بنك الإسكان في تونس

تأسيس بنك الإسكان في تونس

تم تأسيس بنك الإسكان في تونس خلال عام 1973، برأس مال يصل إلى 90 مليون دينار تونسي، وكان يطلق عليه آنذاك اسم الصندوق القومي للادخار السكني، إلا أنه تم تغيير اسمه خلال عام 1989 إلى بنك الاسكان، وهو اليوم يمثل واحداً من أهم وأكبر البنوك التجارية والعقارية التونسية في البلاد، حيث يعمل على خدمة نسبة كبيرة من العملاء، من خلال تقديم منتجات وخدمات مصرفية عالية الجودة، إلى جانب الكثير من الحلول والتسهيلات المالية، وكل ذلك عبر شبكة الفروع الواسعة التابعة له، والتي تضم كوادر وظيفية على مستوى عالي من التدريب والكفاءة، الأمر الذي يضمن تقديم أفضل تجربة بنكية لكافة المتعاملين معه. 

تاريخ بنك الإسكان في تونس

يحظى البنك بتاريخ عريق وحافل بالأحداث والإنجازات، حيث شهد على مرور الأعوام الكثير من النشاطات والنجاحات، والتي شكل البعض منها علامة فارقة له، إذ أنه من البنوك التي تمكنت خلال فترة وجيزة ترسيخ اسماً لها ضمن القطاع، وذلك بفضل ما تتميز بتقديمه من خدمات مصرفية على مستوى عالي من الجودة والكفاءة، وعلى ذلك نذكر من أهم المحطات التي مر بها البنك خلال مسيرته العملية؛ ما حصل خلال عام 1947 من إصدار قانون التطوير العقاري، وتطبيق كتاب التوفير الأول للإسكان، فيما حصل في الفترة الواقعة ما بين 2005-2009 على جائزة أفضل بنك أفريقي في الائتمان العقاري، مقدمة من قبل African Banker Award على هامش الأعمال السنوية لصندوق النقد الدولي والبنك الدولي بواشنطن، أما عام 2014؛ فهو كان مليء بالقرارات التي جاءت نتيجة بداية سياسة التنمية الاستراتيجية، وتم خلالها اعتماد العمل على نهج يركز على رضا العملاء، وتطوير وتحديث الشبكة عبر تطوير الوكالة، بالإضافة إلى تعزيز وإثراء باقة الخدمات والمنتجات التي يقدمها؛ بهدف توفيرها وفقاً للأولوية حسب احتياجات السوق، والمزيد غير ذلك.

خدمات بنك الإسكان في تونس

بصنف بنك الإسكان واحداً من البنوك الهامة والرائدة في البلاد؛ إذ يعمل على تقديم حزمة متكاملة ومتنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية المميزة، على يد قوى عاملة مدربة بصورة تؤهلها على تلبية احتياجات كافة المتعاملين مع البنك بكفاءة، والاستجابة السريعة لمتطلباتهم، مع العلم أن العملاء لديه يتألفون من الأفراد، والشركات، والمهنيين، والشباب، وكبار السن، والوكلاء العقاريين، والتونسيين المقيمين في الخارج، وعلى ذلك نشير فيما يلي إلى عدد من أهم ما يقدمه على النحو التالي: 

خدمات الأفراد 

• حسابات المقيمين: تشمل على كل من حساب الفردي المقيم بالعملات أو الدينار القابل للتحويل، وحساب العلاوة السياحية بالدينار القابل للتحويل، وحساب إيداع للاحتياجات غير المهنية.
• حسابات غير المقيمين: تتضمن على حساب أجنبي بعملات قابلة للتحويل، وحساب ليبي غير مقيم، وحساب الأفراد غير المقيمين من الجنسية الليبية، والحساب المحلي لغير المقيمين (INR).
• البطاقات: يقدم البنك العديد من أنواع البطاقات للعملاء، وتتميز كل منها بخصائص مختلفة عن الأخرى، بما في ذلك بطاقة تقنية BH، والبطاقة المدرسية BH، وبطاقة BH Gold International، ومواطني BH Gold، وبطاقة السفر BH، وبطاقة CIB الوطنية، وبطاقة الياسمين الوطنية، والوطنية فيزا وماستركارد.

خدمات الشركات 

قام البنك على تصميم وإطلاق مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية الموجهة خصيصاً لتناسب احتياجات الشركات، والتي لعل من أهمها تعدد أنواع الحسابات التي يمكنهم فتحها لديه، والاستفادة من الخصائص التي تتميز بها، بحيث تلعب دور كبير في إدارة وتنظيم أموالهم، وتشمل على كل من حساب جاري، وحساب التداول الدولي، وحساب عملات محترف، وبدلات سفر العمل (AVA)، كما يعمل على تقديم المزيد غير ذلك، مثل: تسهيلات السحب على المكشوف، وخصم تجاري على تونس، والتمويل المسبق للعقود، وتعبئة المطالبات الإدارية، وائتمان تمويل المخزون، وائتمان المحاصيل الموسمي، وائتمان الحملة غير الزراعية، وخدمة مقدما على البضائع المرهونة، إلى جانب عدد من الخدمات التمويلية التي من شأنها أن تساعد في تنمية المشاريع والأعمال، والتوسيع من نطاق عملها. 

خدمات المهنيين 

يقدم البنك لفئة المهنيين من العملاء لديه العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية، مثل: الحساب الجاري، وحساب الأفراد المقيمون – PPR، إلى جانب مجموعة من البطاقات، مثل: البطاقة الذهبية الوطنية BH، وبطاقات فيزا الوطنية وماستركارد الكلاسيكية، والمزيد غير ذلك من الحلول التمويلية والاستثمارية التي من شأنها أن تساعدهم على تحقيق أهدافهم، والوصول إلى أحلامهم، بما في ذلك خدمة الائتمان متوسط ​​الأجل، والائتمان قصير الأجل، والودائع لأمد محدد، بالإضافة إلى خدمات تمويل المشاريع الشخصية. 

خدمات الشباب 

حرص البنك على تطوير مجموعة من الخدمات المصممة خصيصاً لتناسب احتياجات الفئة الشبابية من المجتمع؛ حيث عمل على توفير حساب حساب إيداع للاحتياجات غير المهنية لهم، والذي يتميز بمساعدتهم على إدارة أموالهم والتدفقات النقدية الواردة، بالإضافة إلى سداد النفقات المترتبة عليهم، والمزيد غير ذلك، كما يعمل على توفير نوعين من البطاقات الدولية، هما: بطاقة BH Technology Card، وبطاقة المدرسة BH، أما البطاقات الوطنية فهي تتمثل بكل من بطاقة COOL، وبطاقة GO، وبطاقة CIB. 

خدمات كبار السن 

يتيح البنك أمام كبار السن من العملاء لديه فرصة الاستفادة من الكثير من الخدمات التي يقدمها، بما في ذلك حساب إيداع للاحتياجات غير المهنية، وحساب العلاوة السياحية بالدينار القابل للتحويل، والحساب الفردي المقيم في PPR بالعملات أو بالدينار القابل للتحويل، إلى جانب العديد من أنواع البطاقات الوطنية، مثل: بطاقة CIB، وبطاقة Yasmine، وبطاقات ناشونال فيزا وماستركارد كلاسيك، وبطاقة National BH الذهبية، أما البطاقات الدولية فهي تتمثل بكل من بطاقة BH للسفر، وبطاقة BH Scolarité، وبطاقات فيزا وماستركارد كلاسيك الدولية، والبطاقة الذهبية الدولية BH.

خدمات بنك الإسكان المصرفية عن بعد

يسعى البنك بشكل دائم إلى البحث عن أحدث التقنيات والوسائل التكنولوجية؛ التي من الممكن توظيفها في آلية تقديم الخدمات لديه، والتي من شأنها أن تعمل على التسهيل من عملية تلبية احتياجات العملاء، وعلى ذلك عمل على إطلاق مجموعة من الخدمات التي يمكن الحصول عليها عن بعد، دون الحاجة إلى التوجه إلى أحد فروعه على أرض الواقع، الأمر الذي يوفر الكثير من الوقت والجهد، بالإضافة إلى أنها متاحة للاستخدام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومن أهمها تطبيق BH NetMobile؛ وهو هو عبارة عن تطبيق رسمي خاص بالبنك؛ يمكن تحميله وتثبيته على الهواتف الذكية الخاصة بالعملاء، سواء التي تعمل بواسطة نظام التشغيل أندرويد أو IOS، كما أنه متوافق للعمل على أجهزة الكمبيوتر، بحيث يمكن من خلاله إجراء العديد من العمليات المصرفية بكل سهولة وأمان، ومن أي مكان وخلال أي وقت، وعلى ذلك نشير فيما يلي إلى بعض الإجراءات التي يمكن تنفيذها من خلاله على النحو التالي: 

• استعراض معلومات وأرصدة الحسابات الخاصة بالعميل لدى البنك. 
• الحصول على إشعارات في حال إجراء أي حركات مصرفية على الحساب، مثل: التحويلات المالية. 
• تحميل كشف الحساب بشكل إلكتروني بأكثر من صيغة. 
• تقديم طلب الحصول على دفتر شيكات. 
• متابعة أسعار صرف العملات. 
• مراجعة تواريخ المعاملات البنكية الخاصة بالعميل لمدة تزيد عن عامين. 
• الاطلاع على معلومات البطاقات الخاصة بالعميل، وما تم إجراءه عليها من حركات مصرفية.