جدول المحتويات
خدمة السجل التجاري في البحرين
لطالما كانت مملكة البحرين في مقدمة الدول العربية، التي تسعى إلى توظيف التكنولوجيا الحديثة وشبكة الإنترنت، لكل ما هو أسهل وأسرع على المواطنين والمقيمين على أرضها، حيث البوابات والمواقع الإلكترونية الرسمية لمختلف وزاراتها وهيئاتها الحكومية، التي من شأنها تمكين المستخدمين من الحصول على مختلف الخدمات، ومنها إستخراج أو إصدار سجل تجاري إلكترونياً دون الحاجة إلى مراجعة مكتب العمل أو غرفة التجارة أو ما إلى ذلك من منشآت ذلك صلة، ويُعرف هذا السجل بأنه رخصة خاصة بمنشأة تجارية ما، تتيح لحاملها بممارسة النشاط المُحدد من قبله وفق شروط وقوانين وأحكام الدولة، ويتطلب هذا السجل تجديد كل فترة، مع إمكانية تغيير النشاط، أو تعديل البيانات الموجودة فيه.
موقع السجل التجاري في البحرين
وفرت بوابة الحكومة الإلكترونية، وفيما يخص الهيئات الحكومية الخاصة بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة، منظومة إلكترونية من الخدمات ذات الصلة، ومنها موقع السجلات، الذين يعد موقعاً رسمياً يتمكّن المستثمرون وأصحاب الأعمال من خلاله الإطلاع على الإرشادات والتعليمات والإجراءات الخاصة، التي يجب اتباعها لإصدار سجل تجاري جديد في البحرين، وآلية الحصول على سجل تجاري، وإمكانية الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالسجلات التجارية عموماً وسجلات الوكالات التجارية في البحرين، إضافة إلى تقديم طلبات التجديد وتعديل البيانات والاستفسار عن حالة الطلب، وكذلك الشروط المسبقة لإقامة أي نشاط تجاري، أو شكوى حول سجل تجاري ما.
سمات موقع السجل التجاري في البحرين
يحظى نظام سجلات على موقع الحكومة الإلكترونية، ويمكن الوصول إليه باستخدام البوابة الإلكترونية الحكومية، أو بالبحث عبر عنوان Sijilat.bh على أي من متصفحات الإنترنت وتسجيل الدخول إلى الموقع، للاستفادة من كافة الخدمات التي يوفرها لأصحاب الأعمال وكذلك المستثمرين، بعدد من السمات والخصائص الرئيسية والمميزة التالية:
- إمكانية الحصول على سجل تجاري فوري خلال 93 ثانية فقط، في المكان والزمان الذي يحددهما المستخدم نفسه.
- عملية التسجيل التجارية مفصولة عن التراخيص التجارية.
- وقت قياسي للحصول على أي خدمة وبجودة عالية.
- وضع كافة التعليمات والإرشادات حول الإجراءات الحكومية، التي تتعلق بالتراخيص الحكومية وإعادة هيكلتها وهندستها.
- تسهيل إجراءات الاستخدام وتقليل كمية المتطلبات.
- سرعة إنجاز الإجراءات عن طريق محطة واحدة، من شأنها التشجيع على الاستثمار.
- النظام متوفر للمستخدمين على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.
- إمكانية الإطلاع على آخر مستجدات الطلبات والمعاملات الخاصة.
- الطلب ينتقل تلقائياً إلى الجهات المعنية لاستكمال الإجراءات.
- منظومة إلكترونية موحدة تشمل جميع الجهات الحكومية.
محتويات موقع السجل التجاري
يتضمن موقع سجلات، عدة أقسام رئيسية، ينسدل منها مجموعة من القوائم الفرعية، وهي تحتوي على ما يلي:
- بيانات السجلات التجارية المتاحة للجمهور؛ مثل: أسماء الشركات، أنشطة الشركة، الأنشطة، حالة الشركة، تاريخ التسجيل، تواريخ الاستحقاق، نوع الشركة، الشركاء والعنوان، المخولين بالتوقيع، ويتم تحديث هذه البيانات بشكل تلقائي.
- المعاملات المتعلقة بالتسجيل والتأشيرات الخاصة بالسجلات التجارية؛ مثل: إدارة النشاط، وإدارة الفروع، وحذف سجل تجاري بدون ترخيص، ونقل الملكية وما إلى ذلك من معاملات ذات صلة.
- الجريدة الرسمية الإلكترونية، التي تجمع مختلف بيانات التأشيرات والمعاملات الخاصة بالسجلات التجارية بشكل فوري.
- المحادثة مباشرة مع مركز خدمة العملاء عبر خاصية لايف شات، ما يمكّن من السؤال والاستفسار وتلقّي الإجابة بشكل فوري.
- مربع البحث عن السجلات التجارية بحسب رقمها.
- مربع البحث عن الأنشطة التجارية بحسب نوعها ورقمها.
قوائم نظام السجلات الإلكتروني
يتمكن مستخدمو هذا النظام من أصحاب العلاقة من خلال مجموعة القوائم الرئيسية والفرعية، القيام بكل ما هو مطلوب أو متاح من خدمات أو معاملات بشكل سريع وفوري، وتشمل هذه القوائم على:
- خدمات عامة: وتشمل مثلاً على؛ بحث عن سجل تجاري، بحث عن وكالة تجارية، تجديد سجل تجاري، إحياء سجل تجاري ملغي بقانون…إلخ.
- السجل التجاري: وتشمل على السجلات التجارية الخاصة بالمستخدم، والاستعلام عن حالة الطلب، وإصدار تخويل إلكتروني، ومن كل خيار يندرج خيارات أخرى للتسهيل على المستخدم وصوله إلى النتيجة المطلوبة.
- التسجيلات الأخرى: ويندرج منها خيارات الشركات الاستعلامية، ومنها: الاستعلام عن الحالة، والتسجيل، والإدارة.
- خدمات أخرى: ويندرج منها قدة قوائم فرعية لكافة الخدمات ذات الصلة بالسجلات التجارية.
خدمات التأمينات الاجتماعية في الكويت
عملت دولة الكويت على تطبيق مجموعة من أنظمة المعاشات التقاعدية لأول مرة عام 1955، ويتبع ذلك إلى نظام التقاعد الخاص بموظفي الدوائر الحكومية، ثم صدر أول قانون مستقل خاص بالمعاشات لكل من موظفي الحكومة المدنيين والعسكريين، إلا أن القانون المتكامل الخاص بمؤسسة التأمينات الاجتماعية فقد صدر لأول مرة عند إنشائها عام 1976، وشمل ذاك القانون كلاً من: تأمين الشيخوخة والعجز والمرض والوفاة، سواءً للعاملين في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص، وتأمين إصابات العمل، ومنذ ذلك الحين عملت هذه المؤسسة على إبرام القوانين والتأكد من تطبيقها للحفاظ على حقوق الموظفين، ويمكن التعرف عليها عند مراجعة الموقع الإلكتروني لـ التأمينات الاجتماعية الكويت أون لاين.
خصائص التأمينات الاجتماعية
يتسم نظام التأمينات الاجتماعي الكويتي بالكثير من الخصائص المميزة، والتي نذكر عدد منها كما يلي:
الشمول والوحدة
يمكن تعريف هذه الخاصية للنظام بأنه معنى بتوفير الحماية لجميع القوى العاملة الإنتاجية في المجتمع الكويتي، والذين تتوحد المزايا الرئيسية المقدمة لهم.
مرونة النظام
يمتاز نظام التأمينات الاجتماعية الكويت بتحديده مجموعة من القواعد والأسس التي تدير حقوق المعاش أو المكافأة، وترك العديد من التفاصيل إلى قرارات وزارية تصدر بعد الحصول على موافقة مجلس إدارة المؤسسة، وذلك لتجنب التعديل من فترة لأخرى، ولمواكبة التغيرات المجتمعية بشكل أسهل.
كفاءة المزايا
يتميز النظام بالوحدة والشمول والسخاء في مزايا التأمين المقدمة، ونذكر منها ما يلي:
- المعاش التقاعدي: يعد من أهم الحقوق التي تولاها نظام التأمينات للأشخاص المؤمن عليهم، إذ أن هذا الحق هو الهدف الرئيسي لقانون التأمينات الاجتماعية، بحيث يستحق المؤمن عليه في حالة الشيخوخة معاش تقاعد يساوي في حدوده الدنيا 65% من الراتب الأخير عن مدة تسجيل تبلغ خمسة عشر عام، وتصل إلى 75% في حال كان من العاملين العسكريين، وفي حالة العجز الكامل أو عن الكسب، أو الوفاة؛ حينها يحق له الحصول على معاش يصل إلى 95% من الراتب دون الحاجة إلى فترة تسجيل أو اشتراك، وتصل إلى 100% إن كان عسكرياً، في حين أن الحد الأعلى للمعاش يصل إلى 95% من الراتب عن مدة تسجيل تبلغ ثلاثون عاماً، وتصل إلى 100% للعسكريين عن مدة خدمة تبلغ 27.5 عام، أما في حال كان للمرأة المتزوجة او الأرملة أو المطلقة ممن لهم أبناء؛ حينها يحق لهم الحصول على معاش تقاعد بعد 15 عام إن بلغت عمراً محدداً، أما إن لم يكن لديها أولاد؛ حينها يحق لها معاش بعد 15 عام إن استمر الزواج مدة عامين قبل انتهاء الخدمة.
- معاش المرض: يتم احتسابه في حالة المرض بنسبة 65% من الراتب، ويصل إلى 95% في أدى إلى العجز عن الكسب.
- منحة الوفاة: يتم إعطائها في وفاة صاحب المعاش أو المؤمن عليه، ويتم احتساب مثلي الراتب الخاضع لقانون التأمين.
- مكافأة التقاعد: يتمثل بتعويض مالي يتم دفعه على أجزاء عند إنتهاء الخدمة دون الحق في الحصول على معاش تقاعد.
- معاش العائلة: يتم توزيعه على المستحقين من عائلة المؤمن عليه في حال وفاته، بشرط أن تنطبق عليهم بعض الشروط.
- الاستبدال: يحق للمؤمن عليه الذي له فترة مؤهلة لاستحقاق معا التقاعد أن يستبدل قسماً منه بنسبة ربع المعاش للصرف على دفعة واحدة.
- المكافأة المالية: يحق للأفراد المؤمن عليهم في جميع القطاعات العسكرية والمدنية، والمزاولين لأنشطة بموجب ترخيص من السلطات المعنية، مثل: أصحاب الحرف والمهن، والأعمال، ممن يخضعون لقانون 110 لعام 1014؛ الحصول على مكافأة مالية عند نهاية الاشتراك تتمثل بكل عام من أعوام الاشتراك أقصاها 18 سنة، ويتم صرفها حين تاريخ استحقاق المعاش، وفي حال وفاة المؤمن عليهم يتم صرفها للورثة الشرعيين.
- تعويض البطالة: يحق للمؤمن عليه الذي يطبق عليه أحكام قانون التأمين ضد البطالة بالحصول على تعويض بنسبة 60% من الراتب الذي يتم بالاعتماد عليه حساب معاش التقاعد، إلى جانب ما يستحق من معاش تكميلي افتراضي، بالإضافة إلى مجموعة الزيادات التي لا يتم ‘إدخالها في نظام التأمين، مثل: الدعم المالي، وتتمثل فترة الصرف بستة أشهر.
خدمات التأمينات الاجتماعية أون لاين
يمكن للشخص الحصول على العديد من الخدمات عند زيارة الموقع الإلكتروني لمؤسسة خدمات التأمينات الاجتماعية؛ حيث يمكن الدخول إلى:
بوابة الأفراد
يمكن للأفراد من خلالها الدخول إلى البوابة الخاصة بهم لمعرفة البيانات التأمينية الآتية:
- مدة الاشتراك.
- المرتب، أو الشريحة التي ينتمي إليها الاشتراك.
- الحقوق التأمينية، مثل: المعاش التقاعدي، والنصيب، ومكافأة نهاية الخدمة.
- سجلات الاستبدال.
- سجلات الاستقطاع.
- مبالغ الاشتراكات المستحقة على المؤمن عليهم.
- جهة الصرف والمبالغ الشهرية المحولة.
- الاستفسار عن حساب مبلغ الاستبدال للمتقاعدين.
البوابة الإلكترونية لأصحاب الأعمال
يحتوي هذا الجزء من الموقع الإلكتروني الخاص بالتأمينات الاجتماعية على البيانات الأساسية للعاملين فيها، والبيانات التأمينية للعاملين فيها، وهي تشمل:
- بيانات مدد الإشتراك.
- نسبة الاشتراك للمؤمن عليه وصاحب العمل.
- بيانات المرتب و تدرجه.
- بيانات رد المبالغ.
- بيانات الاستبدال.
بالإضافة إلى ذلك فإنها تحتوي على الكشوف الشهرية، والتي بدورها تشمل:
- كشف الحساب الشهري.
- كشف حساب الأقساط الخاصة، ورد المبالغ الأخرى.
- كشف بأسماء المؤمن عليهم الملتحقين خلال فترة محددة.
- كشف المبالغ المسددة.
- كشف الاستقطاعات.
- كشف بأسماء المؤمن عليهم خلال فترة محددة.
- كشف بأسماء المؤمن عليهم المنتهية خدمتهم خلال فترة محددة.
- كشف بيانات الاستبدال.
خدمات الاتصالات في الكويت
تستحوذ الحكومة في الكويت على مجال الاتصالات الأرضية، بينما تنتشر ثلاث شركات كبرى في مجال الهواتف النقالة، وعلى الرغم من ذلك، تمتلك الحكومة أسهم في إدارة هذه الشركات، وتتمثل هذه الشركات في؛ شركة زين، والتي كانت رائدة في عالم الهواتف بالكويت، وقدمت بمفردها العديد من الخدمات للمواطنين في فترة الثمانينات، ولكن مع ظهور الشركة الوطنية التي أخذت اسم أوريدو للاتصالات، أصبحت هناك منافسة شرسة بين الشركتين، وهي إحدى الشركات القطرية، بخلاف زين التي تعتبر كويتية بالكامل، ولكن قامت الحكومة الكويتية بشراء جزءً كبيرًا من الأسهم، حتى تنشط الشركة في جميع مناطق الكويت، وقبل أكثر من عشر أعوام ظهرت شركة فيفا للاتصالات كأبرز شبكات الهواتف المحمولة في الآونة الأخيرة، ويصل عدد الخطوط المستخدمة فيها ما يقارب 510,300، ويوجد بالكويت ما يقارب من ثلاثة مليون هاتف متنقل، وتمتد الشبكات إلى دول الخليج العربي عبر الألياف البصرية، وتتميز الكويت بوجود المراكز الهاتفية، ويعمل نظام الهاتف الخلوي في محافظات الدولة كلها.
الفرق بين شبكات الاتصالات في الكويت
جودة الاتصال
تتميز شبكة زين بأنها عالية الجودة، ولا ينقطع الاتصال إلا في بعض المواقع المحدودة، مثل المناطق المتطرفة لعدم وجود شبكات كافية بها، أما شبكة الوطنية؛ فهي تعتبر جيدة بالمدن، ومن أفضل الأنظمة في الأطراف، لكن شركة فيفا لا تزال جودة الاتصال بها غير ممتازة، بسبب حداثة الشركة وقلة شبكاتها.
الأسعار والعروض
تعد شركة زين هي الأعلى سعرًا، ولا تمنح عملائها عروضًا كثيرة، وكذلك شبكة فيفا التي لم تقم بتقليل الأسعار، ورغم ذلك تصنف باعتبارها أقل سعرًا من زين، وتتسم شركة الوطنية باعتدال أسعارها، حيث يتمكن العميل من الاختيار من بعض العروض.
خدمة الإنترنت
تمتاز زين بعروض الإنترنت الرائعة، وتصل سرعة الإتصال بالشبكة إلى 7.2، و14 ميجا بايت، وتهتم الوطنية باستقرار الإنترنت وعدم انقطاعه أكثر من تزويد سرعته، ولكن تناسب أسعار الاشتراك فئة كبيرة من العملاء، وتعتبر شركة فيفا هي الأقوى والأسرع من حيث الإنترنت وعروضه، كما أنها الشبكة الوحيدة التي تتيح للعملاء التصفح عبر شبكة الجيل الخامس.
أرقام خدمة عملاء اتصالات في الكويت
لا تهمل شركات الاتصالات في الكويت عملائهم، وتعمل على تقليل العقبات والاستجابة الفورية للشكاوى، ويقوم عملاء شركة فيفا بالاتصال على رقم 102 من الهواتف الجوالة في حال كان العميل مقيمًا في الكويت، لكن عند الاستفسار على بعض الأمور، يمكن للعملاء خارج الكويت الاتصال على 96555102102+، ويتاح أيضًا التواصل المباشر عبر الإنترنت، أما بالنسبة لشبكة أوريدو الوطنية؛ يقوم العميل بالاتصال على 121 من الهاتف المحمول، أو من الخطوط الثابتة على 1805555، أو عبر أرقام الخدمة الدولية على 009651805555، لكن عملاء زين يتواصلون بمركز الاتصال بالرقم 107، وهو من أكثر الأنظمة الآلية المتطورة، وإن أراد العميل المساعدة عبر خدمة التجوال، يمكنه الاتصال بالرقم 97107107 (+965).
أبرز خدمات الاتصالات للأفراد وقطاعات الأعمال
تجديد ترخيص خدمة VSAT
هي واحدة من أهم الخدمات المتعلقة بالأقمار الصناعية لتبادل المعلومات والربط بالشبكات، وهي شبكة اتصالات محدودة تُركب في أماكن موزعة ذات رابط مركزي، وتقوم الهيئة الوطنية بإصدار تراخيص هذه الخدمة للعملاء في قطاع الأعمال.
خدمة الرسائل القصيرة ذات القيمة المضافة
تمنح الهيئة العامة للاتصالات هذه الخدمة للعملاء، بحيث ترسل من المشتركين في الشبكات المفعلة للخدمة، ويستفاد منها في نقل البيانات والمعلومات والصور ومقاطع الفيديو داخل دولة الكويت.
تجديد ترخيص خدمة نقل الأرقام
تتميز هذه الخدمة بأنها متاحة للأفراد ولقطاع الأعمال والجهات الحكومية، وتتيح هذه الخدمة للعميل كافة البيانات المتعلقة برقم معين، وبموجب انتهاء الاتفاق مع المرخص له مع إمكانية استعمال ذات الرقم بترخيص ثاني.
خدمة السجل التجاري في السعودية
يعتبر السجل التجاري واحداً من أهم الوثائق والمستندات لأي مشروع، لأن وجود السجل التجاري هو ما يميز كل مشروع عن غيره ويمنحه هويته، وهو الأساس له؛ حيث لا يمكن اعتبار وجود المشروع قانونياً وصحيحاً من دون حيازة مالك المشروع لهذا السجل، بمعنى آخر لا يمكن البدء بتنفيذ أي مشروع دون وجود سجل تجاري بغض النظر عن كون المشروع ضخماً أو صغيراً للغاية، ويجب على مالك المشروع القيام بتجديد السجل التجاري له كل ما استدعى الأمر لذلك؛ لأجل تجنب الدخول في المشاكل المترتبة على انتهاء صلاحية السجل التجاري.
كيفية تجديد السجل التجاري
توفر العديد من الدول إمكانية تجديد السجل التجاري بعد انتهائه إلكترونياً من خلال الدخول إلى موقع الوزارة المعنية في هذه الدولة، وذلك حتى يتمكن المواطنون من القيام بهذا الإجراء من دون الحاجة إلى زيارة إحدى فروع الوزارة للقيام بذلك بهدف توفير الوقت المجهود على المواطنين، ومن هذه الدول المملكة العربية السعودية، وفيما يلي خطوات القيام بتجديد السجل التجاري:
- بداية يجب أن يكون المخول بمعاملات الشركة مسجلاً بشكلٍ مسبق في خدمة الدخول الموحد إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار، وعندها عليه الدخول إلى الحساب الخاص بالشركة من خلال كتابة الاسم وكلمة المرور.
- الدخول إلى خدمة تجديد السجل التجاري من خلال الضغط على أيقونة سجلاتي التجارية، وفتح قائمة الطلبات.
- اختيار طاب جديد، والقيام بكتابة رقم السجل التجاري الذي يجب القيام بتجديده في الخانة المخصصة لذلك.
- كتابة السنة المالية للشركة بعد إيداعها في نظام قوائم.
- اختيار مدة انتهاء السجل التجاري، وهو بالعادة يكون من سنة إلى غاية 5 سنوات.
- يجب إرفاق الترخيص الخاص بالشركة في حال كان عمل الشركة مرهوناً بوجود ترخيص.
- استعراض السجلات والمستندات المطلوب تجديدها مع إرفاق الترخيص الخاص بنشاط الشركة التجارية في حال الحاجة إلى ذلك.
- تقديم تعهد بتفويض الشركة إلى ضابط الاتصال.
- استعراض الرسوم الخاصة بتجديد السجل التجاري، والرسوم الخاصة بالانتساب إلى الغرفة التجارية بشكلٍ إجمالي ومفصل واعتماده، وتقدر الرسوم كما يلي: 200 ريال مبلغ للرئيسي للسنة الواحدة يضاف إليه رسوم الغرفة التجارية والتي يتم تقديرها حسب نوع النشاط التجاري الخاص بالشركة والدرجة لكل سنة، أما الفرعي فيتم دفع 100 ريال سعودي لكل سنة تجديد يضاف إليه رسوم الغرفة التجارية كما سبق ذكرها.
- الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
- دفع قيمة الفاتورة المرسلة إلى جوال المستخدم، وذلك من خلال قنوات السداد المختلفة، ومن الجدير بالذكر أن الرسالة يجب أن تصل إلى المستخدم خلال 24 ساعة من تقديمه للطلب.
- طباعة وثيقة السجل التجارية الجديدة من دون الحاجة إلى مراجعة فروع الوزارة، ولكن في حال تعذر الحصول على الخدمة الإلكترونية بعد مضي يوم عمل كامل، يمكن للمستخدم زيارة إحدى فروع الوزارة خلال أوقات الدوام الرسمية للقيام بتجديد السجل التجاري يدوياً.
- بعد مرور 48 ساعة من القيام بالإجراءات السابقة يتم إرسال وثيقة السجل التجاري المجددة إلى المستخدم عبر شركة الشحن.
شروط تجديد السجل التجاري
هناك عدد من الشروط التي يجب الالتزام بها من أجل القيام بتجديد السجل التجاري، وهذه الشروط هي كما يلي:
- يجب أن لا تكون المدة الزمنية المتبقية على انتهاء صلاحية السجل التجاري أكثر من 3 أشهر.
- يجب أن لا يكون السجل الفرعي أو السجل التجاري المرغوب بتجديده موقوفاً.
- القيام بإيداع القوائم المالية، وذلك في حال كانت الشركة من الشركات ذات المسؤولية المحدودة.
- في حال كان النشاط التجاري يحتاج إلى وجود ترخيص، فلا بد أن يكون الترخيص الخاص به مازال ساري المفعول أو أن يكون من فئة التراخيص الدائمة.
