جدول المحتويات
التجارة الإلكترونية
ظهرت التجارة الإلكترونية بعد التطورات الكبيرة التي حدثت على القطاع التكنولوجي، وظهور الإنترنت، وتعتبر التجارة الإلكترونية عملية البيع والشراء للمنتجات والسلع والخدمات بكافة أشكالها، والتي تتم من خلال الإنترنت، وتعتبر من المجلات التي أصبحت مفضلة بين العديد من الناس، وذلك لأنها تقلل من الوقت والجهد الذي يحتاجونه في التنقل بين الأسواق، وتوفر لهم العديد من الخيارات في آن واحد، وفي ظل أزمة كورونا التي أثرت على العالم في الآونة الأخيرة لجأ العديد من الشركات لفتح خط عمل جديد في مجال التجارة الإلكترونية، حيث إنه كان المجال الوحيد الذي يعمل، ويعتبر موقع السوق المفتوح واحد من تلك الشركات التي وسعت علمها نحو التجارة الإلكترونية، وهو عبارة عن منصة إعلانية رائدة في 19 دولة في الشرق الأوسط.
إيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية
الإيجابيات
- تساعد في زيادة أرباح الشركات.
- توفر للشركات والمؤسسات ممارسة التجارية طيلة أيام الأسبوع وفي أي وقت.
- تتيح وصول المنتجات إلى جميع أنحاء العامل، وبالتالي تنوع العملاء، وزيادة عددهم.
- يمكن للشركات المتعاملة مع التجارة الإلكترونية تحديد الشركاء، والموردين، والعملاء الجدد بسهولة.
- مرونة عالي في التسوق تعطيها للعميل.
- زيادة خيارات المنتجات والسلع المتوفرة على الموقع، والمتاحة للعميل للاختيار من بينها.
- توفير الوقت والجهد على المتسوقين.
سلبيات
- العديد من المستهلكين يفضلون التجارة التقليدية.
- مخاطر الاحتيال الإلكتروني، والتي تعتبر واحدة من أكثر المشاكل التي تواجه الناس في مجال التجارة الإلكترونية، خاصة تلك المتعلقة في بطاقات الائتمان.
- تكاليف فتح متجر إلكتروني والإجراءات المترتبة عليه في بعض البلدان.
فوائد التجارة الإلكترونية
تعتبر التجارة الإلكترونية مهمة للعديد من القطاعات، ولها فوائد تعود على كافة المجالات، ومنها:
البيئة
- تعمل التجارة الإلكترونية على تقليل الزحام المروري الناتج عن زيارة الأسواق، وبالتالي تقليل التلوث الذي ينتج من المركبات، الأمر الذي من شأنه حماية البيئة من المخاطر.
- تعتبر خيار مميز للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، والعمل الحر الذي يمكن متابعته من المنزل.
- يمكن وصل التجارة الإلكترونية مع الأسواق العالمية، الأمر الذي يزيد من اقتصاد الدولة، ويعود على البيئة والمجتمع بالنفع.
- تساعد على بيع المنتجات والسلع بأسعار أقل من المطلوب، وإمكانية بيعها للأفراد بكمية أكبر، وبالتالي رفع المستوى المعيشي للأفراد، الأمر الذي يعود على المجتمع والبيئة بالمنفعة.
الشركات
- تكلفة التجارة الإلكترونية منخفضة، وبالتالي الأمر الذي يمكن الشركات من زيادة الأرباح.
- تقليل شحن بضائع التجارة التقليدية، وبالتالي تقليل المصاريف بشكل عام.
- تخفيض تكاليف الحصول على المعلومات المتعلقة في التصميم، والتقليل من تكاليف المؤسسات.
الفرد
- توفر العديد من الشركات خدمة ما بعد البيع، الأمر الذي يعود على الفرد بالفائدة.
- تتيح للفرد والتسوق واتمام المعاملات التجارية على مدار الساعة.
- تقدم المنتجات والسلع للفرد بأقل الأسعار.
- تلبية حاجات المستهلك من خلال المنتجات والسلع الجديدة التي يتم توفيرها.
معوقات التجارة الإلكترونية
- عنصر المخاطر في التجارة الإلكترونية، حيث إن عمليات الاحتيال فيها من الممكن أن تكون عالية نوعاً ما، ويمكن التلاعب فيها بسهولة.
- عناصر الأمان غير كافية فيها.
- القوانين والأنظمة التي تنصها الدولة في بعض الأحيان تكون معقدة، ولا يمكن تطبيقها في بعض الدول.
- خطر اختراق المواقع الإلكترونية الذي يهدد أغلب المواقع وفي كل الأوقات.
- التجارب السيئة التي قد تؤثر على سير العمل في بعض المواقع، والأمر الذي يقلل نسبة المستهلكين المتعاملين مع الموقع الإلكتروني.
- قلة تطبيق قوانين وتشريعات حماية الملكية الفكرية التي تنصها الدول في العديد من الجوانب.
- لا يتوفر قوانين كاملة وتشريعات تنظم عملية التجارة الإلكترونية بشكل واسع.
- العديد من الدول نصت تشريعات تتعارض مع تشريعات الدول الأخرى، الأمر الذي أحدث ربكة في التعامل بين الدول.
