جدول المحتويات
فودافون مصر
تعرف شركة فودافون مصر بأنها واحدة من أكبر شركات الاتصال الموجودة في مصر، وقد تأسّست عام 1998م كواحدة من مجموعة شركات فودافون البريطانية متعدّدة الجنسيات، ومنذ ذلك الحين استمرت الشّركة بالنمو والتطور شيئًا فشيئًا لتصبح في الوقت الحالي الشّركة الرائدة التي تمتلك أكبر قاعدة عملاء من الشعب المصري، ولذلك فهي تمتلك طاقم عمل ضخم يزيد عدد أفراده عن 6000 موظف مهمتهم تقديم الخدمات المختلفة للعملاء بأفضل صورة ممكنة.
أكواد خدمات فودافون المجانية
تقدم شركة فودافون لعملائها مجموعة من الخدمات المجانية التي يمكن الاستفادة منها عن طريق إدخال الكود المحدد لكل منها، فيما يأتي استعراض لهذه الخدمات والأكواد الخاصة بها:
- خدمة كلمني شكرًا لأرقام فودافون: إدخال الرمز *505* متبوعًا برقم الموبايل ثم إشارة #.
- خدمة كلمني شكرًا للشبكات الأخرى غير شبكة فودافون: إدخال الرمز *506* متبوعًا برقم الموبايل ثم إشارة #.
- خدمة معرفة عدد نقاط فودافون وان: إدخال الرمز *818* متبوعًا بالرمز 2#.
- خدمة شحن الرصيد فودافون: إدخال الرمز *858* متبوعًا برقم كرت الشّحن ثم إشارة #.
- خدمة الاستعلام عن الرصيد فودافون: إدخال الرمز *868* متبوعًا بالرمز 1#.
- خدمة تحويل الرصيد لرقم فودافون اخر: إدخال الرمز *868*2 متبوعًا برقم الموبايل* المبلغ المراد تحويله ثم الضّغط على إشارة #.
- خدمة سلفني شكرًا فودافون: إدخال الرمز *868* ثم إدخال الرمز 3#.
- خدمة معرفة قيمة الفاتورة الأخيرة من فودافون: إدخال الرمز *888* متبوعًا بالرمز 1#.
- خدمة معرفة قيمة الاستهلاك بعد آخر فاتورة من فودافون: إدخال الرمز *888* متبوعًا بالرمز 2#.
- خدمة الاحتفاظ بالمكالمات: إدخال الرمز *888* متبوعًا بالرمز 3#.
- خدمة الموبايل إنترنت في الهاتف فودافون: إدخال الرمز *888* متبوعًا بالرمز 4#.
- خدمة الجوَّال في الهاتف من فودافون: إدخال الرمز *888* متبوعًا بالرمز 5#.
- خدمة الحصول على رقم PUK من فودافون: إدخال الرمز *888* ثم إدخال رقم الموبايل والضغط على إشارة #.
- خدمة معرفة الساعة والتاريخ من فودافون: إدخال الرمز *100#.
- خدمة الرسالة المجانية: إدخال الرمز *505* متبوعًا برقم الهاتف ثم الضّغط على إشارة #.
- خدمة معرفة آخر مكالمة واردة عند إغلاق الهاتف: إدخال الرمز *150#.
- خدمة تشغيل الإنتظار: إدخال الرمز *43#.
- خدمة معرفة رقم الهاتف لأي جهاز: إدخال الرمز *878#.
- خدمة معرفة الرقم التسلسلي للهاتف: إدخال الرمز #60#*.
- خدمة إعادة الهاتف إلى ضبط المصنع: إدخال الرمز #7780#*.
- خدمة معرفة رقم إصدار سوفت وير: إدخال الرمز #0000#*.
- خدمة معرفة عنوان البلوتوث للهاتف: إدخال الرمز #2820#*.
- خدمة تحويل جميع المكالمات إلى هاتف آخر: إدخال الرمز *رقم الهاتف* متبوعًا بالرمز 67#.
أرقام خدمة العملاء في فودافون
قدمت شركة فودافون لعملائها مجموعة من الأرقام المخصصة لخدمتهم سواءً كانوا من مستخدمي الشبكة ويحملون خط شبكة فودافون 010 أو غيرهم؛ حيث يمكنهم الاتصال من أي شبكة أو خط أرضي وحتى من خارج مصر على الأرقام الآتية:
- رقم خدمة عملاء فودافون الذي يمكن الاتصال به من أي خط فودافون: 888.
- رقم خدمة عملاء فودافون الذي يمكن الاتصال به من أي خط محمول تابع لشركة أخرى: 16888.
- رقم خدمة عملاء فودافون الذي يمكن الاتصال به من أي خط أرضي: 0225292888.
- رقم خدمة عملاء فودافون الذي يمكن الاتصال به من خارج مصر: 002-01001888888.
أرقام خدمة العملاء للإنترنت ADSL-USB
فيما يأتي أرقام خدمة عملاء شركة فودافون فيما يتعلق بالانترنت سواءًا كان ADSL أو USB:
- رقم خدمة عملاء فودافون لخدمات الإنترنت يمكن الاتصال به من أي خط فودافون: 2828.
- رقم خدمة عملاء شبكة فودافون لخدمات الإنترنت يمكن الاتصال به من أي خط أرضي: 0225292828.
