جدول المحتويات
تسويق الخدمات السياحية
بالرغم من التشابه الكبير الموجود في أي عملية تسويق مهما كان غرضها، إلا أن الخدمات السياحية تحتاج إلى بعض التفكير المختلف، ففي العادة يستهدف المالك للخدمات السياحية جمهورًا أجنبي عنه، وبالتالي يكون الأمر أكثر تعقيدًا من الاستهداف المحلي المعتاد، لذلك فهناك العديد من الطرق التي يمكن سلكها لتحقيق النتائج المرجوة من وراء تلك الخدمة السياحية، سواء كانت متحف أو معبد أو منظر طبيعي أو أثار أو فندق أو غيره، وفي الغالب تكون تلك الأشياء مشمولة ضمن القطاع السياحي الخاصة بالدولة، ولكن عملية التسويق لها تكون مسنودة من قبل الحكومة إلى بعض الجهات المتخصصة في ذلك الأمر.
التسويق عبر الإنترنت
أولى وأفضل الطرق لتسويق الخدمات السياحية هو التسويق عبر الإنترنت، فقد أصبح الإنترنت هو أهم الطرق وأوسعها انتشارًا لمتخصصي التسويق، وذلك نظرًا لحجم الأرباح التي تأتي من خلفه، مع سرعة تحقيق تلك الأرباح في فترات قصيرة، وهذا النوع من التسويق يستخدم هنا عن طريق عرض الخدمة السياحية في موقع إلكتروني خاص بالمالك، ومن ثم إنشاء حملات إعلانية لذلك الموقع، أو عن طريق إنشاء صفحة على أحد مواقع التواصل الاجتماعي، مثل: فيس بوك أو تويتر أو إنستجرام، وعرض الخدمة السياحية عليه، ثم القيام أيضًا بحملة إعلانية متوقع لها تحقيق معدل الوصول المطلوب والمحدد من قبل المالك.
التسويق عن طريق شركات سياحية
يمكن تسويق الخدمات السياحية عن طريق أحد الشركات السياحية الكبيرة، وذلك إذا كنا نحتاج إلى شكل تسويقي محترف ويأتي من ورائه نتائج جيدة، حيث تكون هذه الشركات متخصصة في مجالها ولديها ما يكفي من الخطط لتسويق خدمتك السياحية، فعلى سبيل المثال ستقوم بتنظيم رحلات سياحية خاصة إلى الخدمات السياحية الخاص بالمالك، أو أن تضع تلك الخدمة السياحية ضمن برنامج زيارات متعدد، مع تقديم بعض العروض وما شابه، ومن الجدير بالذكر أنه يفضل التعاقد مع الشركات السياحية التي تكون خارج دولتك، وتحديدًا بالدولة التي تستهدفها، وذلك لأنها ستكون ذات نتائج أفضل بكثير من الشركات المحلية، فإرسال الرحلات خيرًا من استقدامها.
التسويق الدولي المشترك
يعد هذا النوع من التسويق واحدًا من أحدث الطرق الموجودة في الخدمات السياحية، ولكن على الرغم من ظهوره في وقت قريب، إلا أنه تمكن من تحقيق نجاح كبير للغاية، حيث تقوم مجموعة من الدول بعقد شراكة سياحية فيما بينها بغرض تنشيط السياحة في جميع تلك الدول، وبجانب ذلك يتم تقديم بعض الخدمات والمميزات التي تجذب الناس القاطنين في دول تلك المجموعة، مثل: الطيران المنخفض التكلفة، وخدمات المبيت في فنادق خاصة، وإقامة الرحلات الجوية بشكل دائم وسريع، وأفضل مثال على ذلك هو اتحاد دول شرق آسيا، وهي: تايلاند، وسنغافورة، وهونج كونج، وكذلك الاتحادات الأوربية التي تتم بين الدول المتجاورة.
التسويق القطاعي
بجانب التسويق الشامل الذي تجريه جميع الدول هناك تسويق قطاعي مقتصرًا على مناطق معينة داخل الدولة، حيث تقوم الدولة بالترويج بقوة لمنطقة أو قطاع ما يكون أكثر تميزًا من بين جميع مناطق الدولة، مثلما تفعل دولة كندا في الترويج لمقاطعة أونتاريو، وما تفعله دولة الإمارات في الترويج لإمارة دبي، وفي مصر يتم الترويج بقوة لمدن شرم الشيخ، والأقصر، ودهب، والجيزة، والغردقة، وفي دولة تركيا تعتبر إسطنبول صاحبة النصيب الأكبر في عملية الترويج، وهكذا قياسًا على جميع الدول السياحية التي تعتمد في عملياتها الترويجية على قطاعات معينة، تكون هي الأكثر جمالًا وجذبًا للسياح.
