تسويق الخدمات الطبية
يعتبر التسويق للخدمات الطبية عنصر هام للغاية لا يمكن بدونه تحقيق معدلات الزيارة المطلوبة، ونقصد بمعدلات الزيارة قدوم المرضى أو العملاء للاستفادة من الخدمات الطبية المقدمة مقابل تكلفة مالية معينة، فإذا لم يهتم مالكي المراكز الطبية من استهداف العملاء بشكل جيد، وإجراء حملات تسويقية واسعة، فلن يتمكنوا من تحقيق الربح المالي المطلوب بشكل سنوي أو شهري، لذلك يتوجب عليهم استغلال أكبر قدر من طرق التسويق الملائمة حتى تزداد معدلات الزيارة، وتصل إلى الأرقام المتوقعة أو المطلوبة، ومن ضمن طرق التسويق الطبية العديدة هي التعامل مع العملاء بشكل جيد، وتقديم العروض والخدمات الطبية بشكل دائم.
التعامل بشكل جيد مع العملاء
السمعة الطيبة التي تؤخذ عن أي مكان هي من تكون السبب في شهرته، وزيادة إقبال العملاء عليها، مهما كان مجال المكان أو المحتوى الذي يقدمه، لذلك يتوجب على المراكز الطبية أن تقدم خدماتها بشكل جيد وعلى أكمل وجه، مع منحهم معاملة حسنة تؤثر في قلبهم، فهذا سوف يدفعهم للتحدث عن المركز ومدى ما يقدمه من خدمات مع توضيح جودته العالية، وبالتالي سيتعرف الكثيرين على المركز ويأتون إليه فور احتياجهم لأي مما يقدمه المركز، وتعتبر هذه الطريقة هي أقدم طرق التسويق، سواء للخدمات الطبية أو أي شيء أخر، ولكنها لا تزال حتى يومنا هذا تعطي نتائج جيدة للغاية.
تقديم عروض وخدمات طبية
يميل معظم الناس إلى العروض والخدمات المجانية أو الشبه مجانية التي تقدم من أي مكان، ولذلك يمكن استخدام هذه الطريقة في التسويق للخدمات الطبية التي يقدمها المركز، ومن الأمثلة المناسبة لها هو منح خصم بقيمة معينة على الخدمات، أو تقديم باقات شاملة لعدة أشياء مجتمعة بسعر أقل مما هي عليه بشكل متفرق، أو تقديم بعض الخدمات بشكل مجاني مع الخدمة الرئيسية، وليكن خدمة قياس ضغط الدم، أو معرفة معدل السكر، أو وزن الجسم ونسبة الدهون به، وإذا كان المركز يقدم خدماته الطبية في مجال زراعة الشعر، فمن الممكن بعد إجراء العملية أن يأخذ المريض حقنة بلازما مجانية لزيادة كثافة الشعر، وهكذا قياسًا على جميع المجالات الطبية.
الاهتمام بالموقع الإلكتروني
يتوجب على المسؤولين عن المركز الطبي أو المستشفى أو العيادة أن يهتموا بما هو موجود في موقعهم الإلكتروني، ففي البداية لابد من أن يكون هناك موقع إلكتروني خاص بالمكان، بعد ذلك يتم رفع المحتويات الخاصة بالمركز الطبي عليه من خدمات، وأسعار، وتفاصيل للعمليات، وتجهيزات المركز، وما إلى ذلك من محتويات مكتوبة، ولكن يجب أيضًا الاهتمام بشدة بالجانب المرئي؛ وهو المتمثل في مقاطع الفيديو، فلابد من تصوير فيديوهات للمركز والعمليات التي تجرى بداخله، ثم رفعها على الموقع الإلكتروني حتى يتعرف الزوار على جودة المركز وكفاءة الأطباء الموجودين به، وأيضًا مدى التجهيزات والتقنيات الحديثة التي يتمتع بها.
إنشاء حملات إعلانية
تعد العملية التسويقية الإلكترونية واحدة من أسرع الطرق التي تؤتي ثمارها الطيبة، فالتسويق الإلكتروني يستهدف شريحة كبيرة من الجمهور الذي سوف يزور المركز الطبي مستقبلًا للاستفادة مما هو موجود لديه، فلذلك يجب إنشاء حملات إعلانية شبه دائمة على المواقع الإلكترونية، ومواقع التواصل الاجتماعي وبالأخص الفيس بوك، والإنستجرام، وتويتر، مع العلم أن الحملات الإعلانية الخاصة بالموقع ذاته يتم إجرائها عن طريق جوجل أدووردز، وهو المنتج الخاص بإعلانات شركة جوجل الكبيرة، حيث يتم إنشاء حساب عليه، ثم البدء فورًا في تحديد تفاصيل الإعلان كاملة، ومقدار التكلفة التي يود دفعها في الإعلان.
