بنوك ومصارف

البنك التجاري الدولي

البنك التجاري الدولي

تأسيس البنك التجاري الدولي

تأسس البنك التجاري الدولي CIB عام 1975، وكان يطلق عليه في ذلك الوقت بنك تشيس الأهلي المصري؛ حيث كانت ملكيته مشتركة ما بين البنك الأهلي المصري والذي امتلك 51% من أسهمه، بينما امتلك بنك تشيس مانهاتن باقي الأسهم، وفي عام 1987 قرر الأخير بيع حصته للبنك الأهلي المصري، والذي قام بدوره بتغيير الاسم إلى البنك التجاري الدولي، واستمرت حصته تنخفض بعد العديد من العروض، إلى أن وصلت نسبة أسهمه في الوقت الحالي إلى 18.7%.

يعرف هذا البنك بأنه أكبر بنك تابع للقطاع الخاص في مصر، وهو يعمل على تقديم العديد من المنتجات والخدمات البنكية للعملاء، سواءً من الأفراد، أو أصحاب الثروات، أو المؤسسات، أو الشركات، وهو يقوم بتوفير الحلول المالية التي تتناسب مع احتياجات العملاء المالية، كما تمكن أن يكون الأول من بين المؤسسات المصرفية التي تقدم أفضل الحلول المالية، وخلال سنوات عمله، حافظ البنك على مكانته كأحد أكثر البنوك التجارية تحقيقاً للأرباح على مستوى الجمهورية.

ميثاق البنك التجاري الدولي

يسعى البنك التجاري الدولي ومن خلال الخدمات التي يحققها لتطبيق مجموعة من الأساسيات التي يستند عليها، وترتكز هذه الأسس على تقديم الخدمات بأفضل جودة، والاستماع إلى العملاء، ومعرفة احتياجاتهم، وبناء العلاقات الوطيدة معهم، وذلك من خلال تقديم المنتجات المميزة، والحلول التكنولوجية التي تلبي توقعاتهم، ومن أهم الأسس التي تربط علاقة البنك بالعملاء ما يلي:

إقرأ أيضا:البنك الأهلي القطري
  • المعاملة العادلة للعملاء: يتعامل البنك مع شكاوي العملاء بشكل سريع ونزيه، وذلك من خلال اتخاذ العديد من الإجراءات الواضحة، والتي تضمن توفير حلول مناسبة لهم.
  • الشفافية: يعمل البنك على تقديم كافة المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات بشكل واضح ومفهوم، وذلك كي يتمكن من تحديد الأفضل لاحتياجات العملاء، ويتواصل البنك مع العميل بلغة مفهومة، وبالابتعاد عن المصطلحات المعقدة، كما أنه يقوم بتقديم المعلومات الكافية التي يحتاجها العملاء لاتخاذ القرارات السليمة حسب اللوائح والقوانين.
  • ​الخصوصية والسرية: يتعامل التجاري الدولي مع المعلومات الخاصة بالعملاء بأنها معلومات خاصة وسرية، كما يهتم بحماية خصوصية بياناتهم، ولا يتم الإفصاح عنها إلا بتصريح منهم، أو وفقًا للوائح والقوانين التي يعمل بها البنك.
  • ​المسؤولية: يقوم بتقديم المنتجات والخدمات للعملاء بالشكل الذي يتوافق مع اللوائح والقوانين المصرية، كما يقدم المساعدة اللازمة للعملاء لفهم المنافع المالية للمنتجات والخدمات التي يهتمون بها، وكيفية استخدامها والمخاطر المرتبطة بها.
  • ​الحوكمة والرقابة: يحرص البنك على الالتزام بالضوابط الرقابية، ومتطلبات الالتزام التي تحكم الأنشطة التي يمارسها، مع تطبيق معايير إدارة المخاطر، ومكافحة غسل الأموال والجرائم المالية، ومنع الاحتيال، وتطبيق العقوبات، ومنع الرشوة والفساد، وتضارب المصالح مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • ​ميثاق السلوك: ​يلتزم كل موظفي البنك التجاري الدولي بالسلوك الأخلاقي، والامتثال لقواعد السلوك الخاصة بالبنك، والتعامل مع العملاء بنزاهة وكرامة وشفافية وكفاءة مهنية.
  • ​ضمان الخدمة: يعمل البنك بشكل كبير على تقديم الخدمات عالية الجودة للعملاء، وذلك من خلال التعريف بالبنك، والسعي لفهم احتياجات كل عميل، وتحديد المهم له، والاستجابة لذلك، كما يعتمد على الوضوح وإفادة العميل عند التعامل معه، وتوضيح أسباب اختيار خدمة معينة له عن الأخرى.
  • العمل على مدار الساعة: يمكن للعملاء التواصل مع فريق البنك التجاري الدولي على مدار الساعة، ومن أي مكان؛ حيث يوفر لهم أرقاماً هاتفية تعمل على مدار الساعة، وهي:  19666، أو 19666022+، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني، وخدمة الإنترنت البنكية، وتطبيق الهواتف الذكية، والبريد الإلكتروني لوحدة رعاية العملاء.

شركات تابعة للبنك التجاري الدولي

يتبع لهذا البنك مجموعة من الشركات التي تختلف في تصنيفها، والتي تعتمد في عملها وتقديم خدماتها على قوانين التجاري الدولي، وتوفر للعملاء العديد من الخدمات المنوعة التي يحتاجون إليها، ومن أهم هذه الشركات:

إقرأ أيضا:مصرف العالم الإسلامي في العراق

مجموعة شركات فالكون

تعتبر ​فالكون جروب واحدةً من الشركات المميزة في تقديم خدمات الأمن؛ حيث تقوم بتقديم باقة كاملة من خدمات الأمن والحراسة، وتحتوي قائمة عملائها على مجموعة من أبرز العملاء، والهيئات الحكومية، وغير الحكومية، وتأسست هذه الشركة عام 2006، ومن أهم الأنشطة التي تمارسها:

  • الحراسات الخاصة.
  • إدارة المشاريع.
  • حماية المنشآت.
  • الخدمات السياحية والترفيهية.
  • الحلول الفنية الأمنية.
  • خدمات نقل الأموال.
  • الخدمات الأمنية للجهات الحكومية والدبلوماسية.

تقوم شركة فالكون بتقديم العديد من الخدمات الأمنية لأكثر من 1500 موقع، وذلك من خلال فروعها التي تتوزع في أنحاء جمهورية مصر العربية، وغرفة عمليات مركزية تعمل على مدار 24 ساعة في الأسبوع، وتحرص الشركة على تعزيز النظام الأمني الذي تعتمد عليه، وتزويده بأحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا في هذا المجال، كما تعمل على مواكبة أحدث التطورات التي تشهدها الساحة العالمية في مجال الأمن والحراسة، وذلك في إطار عملها الذي يهدف بشكل أساسي لتكون الشركة واحدةً من أفضل الشركات التي تقدم خدمات الأمن والحراسة حول العالم.

ساهم اهتمام الشركة وسعيها الدؤوب لتحقيق أهدافها، وأداء وظيفتها على أفضل شكل أن تحصل على العديد من الجوائز التقديرية العالمية، مثل: شهادة ISO 9002 عام 2012، وجائزة Knight من منظمة اليونسكو في عامي 2013 و2015.

إقرأ أيضا:ما هي الخدمات المساندة

شركة CVentures

تعد هذه الشركة أول الشركات العاملة في رأس مال المخاطر في مصر، وهي تعتمد على تمويل الشركات الناشئة، والمتخصصة بمجال تكنولوجيا الخدمات المالية، شرط أن تمتلك هذه الشركة المقومات والعوامل الأساسية للنجاح، مثل: كفاءة فريق العمل ومعرفته الواسعة باحتياجات السوق، والقدرة على ابتكار حلول تكنولوجية جديدة تساهم في إحداث تغيير في الخدمات المالية، وتمتاز هذه الشركة بأنها غير مقيدة بالعمل داخل مصر؛ حيث إن هدفها الأساسي هو دعم الشركات الناشئة التي تمتلك مقومات النجاح، أيّاً كانت الدولة التي تقع فيها.

تعتمد استراتيجية العمل في CVentures  على الجمع ما بين مزايا استقلال اتخاذ القرار، والاستفادة من الدعم المؤسسي للبنك التجاري الدولي، كما أنها تعمل مع كافة الأطراف المتصلة بنشاط الشركات المستثمر بها، والمتعاملين في مجال ابتكار الحلول التكنولوجية، وذلك لدعم نشاط الشركات المستثمر بها في العديد من المجالات، والتي تشمل: فتح قنوات التوزيع، وتسريع عمليات الانتشار، بالإضافة إلى ذلك تتعاون هذه الشركة مع مجموعة من الشركاء لبناء العلاقات على الصعيد المحلي والدولي وتعزيزها، وذلك لتقديم الدعم المالي والإداري اللازم للشركات الناجحة.

شركة فوري بلس لخدمات البنوك

ساهم البنك التجاري الدولي في تأسيس شركة فوري بلس لخدمات البنوك، وذلك نتيجة تشارك مع بنك مصر، وشركة فوري لخدمات الدفع الإلكتروني، وشركة ACIS، وذلك في عام 2017، وهي تعمل لتقوم بدور الوكيل عند تقديم الخدمات المالية لصالح البنوك المشتركة في الخدمة، مما يساهم في حصول العديد من العملاء غير المشتركين بالخدمات المصرفية على الخدمات المالية المصرفية، ومن أهم الخدمات المصرفية التي تقدمها الشركة للبنوك:

  • خدمات التسجيل والطلبات.
  • سداد القروض، ومستحقات البطاقات الائتمانية.
  • عمليات الإيداع، والسحب النقدي للأفراد.
  • التحويلات بالعملة المحلية والعملات الأجنبية.
  • خدمات التوصيل والتحصيل.
  • خدمات ماكينات الصراف الآلي.
  • عمليات الإيداع النقدي للشركات.

ساجدة اشريم، درست بكالوريوس في علم الحاسوب، ودبلوم الإعلام الشامل قسم التحرير من أكاديمية رؤيا، بالإضافة إلى العديد من الدورات الإعلامية، تؤمن بأن الإعلام هو الحياة، والكتابة هي العالم الخاص بالكاتب، ونافذته إلى العالم الخارجي، لذلك بدأت بكاتبة المقالات والمدونات منذ أكثر من 7 سنوات، بالعديد من الصحف والمواقع الإلكترونية، وعملت في إعداد وتقديم أكثر من 10 برامج إذاعية منوعة. انضمت لفريق السوق المفتوح لأهميته في إثراء المحتوى العربي، وإيجاد مصدر معلومات موثوق يساعد القارئ والباحث على الوصول إلى المعلومة التي يبحث عنها بشكل سهل وبسيط.

السابق
بنك Allied في الإمارات
التالي
بنك جي بي مورجان تشايس