جدول المحتويات
تأسيس مصرف الشارقة الإسلامي
تم تأسيس مصرف الشارقة الإسلامي خلال عام 1975 في دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب مرسوم أميري تم إصداره من قبل صاحب السمو الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، وكان يطلق عليه آنذاك اسم بنك الشارقة الوطني، واستمر في تقديم الخدمات المصرفية الاعتيادية لغاية عام 2002 الذي كان بمثابة نقلة نوعية له؛ حيث تم تحويله إلى مصرف إسلامي، وبذلك يمثل أول مصرف على مستوى العالم يقوم بهذا التحوّل، وهو الأمر الذي كان له نتائج إيجابية متعددة، إذ شكلت نقطة جوهرية لم تقتصر على هيكلة الخدمات والمنتجات فقط، بل امتد الأمر إلى تحويل نظم المعلومات والقواعد المحاسبية فيه بصورة تتفق مع أحكام الشريعة الإسلامية.
إنجازات مصرف الشارقة الإسلامي
استطاع البنك منذ نشأته ولغاية يومنا هذا من تحقيق العديد من الإنجازات والنجاحات الملحوظة، والتي تم الاعتراف بها من قبل الكثير من الجهات المعنية، وعلى ذلك تمكن من الحصول على مجموعة كبيرة من الجوائز على مر الأعوام، والتي نذكر منها ما يلي:
عام 2019
- جائزة تقييم تميّز الوسطاء فئة الخمس نجوم (الشارقة الإسلامي للخدمات المالية) مقدمة من قبل أحد الشركات التابعة للمصرف.
- جائزة بنك ويلز فارغو الأمريكي للتميّز من حيث المعاملات المصرفية للتحويلات.
- جائزة المؤسسات الرائدة في مجال التوطين على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي.
عام 2018
- جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال.
- جائزة المسوق التجاري (شركة أساس الذراع العقارية للمصرف).
- جائزة الإمارات للتوطين (فئة المنشآت الكبيرة).
- شهادة الأيزو 27001 في إدارة أمن المعلومات.
- جائزة المرأة المتميزة في القطاع المصرفي والمالي مقدمة من قبل معهد الإمارات للدراسات المصرفية والمالية.
- جائزة برنامج دبي للخدمة المتميزة كأفضل علامة تجارية للعام عن فئة الخدمات.
عام 2017
- جائزة الشارقة للعمل التطوعي.
- جائزة الشارقة للعمل التطوعي.
- جائزة التميز في الأعمال (الاتحاد العالمي للعمال).
- جائزة الرئيس التنفيذي للتوطين في القطاع المالي والمصرفي.
- حصل على تكريم من قبل سوق أبو ظبي للأوراق المالية على أنه واحد من الشركات الخمس الأولى المدرجة التي تم الإفصاح عن البيانات المالية الخاصة بها للربع الثاني والثالث من عام 2017.
- جائزة تنمية الموارد البشرية في القطاع المصرفي والمالي.
- جائزة الرئيس التنفيذي للتوطين في القطاع المالي والمصرفي.
عام 2016
- جائزة دبي لتنمية الموارد البشرية.
- جائزة أفضل مصرف إسلامي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
جوائز أخرى
- حصل عام 2015 على جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال.
- حصل عام 2015 على جائزة أفضل مصرف إسلامي في هيكلة الصكوك.
- حصل عام 2014 على جائزة أفضل إدارة لعلاقات العملاء في الشرق الأوسط.
- حصل عام 2013 على جائزة أفضل بيت لهيكلة الصكوك.
- حصل عام 2012 على جائزة أفضل هيكل للموقع الالكتروني.
- حصل عام 2012 على جائزة فوربس لأقوى الرؤساء التنفيذيين في الأسواق المالية.
- حصل عام 2012 على جائزة أفضل مركز “خدمة العملاء” في الشرق الأوسط.
- حصل عام 2010 على جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال.
خدمات مصرف الشارقة المصرفية
يقدم المصرف العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية لكافة المتعاملين معه؛ سواء أفراد أم شركات، وذلك لضمان وصول كل منهم إلى طلبه، ونذكر منها ما يلي:
خدمات الأفراد
- الحسابات: تشمل على حساب الوديعة الثابتة MaxPlus، وحساب تيسير، وحساب التوفير، والحساب الجاري، وحساب حصالتي، وحساب وطني، وحساب الودائع الثابتة.
- البطاقات: تتضمن على كل من بطاقات ماستركارد، وسمايلز، والسحب، والمدفوعة مسبقاً، والسعادة.
- التمويل: تشمل على خدمات تمويل تيسير، وتمويل السيارات، وتمويل البضائع، وتمويل الأسهم، وتمويل السكن، وتمويل العلاج، وتمويل التعليم، وتملك المستقبل، والصكوك الوطنية.
خدمات الشركات
يقدم المصرف العديد من الخدمات المصرفية الموجهة للشركات، والتي من شأنها أن تضمن مساعدتهم على تحقيق الأهداف الخاصة بهم، وتنمية أعمالهم، وتحقيق الكثير من الإنجازات، ونذكر منها على سبيل المثال لا الحصر كل من خدمات الإجارة، والاستصناع، والمرابحة، والمشاركة.
فروع مصرف الشارقة الإسلامي
تنتشر فروع المصرف في مختلف مناطق الإمارات، حيث يسعى البنك إلى ضمان تلبية كافة احتياجات المتعاملين معه من الخدمات والمنتجات المصرفية خلال أقصر وقت ممكن بغض النظر عن مكان تواجدهم، ونشير فيما يلي إلى مواقع تواجد البعض منها على النحو التالي:
فروع الشارقة
- يقع فرع السيدات على شارع الملك فيصل، في الجهة المقابلة سوبرماركت شويترام.
- يقع فرع الرجال على شارع الملك فيصل، ضمن بناية الحصن، مقابل سوبر ماركت شويترام.
- يقع فرع المنطقة الحرة لمطار الشارقة.
- يقع فرع الجامعة الأمريكية في المدينة الجامعية.
- يقع فرع واسط على شارع شارع واسط في منطقة الخزامية، بالقرب من مستشفى القاسمي.
- يقع فرع في ميغا مول ضمن الطابق الأرضي، مع العلم أنه يعمل خلال الفترة الصباحية من الساعة التاسعة صباحاً ولغاية الساعة التاسعة مساءً، وخلال الفترة المسائية من الساعة الثالثة عصراً حتى الساعة التاسعة مساءً.
فروع دبي
- يقع فرع منطقة الطوار، بجانب الطوار سنتر في شارع النهدة.
- يقع فرع على شارع الشيخ زايد، ضمن بناية فندق راديسون بلو.
- يقع فرع ميناء سعيد على شارع الاتحاد، بالقرب من ديرة سيتي سنتر,
- يقع فرع في مول الإمارات ضمن الطابق الأول، مع العلم أنه يعمل من يوم السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة مساءً، فيما يعمل يوم الجمعة من الساعة الثالثة عصراً حتى الساعة التاسعة مساءً.
- يقع فرع في مردف سيتي سنتر ضمن الطابق الأول، مع العلم أنه يعمل من يوم السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة مساءً، فيما يعمل يوم الجمعة من الساعة الثالثة عصراً حتى الساعة التاسعة مساءً.
فروع أبوظبي
- يقع فرع في منطقة الخالدية ضمن البرج الساطع.
- يقع فرع على شارع الكترا، بجانب معرض هوندا.
- يقع فرع في بناية مجموعة الفهيم ضمن الطابق الأرضي.
فروع العين
- يقع فرع على شارع علي بن أبي طالب عود التوبة، بناية خليفة السلامين.
- يقع فرع في ستاد هزاع بن زايد.
فروع المنطقة الشرقية
- يقع فرع على شارع الشيخ سعيد، بالمقابل من حديقة السدر.
- يقع فرع على شارع الكورنيش، مبنى السوق المركزي.
- يقع فرع على شارع العقد الفريد، دبا الحصن.
- يقع فرع في بناية اليوسف، على شارع الشيخ حمد بن عبدالله، بالقرب من معرض تويوتا.
التواصل مع المصرف
يحرص المصرف على بذل أقصى الجهود من أجل تلبية متطلبات كافة المتعاملين معه؛ من خلال تقديم باقة متكاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية المميزة، وذلك بهدف الارتقاء إلى مستوى توقعات العملاء، والمحافظة على ثقتهم به، وعلى ذلك عمل على توفير مجموعة من القنوات التي يمكنهم من خلالها البقاء على تواصل معه من أجل الرد على جميع ما يملكون من استفسارات وأسئلة، والتعامل مع ما يواجهون من مشاكل، وسماع ما لديهم من شكاوى، ويتم ذلك من خلال الاتصال مع قسم خدمة العملاء على الرقم 5999999-06.
إضافةً إلى ما سبق؛ نشير إلى أن المصرف قام بتوفير نافذة خاصة على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص به على شبكة الإنترنت، يمكن من خلالها للعملاء التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، بحيث يتم ذلك من خلال الانتقال إلى صفحة اتصل بنا، بحيث يقوم العميل على تعبئة بعض البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، والتي تتمثل بكل من: الاسم، والبلد، والمدينة، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ونوع الملاحظات، ومحتوى التعليق، كما يتيح ضمن الصفحة ذاتها إمكانية التواصل معه على صندوق البريد.
