جدول المحتويات
مصرف الراجحي
مصرف الراجحي Al-Rajhi Bank هو واحد من أكبر المصارف الإسلامية في المملكة العربية السعودية، تأسس عام 1957، وحالياً ينتشر في جميع أنحاء المملكة بشبكة واسعة من الفروع الخاصة بالرجال والنساء وأجهزة الصراف الآلي، فقد وصل عدد الفروع إلى أكثر من 570 فرعاً وأكثر من 152 فرعاً مخصصاً للنساء، وخلال مسيرته حصل على العديد من الجوائز منها جائزة أفضل بنك في قطاع الأفراد في السعودية، وجائزة أكبر بنك إسلامي.
الخدمات الإلكترونية في مصرف الراجحي
من أجل مواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة والسريعة وتماشياً مع ركب الحضارة الحديثة فقد أصبح بنك الراجحي يقدم العديد من الخدمات المصرفية الإلكترونية لعملائه والتي تساعد على إنجاز هذه الخدمات بطريقة سهلة وسريعة ودون الحاجة إلى زيارة الفروع بصورة شخصية، ويتم ذلك عن طريق الموقع الإلكتروني أو عن طريق تطبيقات الهواتف الذكية، ومن هذه الخدمات:
- إرسال الحوالات محلياً ودولياً.
- دفع الفواتير المختلفة والمستحقات المالية.
- المشاركة في عمليات الاكتتاب.
- التحكم بالحساب الشخصي.
- الاستعلام عن الرصيد الشخصي.
- استخراج كشف حساب موجز.
- تفعيل خدمة مباشر للأفراد والشركات.
- التقديم للحصول على بطاقة ائتمان جديدة.
تطبيقات مصرف الراجحي
طور مصرف الراجحي عدداً من التطبيقات الخاصة بالهواتف الذكية والتي تسهل على العملاء العديد من الخدمات المصرفية، ومن هذه التطبيقات:
- تطبيق تحويل الراجحي.
- تطبيق أمان الراجحي.
- تطبيق الراجحي.
تطبيق مصرف الراجحي
تم تطوير تطبيق خاص بمصرف الراجحي وكان يقدم العديد من الخدمات الإلكترونية للعملاء، ولكن تم إصدار تطبيق جديد وإلغاء التطبيق القديم، وذلك بسبب حصول بعض المشاكل التقنية فيه، ويعتبر تطبيق الراجحي الجديد هو التطبيق المعتمد والوحيد للمصرف، وقد تم إضافة العديد من المميزات للتطبيق الجديد، وتم إصدار هذا التطبيق ليعمل على كل من:
- نظام تشغيل أندرويد: هو تطبيق مجاني يتطلب الإصدار 4.4 والأحدث، وتم إجراء آخر تحديث عليه في تاريخ 23 يوليو 2020، ويصل حجمه إلى 85M.
- نظام تشغيل iOS: هو تطبيق مجاني يتطلب إصدار 10.3 أو أحدث، ويتوافق مع كل من iPhone, وiPad وiPod touch. ويصل حجمه إلى 132M.
مميزات تطبيق مصرف الراجحي
يتميز التطبيق الجديد بالعديد من الأمور التي كانت مفتقدة في التطبيق القديم، وقد تم تعديل عدد من الخدمات المقدمة وإضافة خدمات جديدة، ومن هذه المميزات:
- سهولة الاستخدام وسرعة الأداء.
- القدرة على تحويل الأموال ضمن الحسابات التابعة لمصرف الراجحي.
- القدرة على تحويل الأموال من حساب إلى حساب في المصرف نفسه أو إلى مصرف آخر.
- الرد من قبل إدارة المصرف عن جميع التساؤلات خلال وقت قصير.
- الحصول على تمويل فوري دون الحاجة إلى زيارة الفرع بشكل شخصي.
- إدارة واسترداد جميع نقاط المكافآت.
- خدمة إدارة البطاقات بأنواعها بسهولة.
- معرفة أحدث العروض التي يصدرها المصرف، بالإضافة إلى تحديث خاصية الإشعارات.
تعليمات الحماية والأمان لتطبيق مصرف الراجحي
عند التسجيل في تطبيق الراجحي يجب الانتباه إلى بعض النقاط الضرورية وذلك من أجل حماية معلومات العميل من الضياع او السرقة، وهذه التعليمات تتلخص بالآتي:
- اختيار كلمة سر قوية يصعب اختراقها والابتعاد عن استخدام الكلمات التقليدية أو التي تحتوي معلومات شخصية كرقم الهاتف أو تاريخ الميلاد.
- التأكد من تحميل التطبيق من الصفحة الرسمية للمصرف كي يتم التأكد من أنها النسخة الصحيحة.
- تسجيل الخروج من التطبيق بعد كل عملية تتم عليه.
- تحميل برامج الحماية من الفيروسات وملفات التجسس.
- تبليغ البنك في حال حال سرقة أو ضياع الهاتف الذي يحتوي التطبيق وذلك من أجل إيقاف جميع العمليات التي تجري عليه.
- عدم التفاعل مع أي رسائل نصية تدعي بأنها من المصرف إلا بعد التأكد من مصدرها.
- التأكد عند إجراء أي عملية شخصية على التطبيق الابتعاد عن أي شخص يمكن أن يتجسس على المعلومات الظاهرة على الشاشة.
- عدم تخزين أي معلومات خاصة بالحساب على الهاتف.
