مشاكل قد تواجه حاملي الهواتف الذكية وطرق حلها

مشاكل قد تواجه حاملي الهواتف الذكية وطرق حلها

ذاكرة الهاتف

تُعرف ذاكرة الهاتف بأنها سعة التخزين التي يشتمل عليها هذا الجهاز، والتي تشمل بدورها على العديد من البرامج المُحمّلة على الهاتف مثل الإيميل أو جوجل درايف أو تطبيق الرسائل القصيرة، وربما يحتاج الشخص إلى تنظيف الذاكرة للحصول على إنترنت بشكل أسرع، أو للتخلص من البطء الموجود بالهاتف، فبعد بعض الوقت تزدحم السعة التخزينية للهاتف بالعديد من التطبيقات والملفات بالإضافة إلى الإنترنت الذي يأخذ مساحة من الذاكرة، وعندها يتعين على المستخدم تحرير مساحة الذاكرة.

أنواع ذاكرة الهاتف

  • الذاكرة RAM: الذاكرة RAM هي الذاكرة التي يتم تخزين جميع أنواع برمجيات الهاتف الذكي ضمنها، ومن هذه البرمجيات: نظام تشغيل الجهاز والبرامج التي تعمل في الخلفية، إذ أنّ وجود هذه البرمجيات على الذاكرة RAM يُسهّل من عملية الوصول إليها ويجعلها أسرع، ومن الجدير بالذكر أنّ الذاكرة RAM موجودة هي والمعالج ضمن رقاقة إلكترونية واحدة متوضّعة على اللوحة الأم للهاتف، وهذا ما يُفسر الارتباط الوثيق بين السعة الكبيرة للذاكرة RAM وسرعة الهاتف والتنقّل بين التطبيقات المختلفة، كما أنّ هذه الذاكرة تُسمّى بذاكرة التخزين المؤقت فالبرمجيات تُخزّن عليها أثناء تشغيل الهاتف فقط.
  • ذاكرة التخزين الداخلية: ذاكرة التخزين الداخلية للهاتف الذكي هي الذاكرة التي يتم تخزين نظام التشغيل والملفات والتطبيقات عليها بشكل دائم، وعادةً ما يتم تقسيم هذه الذاكرة لأقسام محددة، حيث يأخذ نظام التشغيل والتطبيقات الافتراضية مساحة تخزين كبيرة وتُترك بقيّة المساحة للملفات الأخرى، حيث أن اختلاف تصميم الذاكرة الداخلية وآلية عملها يتبع للشركة المصنّعة، وبالنسبة للمساحة التخزينية للذاكرة الداخلية فقد أصبحت كبيرة جدًا في بعض الهواتف الحديثة حيث وصلت إلى 500 جيجابايت وما يزيد.
  • الذاكرة الخارجية: الذاكرة الخارجية للهاتف أو ما يُسمّى بالذاكرة القابلة للإزالة هي الذاكرة التي يكون لها مكان مخصّص في الهاتف الذكي حيث يمكن إدخالها وإزالتها وتغييرها، إلّا أنّ تقنية الذاكرة الخارجية غير متوفر على أجهزة الآيفون وهو خاص بالأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد.

كيفية تنظيف ذاكرة الهاتف

بواسطة التطبيقات السحابية

تُقدم التطبيقات السحابية خاصة رائعة لمستعملي الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد، حيث يمكن التخلص من كافة الصور والملفات التي نُسخت تلقائيًا إلى تطبيقات مثل صور جوجل أو مايكروسوفت وان درايف، بحيث يتوفر للمستخدم مساحة أكبر للذاكرة، ويتسم هذا التطبيق بأنه يُخزن كل الصور التي التقطت بكاميرا الهاتف، ويمكن استرجاعها عبر جوجل درايف، كل ما يجب على المستخدم فعله هُنا هو التوّجه إلى جي ميل وتسجيل الحساب الشخصي، ويمكن تقليص مساحة الذاكرة الخاصة بتطبيق صور جوجل حتى يتسع لبيانات جديدة من الهاتف.

بواسطة تطبيق Files Go

 يتيح هذا التطبيق الكثير من المميزات بشأن تنظيف ذاكرة الهاتف، حيث يتوفر بشكل غير مدفوع، وتتسم واجهته بسهولة الاستعمال، كما أن المستخدم لا يتعرض لمضايقات الإعلانات الخارجة التي تنبثق عن التطبيقات، ولا يتوقف دوره عند تنظيف الذاكرة ولكنه يمتد إلى إتاحة إدارة كاملة للتطبيقات.

إعلان السوق المفتوح

يُمكن للمستخدم إزالة كافة الصور التي لا أهمية لها بحيث يختار نافذة ” ملفات وصور ذات دقة قليلة” وبعدها يضغط على خيار المسح، ولأن الهواتف الذكية تشتمل على الكثير من التطبيقات الُمعادة، فيمكن التخلص من أي وسائط مكررة؛ إذ بإمكان التطبيق أن يكتشف كافة الملفات ويتعرّف على المكرّر ويُخيّر المستخدم بين حذفه أو الإبقاء عليه.

توجد بعض التطبيقات أحيانًا التي لا يستخدمها صاحب الهاتف وتشغل مساحة من الذاكرة، فيستطيع التطبيق التعرّف على معدلات استعمال التطبيق وإزالة غير المستخدم منها.

تتحمل الصور والفيديوهات والمستندات عند استخدام الشبكة العنكبوتية سواء في مواقع التواصل الاجتماعي مثل واتساب أو البريد الإلكتروني، بحيث تنزل الوسائط بشكل مباشر وتشغل حيزًا من ذاكرة الهاتف، يساهم التطبيق في تحرير المساحة من هذه الوسائط.

بواسطة نظام أندرويد 

 من أبرز المميزات التي يشملها نظام التشغيل أندرويد في إصداره نوجا 7.0 أو الإصدارات الأكثر تطورًا هو أنه يتيح للمستخدم تنظيف الذاكرة من جميع البيانات المؤقتة دون الاحتياج إلى تنزيل برامج خارجية أو الاتصال بالإنترنت، فعند استخدام تطبيقات الهاتف، يستهلك هذا الاستخدام جزءًا من مساحة الذاكرة وبالتالي تقل سعة التخزين، لهذا يمكن متابعة عملية التنظيف بشكل مستمر، حيث تتيح هذه الخاصية تجميع الملفات المؤقتة، التي تشغل مساحة من ذاكرة الهاتف، فيبدأ التطبيق بحذفها عند عدم وجود مساحة كافية؛ للانتفاع بتلك السعة التي تشغلها حيث قد تصل تلك البيانات الهامشية إلى مساحة واحد ونصف جيجا بايت، كل ما عليك هو التوجه إلى الإعدادات والدخول إلى التخزين والضغط على ذاكرة الهاتف الداخلية والتخلص من المخزونات المؤقتة بالنقر على زر الموافقة، وقد تُعرف هذه الملفات أحيانًا باسم ملفات الكاش الناتجة عن استعمال جوجل كروم وفايرفوكس.

اقرأ أيضاً:  نقل الأسماء من الكمبيوتر إلى الايفون

طريقة التنظيف الكلي للذاكرة

إذا كان هاتفك يواجه العديد من المشكلات بسبب كثرة التطبيقات والملفات، يُمكنك إعادة ضبط المصنع لأنظمة الأندرويد والـ iOS والويندوز فون، وذلك بعد استنساخ الوسائط التي تريدها من الهاتف إلى كارت ميموري خارجي، بالإضافة إلى الخروج من جميع وسائل التواصل الاجتماعي وتسجيل رقم تسلسل الهاتف؛ للحصول على ذاكرة نظيفة تمامًا.

تتبع الهواتف

مضى ذلك الوقت الذي كان صاحب الهاتف يشعر بقلق بالغ من ضياع هاتفه؛ وهذا بسبب إمكانية حصول السارق على بيانات شخصية هامة مثل الحسابات المصرفية أو الصور التي تخص صاحبه، الآن يمكن للشخص تتبع هاتفه والتعرف على موقعه بالضبط من خلال تطبيقات التتبع ومعرفة كيفية التعامل معها.

أفضل طرق تتبع الهاتف

تتبع الهاتف بواسطة خرائط جوجل

إذا كان الهاتف يعمل بنظام أندرويد يمكنك تتبعه والتعرف على مكانه في حالة معرفتك بحساب الجيميل المُفعّل على الهاتف، بالإضافة إلى تشغيل خدمة الجي بي إس، وبعدها تدخل على موقع “العثور على جهازي” المخصص لذلك بواسطة جوجل، وبعد كتابة اسم الهاتف وتسجيل بريدك وكلمة السر يقدم لك جوجل خريطة كاملة بتحركات حامل الهاتف وتحديد موقعه، وعندها تستطيع إرسال رسالة إلى هذا الشخص بحيث توضح له أنك صاحب هذا الهاتف، بجانب المعلومات الخاصة بمكانك فلو كان قريبًا منك يمكن رده إليك، وإذا لم يستجب هذا الشخص لرسالتك، فيمكنك حذف كافة البيانات الموجودة عليه وإغلاقه بحيث لا يتمكن من الدخول إلى حساباتك.

تتبع الهاتف بواسطة سبيزيا: سبزي من البرامج سهلة الاستخدام والتي توفر لك تتبع الهاتف دون قلق؛ لأنه برنامج موثوق وآمن، كل ما عليك فعله هو تنزيل التطبيق على هاتفك من الآن، وسيضمن لك البرنامج عدم وجود آثار سلبية، بالإضافة إلى وجود خدمة تحديد الموقع بالضبط وتسجيل المراسلات والوصول إلى إشعارات مواقع التواصل الاجتماعي والمكالمات الصادرة والواردة إلى الهاتف، ولكنه من البرامج المدفوعة حيث ستحتاج إلى دفع سبعة دولارات ونصف بشكل شهري، وهو مبلغ غير كبير مقارنة بالخدمات والأمان الذي سيوفره لهاتفك، كما يمكنك تدشين حساب خاص بك على الموقع وتفعيل تطبيق المراقبة الذي سيظهر مباشرة بعد الدخول والاشتراك، وبعدها لن تجد أيقونة البرنامج؛ لأنه يشتغل في الخفاء، وإذا أردت مراجعة البيانات الخاصة بالمكان والمكالمات تستطيع الدخول إلى لوحة التحكم من الكمبيوتر أو أي هاتف، ولن تحتاج إلا إلى الاتصال بالشبكة العنكبوتية؛ ليبدأ البرنامج في تنفيذ مهامه؛ سواء كان الهاتف الذي تريد تتبعه آيفون أو يعمل بنظام أندرويد.

تتبع الهاتف بواسطة آي كلاود

تستطيع الآن التعرف على مكان الأيفون الخاص بك إذا كان مفقودًا عبر خدمة آي كلاود التي توفرها شركة آبل، وهي من الخدمات البسيطة، ينبغي في البداية أن تسجل حسابًا على آي كلاود بواسطة الهاتف أو الحاسوب وبعدها ستختار نافذة البحث عن الآيفون، وستفعّل الخدمة من خلال الضغط على خيار تحديد موقع كافة الأجهزة، وإذا لم يتعرض الهاتف للتدمير التام تستطيع التعرف على موقعه عبر الخارطة، ويوجد أكثر من خيار مثل إرسال رسائل إلى حامل الآيفون الآن أو تعطيل الهاتف أو إزالة محتويات الايفون.

تتبع الهاتف بواسطة خدمة Find my Friends

 لم يُصمّم هذا التطبيق من أجل التتبع، ولكنك تستطيع ببعض المهارات أن تستخدمه في هذا الغرض، حيث تشارك مكانك على الخريطة مع من تعرفه من الأشخاص، فإذا كنت في مكان عام تستطيع التعرف على نشاطاتهم، وهذه الطريقة ليست من باب التلصص؛ لأن التطبيق صممته شركة آبل بناءً على التوافق بين الأطراف، ولكن عند ضياع هاتفك أو لو كنت تريد التعرف على نشاطات الشخص دون علمه، فيمكنك استغلال خاصية مشاركة الموقع في الآيفون، بحيث تتوصل إلى معرفة مكانه دون أن يعلم.

اقرأ أيضاً:  موبايل huawei y9 prime 2019

حماية الهاتف المفقود

تتوفر الكثير من البرامج التي تتمكّن من الاستفادة منها حال فقدان هاتفك؛ مثل برنامج Prey Anti Theft وهو من البرامج الممتازة التي تشتغل على آيفون ونظام الأندرويد، بحيث تستطيع تسجيل الرسائل الصوتية التي تشتمل على موقعك، فتخبر الشخص الذي بحوزته الهاتف الآن، أن هذا الهاتف لك وعليه رده إليك في الحال، ويمكنك إعادة ضبط المصنع إذا لم يرجع الهاتف مرة أخرى بواسطة حساب جوجل المُسجل على الهاتف المفقود.

كيفية العثور على جهازك الذكي

تعد الأجهزة الذكية من أكثر الأجهزة التي يتم فقدانها؛ سواء عن طريق تعرضها للسرقة أو عن طريق خطأ غير مقصود، مما يجعل الشخص يتساءل عن كيفية العثور على جهازي المفقود أو المسروق، حيث هناك العديد من الطرق المختلفة التي يتم من خلال إرجاع الأجهزة وبكل سهولة، ولكن بشروط محددة ومعينة، ومن جهة أخرى تختلف الطرق باختلاف نوع الجهاز والصلاحيات التي توجد بداخله، إذ أن خسارة الهاتف لا تعد سهلة وتجربة سيئة جداً؛ لأن أي هاتف في وقتنا الحالي مهم جداً بسبب البيانات الشخصية التي توجد بداخله من معلومات سرية، وصور، والعديد من الأمور التي تهم الشخص.

العثور على جهاز أندرويد

يمكن العثور على جهاز أندرويد بعدة طرق، لكن هناك عدة متطلبات قبل القيام بالبحث، أهمها تسجيل الدخول إلى الهاتف باستخدام حساب جوجل الخاص بالشخص، حيث سوف يتم تفعيل خدمة تتبع الهاتف Find My Device افتراضيًا، وهي خدمة تقدمها هواتف أندرويد، وتتيح للشخص تتبع موقع هاتفه في حالة فقده، أو قفله عن بعد، أو مسح البيانات عن بعد أيضًا، كما يمكن التأكد من تفعيل ميزة Find My Device على الجهاز، باتباع عدة خطوات؛ من خلال الإعدادات يتم اختيار قسم الأمان من ثم الضغط على خيار العثور على جهازك، والتأكد من أنه أصبح مفعل وإن لم يكن كذلك يتم الضغط على زر التبديل الموجود بجواره لتفعيله، وفي حال وجود هذه الميزة في الجهاز يمكن تتبع الجهاز المفقود كما يلي:

استخدام جهاز الكمبيوتر

  • على الشخص عند فقدان هاتفه يقوم على الفور بفتح خدمة تتبع الهاتف.
  • التأكد من تسجيل الدخول إلى حساب جوجل المرتبط بالهاتف المفقود.
  • تظهر خريطة توضح أماكن وجود جميع الأجهزة المرتبطة بهذا الحساب.

في حال لم تساعد الخريطة في الوصول لمكانه بالضبط، يمكن من خلال القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الخريطة الضغط على خيار تشغيل صوت Play Sound، لجعل الهاتف يرن بصوت عالي لمدة 5 دقائق، بغض النظر عن إعداداته، وسيكون ذلك خياراً مثالياً في حالة فقدان الهاتف في مكان مغلق، مثل: المكتب أو المنزل.

من خلال القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الخريطة، يوجد خيار ميزة تأمين الجهاز Secure Device، والتي تتيح للشخص قفل الجهاز، وعرض رسالة من اختياراته على شاشة القفل توضح للشخص الذي معه الجهاز أنه مفقود، ووضع رقم هاتف يمكن الاتصال به، كما توجد هناك ميزة مسح بيانات الجهاز Erase Device، والتي تتيح للشخص مسح البيانات، ولكن إذا استخدمت فلن يتمكن الشخص من تتبع الهاتف، لذلك يتم استخدامها أخر شيء في حال عدم النجاح في جميع الخطوات السابقة.

استخدام مساعد جوجل

هناك العديد من الأجهزة المنزلية التي تدعم خاصية مساعد جوجل الصوتي Google Assistant على سبيل المثال جوجل هوم Google Home، أو هوم ميني Home Mini، أو Lenovo Smart Display، أو غيرها، فإنه من الممكن الاستعانة به للعثور على الهاتف، حيث يتم هنا قول عبارة مرحباً جوجل، اعثر على هاتفي Hey Google, find my phone، وسوف يساعد مساعد جوجل الشخص في إظهار النتائج، من خلال جعل الهاتف يرن.

اقرأ أيضاً:  طرق الدفع في أبل ستور

استخدام أي جهاز أندرويد آخر

 يمكن استخدام جهاز أندرويد آخر للعثور على الهاتف المفقود، لكن يتطلب من الشخص تنزيل تطبيق جوجل Find My Device بشكل منفصل من متجر جوجل بلاي على الجهاز بشكل أولي، ثم يتم اتباع ما يلي:

  • عند فتح التطبيق؛ يقوم الشخص بالدخول بالحساب نفسه الموجود على الجهاز المفقود، ثم سوف تظهر الخريطة، ويمكن من خلالها تحديد مكان الهاتف، وسيظهر للشخص في الجزء العلوي من الخريطة جميع أجهزته المرتبطة بهذا الحساب.
  • النقر على الجهاز الذي يبحث عنه المستخدم، وسيظهر موقعه الحالي على الخريطة.
  • توجد أسفل الخريطة الخيارات نفسها التي تظهر للشخص عند استخدام جهاز كمبيوتر، وهي: تشغيل الصوت، أو تأمين الجهاز أو مسح بيانات الجهاز.

استخدام ساعة ذكية

 إذا كان الشخص يستخدم ساعة ذكية تعمل بنظام التشغيل Wear OS، يمكنه الاستعانة بها للعثور على هاتفه المفقود المقترن بها، حيث كل ما عليه الوصول لقائمة التطبيقات على الساعة الخاصة به، والضغط على تطبيق Find my phone، وسيبدأ الهاتف المقترن بـ ساعته الذكية بالرنين بصوت عالي، بغض النظر عن إعداداته الحالية.

كيفية العثور على جهازي الآيفون

يمكن العثور على جهاز آيفون من خلال تفعيل خاصية العثور على الجهاز، وذلك باتباع عدة خطوات، كما بعض الأشخاص لا ينتبهون على تفعيل هذه الخاصية وبالتالي لا يمكن استخدامها لتحديد موقع الجهاز، ولكن يتطلب حماية البيانات، نذكر فيما يلي خطوات العثور على الجهاز بإستخدام هذه الخاصية على النحو التالي:

تفعيل خاصية العثور على الجهاز في الجهاز المفقود

في حال تم تفعيل خاصية العثور على الجهاز في الهاتف الذي تم فقده يمكن استخدام تطبيق تحديد الموقع للعثور على الجهاز واتخاذ إجراءات إضافية للمساعدة على استرداده والحفاظ بأكبر قدر ممكن على آمان المعلومات وذلك بتتبع عدة خطوات:

  • قيام الشخص بتسجيل الدخول إلى iCloud.com/find على الويب، أو استخدم تطبيق تحديد الموقع على جهاز Apple آخر.
  • فتح تطبيق تحديد الموقع أو الإنتقال إلى iCloud.com والنقر على العثور على الـ iPhone، ثم يختار الشخص جهاز لعرض موقعه على الخريطة، إذا كان الجهاز في مكان قريب منك، فيمكن مطالبته بتشغيل صوت لمساعدة صاحب الهاتف من الحصول عليه أو مساعدة شخص ما بالقرب منه في العثور عليه.
  • تحديد كمفقود سيؤدي هذا إلى قفل الجهاز عن بعد برمز دخول، ويمكن عرض رسالة مخصصة برقم الهاتف على شاشة قفل الجهاز المفقود، وسوف يعمل أيضاً على تعقب موقع الجهاز، إذا أضيفت بطاقة الائتمان أو السحب أو بطاقة مسبقة الدفع إلى Apple Pay، سوف يتم تعطيل إمكانية تسديد المدفوعات باستخدام Apple Pay على الجهاز عند تعيين الجهاز على وضع الفقدان.
  • إبلاغ سلطات إنفاذ القانون المحلية بفقد الجهاز أو سرقته، وقد تطلب سلطات إنفاذ القانون الرقم التسلسلي للجهاز.
  • إذا كان الجهاز المفقود يتمتع بخاصية +AppleCare‎ شاملة للفقد والسرقة، يمكن تقديم مطالبة بخصوص iPhone المفقود أو المسروق.
  • مسح بيانات الجهاز؛ لمنع أي شخص آخر من الوصول إلى البيانات على جهاز الشخص المفقود.
  • يمكن إبلاغ شركة الاتصالات اللاسلكية التي تتبعها عن جهاز الشخص المفقود أو المسروق، حتى يتسنى لها تعطيل حسابك لمنع المكالمات والرسائل النصية واستخدام البيانات.
  • القيام بإزالة الجهاز المفقود أو المسروق من قائمة الأجهزة الموثوق بها لدى الشخص.

خطوات حماية البيانات في جهاز الآيفون

  • تغيير كلمة سر Apple ID، حيث عند تغيير كلمة سر Apple ID، يمكن منع أي شخص من الوصول إلى بيانات iCloud أو استخدام خدمات أخرى؛ مثل iMessage أو iTunes من الجهاز المفقود.
  • تغيير كلمات السر لحسابات الإنترنت الأخرى على الجهاز، وقد يتضمن ذلك حسابات البريد الإلكتروني أو Facebook أو Twitter.
  • إبلاغ سلطات إنفاذ القانون المحلية بفقد الجهاز أو سرقته، وقد تطلب سلطات إنفاذ القانون الرقم التسلسلي للجهاز؛ لذلك يجب العثور على الرقم التسلسلي للجهاز.
  • إبلاغ شركة الاتصالات اللاسلكية بفقدان الجهاز أو تعرضه للسرقة، ويمكن لشركة الاتصالات تعطيل الحساب، ومنع إجراء مكالمات هاتفية، وإرسال رسائل نصية، واستخدام بيانات الهاتف.
  • القيام بإزالة الجهاز المفقود أو المسروق من قائمة الأجهزة الموثوق بها لدى الشخص.

مقالات مشابهة

مقارنة بين اوبو f11 و اوبو a9 2020

مقارنة بين اوبو f11 و اوبو a9 2020

أيهما أفضل شاومي أم اوبو

أيهما أفضل شاومي أم اوبو

ريدمي نوت 7

ريدمي نوت 7

جوال nova 3i

جوال nova 3i

كيفية تغيير الوقت والتاريخ في الآيفون

كيفية تغيير الوقت والتاريخ في الآيفون

جوال p30 pro

جوال p30 pro

ايفون xs max

ايفون xs max