جدول المحتويات
وزارة ومكتب العمل في السعودية
تأسست وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عام 1380 هـ، بهدف تنمية المجتمعات في السعودية، بالإضافة إلى إدارة شؤون لجان المجتمع، بالإضافة إلى مجالس المحافظات، بالإضافة إلى إدارة شؤون العمال المحليين والوافدين، وقامت المملكة العربية السعودية بإنشاء ما يسمى بمكتب العمل، والذي يتبع إلى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، ويقدم هذا المكتب الكثير من الخدمات خصوصًا للوافدين إلى المملكة العربية السعودية بهدف الحصول على عمل، وفي هذا المقال سيتم التطرق إلى ذكر خدمات مكتب العمل في السعودية.
مكتب العمل الإلكتروني في السعودية
نظرًا لتطور التكنولوجيا وإتاحة الإنترنت في كل مكان وزمان، أصبح لا داعي الذهاب إلى مقررات العمل والشؤون الإجتماعية، إذ أن المملكة العربية السعودية تقوم بمواكبة الدول المتقدمة نحو عصر التكنولوجيا، حيث عملت على إنشاء موقع إلكتروني لتقديم الخدمات للمواطنين، والمقيمين، والعاملين فيها، وذلك من خلال تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمكتب أو وزارة العمل، ويتمثل الهدف من ذلك توفير الوقت والجهد والعبء على المواطنين.
طريقة الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمكتب العمل
- يجب الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الإجتماعية عن طريق الرابط: https://mlsd.gov.sa/.
- من الصفحة الرئيسية للموقع يتم إختيار تبويب إستعلام عن خدمات إلكترونية.
- يجب إختيار نوع الخدمة المطلوبة؛ على سبيل المثال نقل خدمة عامل وافد.
- تعبئة الخانات المخصصة برقم الطلب ورقم الإقامة.
- إدخال الرمز المرئي، ثم النقر على خيار بحث، وبعد ذلك ستظهر أسفل الشاشة يسارًا حالة الطلب في وزارة العمل.
- البعض لايعلم ماهية الخدمات التي يوفرها مكتب العمل، حيث يمكن ذلك من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص به التعرف على جميع الخدمات، وأن المكتب هو المسؤول عن خدمات الموظفين السعوديين المسجلين في وزارة العمل، بالإضافة إلى أن مكتب العمل قام على تخصيص رقم هاتف موحد؛ لاتصال المواطنين والوافدين به والحصول على رد لجميع الإستفسارات عن أي شئ أو إيجاد حلول عند مواجهة أية مشاكل، وكذلك خصصت أوقات معينة للإتصال.
وزاره العمل
كانت وزاره العمل عند تأسيسها عام 1380هـ متصلة مع وزارة الشؤون الاجتماعية تحت اسم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، وفي عام 1425هـ صدر قرار بفصل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية إلى وزارتين مستقلتين الأولى تحت مسمى وزارة العمل والثانية تحت مسمى وزارة الشؤون الاجتماعية بحيث تتولى الوزارة الأولى مسؤولية كافة النشاطات التي تتعلق بشؤون العمل والعمال، وتتولى الوزارة الثانية النشاطات المتعلقة بالشأن الاجتماعي، وفي عام 1436هـ، صدر أمر ملكي يقضي بدمج وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية مرة أخرى في وزارة واحدة تحت اسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. وفي 25 من شهر فبراير من عام 2020 صدر أمر ملكي جديد يقتضي بضم وزارة الخدمة المدنية إليها، وتعديل مسمى الوزارة لتصبح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
أهداف ومهام وزارة العمل السعودية
تهدف وزاره العمل إلى تنظيم استخدام القوى العاملة السعودية والوافدة من خلال تنفيذ نظام العمل، وتخطيط الموارد البشرية وتطويرها، بالإضافة إلى تسوية الخلافات العُمالية التي تعمل في القطاع الخاص، وتتلخص أهم مهام الوزارة:
- رسم السياسة العامة للشؤون العمالية في المملكة في نطاق سياسة الدولة العامة وفق المبادئ الإسلامية والعدالة الاجتماعية، وذلك بهدف تحقيق الاستخدام الكامل، وفرص العمل المستقر المجزي للمواطنين والمقيمين، وتهيئة ظروف وعلاقات العمل لزيادة الإنتاج، بالإضافة إلى تحسين مستويات المعيشة، وتوطيد العلاقات الإنسانية بين أصحاب العمل.
- بحث ودراسة كافة الموضوعات والمشكلات العمالية ضمن إطار خطط ومشاريع التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وذلك بالاشتراك مع الأجهزة المختصة في المملكة.
- وضع الخطط ورسم السياسات المتعلقة بتوظيف السعوديين وسعودة الوظائف في عدد من منشآت القطاع الخاص في ضوء ما ورد في نظام العمل.
- الإشراف على استقدام القوى العاملة واستخراج التراخيص الخاصة لها والسماح لها بالعمل لدى منشآت القطاع الخاص، وإصدار تراخيص مكاتب الاستقدام الأهلية.
- رسم السياسات الخاصة بتفتيش العمل، ومراقبة تطبيق نظام العمل في المنشآت، وإرشاد أصحاب العمل إلى مستلزمات نصوصه.
- إنشاء قاعدة بيانات لسوق العمل في المملكة، والتي تشمل بيانات كافة العاملين في القطاع الخاص سواء السعوديين أو غير السعوديين.
- تتبع وتقويم ما تم تنفيذه من خطط ومشروعات وبرامج تنموية، وذلك فيما يختص بأعمال شؤون العمل وإعداد التقارير والبيانات المتعلقة بها.
إستعلام عن مكتب العمل
تعد وزارة العمل السعودية من الوزارات التي اتجهت منذ عدة سنوات إلى تبني تطبيق الحكومة الإلكترونية بشكلٍ واضح، حيث وصلت في تعاملاتها مع المواطنين إلى تعامُلٍ إلكترونيٍّ كاملٍ وتم الاستغناء تماماً عن التعامُل الورقي، ويرجع ذلك إلى رغبتها في توفير الوقت والجهد على المواطنين والموظفين، وتعمل الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل على تقديم مجموعةٍ متكاملة وشاملة من الخدمات، ومن ضمن خدمات الوزارة هي خدمة مكتب العمل، الذي يتمكَّن العاملون داخل المملكة من خلاله من التعرُّف على عدد من الخدمات أهمها رسوم مكتب العمل، وصلاحية رقم السداد، بالإضافة إلى الاستعلام عن نقل كفالة، وغيرها، ولمعرفة تفاصيل أكثر والإستعلام عن مكتب العمل يمكن زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة.
حجز موعد مع مكتب العمل
كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن خطوات حجز موعد مسبق لمراجعة مكتب العمل في المملكة، ويمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن طريق أحد المتصفحات.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة حجز موعد مسبق لزيارة مكتب العمل.
- كتابة كافة البيانات والمعلومات المطلوبة.
- اختيار الوقت والتاريخ الذي يتناسب مع المستخدم.
- الضغط على تأكيد الطلب.
- الانتظار حتى وصول رسالة تأكيدية تحمل بيانات وتفاصيل موعد زيارة مكتب العمل.
كما أعلنت الوزارة عن تخصيص عدد من القنوات والطرق للتواصُل مع المواطنين والمقيمين الراغبين في تقديم الشكاوى أو الاستفسارات الخاصَّة بمكتب العمل، وهذه القنوات كالآتي:
- رقم الهاتف الموحَّد: 19911.
- صندوق بريد رقم: 12484.
- الرمز البريدي: 11157.
- كما يُمكن التواصل من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة: وهي تويتر، وفيسبوك، ولينكد إن.
أهم خدمات مكتب العمل في السعودية
يقدم مكتب العمل في السعودية الكثير من الخدمات المميزة، ويقوم المكتب بتقديم هذه الخدمات إما من خلال التوجه لموقعه، أو من خلال الموقع الإلكتروني، ومن أبرز الخدمات التي يقدمها هذا المكتب:
- خدمة إصدار رخصة عمل للعمال الوافدين وتجديدها؛ وهي تمثل عملية القبول والموافقة من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية على قبول الوافد والسماح له بالعمل في المملكة العربية السعودية، وهي وثيقة تقوم المديرية العامة للجوازات بطلبها، ويدفع الشخص مقابل الحصول عليها 100 ريال وهي صالحة لعام واحد فقط.
- خدمة إصدار رخص العمل بهدف إتمام عملية الخروج نهائيًا من المملكة العربية السعودية، وهذه الخدمة مقدمة للعمال الوافدين الذين انتهت رخص عملهم، أو لم يتم إصدار رخص عمل لهم من البداية، فتمكن المنشآت أو العمال الوافدين من إصدار رخص الخروج النهائي من المملكة، أما بالنسبة لرسوم هذه الخدمة فهي تحتسب بناءً على أعداد العمال، والمقابل المادي للسنوات السابقة.
- خدمة إصدار شهادة السعودة؛ وهي تعطى عند الطلب وتهدف لمعرفة مدى تماشي المنشأة مع برنامج النطاقات، والذي يهدف لتحقيق نسب معينة من عدد الموظفين التابعين للمنشأة، بحيث يكون هناك نسبة محددة من الموظفين من الجنسية السعودية.
- خدمة إعادة تفعيل الخدمات على الحاسب، وتقدم هذه الخدمة بعد التفتيش على المنشآت ومعالجة الملاحظات المسجلة على المنشأة.
- خدمة استرجاع كلمة المرور في حال فقدها، بالإضافة إلى إمكانية تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حالة فقدانه.
- خدمة التسجيل في البوابة الإلكترونية، والتي تمكن المستخدم من التمتع بالخدمات المقدمة إلكترونيًا.
- خدمة التفويض الإلكتروني للصلاحيات والتي تهدف إلى إدارة حساب الرقم الموحد، والذي تتم عملية تعريفه بطريقة آلية من خلال مكتب العمل في السعودية.
- اإلغاء التأشيرات، وفي هذه الخدمة يمكن للمستخدمين إما إلغاء التأشيرة، أو التأكد من حالتها.
- الموافقة على عقد تأجير خدمات العمالة، وهي تعطي للأشخاص موافقة على القيام بتأجير عمال وافدين.
- خدمة تعديل بيانات تعاقد العمل وتهدف هذه الخدمة إلى توفير فرصة القيام بتغير العقود الحكومية في ما بينها.
- تقييم المنشأة في نطاقات، وهي لتعريف المنشآت على المنشآت التابعة لها، بالإضافة إلى النطاق التابع للكيان
- خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية، وهذه الخدمة تهدف إلى إيجاد تسوية في الخلافات الواقعة بين صاحب العمل والعمال بطريقة ودية.
- الحصول على تأشيرات بديلة للخروج النهائي والتي تعرف بالتأشيرات التعويضية.
- خدمة تقديم بلاغ تغيب، والتي تمكن صاحب العمل بالإخبار عن العمال المتغيبين عن العمل.
- خدمة صوتك مسموع، وهذه الخدمة تعمل للحصول على تغذية راجعة من العمال وأصحاب العمل حول خدمات وزارة العمل ومكتب العمل في السعودية، وتهدف لزيادة عملية التواصل في بينهم بطريقة فعلية وإلكترونية.
خدمات أخرى
- خدمة طلب ترخيص شركة ومكتب استقدام.
- خدمة طلب إثبات كيدية بلاغ تغيب.
- خدمة طلب السماح بنقل الخدمة دون موافقة صاحب العمل.
- خدمة طلب تجديد ترخيص شركة ومكتب استقدام.
- خدمة دفع مخالفات نظام العمل، وخدمة رصيد رواد الأعمال، وخدمة طلب إصدار التأشيرات.
- خدمة طلب صرف مؤقت مشروط للعقود الحكومية، وخدمة فتح ملف منشأة.
- خدمة مبادرة الفاتورة المجمعة فروقات المقابل المالي.
- خدمة نطاقات والاحتساب الفوري، وخدمة نقل خدمات وافد برقم الحدود، وخدمة نقل خدمة التابعين إلى منشأة.
