جدول المحتويات
تأسيس بنك الخليج الدولي
تأسس بنك الخليج الدولي خلال عام 1975 في مملكة البحرين، فيما بدأ نشاطه خلال عام 1976، وهو عبارة عن أحد البنوك المملوكة من قبل حكومات دول مجلس التعاون الخليجي، ومعظم الأسهم الخاصة به تعود إلى صندوق الاستثمارات العامة في السعودية، والجدير بالذكر أنه يعمل على بذل أقصى الجهود من أجل أن يصبح الخيار المثالي للعملاء من حيث تقديم حلول مالية عالية الجودة، ومطورة خصيصاً وفقاً لاحتياجات ومتطلبات كل منهم، حيث يضم شريحة واسعة من المتعاملين معه داخل المنطقة وخارجها.
تاريخ بنك الخليج الدولي
استطاع البنك منذ نشأته ولغاية يومنا هذا من الوصول إلى العديد من الإنجازات، وترسيخ اسمه في عالم البنوك والمصارف، حيث نجم ذلك عن مسيرة عمل طويلة كانت بدايةً مع افتتاح البنك عام 1978 في لندن، ثم تحويله إلى فرع كامل خلال عام 1979، بينما تم العمل على إنشاء مكتب له في نيويورك خلال عام 1980، وخلال فترة الثمانينات من القرن الماضي صب تركيزه على دول مجلس التعاون الخليجي، وعام 1990 قام بإنشاء مكتب تمثيلي له في أبوظبي، وآخر في بيروت خلال عام 1994، كما نذكر انه تم افتتاح فرع الرياض خلال عام 2000، وفرع المنطقة الغربية عام 2005، وفرع الظهران عام 2014،
رؤية بنك الخليج الدولي
تتمثل رؤية البنك في أن يصبح الشريك الأفضل في توفير الحلول المصرفية المبتكرة والخدمات والمنتجات المالية، من أجل كسب ثقة المتعاملين معه، وجذب عدد أكبر من العملاء، فيما تشمل هذه الحلول على كل من: إدارة الأصول، والخدمات المصرفية للشركات، وخدمات الاستشارات المالية، وخدمات أسواق الدين الرأسمالي والأسهم، وعمليات الدمج والاستحواذ، بالإضافة إلى الخدمات المصرفية التي يقدمها بشكل رقمي، والتي تصنف الأولى من نوعها على مستوى العالم، بحيث تتوافق مع أحكام الشريعة، ويتم توفيرها عبر خدمة يطلق عليها ميم من بنك الخليج الدولي.
أعمال بنك الخليج الدولي
يعمل هذا البنك على تقديم العون والمساعدة الفعالة للمتعاملين معه؛ بهدف تطوير الأعمال الخاصة والمساهمة في وصولهم إلى ما يطمحون له، إذ يقوم على جمع وتشجيع الأفكار البناءة التي من شأنها أن تلعب دور حيوي في تحقيق الأهداف المرصودة، إلى جانب تحقيق الأهداف الخاص بالبنك، والتي تتمثل بأن يصبح الوجهة الأولى والمثالية في تقديم الخدمات المصرفية المتطورة، كما تجدر الإشارة هنا إلى أنه يتبع إلى البنك شركتين، هما: شركة جي آي بي كابيتال التي يقع مقرها الرئيسي في الرياض داخل السعودية، وبنك الخليج الدولي في المملكة المتحدة، بالإضافة إلى أنه ميتلك مجموعة من الفروع بكل من نيويورك، ولندن، والرياض، والظهران، وأبوظبي، وجدة، فيما يتبع له مكتب تمثيلي يتخذ مقراً رئيسياً في دبي.
إضافةً إلى ما سبق؛ نذكر أن البنك يعمل على توفير خدماته في مختلف دول مجلس التعاون الخليجي والعالم ككل، وذلك عبر فروعه المنتشرة بها، وما يتبع له من شركات، علماً أنه يتم تصنيفه على أنه أول بنك أجنبي مقيم يحصل على رخصة مصرفية تجارية محلية في السعودية.
خدمات بنك الخليج الدولي المصرفية الإلكترونية
يسعى البنك على نحو دائم إلى البحث عن أفضل الطرق المبتكرة في تقديم خدمات ومنتجات مصرفية عالية الجودة؛ بحيث يمكن للعملاء الحصول على أي منها بكل سهولة وسرعة، ودون الحاجة إلى التقيد بالحدود المكانية أو الزمانية، وعلى ذلك عمل على إطلاق باقة متكاملة من الخدمات المصرفية بصورة إلكترونية للمتعاملين معه؛ سواء أفراد كانوا أم شركات، ونشير فيما يلي إلى عدد منها على النحو التالي:
خدمات الأفراد الإلكترونية
يطلق البنك الخدمات المصرفية الخاصة به الموجهة للأفراد عبر الإنترنت من خلال خدمة ميم، وهي عبارة عن خدمة مبتكرة تم العمل على تطويرها خلال عام 2014 في السعودية، بينما تم العمل بها في البحرين خلال عام 2018، ويتمحور مبدأ عملها حول جمع ما يتم تقديمه من خدمات مصرفية بالشكل التقليدية عبر الفروع الموجودة على أرض الواقع؛ والخدمات الرقمية؛ بحيث يصبح بإمكان العميل فتح حسابات، والمشاركة في خدمة ميم من خلال القنوات الإلكترونية المتنوعة، وبالتالي تلبية احتياجاته من خلال السير على آلية متقدمة، إذ تهدف ميم إلى توفير حرية الاختيار والراحة للعملاء، بالإضافة إلى تقديم قيمة فريدة من نوعها للتعاملات المالية.
إضافةً إلى ما سبق؛ نشير إلى أن هذه الخدمة تتسم بالعديد من الخصائص التي تجعلها خياراً مثالياً للعملاء، والتي لعل من أهمها أنها تعمل على تقديم مجموعة من الخدمات المصرفية بصورة رقمية بما يتوافق مع أحكام الشريعة، بالإضافة إلى أنها تتميز بتطبيق ذكي يعمل على توفير للعميل فرصة تجربة فتح حساب بكل سهولة وسرعة، وإمكانية التواصل مع مركز خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إلى جانب إمكانية تقديم طلب من أجل الحصول على بطاقات خدمة ميم، والقدرة على طلب إعادة إصدارها أو إيقافها، وكل ذلك بشكل إلكتروني عبر موقع الويب أو تطبيق الهواتف الذكية، مع العلم أن حساب ميم يجمع ما بين ميزات الحساب الجاري وحساب التوفير.
خدمات الشركات الإلكترونية
يقدم البنك العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية الموجهة لكل من الشركات والمؤسسات، بالإضافة إلى مجموعة من الحلول المبتكرة التي من شأنها أن تساعدهم على التطوير من أعمالهم، ونذكر منها ما يلي:
- منتجات الائتمان.
- خدمة العمليات الدولية.
- نماذج اتفاقيات فتح الحساب.
- المنتجات المتوافقة مع الشريعة.
- تمويل المشاريع والتمويل المركب.
- الإقراض المشترك وخدمات الوكالة.
- الرهن العقاري السكني في المملكة المتحدة.
أرقام التواصل مع البنك في البحرين
يقع المقر الرئيسي للبنك في مملكة البحرين على شارع القصر 3 في العاصمة المنامة، وحرصاً من البنك على البقاء على تواصل مع المتعاملين معه، وتوفير عليهم الوقت والجهد المبذولين في عملية التنقل إليه؛ عمل على تقديم مجموعة من أرقام الهواتف الخاصة به، والتي يمكن من خلالها التواصل معه عوضاً عن زيارة المقر على أرض الواقع، بحيث تم تخصيص كل رقم لتلبية خدمات معينة، ونشير فيما يلي إليها على النحو التالي:
- الهاتف العام: 97317534000+.
- تبادل العملات وأسواق المال: 97317530030+.
- الاستثمارات: 97317522120+.
- مبيعات الخزينة: 97317522548+.
- إدارة علاقات العملاء: 97317522548+.
- الأعمال المصرفية الاستثمارية: 97317522671+.
- المؤسسات المالية: 97317522308+.
الجدير بالذكر أن عملية التواصل مع البنك لا تقتصر على الاتصال الهاتفي فحسب، بل أنه يتيح أيضاً طرق مبتكرة وحديثة أخرى، بحيث يهدف إلى التسهيل على العملاء من آلية الوصول إليه بالطريقة التي تناسبهم، وعلى ذلك عمل على توفير نموذج اتصال إلكتروني متاح على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص به على شبكة الإنترنت، بحيث يتم من خلاله إرسال الاستفسار أو الشكوى التي يملكها العميل عبر تعبئة المعلومات المطلوبة في الخانات المخصصة لها على النافذة، والتي تتمثل بكل من: الاسم الأول، والاسم الأوسط، واسم العائلة، والمؤسسة، والوظيفة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى محتوى الرسالة، وعليه سوف يقوم البنك بالتعامل بأقصى درجات الجدية مع الرسالة من خلال القسم المعني المختص، والذي يتمتع بمستويات عالية من الكفاءة والمهارة في المجال؛ بصورة من شأنها أن تعمل على تلبية متطلبات العملاء على أفضل وجه ممكن.
