جدول المحتويات
متجر نون
موقع نون هو عبارة عن متجر إلكتروني بدأت أعماله عام 2017 في دولة الإمارات، خلال العام ذاته توسع في المملكة العربية السعودية، واستطاع الوصول إلى عدد كبير من مستخدمي الإنترنت في الوطن العربي؛ ليصبح من أكثر منصات البيع المؤثرة فيه، خاصة مع وجود أكثر من 20 مليون منتج عليه؛ من جوالات وشاشات تلفاز وأجهزة كمبيوتر وملابس وأدوات منزلية ومستحضرات العناية بالبشرة والشعر والعديد من المنتجات الأخرى، ويمتلك هذا المتجر مساحة تخزين تزيد عن 10 ملايين قدم مربع، وله شهرة واسعة في السوق الخليجي، ويتوفر عليه خدمات توصيل وشحن، داخلية وخارجية.
طريقة الطلب عبر موقع نون
يستطيع أي مستخدم للإنترنت في كل من السعودية والإمارات ومصر، بحيث تتوفر خدمات هذا المتجر الإلكتروني، يرغب بالشراء من على هذا الموقع، القيام بذلك وفقاً للشروط الخاصة ببلد إقامته؛ من بحيث السن القانوني، وتوفر عنوان لشحن الطلبيات وإيصالها له، ولا يمكن إتمام هذه العملية إلا باتباع الخطوات التالية بالترتيب:
- إنشاء حساب خاص بالمشتري على الموقع، باستخدام عنوان بريد إلكتروني خاص وفعّال وكلة سر، وكتابة الاسم الأول واسم العائلة.
- الدخول إلى الموقع والذهاب إلى عربة التسوق الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
- الضغط على خيار الشراء الآن.
- تحديد الموقع الذي يريد المشتري إيصال الطلب له من خلال الخريطة الموجودة على الصفحة.
- إدخال المعلومات الشخصية وتفاصيل العنوان.
- تحديد طريقة الدفع، ومن ثم تأكيد الطلب.
كيف يمكن أن أحذف طلب من نون
يستطيع أي من مستخدمي موقع نون، ممن قام بتقديم طلب شراء، حذف أو إلغاء طلبة أثناء عملية التأكيد عليه أو أثناء إعداده، ويتم ذلك باتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على الموقع.
- الذهاب إلى خيار حسابي والضغط عليه، ومن ثم اختيار الطلبات.
- الضغط إلى خيار إلغاء فق الطلب المراد حذف أو إلغاؤه.، وبالنسبة للطلبات التي دخلت إلى مرحلة الشحن، سيصل المستخدم بها رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط، بالضغط عليه يمكن إلغاء الشحنة من خلاله.
رسوم حذف الطلب نون بعد الشحن
يترتب على مستخدمي موقع نوع للبيع والشراء عبر الإنترنت، ممّن يقومون بحذف أو إلغاء طلباتهم بعض تأكيدها ودخولها مرحلة الشحن، دفع رسوم للموقع تختلف قيمتها بحسب قيمة مبلغ الشراء، وهي واحدة من الخيارين التاليين:
- الطلبات ذات القيمة الأقل من 100 ريال سعودي، رسوم إلغاؤها 12 ريال.
- الطلبات ذات القيمة الأكبر من 200 ريال سعودي، لا يترتب عليها رسوم إلغاء؛ لأن عملية الشحن مجانية.
ما هي خدمات موقع نون
يقدم موقع نوه لمستخدميه من المشترين مجموعة رائعة ومميزة من الخدمات، أبرزها:
- خدمة الدفع: تتيح هذه المنصة للمستخدمين المشترين إمكانية الدفع بالتقسيط، مع إمكانية الدفع الإلكترونية عبر بوابة آمنة وموثوقة، فضلاً عن أن الأسعار تنافسية.
- خدمة التسليم: بحسب رغبة المشتري يمكن الحصول على خدمة التوصيل والتسليم في اليوم نفسه أو اليوم التالي من الطلب.
- خدمة العملاء: تتوفر على هذه المنصة خدمة عملاء على مدار الساعة، مع توفر أكثر من خيار للتواصل معهم؛ كالاتصال الهاتفي، وموقع مركز المساعدة، والدردشة، والواتس آب والبريد الإلكتروني.
- خدمة نون المميز: وهي خدمة تظهر على شكل علامة على المنتجات المتوفرة في مخزن الشركة، ويمكن تجهيزها وتغليفها وشحنها وإيصالها خلال 24 ساعة فقط.
- خدمة الضمان والجودة: وهي خدمة يضمن من خلالها المشتري أن جميع المنتجات المعروضة خاضعة للفحص قبل شحنها، وبالتوافق مع معايير الرقابة الخاصة، ويقوم بها فريق عمل متخصص ومدرّب على ذلك.
