جدول المحتويات
التسويق
يعتبر التسويق هو عبارة عن فن عرض المنتجات، والسلع، والخدمات، بصورة مميزة يتم من خلالها جذب العملاء والمستهلكين، والعمل على جذب العملاء والمستهلكين إلى السلعة، أو الخدمة التي يتم تقديمها، وتضم عملية التسويق العديد من الأنشطة والعمليات التي يتم عن طريقها دراسة السوق، وتحديد الجمهور المستهدف، كما يتم كذلك دراسة احتياجاتهم/ و متطلباتهم، ورغباتهم، والعمل على تلبيتها وتحقيقها، وذلك للوصول إلى الهدف المطلوب تحقيقه، وبالتالي تعتبر الخطوة الأولى والأساسية في المشاريع، والتي يجب الحرص على دراستها بالصورة المثالية، والتي من شأنها الوصول إلى المتطلب الأساسي من الحملة التسويقية التي يتم إجراؤها على المنتجات التي يتم تقديمها.
أهم مبادئ التسويق
يتوفر العديد من المبادئ التسويقية المهمة، والتي من أهمها:
- يجب أن تقوم الشركات بالدراسات اللازمة، والتي يتم من خلالها التعرف على اهتمامات المستهلكين، خاصة في المنطقة التي ستتم عملية الترويج فيها، وبالتالي مساعدتهم على تطوير المنتجات والسلع والخدمات بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
- تقوم الشركة على إرسال المعلومات التي تم الحصول عليها من الدراسة إلى القسم المسؤول عن الإنتاج في الشركة، وذلك ليقوموا بعملية الإنتاج بناءً على المعطيات التي لديهم، والعمل على تصنيع المنتجات بما يتناسب مع المواصفات، من ناحية الجودة، ومن ناحية الأسعار، وبالتالي ضمان الحصول على أكبر قدر ممكن من الأرباح.
- القيام بحملات التسويق الإعلانية إما التقليدية أو الإلكترونية، والتأكيد على استخدام كافة الوسائل التي يمكن من خلالها ضمان الوصول لأكبر قدر من الجمهور المستهدف.
- يجب أن تسعى الشركة إلى القيام بعملية بناء قاعدة جماهيرية كبيرة من المستهلكين، والعملاء المحتملين، والتي لها علاقة طردية مع الربح، حيث إنها كلما زادت، زاد مقدار الربح.
- تعتبر المنتجات المبدأ الأهم في مبادئ التسويق، والتي تمثل السلعة التي ستصل للعميل، وبالتالي يجب أن تقوم الشركة بتصنيعها وإنتاجها بصورة مميزة، وتتناسب مع البيئة الاجتماعية للجمهور المستهدف، والحرص على مراعاة قوانين الدولة التي يتم بيعها داخلها.
- يجب الحرص على العمل على كسب رضا العميل، والثقة لديهم، وذلك من خلال العمل على تطوير منتجات، وأصناف جديدة، حتى لو كانت بأسعار بيع أعلى فإنها لن تواجه صعوبة في عملية البيع.
- تعتبر أسعار بيع المنتجات واحدة من أهم المبادئ التي يجب الحرص على دراستها بصورة جيدة، ويجب الحرص على أن يكون سعر البيع مرضي للعملاء.
أهداف التسويق الإلكتروني
- يساعد التسويق على رفع نسبة المبيعات، الأمر الذي يساعد في زيادة نسبة الأرباح.
- يعمل على بناء وامتلاك قاعدة بيانات قوية من العملاء والمستهلكين المحتملين، وبالتالي زيادة فرصة الحصول على العملاء الفعليين.
- يساعد في وصول المنتجات والسلع إلى المستهلكين بصورة سريعة.
- يساعد في توسيع نطاق عمل الشركات، ونمو اسمها بصورة أسرع.
- يساعد في عملية الحفاظ على ميزانية الشركات، مع المحافظة على اسمها.
- يضمن القدرة على استرداد الأموال التي تم استثمارها في كافة الأنشطة التسويقية، وفي بعض الأحيان أكثر.
عناصر التسويق
- يجب الحرص على اختيار المنتج أو السلعة بعناية، وتحديدها حسب رغبة العميل، وتطوير كافة المنتجات التي يتم التسويق لها.
- يجب القيام بالدراسات الشاملة، والمفصلة للحصول على كافة المعلومات التي تتعلق بالمنتج، وبالتالي تحديد السعر المناسب له.
- الحرص على اختيار طريقة الإعلان عن المنتج، والطرق التي سيتم توزيعه عن طريقها، والسعي إلى اختيار الطرق التي يتم من خلالها الوصول إلى العميل في أسرع وقت ممكن.
- يجب الحرص على وضع الخطط التي يتم من خلالها تطوير المنتج بصورة مستمرة.
