جدول المحتويات
تأسيس بنك بوبيان في الكويت
تم تأسيس بنك بوبيان في الكويت خلال عام 2004، بموجب مرسوم أميري رقم 88، على أنه مؤسسة تمويلية تسير على خطى ثابتة نحو التقدم والنمو، من خلال تقديم أفضل أنواع الخدمات المصرفية والمالية، بما يتوافق مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، حيث يمثل أول مصرف إسلامي يتم إنشائه في الدولة بالاعتماد على قانون المصارف الإسلامية رقم 33 لسنة 2003، كما أن أسهم هذا البنك المتميز مدرجة في بورصة الكويت منذ عام 2006، ويضم عدد المساهمين، والذين من أبرزهم وأكبرهم بنك الكويت الوطني.
مسيرة عمل بنك بوبيان في الكويت
استطاع البنك من إنشائه ولغاية يومنا هذا من الوصول إلى العديد من النجاحات والإنجازات الملحوظة، وعلى ذلك تمكن من نيل مجموعة كبيرة من الجوائز بفضل النمو المتسارع الذي يسير عليه، وتوفير خدمة عملاء متميزة على مستوى الدولة، وعلى الرغم من ذلك يمكن القول أنه لعل أهم ما يميزه هو الالتزام الكبير الذي يتقيد به تجاه المجتمع؛ وذلك من خلال تطوير العديد من التسهيلات المصرفية الرقمية المتقدمة، إذ يعمل على توفير باقة متكاملة من الخدمات المالية، مثل: الخدمات المالية الخاصة، والأعمال، والشخصية، إلى جانب البطاقات الائتمانية التي تتسم كل منها بالكثير من الخصائص والمزايا، بالإضافة إلى خدمات الاستثمارات، والتمويل العقاري، والمرابحات الشخصية التنافسية.
خدمات بنك بوبيان في الكويت
يقدم البنك من خلال شبكة الفروع الخاصة به، والمنتشرة في شتى أنحاء دولة الكويت؛ مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بالإضافة إلى الموجهة للشركات، بحيث تساعد العملاء على النمو والتقدم في أعمالهم، والوصول إلى النتائج المرجوة، ونشير فيما يلي إلى البعض منها على النحو التالي:
الخدمات الشخصية
تشمل على العديد من أنواع الخدمات المصرفية التي تندرج تحت الحسابات، والبطاقات، وخدمات التمويل، وخدمات الاستثمار، ونذكر منها على سبيل المثال كل من: حسابات الراتب، والحساب الجاري، وحسابات الشباب، وحسابات التوفير، والبطاقات الائتمانية، وبطاقات السحب الآلي، وبطاقات مسبقة الدفع، وحلول البطاقات، والودائع الثابتة.
الخدمات الخاصة
تشمل على شتى أنواع الخدمات المصرفية الخاصة، والتي نذكر منها الحسابات والحلول المصرفية، مثل: الحساب الجاري، وحساب التوفير، والودائع المالية المرنة بمعدلات أرباح تنافسية، والحلول التمويلية الإسلامية بما في ذلك التأجير التمويلي والإجارة والتورق، والبطاقات، مثل: البطاقات الائتمانية على اختلافها، وبطاقات السحب الآلي، وحلول البطاقات، بالإضافة إلى الخدمات التمويلية التي تضم العديد من الخيارات المختلفة ما بين المنتجات والحلول، مثل: التمويل الإسكاني، وتمويل السيارات، تمويل خدمات العلاج الطبي، إلى جانب الودائع الثابتة، والمزيد غير ذلك.
خدمات الشركات
تضم عدد متنوع من الخدمات المصرفية الموجهة للشركات، بما في ذلك مختلف أنواع الحسابات، مثل: الحساب الجاري، وحساب تحت الطلب، وحساب العامل، إلى جانب عدة أنواع من البطاقات، مثل: بطاقة الإيداع النقدي، بينما تشمل خدمات ومنتجات التمويل على كل من تمويل المرابحة، وتمويل الإجارة، وتمويل التجارة، وخدمات الخزانة، والمزيد غير ذلك.
خدمات البنك عبر الإنترنت
يواكب البنك كل ما هو جديد ومتطور في عالم التقنية والتكنولوجيا، حيث يهدف إلى توظيف الأحدث منها في آلية تقديم الخدمات المصرفية وخدمة العملاء، من أجل ضمان توفير أفضل تجربة بنكية لهم، وعلى ذلك حرص على تطوير باقة متكاملة وشاملة من الخدمات بصورة إلكترونية عبر شبكة الإنترنت، وبشكل آمن وموثوق للغاية، فلا داعي للقلق من الوقوع ضحية عملية احتيال إلكتروني، فيما تتميز بالقدرة على إجراء العديد من العمليات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ونذكر منها: إمكانية إجراء التحويلات المالية، وإمكانية إدارة الحساب الخاص بالعميل، وإمكانية سداد قيمة الفواتير المترتبة على العميل، وإمكانية تتبع المعاملات والحركات المصرفية خلال أي وقت.
فروع بنك بوبيان في الكويت
تنتشر فروع البنك في شتى أرجاء المناطق الكويتية، بحيث يسعى إلى ضمان تسهيل آلية وصول المتعاملين معه إلى أي منها دون عناء، وخلال فترة زمنية قصيرة بغض النظر عن مكان وجودهم الجغرافي، ونشير فيما يلي أماكن عدد منها على النحو التالي:
- فرع الخالدية: يقع على شارع 22 في منطقة الخالدية، ضمن قطعة 2.
- فرع جابر الأحمد: يقع على شارع عبدالإله القناعي في مدينة جابر الأحمد، ضمن قطعة 1.
- فرع عبدالله مبارك: يقع على شارع 501 في ضاحية عبدالله المبارك، ضمن قطعة 7.
- فرع المباركية: يقع على شارع علي السالم في المباركية، ضمن قطعة 3.
- فرع خيطان: يقع على شارع مسقط في خيطان، ضمن قطعة 7.
- فرع السالمية: يقع على شارع سالم المبارك، ضمن قطعة 4.
- فرع الفحيحيل: يقع على شارع الدبوس في الفحيحيل، ضمن قطعة 11.
- فرع الأحمدي: يقع على شارع 6 في الأحمدي، ضمن قطعة 10.
- فرع الفروانية: يقع على شارع حبيب مناور، ضمن قطعة 4.
- فرع حولي: يقع على شارع تونس في حولي، ضمن قطعة 7.
- فرع صباح السالم: يقع على شارع 1 في صباح السالم، ضمن قطعة 10.
- فرع برج الجوهرة: يقع على شارع علي السالم في منطقة القبلة.
- فرع مجمع الحمراء: يقع على شارع جابر المبارك في منطقة شرق، ضمن قطعة 8.
- فرع المباركية: يقع على شارع علي السالم في المباركية، ضمن قطعة 3.
آلية التواصل مع البنك
يتيح البنك للمتعاملين معه إمكانية البقاء على تواصل معه في حال مواجهة أي مشاكل، أو الرغبة في الحصول على إجابة على أي استفسارات أو أسئلة لديهم، أو من أجل معرفة ما يملكون من اقتراحات، بحيث يمكنهم التواصل مع أحد ممثلي الخدمة العاملين به في قسم خدمة العملاء من خلال الاتصال على الرقم 1820082 من داخل الدولة، وعلى الرقم 22282000 965+ من خارج الدولة، كما نشير فيما يلي إلى مجموعة من أبرز الخدمات الأخرى التي يقدمها قسم خدمة العملاء على النحو التالي:
- الاستفسار عن رصيد الحساب.
- الرد على كافة الاستفسارات العامة عن الخدمات المصرفية المتوفرة في البنك.
- إيقاف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- احتساب المعاملات والتحويل.
- إجراء التحويلات المالية بين حساب العميل الشخصية، أو دفع البطاقات الائتمانية الخاصة بعملاء بلاتينيوم.
- شراء بطاقات مسبقة الدفع من زين آي تيونز، وزين…إلخ.
خدمات تطبيق البنك
عمل البنك على تصميم وتطوير تطبيق رسمي خاص به يمكن تحميله وتثبيته على الهواتف الذكية، بحيث أصبحت الخدمات المصرفية التي يقدمها بين متناول أيدي العملاء طوال الوقت، ونشير فيما يلي إلى بعض العمليات التي يمكن إجراؤها من خلاله على النحو التالي:
- إجراء التحويلات المالية دوت التقيد بحدود مكانية أو زمانية؛ سواء إرسال أو استقبال.
- إمكانية سحب الأموال دون الحاجة لاستخدام البطاقة؛ إذ أن هذه الخدمة متاحة في كافة أجهزة الصرافات الآلية التابعة للبنك، والموزعة بمختلف أرجاء الكويت؛ بحيث يتم تعيين المبلغ المالي المراد سحبه على التطبيق، واستلامه من الصراف.
- إمكانية إصدار بطاقة جديدة، أو استبدال البطاقة في حال ضياعها.
- إمكانية سداد قيمة الفواتير، وشراء قسائم إلكترونية.
- إمكانية استعراض كافة العمليات التي أجريت على حساب العميل بصورة فورية.
- إمكانية إدارة الودائع الخاصة بالعميل.
- إمكانية فتح حساب جديد، أو فتح وديعة ثابتة.
- إمكانية تغيير رمز البطاقة PIN.
