جدول المحتويات
هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية
بدأت عملية تقديم الخدمات الحكومية بصورة إلكترونية تزامناً مع تأسيس هيئة الحكومة الإلكترونية عام 2007، وذلك بموجب مرسوم ملكي يتضمن قرار تتبع الهيئة مجلس الوزراء من أجل تنسيق وتنفيذ كل ما هو ذو صلة بالبرامج المقدمة من الحكومة بما يتناسب مع الخطط والاستراتيجيات الموضوعة من قبل اللجنة العليا لتقنية المعلومات، حيث تسعى هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية إلى أن تصبح مملكة البحرين رائدة، وتعمل على تقديم كافة الخدمات الحكومية بأقصى جودة ممكنة، وبصورة متاحة للجميع عبر القنوات المختلفة للخدمات.
البطاقة الذكية في الحكومة الإلكترونية
عملت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في مملكة البحرين على إصدار بطاقة هوية جديدة تتمتع بتصميم متقدم يتناسب مع المعايير الدولية ICAO، وتتميز هذه البطاقات بأنها على مستوى عالي من الجودة؛ بحيث تضمن لصاحبها حماية للبيانات الخاصة به، علماً أن إصدار البطاقة الجديدة بات متاح في المملكة للبحرينيين وغيرهم من المقيمين فيها، كما أنها غطت الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة.
إضافةً إلى ما سبق؛ نشير إلى أن البطاقة الذكية تتميز بالمتانة والشكل الأنيق، بالإضافة إلى أنه لم يتم إحداث أي تغيرات على الرسوم الخاصة بها، ولا يحتاج أن يتم استبدال البطاقة الحالية في حال لم تنتهي صلاحية مفعولها.
كيفية حجز موعد البطاقة الذكية
تم توفير الخدمات الخاصة بالبطاقة الذكية من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عبر مركز الاتصال الوطني: 80008001، أو بوابة الحكومة الالكترونية: Bahrain.bh، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الضغط على خيار إبدأ الخدمة.
- اختيار خدمة الحجز والاستفسار، والتي يندرج منها مجموعة من الخدمات الفرعية، ومنها: إصدار بدل تالف، أو حجز موعد للبطاقة الذكية، أو تجديد البطاقة.
- اختيار الخدمة المرادة، ثم اتباع التعليمات التي تظهر، وإدخال جميع البيانات المطلوبة.
خدمات بطاقة الهوية في الحكومة الإلكترونية
يوفر موقع الحكومة الإلكترونية في مملكة البحرين العديد من الخدمات الرئيسية والفرعية التي يمكن الاستفادة منها من خلاله، والتي يمكن الوصول إليها دون أن تطلب مفتاح إلكتروني، ونذكر منها ما يلي:
- الخدمات الشاملة لبطاقة الهوية.
- التعديل والاستعلام عن حالة الطلب.
- إصدار رقم شخصي مميز.
- تحميل برنامج قارئ بطاقة الهوية.
- الحجز والاستفسار عن المواعيد.
- معلومات إصدار بطاقة الهوية للمقيمين الخليجيين.
- نماذج إقرارات وتعهدات بطاقة الهوية.
- معلومات هامة عن بطاقة الهوية.
- تحديث بيانات السجلات المدنية.
- إصدار رقم وحدة أو منشأة.
- خدمات العناوين.
شروط الصورة في البطاقة الذكية
يجب أن يتم إدراج صورة متوافقة مع عدد من الشروط عند طلب بطاقة ذكية، وهي كالتالي:
- أن تكون الخلفية في الصورة ذات لون رمادي.
- يجب أن تكون الصورة حديثة؛ بحيث لم يمضي على وقت التقاطها ما يزيد عن 6 أشهر.
- يجب أن يكون الرأس ومنطقة الكتفين واضحين في الصورة.
كيفية استلام البطاقة الذكية
يتساءل البعض حول كيفية استلام البطاقة الذكية، والإجابة هنا بسيطة؛ حيث تتمثل بزيارة أحد الفروع، وهي: فرع ميناء سلمان، وفرع مجمع السيف، وفرع مدينة عيسى، في حين يمكن استلام بطاقة المواليد من خلال التوجه إلى فرع المحرق مجمع السيف، كما من الممكن استلامها عبر البريد، علماً أن مراكز الخدمة الخاصة بالبطاقة الذكية تعمل ما بين الساعة الثامنة صباحاً ولغاية الثانية مساءً في كل من فرع ميناء سلمان، وفرع مدينة عيسى، بينما تم تحويل كافة الخدمات الخاصة بفرع مجمع السيف أو المحرق إلى فرع مدينة عيسى.
شروط إصدار بطاقة ذكية للمقيمين غير البحرينيين
نشير فيما يلي إلى الشروط الواجب توافرها في المقيمين غير البحرينيين من أجل إصدار بطاقة ذكية على النحو التالي:
- يجب أن يكون الفرد المقيم مقيد في نظام السجل السكاني.
- يجب أن يكون صاحب السجل التجاري حتى إن لم يكن بحريني.
- يجب أن يكون غير موقوف عن ممارسة العمل في مهنة التخليص.
- يجب أن يكون العامل غير حامل للجنسية البحرينية.
