جدول المحتويات
الخدمات الاستشارية
الاستشارات التسويقية هي عبارة عن عدد من الاستشارات المختصة بالسوق والمنتجات والزبائن؛ حيث تساعد على ضمان أفضل الطرق التسويقية للمنتج، وبالتالي يساعد ذلك على زيادة أرباح الشركة، وتعتبر من أنجح وأبرز الأدوات المعروفة في العصر الحالي، ومن الجدير بالذكر أنه يوجد في كل شركة ت مستشار تسويق يمكّنها من النهوض وتطوير أعمالها، ويتم هذا عن طريق فهمه للسوق، وتأمين طلبات العملاء، والدراية التامة بالمنافسين وطريقة عملهم، لذلك لا بد من توفر مستشار تسويق يقدم للشركة المعلومات المفيدة ويساعد على بناء الشركة ضمن أساس صحيح، ولقد ساهم الإنترنت في بروز عدد كبير من شركات الاستشارات التسويقية والتي تعمل على توفير مجموعة كبيرة من المعلومات للشركات.
الخدمات التي تقدمها شركات الاستشارات التسويقية
- إنشاء دراسة الجدوى المالية والتسويقية للمشروعات: حيث تقوم على تهيئة الممارسات المالية، وتحضير دراسة لجدوى مالية واقتصادية من أجل حساب التكلفة الكلية للمشروع والأرباح المرجوة منه.
- تقدير المشروعات والأعمال الاستثمارية: وتعتبر هذه الخدمة أيضاً واحدة من أبرز وأفضل الخدمات التي توفرها شركات الاستشارات التسويقية؛ إذ تعمل شركات الاستشارات التسويقية على البحث عن الفرص الاستثمارية المتوفرة أمام الشركة، وتتقصى عن أفضل الطرق لاستعمالها.
- قياس مستوى أداء الشركات: وهذه الخدمة عبارة عن خدمة مميزة تعمل عن طريقها شركات الاستشارات التسويقية على تقييم أداء الشركات التابعة لها، ويتم ذلك عن طريق تشكيل فريق متخصص في نفس المجال.
- تحضير الأبحاث والدراسات الميدانية: تقوم شركات الاستشارات التسويقية بتوفير هذه الخدمة؛ إذ تعمل الشركات على توفير مجموعة من الدراسات والأبحاث الميدانية ضمن تخصص وخبرة الشركة، وبهذا تخدم أصحاب المشروع عن طريق اتخاذ القرارات.
- قياس أداء مجموعة المنافسين: تعتبر هذه الخدمة من أنجح وأفضل الخدمات التي تقدمها شركات الاستشارات التسويقية؛ حيث تعمل هذه الشركات على التحري عن المنافسين في السوق، وتعمل على تسجيل نقاط القوة والضعف الموجودة لديهم حتى ينجحوا ويتفوقوا عليهم.
- تقييم رضا العملاء: تعد هذه الخدمة مهمة، وذلك لأن الشركات تعمل على استطلاع رأي الجمهور بالمنتجات الباعة والمعروضة، ومعرفة وتحليل النقاط الإيجابية والسلبية في المنتجات.
- تجهيز خطط لرفع مستوى عمل الشركة: أحد خدمات شركات الخدمات الاستشارية هو وضع خطط تساعد على تحسين نوعية العمل في الشركة.
- تأمين موظفين ذوي خبرة: من أجل ضمان مستوى جودة عمل رفيع، من الواجب أن تمتلك شركات الاستشارات التسويقية مجموعة من الموظفين حيث تعمل على بتدريبهم بشكل دائم وغير منتهي.
- تشغيل عملية التسويق الإلكتروني: تقوم شركات الاستشارات التسويقية على تشغيل عملية التسويق الإلكتروني من خلال موقع الشركة، وتعمل على تفعيله على جميع مواقع التواصل الاجتماعي.
- تحضير استفتاءات الرأي: تقدم شركات الخدمات الاستشارات التسويقية خدمةً تساعد في استطلاع رأي الزبائن، الأمر الذي يساعد الشركة في معرفة رأي زبائنها فيها.
أنواع الخدمات الاستشارية
- خدمات استشارات للتحكم بالتسويق .
- خدمات استشارات تحسين وتصميم أنظمة من أجل إدارة التسويق وإعادة هيكلة عمليات البيع والشراء.
- خدمات استشارات تغيير إدارة التسويق التقليدية إلى نظام إدارة العلاقة بالعملاء CRM.
- خدمات استشارات التسويق الإلكتروني والرقمي.
- خدمات استشارات أبحاث التسويق.
- خدمات استشارات عمل وترتيب المنشورات الإعلانية والدعائية للشركات.
- خدمات استشارات تعديل الأنظمة المتعارف عليها للتسويق وعمليات البيع والشراء الى أنظمة محوسبة تستخدم السحابة الإلكترونية الحديثة Cloudy computing.
طرق التسويق للخدمات الاستشارية
- التسويق عن طريق صفحات الويب (Website).
- التسويق عن طريق العيّنات المجانيّة (Free Samples).
- التسويق عن طريق البريد الإلكترونيّ (Email).
- التسويق عن طريق شبكة الإنترنت (Online Advertising).
- التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعيّ (Social Media Advertising).
