جدول المحتويات
شركة تويوتا
تعتبر هذه الشركة تويوتا اليابانية واحدة من الشركات الرائدة في العالم، وهي سادس أكبر شركة في العالم من حيث الإيرادات، وتأسست عام 1937 على يد الياباني كيشيرو تويودا، حيث تميزت بفلسفتها التي تعتمد على التطوير المستمر، واستخدام أفضل الطرق والتقنيات المتوفرة، لإنتاج أقوى وأفخم السيارات في العالم، وتمتلك الشركة العديد من المصانع في عدد من الدول مثل: الولايات المتحدة، وفرنسا، وأستراليا، والهند، وروسيا، كما تمتلك الشركة وكلاء معتمدين منتشرين في معظم مناطق العالم، وتعتبر دول الخليج العربي من أكثر الدول في العالم اهتماما بسيارات تويوتا، واستطاعت الشركة أن تحقق نجاحًا ساحقا فيها من خلال نسبة المبيعات الضخمة، وفي هذا المقال سنتحدث عن وكيل سيارات تويوتا في العراق، وهي شركة ساز لخدمات المركبات.
شركة ساز لخدمات المركبات
تم تأسيس شركة ساز لخدمات المركبات عن طريق اتفاقية مشتركة بين شركة سوميتوموتو اليابانية ذات الخبرة العالمية في مجال الأعمال التجارية، وشركة سردار التي يمتلكها رجل الأعمال العراقي سردار حسن، وقد وضعت الشركة عدة أهدافٍ لخدمة عملائها؛ لكونها الموزع الرئيسي والحصري لشركة تويوتا في العراق، ومن هذه الأهداف: استيراد سيارات تويوتا للسوق العراقية مع توفير ضمان لمدة 3 سنوات أو 100 ألف كم أيهما أسبق، وتوفير مجموعة من الأجزاء وقطع الغيار المعتمدة من تويوتا، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني من قبل خبراء وفنيين معتمدين لدى شركة تويوتا.
الموديلات المتوفرة في شركة ساز
تضم شركة ساز العديد من موديلات السيارات من مختلف طرز سيارات تويوتا، نذكر منها: أفانزا، ويارس، وكورولا، وكامري، وبريوس، وراف 4، و لاندكروزر، و لاندكروزر برادو، وفورجنر، وهايلوكس ورش.
خدمات الصيانة التي تقدمها شركة ساز
- الصيانة السريعة: حيث تقدم الشركة لعملائها هذه الخدمة باستخدام قطع الغيار الأصلية، وفق أسعار جيدة تكون أقل من ورشة العمل الرئيسية، ومن الخدمات التي تدخل في قائمة الصيانة السريعة: تغيير الزيت والفلاتر، وتغيير الإطارات والتوازن، وتغيير البطارية ونظام الفحص، و استبدال ريفيس قرص الفرامل، و استبدال لمبة، والعديد من الخدمات الأخرى.
- الصيانة الدورية: وذلك ضمن عقود محددة بين الشركة والعميل يتم الاتفاق عليها عند الشراء، وهناك نوعان من العقود هما: عقد الصيانة الدورية؛ الذي يضم ثلاثة أنواع تختلف باختلاف المدة، والمسافة المقطوعة، وعقد الإصلاح والصيانة الذي يضم أربعة أنواع مختلفة.
- خدمة الخبراء: وتشمل المهندسين والفنيين المعتمدين من شركة تويوتا، والموزعين على مراكز خدمات الشركة، الذين يضمنون للعميل صيانة ممتازة، من خلال استخدام الكتيب العائد لشركة تويوتا، وحوسبة العمل المنجز، واستخدام أدوات متخصصة، ضمن شروط ومعايير السلامة المتعارف عليها، كل ذلك لجعل القيادة بالسيارة اكثر أماناً على الطريق.
فروع شركة ساز في العراق
تمتلك شركة ساز صالات عرض ومراكز خدمات موزعة على خمس محافظات عراقية، وقد تقسمت على النحو التالي :
- بغداد / صالة عرض المنصور.
- بغداد / شارع محمد القاسم بعد مسجد النداء / صالة عرض ومركز خدمات ساز.
- بغداد / مطار المثنى / مركز خدمات ساز.
- البصرة / صالة عرض ومركز خدمات ساز.
- أربيل / شارع 100 متر / صالة عرض ساز.
- أربيل / مركز خدمات ساز.
- السليمانية / صالة عرض ومركز خدمات ساز.
- دهوك / طريق زاخو / صالة عرض ومركز خدمات ساز.
خدمة العملاء في شركة ساز
تسعى شركة ساز من خلال جميع فروعها إلى توفير كافة سبل الراحة والمصداقية لعملائها، حيث توفر صالات عملاء نظيفة ومريحة مع وجبات طعام خفيفة، كما تضمن تنفيذ ملاحظات العملاء بشكل مستمر، وإجراء الصيانة وإكمالها في يوم واحد، ويتم تغطية السيارة بأغطية خاصة أثناء العمل عليها، كما أن جميع مواد التشحيم والدهانات وقطع الغيار حاصلة على موافقة الشركة الأم، والتسعير واضح بدون أي رسوم مخفية.
يذكر أن الشركة من خلال موقعها الإلكتروني تتيح فرصة العمل فيها للراغبين، من خلال تعبئة نموذج خاص موجود على الموقع، وإرفاقه بالسيرة الذاتية.
