جدول المحتويات
تكنو موبايل
تمثل تكنو موبايل TECNO Mobile علامة تجارية بارزة للهواتف المحمولة تابعة إلى شركة TRANSSION Holdings، إذ تشمل على تشكيلة متكاملة من الأجهزة المحمولة، والهواتف الذكية، والهواتف العادية، والأجهزة اللوحية، فهي تسعى بشكل دائم إلى بذل أقصى جهودها بهدف تحويل التقنيات الحديثة إلى منتجات محلية؛ وذلك تطبيقاً لمبدأ التفكير على مستوى عالمي، والتطبيق على المستوى المحلي.
تأسيس شركة تكنو للموبايلات
تم تأسيس شركة تكنو موبايل عام 2006، ومنذ ذلك الوقت لغاية وقتنا الحالي استمرت في العمل الجاد والدؤوب من أجل الوصول إلى مركز هام ضمن ساحة المنافسة مع العلامات التجارية الأخرى العاملة في المجال نفسه، وعلى ذلك تنتشر في ما يزيد عن 60 دولة حول العالم، وتمثل واحدة من أكبر ثلاثة علامات تجارية متخصصة في الهواتف النقالة على مستوى أفريقيا، وواحدة من الشركات الرئيسية على المستوى العالمي.
شراكة شركة تكنو للموبايلات
تمثل شركة تكنو للموبايلات الشريك الرسمي العالمي لنادي كرة القدم المشهور مانشستر سيتي في مجال الأجهزة اللوحية والهواتف، إذ تم الإعلان عن عقد هذه الشراكة المستمرة على سنوات خلال شهر نوفمبر من عام 2016، ونظراً إلى ذلك فإن تكنو موبايل سوف تعمل مع النادي على الترويج لحملاتها الإعلانية والتسويقية في شتى بقاع العالم، إلى جانب ما ستقوم به من تواصل مع العملاء والمعجبين على حدٍ سواء، بهدف منحهم تجربة مميزة ضمن مجال الهواتف.
منتجات شركة تكنو للموبايلات
تطرح شركة تكنو للموبايلات في الأسواق مجموعة من سلسلات الهواتف المحمولة المميزة، والتي تتمتع بمستوى جيد من الأداء والقوة، وتتوفر مقابل أسعار شراء معقولة، تتناسب مع ما تتضمن من مواصفات ومزايا، وتتمثل منتجاتها بكل من سلسلة Camon، وSPARK، وPouvoir، وPOP، بحيث يندرج تحت كل منها العديد من موديلات الهواتف التي تقدم تجربة لا تنسى لمستخدميها، ونذكر فيما يلي عدد منها على سبيل المثال على النحو التالي:
- هاتف CAMON 12
- هاتف CAMON 11.
- هاتف SPARK 3 Pro.
- هاتف Pouvoir 4 Pro.
- هاتف POP 2s Pro.
- هاتف Pouvoir 3 Air.
- هاتف POP 1s Pro.
خدمة ما بعد البيع لدى شركة تكنو للموبايلات
يعتبر Carlcare المزود الحصري والوحيد المعتمد من قبل شركة تكنو للموبايلات في تقديم خدمة ما بعد البيع، والتي تتميز بتوفير حلول سريعة لما يزيد عن 100 مليون عميل، بأكثر من 2000 مركز خدمة، بالإضافة إلى عملية تصليح لا تستغرق أكثر من ساعتين، إذ يقوم مبدأ عملها على وضع العميل بطليعة الأولويات، والالتزام معه على مستوى عالي من الأمانة، والريادة، والابتكار، والاحترافية، والتعاون، والثقة، علماً أنه بالإمكان الاستفادة مما تتيحه من خدمات ما بعد البيع من خلال زيارة موقع شركة تكنو الإلكتروني على شبكة الإنترنت، ثم النقر قسم الدعم، ثم اختيار خدمات services، ليظهر على ذلك شاشة تحتوي على عدة خيارات من الخدمات ذات الصلة، وهي: الاستفسار حول مركز الخدمة؛ ويستلزم هنا من العميل تحديد البلد والمنطقة المراد البحث فيها، والتحقق من الضمان عبر رقم IMEI الخاص بالجهاز، وتتبع حالة الصيانة من خلال إدخال رقم الطلب أو الإيصال.
إضافةً إلى ما سبق؛ نشير إلى أن Carlcare هي واحدة من العلامات التجارية المعروفة المتخصصة في مجال تقديم الخدمات في الأسواق الناشئة العالمية، إذ تعمل على توفير مجموعة متنوعة من خدمات الأجهزة المنزلية، والاتصالات، والطاقة الجديدة، وسلاسل التوريد، والإلكترونيات الاستهلاكية، وتكنولوجيا المعلومات، مع العلم أن أعمالها تغطي الكثير من الدول المنتشرة في أفريقياً، وأوروبا الشرقية، والشرق الأوسط، وجنوب آسيا، وجنوب شرق آسيا، وأمريكا اللاتينية، إلى جانب امتلاكها ما يزيد عن 2330 مركز خدمة، وإتاحة ما يزيد عن 20 مليون خدمات على يمكن الحصول عليها بشكل إلكتروني عبر شبكة الإنترنت، أو بصورة مباشرة سنوياً.
