أهم الجهات في تركيا

تركيا

ينتشر في تركيا الكثير من الجهات المعنية بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين فيها، والتي من شأنها مساعدتهم على تسيير أمور حياتهم، بما في ذلك البنوك، والسفارات، والمزيد غير ذلك. 

أبرز الجهات المسؤولة عن تقديم الخدمات في تركيا

البنوك

تتنوع البنوك في تركيا بشكل كبير، والتي تهتم في تقديم أفضل الخدمات للعملاء مما توفر عليهم الوقت والجهد، ومساعدتهم في إتمام وإنجاز أعمالهم بصورة شاملة وصحيحة وبأقل وقت ممكن، وعلى ذلك نشير فيما يلي إلى أهم تلك البنوك التي توجد في تركيا على النحو التالي:

بنك زراعات

يعد بنك زراعات في تركيا أول وأقدم بنك في تركيا، وهو يمتاز بأنه أكبر بنك مقرض على مستوى تركيا، الأمر الذي يجعله البنك الأكثر شعبيةً وإقبالاً من قبل التجار والصناعيين ورجال الأعمال، كما أنه أول مصرف حكومي يدخل مجال العمل المصرفي الإسلامي في تركيا.

تأسس هذا البنك عام 1888، وذلك بهدف التغلب على صعوبات ومشاكل المزارعين، والذين كانوا يمثلون غالبية السكان، وفي ذات الوقت لم يكونوا يمتلكون رأس المال الذي يساعدهم في عملهم، وبدأ العمل في ثلاثة مدن رئيسية، وهي: أزمير، وأنقرة، وإسطنبول، واستمر في التوسع والانتشار إلى أن وصل عدد فروعه في الوقت الحالي لأكثر من 1700 فرع، يعمل فيها ما يزيد عن 25 ألف موظف، بالإضافة إلى أكثر من 5 آلاف جهاز صراف آلي.

يوفر بنك زراعات الكثير من الخدمات المصرفية، والتي تغطي العديد من المجالات الاستثمارية والمشاريع التجارية والزراعية؛ حيث قام بافتتاح فروع متخصصة لذلك، وهي: بنك زراعات المالي، وزراعات للتقاعد، وزراعات للتكنولوجيا، وزراعات للتأمين، ومحفظة الزراعي المالي، وزراعات للتأجير، وزراعات للمشاركة والشركات المالية.

بنك Vakifbank 

بنك Vakifbank في تركيا أو المعروف باسم بنك الوقف التركي، وهو بنك تركي حكومي، ويعتبر خامس أفضل بنك في تركيا، تأسس عام 1957، ويقع مقره الرئيسي في إسطنبول، وذلك من أجل تلبية متطلبات التنمية الاقتصادية في المنطقة، ومنذ ذلك الحين ساهم البنك وبشكل كبير في تطوير التقنيات المصرفية الحديثة وتطبيقها في تركيا، وقد أثبت ذلك من خلال إدارة العملاء بفعالية وكفاءة عاليتين، ويقدم البنك خدماته المصرفية المتنوعة للشركات التجارية بمختلف مستوياتها بشكل خاص، كما أنه يقدم بعض الخدمات للأفراد، وهو بذلك يعتبر من البنوك الرائدة في الدولة،حيث إنه يقدم كلاً من الخدمات المصرفية والاستثمارية وعدداً من الأنشطة الرأسمالية المختلفة، إلى جانب تمويل التجارة المحلية والأجنبية في الداخل والخارج.

اعتباراً من  تاريخ 20 مايو/ أيار من عام 2020، اكتملت عملية زيادة رأس مال البنك وذلك عن طريق  بيع الأسهم المُصدرة حديثًا إلى صندوق الثروة التركي، وتم ذلك من خلال الاكتتاب الخاص ودون عرضها للجمهور بإجمالي عائدات مبيعات وصل إلى 7 مليارات ليرة تركية، ونتيجة لضخ رأس المال تمت زيادة رأس المال المدفوع للبنك الذي كان يبلغ 2،500،000،000 ليرة تركية إلى حوالي 3،905،622،490 ليرة تركية، وبالتالي فإن هيكل الملكية الحالي للبنك يكون كالآتي:

• جمهورية تركيا المتمثلة بوزارة الخزانة والمالية بنسبة: 37.45%.
• صندوق الثروة التركي بنسبة: 35.99%.
• صندوق تقاعد بنك الوقف التركي بنسبة: 10.30%.
• مساهمون آخرون بنسبة: 0.105%.
• التعويم الحر بنسبة: 16.15%.

يمتلك البنك شبكة واسعة من الفروع الدولية، حيث يمتلك فرعاً في مملكة البحرين، وفرع في أربيل في شمال العراق، وفرع في نيويورك، كما أنه يملك فرعاً في كل من فيينا وكولونيا في ألمانيا، ويتبع له أيضاً المؤسسة العالمية UBB في جمهورية شمال قبرص التركية، وتم الحصول على موافقة من هيئة تنظيم مركز قطر للمال QFCRA لافتتاح فرع في قطر، وذلك عام 2020، ويعتبر البنك التركي الأول والوحيد الذي يحصل على رخصة مصرفية لممارسة الأعمال في قطر، كما يقدم البنك خدماته المتنوعة في تركيا عبر شبكة واسعة الانتشار من الفروع التي يزيد عددها عن 900 فرع، وعدد كبير من أجهزة الصراف الآلي، ويمكن للعميل معرفة أقرب فرع إليه عن طريق الموقع الإلكتروني، وذلك من تبويب البحث عن الفروع وأجهزة الصراف الآلي ATM ve Şube Arama.

يتبع للبنك في تركيا عدد من الشركات المالية التي تقدم خدمات للعملاء وتكمل عمل بعضها البعض، ومن هذه الشركات:

• شركة Vakıf Faktoring A.Ş.
• شركة Vakıf Pazarlama San.
• شركة Vakıf Enerji ve Madencilik A.Ş.
• شركة  Vakıf Finansal Kiralama A.Ş..
• شركة Ticaret A.Ş.، Taksim Otelcilik A.Ş.
• شركة Vakıf Enerji ve Madencilik A.Ş.
• شركة Vakıf Gayrimenkul Değerleme A.Ş
• شركة Vakıf Yatırım Menkul Değerler A.Ş.
• شركة Vakıf Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş.

يمكن للعملاء التواصل مع البنك للعديد من الغايات منها الحصول على خدمة معينة، أو تقديم شكوى، أو إيصال رسالة معينة، ويمكن التوجه إلى الفرع الرئيسي على العنوان تركيا- إسطنبول Camlık Cad. Cayır Çimen Sok. No:2 K:6 34330 1.Levent Istanbul TURKEY، أو زيارة الفرع الأقرب، ويمكن الاتصال مع الإدارة على هاتف رقم: +90216724 10 00، او التواصل عبر فاكس رقم: +90216724 39 09، أو يمكن التواصل عبر رقم MERSİS: 0922003497000017، أو من خلال البريد الإلكتروني: vakifbank@hs01.kep.tr، كما يمكن التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني من خلال تبويب اتصل بنا، وتعبئة النموذج بالاستفسار او الشكوى المطلوبة وإرسالها وانتظام الرد خلال فترة قصيرة، ويقدم البنك عدداًَ من الإعلانات والخدمات من خلال صفحات التواصل الاجتماعي فيس بوك، وتويتر، وانستقرام، ولينكد إن.

بنك يابي كريدي 

تأسس بنك يابي كريدي في تركيا عام 1944، وهو يعمل على تعزيز مكانته في السوق المصرفية بشكل دائم، وذلك من خلال النهج الذي يركز فيه على العملاء، والابتكار، وهو يعد ثالث أكبر بنك خاص في تركيا، تبلغ قيمة إجمالي الأصول التابعة له 492.5 مليار ليرة تركية وذلك مع نهاية عام 2020.

يعمل البنك بشكل أساسي على زيادة مساهمته في تمويل الاقتصاد التركي، وذلك من خلال التركيز على العملاء؛ حيث قام البنك بتوسيع حجم إجمالي القروض النقدية وغير النقدية بنسبة 24٪، لتصل إلى 384.4 مليار ليرة تركية، كما أنه يقدم الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى الخدمات المصرفية للشركات والخدمات التجارية.

الخدمات التي تقدمها بعض البنوك في تركيا

خدمات بنك زراعات

 للأفراد

يقدم بنك زراعات في تركيا مجموعةً من الخدمات التي تغطي احتياجات الأفراد المصرفية، والحلول التمويلية التي يحتاجون إليها، ومن أهم هذه الخدمات: 

الحسابات البنكية

• الحساب الجاري: هي حسابات يمكن استعمالها سواءً بالإيداع أو السحب في أي وقت، ويمكن أن يكون الإيداع فيها بالليرة التركية أو العملات الأجنبية أو المعادن النفيسة، ولا يتم فيها توزيع نسبة من الأرباح.
• الحساب التشاركي: هو أحد أنواع الحسابات البنكية الذي تودع فيه المدخرات، ويتشارك فيه البنك بالأرباح والخسائر مع العميل، ويتم اعتبار هذا الحساب ضمن تمويل قطاعات الصناعة والتجارة والخدمات.
• حساب الذهب التشاركي: هو أحد أنواع الحسابات البنكية التي توفر إيرادات بدون فوائد، ويمكن الحصول عليها من خلال حصص الأرباح من الحساب التشاركي بالأجل، وذلك نظراً لزيادة قيمة الذهب.
• حساب تخزين الذهب: هو حساب تخزين خاص بالذهب، يمكن للعميل من خلاله شراء وبيع الذهب بالغرامات في أي وقت، واستثمار مدخرات الذهب الموجودة فيه.

البطاقة الائتمانية

توفر هذه البطاقة للعملاء إمكانية الشراء من أي مكان وفي أي وقت، وهي تمتاز بالخصائص التالية:

• التسوق الآمن والسريع، وذلك باستخدام خاصية التسديد بدون لمس.
• الفوز بالليرة التركية، والإنفاق في معاملات التسوق ذات التعاقد مع البنك من خلال البطاقة البنكية.
• التسوق من مجموعة محددة من المحلات التجارية بنظام التقسيط.
• التحقق من الحد الائتماني، وما تبقى منه، وما تم صرفه، وذلك من خلال تطبيق Katılım Mobile.
• إمكانية استخدامها في معاملات التسوق عبر الإنترنت.
• إجراء معاملات التسوق بدون لمس، وذلك في حالة كانت قيمة المشتريات 250 ليرة تركية أو أقل، وبدون استخدام كلمة المرور.

البطاقات البنكية

ترتبط هذه البطاقة بالحساب الجاري الخاص بالعميل في بنك زراعات في تركيا، وتتيح له إمكانية السحب النقدي وتسديد فواتير المشتريات من خلاله، وبخصم المبالغ النقدية من الحساب، وتمتاز البطاقة بالخصائص التالية:

• يمكن من خلال أجهزة الصراف الآلي معرفة الرصيد المتبقي في الحساب في أي وقت، وسحب المبالغ المالية أو إيداعها، والقيام بمعاملات البيع والشراء للعملات الأجنبية والذهب، ومعرفة بيانات سعر الصرف، وتسديد الضرائب والفواتير.
• يمكن سحب الأموال خارج تركيا من كافة أجهزة الصراف الآلي التي تحتوي على الشعار الموجود في البطاقة، وهو MasterCard, Maestro.
• يمكن من خلالها تسديد فواتير المشتريات من كافة المحلات التجارية التي تحتوي على أجهزة دفع آلي تحمل الشعار الموجود على البطاقة، سواءً داخلها أو خارجها.

منتجات التمويل

• التمويل العقاري: هو إحدى طرق التمويل التي تسهل عملية شراء السكن للعملاء، وهي تعتمد على استخدام التمويل العقاري ذو الأجل الطويل، مقابل الرهن العقاري الذي يفرض على هذا المنزل، ويتم التسديد خلال 180 شهراً بأقساط تتناسب مع الدخل، كما تبلغ نسبة التمويل 80% من قيمة العقار، ويقدم البنك للعملاء منتجات تأمين على الحياة، والتأمين العقاري، والتأمين الإجباري ضد الزلازل.
• تمويل السيارة: يمكن للحاصلين على هذا التمويل شراء سيارة جديدة أو مستعملة، وتبلغ نسبة التمويل 70% من قيمة السيارة وبحد أعلى يصل إلى 120 ألف ليرة، وتتراوح فترة السداد ما بين 48-60 شهراً.

التجارية

يقدم بنك زراعات في تركيا مجموعةً من الخدمات الخاصة بالقطاع التجاري، والتي تساهم في تسهيل عملهم، والحصول على الحلول المالية التي يحتاجون إليها، ومن أهم هذه الخدمات:

منتجات التمويل النقدي

• التمويل المؤسسي: هو منتج تمويلي يستخدم في عمليات الشراء، مثل: شراء المواد الخام، والمواد نصف المصنعة، والمواد المصنعة، والمنتجات التجارية، والتي تحتاجها المؤسسة لاستمرار نشاطها، ويوفر البنك لعملاء هذه الفئة عدة خيارات للسداد، يمكنه الاختيار من بينها، وهي: الأقساط المتساوية على الأموال الرئيسية، والأقساط الحرة على الأموال الرئيسية، والأقساط المتساوية، والأقساط التنازلية، والأقساط التصاعدية.
• التمويل التجاري المقسط: يشمل هذا التمويل كلاً من المركبات، وأماكن العمل، والأجهزة، والمعدات، والمستلزمات، والمنتجات الأخرى التي تحتاجها المؤسسة، ويتيح البنك للعملاء من الشركات إمكانية الاقتراض بالليرة التركية أو بالعملات الأخرى، وفقاً لما يتناسب معه.

منتجات التمويل غير النقدي

• خطابات الضمان: هي المستندات التي تكون على شكل عقد ضمان يقدمه البنوك للأشخاص أو المؤسسات المخاطبة في مجموعة من الموضوعات المختلفة، مثل: تسليم منتج لصالح العملاء الموجودين داخل البلاد أو خارجها، أو مقابل القيام بعمل ما أو سداد دين، ومن الممكن أن تكون محدودة الأجل أو غير محدودة، كما أنه من الممكن تحديد نص خاص أو تحديد ما إذا كانت نهائية أو مؤقتة أو مقدَّمة، وذلك حسب نوع العمل، كما يختلف موضوعها، فقد تكون الخطابات التي يقدمها بنك زراعات في تركيا متعلقة بشراء المنتجات، أو ضمان البيع، أو أعمال التعهدات، أو الجمارك، أو معاملات المحاكم، أو معاملات مصالح الضرائب.
• الخطاب المرجعي: هي مستندات عن عملاء البنك، يتم تحريرها من قبله، ويتم توجيهها إلى شركات أو دوائر أو مؤسسات داخل البلاد أو خارجها، وتظهر التمويلات التي تم التصديق عليها، ومقدار الحصول على التمويلات المصدق عليها، والقيم الجاهزة للاستخدام، ووضع الحسابات البنكية سواءً الحساب الجاري الخاص أو الحساب التشاركي ضمن الصندوق التشاركي.
• تمويل القبول والضمان: هو منتج يوفر للعميل إمكانية إجراء مدفوعات في تاريخ محدد، وذلك من خلال بوليصة يتم الاتفاق عليها مع البائع، وتصدر في حالة رغبة المستورد بتسديد قيمة المنتجات المستوردة على أجل، وطلب المصدّر ضمان المبلغ المالي الخاص به، والمرتبط بالمنتجات التي قام ببيعها في نهاية فترة الأجل التي تم الاتفاق عليها من خلال البنك.
• تمويل القبول والضمان: يوفر هذا التمويل للعميل إمكانية إجراء مدفوعات في تاريخ محدد من خلال بوليصة يقوم بالاتفاق عليها مع البائع، ويتم إصدارها في حالة رغبة المستورد بالقيام بتسديد قيمة المنتجات المستوردة على أجل، وطلب المصدًر ضمان المبلغ المالي الذي يعد المردود الناتج عن عملية البيع في نهاية فترة الأجل المتفق عليها وذلك عن طريق بنك المستورد.

خدمات بنك Vakifbank

الحاسبة الإلكترونية

يقدم البنك خدمات الحاسبة التي يمكن للعميل من خلالها احتساب عدد متنوع من الخدمات المالية المقدمة، حيث يمكن للعميل استخدام 4 أنواع من الحاسبات، وهي كالآتي:

• حاسبة القروض: حيث يتم اختيار نوع القرض، وفترة السداد، والضغط على زر احتساب لمعرفة التفاصيل الخاصة بالقرض.
• حاسبة القسط النقدي: والتي يتم من خلالها احتساب مبالغ الأقساط النقدية الخاصة بالعميل، حيث يتم تحديد مدة السداد والمبلغ الذي يمكن دفعه، والضغط على احتساب لمعرفة التفاصيل.
• حاسبة الفواتير/ السندات: حيث يتم من خلالها احتساب الفواتير والسندات، حيث يتم اختيار اسم المنتج، ونوع العملية، ثم الضغط على احتساب لمعرفة التفاصيل.
• حاسبة الضرائب: حيث يتم من خلالها حساب مبالغ الضرائب الخاصة بالعميل.

الخدمات المصرفية

خدمات الأفراد

• القروض.
• البطاقات المصرفية.
• خدمات الاستثمار.
• خدمات التأمين والمعاشات التقاعدية.
• خدمات دفع الرواتب.
• حسابات الودائع.

الخدمات التجارية

يقدم البنك للقطاع التجاري والعاملين فيه خدمات مصرفية متنوعة تلبي احتياجاتهم وبما يتناسب معهم، وهي كالآتي:

• القروض التجارية، والتي منها القروض النقدية وغير النقدية، وقروض المشاريع والاستثمار.
• خدمات التجارة الخارجية.
• خدمات الاستثمار.
• خدمات إدارة النقد.
• خدمات التخصيم والتأجير.
• خدمات المعاشات والتأمينات.
• الصفقات التجارية.
• البطاقات المصرفية للأعمال.

خدمات الاستثمار

يقدم البنك لعملائه خدمات استثمارية متنوعة من اجل تشغيل أموالهم والحصول على فوائد بنسب مرضية، ويتم ذلك من خلال عدة طرق يختار منها العميل ما يناسبه، وهي كالآتي:

• صناديق الإستثمار.
• حسابات الودائع على اختلاف أنواعها، منها ودائع الإسكان، والودائع التراكمية، وودائع تحت الطلب.
• السندات.
• اليوروبوند.
• استثمار الذهب.
• الاستثمار التشاركي.

خدمات الشركات

يقدم البنك لقطاع الشركات الكبرى خدمات مصرفية ومالية واستثمارية متنوعة تلبي احتياجاتها وفق عدد من الشروط والامتيازات، وهي كالآتي:

• قروض الشركات.
• معاملات التجارة الخارجية.
• خدمات إدارة النقد.
• خدمات التخصيم والتأجير، والتي تتلخص بالتخصيم الأساسي، والتأجير التمويلي.
• خدمات الاستثمار، والتي من أهمها صناديق الاستثمار، وحسابات الودائع، واستثمار الذهب، السندات.
• خدمات التأمين والمعاشات التقاعدية.
• خدمات دعم الشركات.

خدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة

يقدم البنك لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة على اختلاف قطاعات عملها عدداً متنوعاً من الخدمات المصرفية والمالية التي تلبي احتياجاتها، وذلك وفق عدد من الشروط والامتيازات، وهي كالآتي:

• خدمات إدارة النقد.
• خدمات الاستثمار.
• خدمات التجارة الخارجية.
• قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتي منها القروض النقدية، وغير النقدية، وقروض التجارة الخارجية، وقروض المشاريع والاستثمار.
• خدمات خاصة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والتي من أهمها خدمات التخصيم والتأجير، والصفقات، وخدمات المعاشات والتأمينات.
• حزم قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، وهي كالآتي:
  • حزمة دعم التجار.
  • حزمة دعم قطاع السياحة.
  • حزمة دعم قطاع التصنيع.
  • حزمة دعم قطاع خدمات.
  • حزمة دعم تجار الأغذية بالجملة.
  • حزمة دعم تجار الوقود.
  • حزمة دعم تجار السلع البيضاء.
  • حزمة دعم صناعة توريد السيارات.
  • حزمة دعم قطاع الخدمات اللوجستية.
  • حزمة دعم قرطاسية الشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • حزمة دعم قطاع التصدير للشركات الصغيرة والمتوسطة.

خدمات بنك يابي كريدي

 العلاقات الدولية

يعد هذا البنك أحد أكبر البنوك في تركيا التي تخدم عدداً كبيراً من العملاء في السوق التركي، كما أنه يعد من أوائل البنوك التركية التي أقامت علاقات مصرفية مراسلة مع عدد كبير من المؤسسات المالية، ومقدمي خدمات الأعمال الأجنبية، وهي تتركز في:

• تحليل الوضع المالي للبنوك الأجنبية، وتقديم مقترحات الائتمان.
• حل المشاكل المتعلقة بتمويل التجارة.
• مراقبة تدفق التجارة الدولية للبنك، وذلك من خلال توجيه معاملات تصدير واستيراد إلى البنوك المراسلة، والقيام بدور فعال في تسعير هذه المعاملات.
• تقديم كافة أنواع الدعم وفقًا لاحتياجات الإدارة والبنوك المراسلة.
• تسليم التقارير المالية والإعلانات والتقارير الاقتصادية والعروض التقديمية للبنوك المراسلة، وذلك لإبقائها على اطلاع دائم بالبنك، والبيئة الاقتصادية والسياسية التركية.

تمويل التجارة

يتم تقديم كافة منتجات التمويل التجاري من قبل موظفين يمتلكون خبرة كبيرة في الأنظمة المصرفية عالية التقنية، وتتمثل أنشطة تمويل التجارة التقليدية في: 

• الدفعة المقدمة.
• خطابات الاعتماد للاستيراد والتصدير.
• استيراد وتصدير النقد مقابل المستندات.
• استيراد وتصدير النقد مقابل البضائع.
• خطاب اعتماد احتياطي، وهو أحد أنواع خطابات الاعتماد التي يمكن من خلالها المطالبة بالدفع، وذلك من خلال تقديم المستندات المطلوبة في الاعتماد، ويمكن استخدام هذه الأداة لضمان المدفوعات أو الأداء مثل: سداد القروض أو السلف، والوفاء بالعقود، وتسديد الفواتير في الوقت المناسب.
• خطاب الضمان، وهو يعرف بأنه أداة يضمن فيها البنك ، التزاماً على رأس المال تجاه المستفيد، مثل: ضمانات العطاء، وضمانات الأداء، وضمانات الدفع المسبق، وضمانات الدفع، وهي تخضع للقانون المحلي للبلد الذي صدرت فيه.
• تمويل ما قبل التصدير؛ حيث يتم تقديم القروض للمصدرين قبل الشحن، وذلك لتمويل صادراتهم في الوقت الحالي، ويكون الحد الأقصى للتسديد 18 شهراً.

المصرفية الدولية ومتعددة الجنسيات

يقدم بنك يابي كريدي في تركيا نموذج خدمة مخصصاً للعملاء الدوليين، ويتم توفيره لكل من المستثمرين الجدد والحاليين، وذلك من خلال أكثر من 800 فرع في تركيا، ويضع الفريق المختص في ذلك كلاً من التحديات المحلية والدولية بعين الاعتبار، ومن أهم الخدمات التي يقدمها البنك للعملاء من هذه الفئة:

• فتح حساب دولي في تركيا والخارج.
• التسهيلات الائتمانية.
• أنظمة الدفع والتحصيل.
• التخصيم.
• تأجير.

تمويل المشاريع

يعمل فريق تمويل المشاريع التابع للبنك مع العملاء من الشركات الدولية المختلفة، وذلك لتمويل مشاريع البنية التحتية على اختلاف أنواعها، ويولي اهتماماً خاصاً لقطاع الطاقة، ويعمل هذا الفريق بكل مما يلي: 

• المراقبة: يقوم البنك بمراقبة المشاريع حتى اكتمالها، وكذلك خلال فترة سداد القرض، بحيث يضمن تنفيذ المشروع وفقًا للعقد، وتقييم نتائجه.
• التقييم: يعمل بنك يابي كريدي في تركيا بشكل أساسي مع مالك المشروع؛ حيث يقوم بعمل تقييم وثائقي وموقعي للجدوى العملية، والفوائد الاقتصادية، والتنفيذ المجدول للمشروع المقترح، كما يتم تقييم التكلفة والتمويل والحالة وذلك من خلال مراجعة دقيقة للجوانب المالية والتقنية للمشروع، كما يتم فحص الوضع المالي لصاحب المشروع، والتدفقات النقدية، والأوراق المالية المعروضة.
• التوصية: يتعاون الفريق المسؤول من البنك والذي يتكون من عدد من المهندسين و الاقتصاديين والمحللين الماليين مع مالك المشروع بفحص المشاريع، كما يتيح التقييم السري لصاحب المشروع الاستفادة من خبرة ومعرفة البنك، ويتم توفير الدعم لاحتياجات التمويل الأجنبي؛ حيث يؤسس البنك علاقات قوية مع وكالات ائتمان التصدير، ويعمل على تقديم المشورة فيما يتعلق بالأسواق الدولية.

للأجانب

يقدم البنك مجموعةً من الخدمات الخاصة بالأجانب، ممن يقيمون في تركيا من حملة الجنسيات الأخرى، وتتمثل هذه الخدمات فيما يلي:

المدفوعات

• مدفوعات فواتير الخدمات: يمكن إصدار أوامر دفع الفواتير تلقائياً من جميع فروع البنك، سواءً من الحساب المصرفي، أو بطاقة الائتمان، وذلك بدون أي رسوم أو عملات، كما يجب وضع حد للسحب على المكشوف للدفعات التلقائية، ومن هذه الفواتير: الهاتف، وتلفزيون الكابل، و ADSL، وفاتورة الهاتف المحمول، والمياه، والغاز الطبيعي، والكهرباء.
• المدفوعات الدائمة: يمكن سداد المدفوعات لأي نوع من الأقساط، أو الرسوم المدرسية، بشكل تلقائي من الحساب، ويمكن تفعيل هذه الخدمة من أحد فروع البنك، أو الخدمات المصرفية الإلكترونية، أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف.
• مدفوعات الإيجار: لا يندرج الإيجار تحت أي من الأوامر السابقة، إلا أنه يمكن للعميل إعطاء أوامر دفع الإيجار الدائمة من الحساب بذات الطريقة.
• تحويل المال: يمكن للعميل إجراء تحويلات الأموال، ومعاملات السويفت الخاصة به، وذلك من خلال الحساب البنكي بطريقة سريعة؛ حيث إنها تسمح بتحويل الأموال بين الحسابات في مختلف المؤسسات المالية، سواءً كانت داخل أو خارج تركيا.

بطاقات الائتمان

• وورلد كارد: يمكن لحاملي هذه البطاقة الاستفادة من العديد من ميزات المنتجات والخدمات، مثل: جمع نقاط وورلد بوينتس، والتقسيط لدى أكثر من 230 ألف متجر عالمي، والحصول على السلف النقدي، وأمر الدفع التلقائي للفواتير.
• البطاقة الذهبية العالمية: يمكن لعملاء البطاقة الذهبية العالمية الاستفادة من جميع ميزات البطاقة السابقة، بالإضافة إلى خدمات المساعدة الطبية المنزلية.
• بطاقة وورلد البلاتينية: يمكن لحاملي هذه البطاقة الاستفادة من مزايا بطاقة وورلد كارد، كما أنها توفر تأمين السفر، وخصومات خاصة، ومزايا السفر.
• عالم إيكو: تم تصميم هذه البطاقة للعملاء الذين لا يرغبون في دفع رسوم العضوية السنوية، إلا أنهم يفضلون التسوق باستخدام بطاقة ائتمان، ويمكن لهم الاستفادة من حملات الأقساط القياسية، وحملات النقاط في التجار العالميين.
• بطاقة كريستال: تعد أشهر بطاقات هذا البنك، ويتم تصميمها للعملاء من ذوي الدخل المرتفع، وبالإضافة إلى كافة المزايا السابقة، فإن حاملي هذه البطاقة يحصلون على العديد من المزايا الأخرى، مثل: خصم 5٪ في جميع الفنادق والمطاعم في العالم، وحملات الخصم القطاعية الشهرية بنسبة 10٪، وامتيازات التأمين الحصرية، ومجلة Crystal Magazine.
• بطاقة وداعا: تم تصميم هذه البطاقة لتراعي أنماط حياة واحتياجات الأشخاص الذين لديهم دوافع السفر بشكل دائم؛ حيث يمكنهم الاستفادة من العديد من الخصائص والمزايا، بالإضافة إلى التخفيضات في المحلات التجارية العالمية، واكتساب النقاط التي يمكن تحويلها إلى تذاكر سفر، ويمكن شراء العديد من المنتجات أو الخدمات عن طريق استرداد نقاط الولاء، مثل: تذكرة الطيران المحلية والدولية، وتذكرة الحافلة المحلية، ونفقات الفنادق المحلية والدولية، والجولات المحلية والدولية، والرحلات البحرية وتأجير السيارات.

السفارة التركية

تعمل السفارة التركية كمكتب اتصال بين البلدين حيث تتعدد الخدمات التي تقدمها السفارة ما بين إصدار جوازات السفر والتأشيرات، وشهادات الأحوال المدنية، ومسائل الخدمة العسكرية، وخدمات التوثيق ومساعدة الأتراك المقيمين في حالة الطوارئ والعلاقات التجارية، والمساعدة في حالات الوفاة والولادة والزواج، كما تم إنشاء أول سفارة تركية دائمة في لندن عام 1973م بواسطة السلطان سليم الثالث، ويبلغ عدد السفارات التركية الآن نحو 135 سفارة حول العالم و84 قنصلية عامة و13 من الممثليات الدائمة، ومكتب تجاري واحد كما تعتبر تركيا الدولة الوحيدة التي لها سفارة بجمهورية شمال قبرص التركية، ويبلغ عدد السفراء الأتراك في دول أفريقيا وآسيا والأمريكتين منذ عام 2016م نحو 236 سفيرًا منهم 37 امرأةً.

السفارات التركية في الدول العربية

السفارة التركية في السعودية

تقع السفارة التركية في السعودية بمدينة الرياض شارع عبد السهمي بمنطقة السفارات وتفتح أبوابها يوميًا في الثامنة والنصف صباحًا حتى الرابعة والنصف ما عدا يومي الجمعة والسبت، وبدأت المعاملات الدبلوماسية بن تركيا والسعودية عام 1926م وكان مقرها الأساسي مدينة جدة ثم تطورت العلاقات بين البلدين وتمّ نقل مقر السفارة إلى العاصمة الرياض عام 1985م بالإضافة إلى إنشاء الملحقية العسكرية والقنصلية العامة بجدة حيث وصل عدد السائحين السعوديين في تركيا نحو 750 ألف سائح عام 2018م، ويمكن الحصول على تأشيرة تركيا عبر التواصل مع السفارة التركية في السعودية عبر موقعهم الإلكتروني أو الذهاب إلى إحدى المكاتب المعتمدة للسفارة التركية في الرياض مثل مكتب فيجا للسفر، ومكتب فرسان للسفر ولهم العديد من الفروع في أنحاء المملكة.

السفارة التركية في مصر

تقع السفارة التركية بمصر في باب اللوق بحي السيدة زينب بالقاهرة وتفتح السفارة أبوابها يوميًا من التاسعة صباحًا حتى الثانية ظهرًا فيما عدا يومي الجمعة والسبت، وتم تأسيس أول مكتب للمعاملات السياسية بين البلدين في مصر عام 1925م تبعته الملحقية العسكرية عام 1967م كما تقع القنصلية العامة للسفارة بالأسكندرية، ويمكن الحصول على الاستشارات القنصلية والتأشيرة عبر الموقع الإلكتروني للسفارة أو عبر رقم هاتف الاستعلام القنصلي، وكذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر الايميل الخاص بهم.

السفارة التركية في قطر

تقع السفارة التركية في قطر بمدينة الدوحة العاصمة ومقرها الجديد منذ فبراير 2013م في المنطقة الدبلوماسية حيث بنيت على مساحة 12.400م² وتفتح السفارة أبوابها يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الرابعة فيما عدا يومي الجمعة والسبت، وتم إنشاء السفارة التركية بقطر عام 1980م وتبعها إنشاء القنصلية التجارية 2007م والملحقية العسكرية 2013م ويزور تركيا سنويًا عدد كبير من القطريين حيث أعلن الرئيس رجب طيب أردوغان عام 2015م عن إلغاء التأشيرات المتبادلة بين تركيا وقطر، ويمكن الحصول على موعد في السفارة التركية بقطر عن طريق ملء الاستمارة الموجودة على الموقع الإلكتروني الخاص بهم أو عن طريق الاتصال برقم هاتف الاستعلام القنصلي.

السفارة التركية في البحرين

تقع السفارة التركية في البحرين بمدينة المنامة حيث تفتح أبوابها يوميًا في الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الرابعة والنصف بعد العصر فيما عدا يومي الجمعة والسبت، والاستفسارات والاستشارات متاحة من الساعة الثامنة والنصف حتى الساعة الثانية عشر والنصف أما فيما يتعلق بالفيزا فيمكن الاستفسار والحصول عليها من الساعة الواحدة حتى الثالثة والنصف، وتم إنشاء السفارة التركية في البحرين عام 1990م حيث بلغ عدد المسافرين البحرينيين إلى تركيا عام 2000م نحو 491 زائرًا وصلوا إلى أكثر من 59 ألف مسافر بحريني عام 2017م، ويمكن الحصول على موعد في السفارة التركية بالبحرين عن طريق ملء الاستمارة المتوفرة لتحديد موعد على الموقع الإلكتروني الخاص بهم أو عن طريق الاتصال برقم هاتف الاستعلام القنصلي.

السفارة التركية في الكويت

تم افتتاح مقر السفارة التركية في شارع الاستقلال بمدينة الكويت عام 1971م بعد بدء العلاقات الدبلوماسية بين تركيا والكويت عام 1964م التي عززتها زيارات أردوغان الثلاث إلى الكويت تبعتها زيارة أمير الكويت الشيخ صباح الأحمد لتركيا عام 2017، وتفتح السفارة أبوابها في الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الواحدة والنصف كل يوم ما عدا يومي الجمعة والسبت حيث يمكن الحصول على موعد في السفارة التركية بالكويت عن طريق ملء الاستمارة المتوفرة على الموقع الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي كما يمكن الاتصال برقم هاتف الاستعلام القنصلي.

السفارة التركية في الأردن

تقع السفارة التركية بالأردن في العاصمة عمّان وتفتح أبوابها يوميًا من التاسعة صباحًا حتى الثانية عشر ظهرًا فيما عدا يومي الجمعة والسبت، وبدأت العلاقات الدبلوماسية بين الأردن وتركيا منذ ما يقرب سبعين عامًا وصل فيها حجم التجارة بين البلدين عام 2014م نحو 1 مليار دولار كما يبلغ عدد الأتراك المقيمين في الأردن نحو 3500 مواطن ويدرس حوالي 700 طالب أردني في الجامعات التركية، ويمكن الحصول على الاستعلامات القنصلية عبر رقم الهاتف أو عبر موقعهم الإلكتروني.

السفارة التركية في لبنان

تقع سفارة تركيا بلبنان في منطقة رابية وتفتح أبوابها من التاسعة صباحًا حتى الثانية ظهرًا عدا يومي الجمعة والسبت. بدأت المعاملات الدبلوماسية بين البلدين عام 1922م ولبنان تحت الانتداب الفرنسي وبعد ثلاث أعوام من استقلال لبنان أي في عام 1946م اعترفت تركيا باستقلال لبنان حيث تم إنشاء أول مقر للسفارة في منطقة رأس بيروت تم نقلها إلى منطقة بير حسن عام 1975م حتى 1982م تم نقلها إلى بعبدا حتى عام 1989م تم نقلها إلى مقرها الحالي والأخير بمنطقة رابية، ويبلغ عدد المواطنين الأتراك بلبنان نحو 25 ألف مواطن تخدمهم السفارة التركية بلبنان حيث يمكن الحصول على الاستعلامات القنصلية عبر رقم الهاتف أو رابط السفارة على وسائل التواصل الاجتماعي كما يمكن تحديد موعد للحصول على تأشيرة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بهم.