تعرف على تخصص إدارة مستشفيات وأهميته

يعد تخصص إدارة المستشفيات من التخصصات الحديثة التي ظهرت في الجامعات والكليات وبعض المعاهد الإدارية، إذ يعمل خريج هذا التخصص على التعامل مع نجاح أو فشل المؤسسات الصحية مثل  المستشفيات مع تجاوز الحواجز الإدارية المختلفة التي تقابلها، حيث يعتمد هذا التخصص على تطبيق مبادئ علوم الإدارة المختلفة في مجال تقديم الخدمات الطبية والصحية من أجل ضمان تزويد المرضى وعائلاتهم بخدمات طبية عالية الجودة ذات تكلفة معقولة، وتكمن أهمية تخصص إدارة المستشفيات في جعل الدول تدرك أن مشاكل المؤسسات الصحية على اختلافها المتعلقة بالفعالية والعدالة والكفاءة تعتمد بشكل مباشر على تخصص إدارة المستشفيات، ويمكن حلها من خلال التركيز على هذا المجال، ولهذا فقد أولت العديد من الدول اهتماماً كبيراً وواضحاً بهذه المهنة عن طريق توفير إداريين وخريجين مدربين جيدًا ومؤهلين للتعامل مع مختلف القضايا الإدارية في القطاع الصحي.

يتحدث المقال عن تخصص إدارة مستشفيات، ويشمل:

• التعريف بتخصص إدارة المستشفيات، ووصف التخصص.
• التعرف على عدد سنوات الدراسة للحصول على شهادة في إدارة المستشفيات.
• التعرف على الشروط المطلوبة لدراسة تخصص إدارة المستشفيات.
• التعرف على أهم مميزات دراسة تخصص إدارة المستشفيات.
• التعرف على الجامعات التي تقدم برنامج الإنتساب لدراسة هذا التخصص.
• التعرف على اختبار هيئة التخصصات الصحية في السعودية.
• التعرف على أهم إيجابيات وسلبيات دراسة هذا التخصص.
• التعرف على أهم مجالات عمل خريج تخصص إدارة المستشفيات.
• التعرف على الجامعات والمؤسسات التعليمية التي تقدم برنامج إدارة المستشفيات.
• الإجابة على أهم الأسئلة الشائعة المتعلقة بتخصص إدارة المستشفيات.

ما هو تخصص إدارة مستشفيات؟

تخصص إدارة المستشفيات هو أحد فروع علوم الإدارة، ويُعنى بشكل مباشر بإدارة المؤسسات الصحية مثل المستشفيات، والمراكز الصحية والمستوصفات وغيرها، حيث يستهدف علم إدارة المستشفيات كوادر الفريق الطبي على اختلاف مسؤولياتهم من أطباء وممرضين وصيادلة وأطباء أسنان، ويهدف إلى أن يكون مدير المنشأة الصحية على دراية كاملة واضحة على كل ما يحصل فيها، ولديه قدرة كافية على إدارة جميع الموارد البشرية والمستلزمات الطبية المتوفرة، من أجل تحقيق أكبر قدر من الفائدة للمريض، إلى جانب دوره في ترشيد استخدام الأدوية والمستلزمات الطبية مع حسن استغلال الأجهزة الطبية في هذه المنشأة، وتنظيم الوقت بشكل صحيح، كما يهدف أيضاً إلى أن يعمل الفريق الطبي في تكامل وانسجام مع الفريق الإداري.

وصف التخصص

هو أحد تخصصات الإدارة يمكن لجميع خريجي الثانوية العامة دراسته، إذ يسمح بدراسته لكل من طلاب العلمي، والأدبي، والصحي، وتكنولوجيا المعلومات، والفندقي، وشرعي، والاقتصاد المنزلي، وذلك حسب معدلات القبول في الجامعات أو الكليات، أو حسب شروط المعاهد، وقد تم تصميم هذا التخصص لمساعدة الطلاب على اكتساب المهارات والمعرفة اللازمتين من أجل تأهيلهم للعمل في المستشفيات والمؤسسات الصحية المختلفة عن طريق إعداد أعضاء رعاية صحية مؤهلين للقيام بالأعمال والأنشطة الإدارية المتعلقة بالمستشفيات وإدارة المؤسسات الصحية المختلفة، ويهدف هذا التخصص بشكل عام إلى المساعدة في خلق بيئة عمل صحية مؤهلة ومناسبة لعلاج المرضى في المؤسسات الصحية بالطريقة الأكثر فعالية، كما يهدف أيضاً إلى تعزيز مهنة المنسق الإداري الطبي في المؤسسة التي يعمل بها من خلال التعليم والتدريب من أجل إعداد المهنيين المؤهلين، حيث تتضمن الخطة التعليمية الدراسة النظرية والأكاديمية إلى جانب التطبيق العملي، ما يؤهل الطلاب مهنياً لممارسة عملهم باحترافية بعد التخرج.

مواد تخصص إدارة المستشفيات

تختلف المواد التي يتم تدريسها لطلاب تخصص إدارة المستشفيات وذلك حسب طبيعة الشهادة أو الجهة المانحة لها، إذ تتفاوت بين الجامعة أو الكلية أو المعهد، ومع ذلك هناك بعض المواد المشتركة بينها، وهي كالآتي:

• الإدارة الصحية.
• إدارة المستشفيات.
• أساسيات تصميم المستشفى.
• التسويق الصحي.
• إدارة خدمات التغذية.
• المصطلحات الطبية.
• معايير سلامة المرضى.
• قوة الموارد البشرية.
• خطة الطوارئ والإخلاء.
• السجل والإحصاء الطبي.
• القوانين واللوائح وقوانين العمل.
• تعريف التسويق وتسويق الخدمات الطبية.
• استخدامات التسويق في إدارة المستشفيات.
• إدارة الجودة والإدارة المالية.
• إدارة خدمات الإيواء.
• مهارات حياتية.
• إدارة الجودة في المؤسسات الصحية.
• مقدمة في السجلات الطبية.
• الميزانية والضرائب.
• إدارة التسويق.
• الأرشفة والإحصاء.
• التدريب الميداني في المستشفيات.

عدد سنوات دراسة التخصص

تتفاوت فترة الدراسة وذلك حسب الجهة المانحة للشهادة، إذ يمكن أن تصل فترة الدبلوم التدريبي إلى تسعة أشهر، أما مدة دراسة الدبلوم فهي تصل إلى سنتين، ومدة دراسة البكالوريوس 4 سنوات.

شروط تخصص إدارة مستشفيات

يجب أن يمتلك خريج تخصص إدارة المستشفيات العديد من المهارات سواء الشخصية أو الأكاديمية، وأهمها:

• مهارات القيادة: تتضمن مهارات اختيار وتعيين الكوادر المناسبة للمؤسسة، وتدريبها بطريقة صحيحة، وتحفيز الكادر، إلى جانب إيجاد حلول إبداعية للمُشكلات التي تواجهه المتعلقة بالعاملين في المؤسسة أو أي مشكلة لها علاقة برعاية المرضى.
• مهارات التواصل:  يجب على من يشغل منصب مدير المستشفى أو العامل في إدارة المستشفى بشكل عام أن يكون قادراً على إيصال سياسات وطرق العمل واللوائح الخاصة بالمؤسسة إلى الكادر بصورة واضحة ومفهومة، كما يجب أن يكون قادراً على التواصل بشكل مباشر ودبلوماسي مع الجمهور وبطريقة فعّالة. 
• مهارات تحليلية: تتضمن القدرة على فهم واتباع كافة السياسات الموضوعة للعمل في المؤسسة. 
• مهارات تقنية: تتطلب الاطلاع الدائم والمستمر على آخر التطورات في عالم الرعاية الصحية وتحليل المعلومات محلياً وعالمياً. 

مميزات مهنة إدارة مستشفيات

• شغل مناصب إدارية مختلفة في المستشفيات أو المؤسسات الصحية المختلفة.
• الحصول على راتب جيد مقارنة بالعديد من المهن الإدارية الأخرى.
• استقطاب الكوادر المتميزة على اختلاف قطاعات عملها للعمل في المؤسسات الصحية.
• المساعدة على تقديم خدمات الرعاية الصحية المناسبة والمطلوبة بأسعار تفضيلية.
• العمل بشكل مستمر على التطوير المستمر للموظفين والعاملين في القطاع الطبي.

انتساب تخصص إدارة مستشفيات

لا تقدم جميع الجامعات أو الكليات في الدول العربية فكرة تدريس بعض التخصصات عن طريق الانتساب، وذلك للعديد من الأسباب منها صعوبة إيصال المعلومات بطريقة صحيحة وكافية للطلاب عن بعد دون التحاور والمناقشة بين الطالب والمعلم، ومع ذلك تعتبر جامعة الملك عبد العزيز في المملكة العربية السعودية واحدة من الجامعات الرائدة في مجال التعليم عن طريق الانتساب وذلك للعديد من التخصصات، فهي تتيح الفرصة للطلاب والطالبات ممن على رأس عمله إكمال دراستهم الجامعية، أو الذين لا تسمح لهم ظروفهم الحياتية بالالتحاق بالجامعة كمنتظمين ولديهم الرغبة والشغف لمواصلة دراستهم الجامعية في بعض التخصصات، هذا إلى جانب تزايد أعداد الطلبة من الجنسين المتخرجين من الثانوية العامة ما أدى إلى ازدياد الطلب على الانتساب في الجامعات، حيث تقدم كلية الأعمال برابغ برنامج البكالوريوس للمنتسبين في كل من تخصصات التسويق، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة المستشفيات، كما أنها تقدم دورات مكثفة في المواد المقدمة في كل فصل دراسي، ويتم نشر المتطلبات والمحاضرات الدراسية على شبكة الإنترنت ليستفيد منها الطلاب المنتسبين بشكل أفضل.

اختبار هيئة التخصصات الصحية إدارة مستشفيات 

اختبار هيئة التخصصات الصحية أو اختبار رخصة المزاولة الصحية المهنية في السعودية، هو عبارة عن اختبار تقدمه الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، هي: الطب البشري SMLE، والتمريض SNLE، وطب الأسنان SDLE، وغيرها، بغرض التصنيف المهني والتقديم لمختلف برامج الهيئة في المملكة، ويمكن لجميع طلبة الطب في الجامعات السعودية الذين وصلوا إلى سنتهم الأخيرة التقديم لدخول الاختبار، كما يمكن التقديم للاختبار من قبل الطلاب الحاصلين على درجة البكالوريوس من الجامعات الصحية غير السعودية سواء من الداخل أو الخارج المعترف بها لدى وزارة التعليم، هذا الاختبار متجدد ومتغير دائماً، لذلك يجب على الطالب الاطلاع على أحدث المستجدات من المصادر الرسمية، ويمتد على طول 6 ساعات مع وجود استراحة لمدة نصف ساعة بعد اجتياز نصف الاختبار، إذ يصل عدد الأسئلة إلى حوالي 300 سؤال، مقسمة على عدة أجزاء، كل جزء يضم 150 سؤالاً، وفي حال الانتهاء من الجزء الأول والانتقال إلى الذي يليه لا يمكن العودة إليه مرة أخرى، وبعد الانتهاء من الاختبار يتم إصدار النتائج بعد فترة تتراوح بين 2-6 أسابيع من تاريخ انتهاء الفترة الاختبارية، ولهذا الاختبار عدد من الأهداف التي من أهمها:

• تحديد الكفاءات الطبية اللازمة للحصول على رخصة مزاولة المهنة، وذلك بعد سنة الامتياز.
• التأكد من استيفاء جميع خريجي مؤسسات التعليم الصحية المعتمدة للحد الأدنى من معايير مزاولة المهنة.
• توحيد جميع معايير المفاضلة بين الطلاب المرشحين المتقدمين لبرامج الدراسات العليا.

إيجابيات وسلبيات دراسة إدارة مستشفيات

 لكل تخصص دراسي سلبياته وإيجابياته الحالية والمستقبلية، لكن يعتبر تخصص إدارة المستشفيات من التخصصات ذات الإيجابيات التي تتفوق على السلبيات، حيث تتلخص الإيجابيات بالآتي:

• يعد أفضل من بعض التخصصات الطبية بشكل عام وذلك من حيث التطور الوظيفي والراتب الجيد، وفترات الراحة والإجازات.
• رتبة مدير المستشفى أو المركز الصحي تعتبر أعلى في الهرم الوظيفي من الطبيب.
• عمل الموظف الإداري في المستشفيات والمؤسسات الصحية أهم من الطبيب بكثير على الرغم من أنهم يكملون بعضهم في المنظومة كاملة، فإذا كانت المستشفى بدون إداري جيد فسوف يكون عملها غير مكتمل أو يحوي بعض المشاكل، وإذا كان هناك إداري بدون أطباء فلن يكون هناك مؤسسة صحية.
• المكانة الوظيفية للإداري تساعد في حل الكثير من المشاكل، وترفع الحرج عن الأطباء فيما بينهم، إذ في حال أراد مريض أن يقدم شكوى عن أحد الأطباء فإن المدير سوف يحلها دون حرج بينه وبين الطبيب المسؤول.

أما بالنسبة للسلبيات فهي تختلف من مكان لآخر ومن شخص لآخر، والتي منها ما يلي:

• أن يكون السوق العام لهذا التخصص في إحدى الدول راكداً وهذا ما يؤدي إلى أن يكون خريج إدارة المستشفيات عاطلاً عن العمل لفترة طويلة ولا يجد مكاناً مناسباً له.
• أنّ بعض المستشفيات والمؤسسات الصحية في بعض الدول لا تولي اهتماماً كبيراً لخريجي هذا التخصص ولا يتركونهم يقومون بوظيفتهم بشكل حر، بل يقيدونهم بالكثير من الشروط والقيود.
• انخفاض الرواتب والحوافز في بعض الأحيان، وذلك في حال كانت المؤسسة الصحية صغيرة أو أرباحها قليلة.
• كثرة العمل والحاجة إلى العمل لوقت إضافي في حال حدوث بعض المشاكل في المستشفى.

مجالات عمل تخصص إدارة مستشفيات

• العيادات الطبية العامة والخاصة.
• المستشفيات العامة والخاصة.
• المراكز الصحية.
• العيادات التخصصية.
• شركات الأدوية.
• دائرة الشؤون الصحية.
• شركات التأمين الصحي.
• قطاع الصحة العام والخاص.

الجامعات التي توفر تخصص إدارة المستشفيات

الدرجة العلمية	المؤسسة التعليمية	الدولة
الدبلوم التدريبي في إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية	جامعة العلوم والتكنولوجيا	الأردن
الدبلوم التدريبي في إدارة المستشفيات والسجلات الطبية	جامعة البترا	الأردن
دبلوم إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية	الجامعة الأميركية	الأردن
دبلوم إدارة المستشفيات والمنشآت الصحية	جامعة عين شمس	مصر
البكالوريوس في إدارة المستشفيات	جامعة فيلادلفيا	الأردن
بكالوريوس إدارة المستشفيات والخدمات الصحية	الجامعة العربية الأمريكية	فلسطين
بكالوريوس إدارة الأعمال مسار إدارة المستشفيات والخدمات الصحية	كليات الخليج للعلوم الإنسانية والإدارية	السعودية

أفضل تخصص ماجستير في إدارة مستشفيات

يفكر الكثيرون بإكمال دراساتهم العليا بعد التخرج، ولذلك دائماً ما يبحثون عن أفضل تخصص متاح ومطلوب لدراسته، إذ تعتبر درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية وإدارة المستشفيات مفيدة للمهنيين والطلاب الذين يرغبون في السعي إلى تعزيز مهاراتهم الإدارية، وعادةً ما يفضل أرباب العمل من أصحاب المستشفيات المرشحين الحاصلين على درجة الماجستير أو الدكتوراه في إدارة الرعاية الصحية وإدارة المستشفيات، ومن التخصصات المتاحة في بعض الجامعات ما يلي:

• ماجستير إدارة الخدمات الصحية من جامعة اليرموك في الأردن.
• ماجستير العلوم في إدارة المستشفيات من جامعة حمدان بن محمد الذكية في مدينة دبي- الإمارات.
• ماجستير إدارة الصحة والمستشفيات من جامعة الملك سعود في السعودية.
• ماجستير إدارة الخدمات الصحية والمستشفيات التنفيذي من جامعة حائل، في السعودية.

رواتب تخصص إدارة مستشفيات

تختلف رواتب خريج تخصص إدارة المستشفيات حسب الدولة، والمؤسسة الصحية التي يعمل بها، إلى جانب نوع العلاوات والزيادات التي يتقاضاها وفق العقد الذي يوقعه، كما تؤثر أيضاً الشهادات التي حاز عليها وتم تضمينها في سيرته الذاتية، وعدد سنوات الخبرة والمؤسسات التي عمل بها قبل ذلك، إذ تتراوح الرواتب في الأردن مثلاً ما بين 560 دينار – 5590 ديناراً أردنياً، وهذا الراتب يشمل كافة الامتيازات مثل السكن والتنقل، وهي الرواتب تختلف جدا حسب الوظيفة.

أسئلة شائعة

وظائف إدارة المستشفيات على السوق المفتوح

توفر منصة السوق المفتوح خيارات متعددة من الوظائف في قسم وظائف شاغرة، حيث تظهر للمستخدم خيارات  متعددة من الوظائف الإدارية منها تخصص إدارة المستشفيات في تبويب وظائف إدارة – سكرتارية، ويمكن اختيار ما يناسب الباحث والتواصل مع المعلن بشكل مباشر عبر الاتصال أو الدردشة.

فيديو تعرف على تخصص إدارة مستشفيات وأهميته