جدول المحتويات
ديوان الخدمة المدنية
ديوان الخدمة المدنية مؤسسة حكومية تتبع مباشرة لمجلس الوزراء الكويتي، وقد تم إنشاؤه عام 1960، وكان ذلك بعد صدور قانون ديوان الموظفين الذي يحمل رقم 11 لعام 1955 في الكويت، ومن خلال هذه المؤسسة وعن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي يتم تقديم خدمات متنوعة للزوار الكويتيين.
أهداف ديوان الخدمة المدنية
هناك عدد من الأهداف التي تم إنشاء ديوان الخدمة المدنية لأجلها والتي تتلخص بالآتي:
- القيادة والتميز والريادة في استخدام الموارد البشرية والوظيفية في مجالات الخدمة المدنية، وذلك مع توفير جميع الخدمات التي يحتاجه كل من المواطن والمجتمع على حد سواء، وذلك بكفاءة أكبر وبنزاهة تامة.
- تحسين مستوى الخدمة المدنية المقدمة وذلك من خلال زيادة الإنتاجية بين المواطنين وتحقيق العدالة بينهم.
- وضع قواعد محددة للرقابة الإدارية على جميع شؤون موظفي قطاع الخدمة المدنية، والذين تحكمها أحكام قانون الخدمة المدنية في مختلف الأجهزة والمؤسسات الحكومية.
بريد ديوان الخدمة المدنية
هي خدمة أطلقتها الحكومة الكويتية وذلك بإنشاء بريد إلكتروني حكومي يربط جميع المؤسسات ببعضها ويعمل كحلقة وصل بين هذه المؤسسات والمواطن، ولاستخدامها يجب أن ينشئ كل مواطن بريداً إلكترونياً خاصاً به، كما يعمل هذا البريد على إرسال الرسائل بشكل آلي للمستخدمين والتي يرسلها ديوان الخدمة وتتضمن رسائل تتعلق بتحويل الراتب الشهري،. ورسائل تعلق بتغيير الحالة الوظيفية. ويمكن أيضاً عن طريق الموقع الاستعلام عن الإجازات والعطلات والمكافآت التي تخص الموظف، بالإضافة إلى خدمات أخرى.
التسجيل في بريد ديوان الخدمة المدنية
- التسجيل أول مرة في الموقع: للاستفادة من الخدمات التي يقدمها ديوان الخدمة المدنية يجب إنشاء بريد إلكتروني خاص بالموظف، والذي يتم باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرئيسي لديوان الخدمة المدنية في الكويت.
- الضغط على خيار البريد الإلكتروني الذي سينتقل إلى صفحة أخرى.
- إدخال المعلومات التي يطلبها الموقع وهي الرقم المدني الخاص بالموظف.
- الاتصال ببنك معلومات الخدمة المدنية للحصول على الرقم السري الذي يجب إدخاله عند التسجيل.
- إدخال رقم السر والضغط على خيار تسجيل الدخول، والذي سينتقل إلى صفحة جديدة.
- إدخال المعلومات التي يطلبها الموقع منها الرقم المدني ورمز التأكيد، ثم الضغط على رز معرفة اسم المستخدم.
- استعادة البريد الإلكتروني: يمكن حدوث بعض المشاكل التقنية كنسيان البريد الإلكتروني الخاص بالموظف، والذي يمكن استعادته مرة أخرى وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالي:
- الدخول إلى الموقع الرئيسي لديوان الخدمة المدنية في الكويت.
- الدخول إلى صفحة استرجاع البريد الإلكتروني.
- إدخال المعلومات التي يطلبها الموقع، ثم الضغط على تسجيل أو إدخال.
- استعادة كلمة المرور: في حال نسيان كلمة السر للبريد الإلكتروني الخاص ببريد ديوان الخدمة المدنية يمكن استعادتها باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرئيسي لديوان الخدمة المدنية والدخول إلى صفحة استرداد كلمة المرور.
- إدخال المعلومات التي يطلبها الموقع والمتمثلة باسم المستخدم ورمز التفعيل.
- الضغط على خيار تسجيل، وذلك للحصول على كلمة مرور جديدة.
خدمات ديوان الخدمة المدنية
يقدم موقع ديوان الخدمة المدنية للمواطنين عدداً متنوعاً من الخدمات، والتي تتلخص بالآتي:
- الخدمة الخاصة بطلب كشف الراتب.
- خدمة إعطاء جميع البيانات والمعلومات الرئيسية للموظف.
- تقديم الخدمات المتعلقة بالفيزا.
- تقديم الخدمات المتعلقة بالإجازات والعطلات.
- تقديم خدمات متعلقة بالزيادات ورفع الأجور.
- تقديم خدمة التسجيل في الموقع.
أهمية ديوان الخدمة المدنية
- فتح العديد من الآفاق الجديدة والمتطورة لجميع القطاعات والمؤسسات الحكومية.
- تحسين المجتمع الاقتصادي الذي يقوم على تنفيذ حقوق الموظفين العاملين في جميع القطاعات والمؤسسات الحكومية.
- تطوير الأهداف والمشاريع الإنمائية والاستراتيجية لدولة الكويت.
- مساعدة الموظفين والعاملين في القطاعات المختلفة في الحصول على جميع البيانات والمعلومات التي يحتاجونها من خلال الموقع الإلكتروني، وذلك طوال اليوم وبدون انقطاع.
- عزيز الثقة بين الجهات والمؤسسات الحكومية وبين الموظفين.
- تحسين الخدمة المدنية المقدمة وذلك لجذب الاستثمارات من الداخل والخارج.
