التحول الرقمي

7 طرق مضمونة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

7 طرق مضمونة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

التجارة الإلكترونية

ظهرت التجارة الإلكترونيّة خلال تسعينيّات القرن العشرين، وهي القيام ببيع المنتجات والخدمات أو شرائها باستخدام المواقع المتوفّرة على شبكة الإنترنت، ويتطلّب هذا النّوع من التجارة وجود العديد من العناصر المهمّة، ومنها: جهاز الحاسوب المتّصل بالإنترنت، والبطاقة الإلكترونيّة الخاصّة بالدفع.

7 طرق مضمونة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

التصميم الجيد للموقع

يعدّ التصميم الجيّد لصفحة المتجر الرئيسيّة على شبكة الإنترنت من الأمور الضرورية في جذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات من خلال تصميمها بشكل بسيط يمكنه إقناع العميل بجودة هذا المتجر، كما يشتمل التصميم الجيّد على تقديم صفحة هبوط مميّزة، وإمكانيّة تصفّح المنتجات الموجودة في المتجر باستخدام الهواتف الذكيّة، والاعتناء بسرعة تصفّح المتجر والوصول إلى مختلف السلع بسهولة بالإضافة إلى عرض هذه السلع بشكل أنيق يعمل على جذب الزوّار.

كتابة المحتوى الجيد

يعمل المحتوى الجيد للموقع على تفوّق المتجر ومنافسته للمتاجر الأخرى، ويمكن تعريف المحتوى الجيّد بأنه المحتوى الذي يمكنه معالجة جميع المشاكل الموجودة عند العملاء من خلال تقديم النّصائح والإرشادات المناسبة لاستخدام جميع المنتجات، كما يتضمّن المعلومات التفصيليّة عن هذه المنتجات، ويمكن تقديم محتوى عالي الجودة عن طريق عرض بعض المقاطع المرئيّة التعليميّة المناسبة، واستعمال الكلمات المفتاحيّة القويّة، وإضافة أدلّة الشراء والاستمرار في تحديث مختلف المعلومات بشكل دوريّ.

الاعتناء بأسعار المنتجات وطرق الدفع

لا بد من إضافة الأسعار الخاصة بالمنتجات وأسعار الشحن الإضافيّة في حالة وجودها للحصول على ثقة العميل، كما يمكن القيام بالعديد من الخصومات والعروض التي تهدف إلى الترويج لمتجرك الإلكترونيّ، بالإضافة إلى تقديم المسابقات والجوائز التي تزيد من زوّار الموقع، وتعدّ إضافة وسائل الدفع المتعدّدة من الأمور الهامّة في إتمام عمليّة البيع؛ حيث يبحث العملاء عن طرق الدفع المناسبة لهم، وفي حالة عدم وجودها فإنهم قد يتركون عمليّة الشراء كليًّا.

بناء قائمة بريدية كبيرة

تعتبر القوائم البريديّة عنصرًا مهمًّا في التواصل مع العملاء؛ فهي واحدة من الوسائل التي تضمن الوصول إلى مختلف العملاء بشكل مباشر، كما يمكن استخدامها في تذكير العملاء بسلّات التسوّق التي ما زالت في الانتظار، ويمكن استخدامها في إطلاعهم على المنتجات الجديدة، ويستطيع أصحاب المتاجر أن يحصلوا على العناوين الخاصّة بالعملاء عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي أو إقناع العملاء بالاشتراك بالقائمة البريديّة الخاصّة بالمتجر.

تقديم الضمانات المناسبة للمنتجات

تعمل مختلف الشركات على تقديم الضمانات التي تهدف إلى اكتساب ثقة العملاء بمنتجاتها وزيادة نسبة المبيعات؛ حيث تسهم هذه الضمانات في حصول المتجر على الثقة والسمعة الجيّدة، وتشتمل هذه الضمانات على خدمات ما بعد البيع واسترداد الأموال الخاصّة بالعميل عند وجود خلل في الخدمة المقدّمة بالإضافة إلى ضمان الصيانة خلال فترة محدّدة، ويجدر الذكر أن تكاليف هذه الضمانات لن تكون مرتفعة عند تقديم المنتجات ذات الجودة الكبيرة.

مواكبة التقنيات التسويقية المختلفة

تعمل الشركات على تقديم العديد من التقنيّات الحديثة في مجال التسويق، وتهدف هذه التقنيّات إلى زيادة نسبة المبيعات وجذب العملاء، ومنها: تقنيّة الخوف من فوات المنتج التي يتمّ استخدامها لتشجيع العملاء على شراء المنتج قبل انتهاء الكميّة المتوفّرة أو فوات العروض المقدّمة على هذه السلعة.

التواصل المستمر مع العملاء

يتم استخدام هذه الطريقة من أجل الحصول على التقييمات الخاصّة بالعملاء ومعرفة آرائهم الخاصّة بمختلف المنتجات، كما تعتبر طريقة مهمة لإقناع العملاء بشراء هذه المنتجات، ويمكن استخدام روبوتات الدردشة التفاعليّة من أجل التواصل مع العملاء ومتابعتهم ومعرفة المشاكل التي تواجههم بشكل مستمرّ مما يضمن ثقة المستخدمين والمحافظة عليهم وعدم فقدانهم.

السابق
أفضل المواقع لبيع السيارات
التالي
10 طرق بسيطة لزيادة المبيعات الخاصة بك الإنترنت بسرعة