جدول المحتويات
الاستعلام عن القضايا في الأردن
تعمل الحكومة الأردنية بشكل دائم على تسهيل وصول المواطنين لما يحتاجون إليه من خدمات ومعلومات، من خلال تحويل الكثير من المعاملات الحكومية الورقية التي تتطلب وقتاً وجهداً لإنجازها إلى معاملات إلكترونية عبر منصة حكومية رسمية، ومن هذا المنطلق سعت وزارة العدل إلى توفير خدماتها القضائية عبر منصتها الرسمية وتطبيق على الهواتف الذكية؛ من أجل تسيير معرفة ما على الأفراد من قضايا مسجلة من خلال تسجيل الرقم الوطني الخاص بهم، وتحقيقاً لهدف الوزارة بالنضج والتميز وتعزيز فعالية ما تقدمه من خدمات، ناهيك عن الابتكار وتسريع الإنجاز في أعمالها.
تهدف خدمة الاستعلام عن القضايا إلكترونياً إلى معرفة المواطن المسجل عليه من قضايا في المحاكم الحقوقية والجزائية بشكل بيانات تضم كل من: رقم الدعوى، وتصنيف الدعوى، واسم المحكمة، وتاريخ الجلسة، ونوع الطرف سواء كان مشتكى عليه، أو مشتكي، أو مدعي، أو مدعى عليه، وكل ذلك بهدف تخفيف العبء والإزدحامات على المحاكم، وتجنب والتقليل من المشاكل التنفيذية لغاية الوصول إلى العدالة.
كيفية الاستعلام عن القضايا بالرقم الوطني
نظراً لانتشار الهواتف الذكية الواسع في المجتمع الأردني تم تطوير تطبيق وزارة العدل الذي يعمل على نظاميّ أندرويد وأبل، بحيث لا يتطلب من المستخدم سوى خطوات بسيطة للوصول إلى المعلومات التي تخص ما عليه من قضايا ودعاوى، وذلك عبر إدخال البيانات اللازمة للتسجيل من أجل التحقق من هوية المواطن، والتي تتمثل بشكل رئيسي من الرقم الوطني، ورقم القيد المدني، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والعنوان، مع النظر إلى شروط المساءلة القانونية وسياسة الاستخدام والموافقة عليها.
يقوم التطبيق المسجل عليه من أجل الحرص على خصوصية المستخدم وأمان المعلومات بإرسال رسالة نصية على الرقم الذي تم إرفاقه تحتوي على رقم سري يستخدم للدخول إلى التطبيق، وتسهيلاً على المواطن وعدم تكرار هذه العملية في كل مرة يرغب بالإطلاع على معلوماته؛ يتم التسجيل لمرة واحدة فقط بحيث يتصل الرقم الوطني برقم الهاتف.
معلومات الاستعلام عن القضايا بواسطة الرقم الوطني
جاءت خدمة الاستعلام بواسطة الرقم الوطني في إطار سعي الوزارة الدؤوب إلى الرد على كافة استفسارات المستفيدين منها، والتي تتمثل بتساؤلاتهم عن عن قرارات التنفيذ، مثل: قرار المنع من السفر، أو إيقاف الخدمات، وما شابه ذلك، حيث تشمل معلومات الاستعلام عبر التطبيق ومنصة وزارة العدل على جميع الدعاوى الجزائية والحقوقية المسجلة بحق المواطن بمختلف المحاكم باستثناء دعاوى المدعى العام والدعاوى السرية وقضايا الأحداث، إذ يستطيع مستخدم التطبيق معرفة ما عليه من قضايا أو التي سجلها بنفسه، بالإضافة إلى متابعة تحركاتها والإجراءات المقامة عليها في الجهات المعنية.
مميزات الاستعلام عن القضايا بالرقم الوطني
يعمل التطبيق على حل الكثير من معوقات التبليغ القضائي؛ إذ إن التبليغ هو العملية الرئيسية التي تبنى عليها مرحلة التقاضي بالمحاكم على اختلافها، ومن هذا المنطلق عملت وزارة العدل بشكل جاد على تطوير الإجراءات التي من شأنها أن تحسن من كفاءة التبليغ على نهج يسرع من العملية القضائية وتحقيق العدالة، بالإضافة إلى تسهيل معرفة المواطنين بما عليهم من قضايا وخلال أسرع وقت من أجل البدء في حلها، كما أنها تضمن إيصال التبليغ إلى الأطراف المعنية؛ مما يساهم في الحد أو التخفيف من الزمن الذي تستغرقه القضية وإجراءاتها، والجدير بالذكر أنه تم التأكيد من الجهات المعنية على مدى أمان هذا التطبيق، وسرية المعلومات فيه، وأنه محمي من أي اختراقات خارجية.
