موحدة بشكل مركزي، يشمل كافة بيانات الأحوال المدنية وشهادة الجنسية ومعلومات السكن لجميع المواطنين العراقيين، وستكون هذه الهوية مرنة وقابلة للتوسع في المستقبل القريب، ومن الأهداف الأخرى ما يلي:
- إصدار بطاقة وطنية موحدة تحمل مواصفات أمنية عالية، تكون متطابقة لجميع المواصفات القياسية العالمية.
- إنشاء قاعدة بيانات شاملة لجمع المعلومات الحياتية ومضاهاتها.
- إنشاء أرشيف إلكتروني لسجلات الأحوال المدنية.
- استخدام شبكة اتصالات من الداخل مغلقة ومؤمنة، وتكون ذات آلية مشفرة وعالية المستوى.
مشكلة الحجز الإلكتروني للبطاقة الوطنية
قد تحدث مع المواطنين أثناء التسجيل بعض المشاكل، والتي من أهمها مشاكل في التعريف، أو مشكلة في التوقيت لتحديد الموعد، ولكن المشكلة الأكثر شيوعاً والتي تقابل الكثير من المستخدمين، هي أن الرابط الخاص بحجز البطاقة الوطنية لا يعمل، وتلك المشكلة السبب فيها هو الضغط الكبير على سيرفير الحجز، لكثرة الطلبات التي يتم إرسالها في نفس الوقت، ما يؤدي إلى عدم ولوج الصفحة، وحل تلك المشكلة هو التجربة في موعد أخر.
