ما هو Dropshipping
يُطلق مصطلح دروب شيبنج DropShipping على أحد أنواع الأعمال التجارية عبر الإنترنت، أي أنه أحد المفاهيم الخاصة بعالم التجارة الإلكترونية E-Commerce؛ حيث يقوم أصحاب المتاجر الإلكتروني ببيع منتجات لا يملكونها فعلياً، من خلال تأمين توفيرها للمشتري من البائعين الأصليين لها، وإضافة عمولة إلى أسعارها الحقيقية تكون هي بمثابة الأرباح التي يحققونها، العملية ببساطة في هذا النوع من التجارة الاونلاين يقوم على عرض منتجات وخدمات لا يملكها من قبل وسيط أو طرف ثالث، وهي تعود لبائع معين، على أن يقوم المشتري بطلها من الطرف الثالث والدفع مقابل ذلك، وبدوره يقوم الطرف الثالث بشحنها له بعض طلبها من البائع والدفع له.
بشكل أكثر بساطة معنى دروب شيبنج في عالم التجارة الإلكترونية؛ فهو يتضمن عملية بيع وشراء عبر وسيط بين المشتري وتاجر الجملة أو صاحب مصنع، وقيمة الربح تكون عبارة عن الفارق بين ثمن البيع وثمن الشراء بين الوسيط والتاجر والمشتري والوسيط.
طريقة العمل والربح في DropShipping
ما يجعل هذا النظام من البيع والشراء عبر الإنترنت أمراً سهلاً ومُربحاً، أنه في الحقيقية لا يحتاج إلى امتلاك مخزن أو مستودع، وبضائع ومنتجات ملموسة؛ إذ لا يحتاج لأي شيء على الإطلاق سوى متجر إلكتروني خاص يضم منتجات مأخوذة من مواقع شراء أخرى مثل؛، eBay أو Amazon، ويقوم بالتسويق الإلكتروني E-Marketing لها ونشرها بين جمهور العملاء ومستخدمي الإنترنت للوصول إلى المشترين المحتملين، الذين يقومون بشراء هذه المنتجات والقيام بالدفع اونلاين وإضافة عناوينهم عبر خصائص الدفع وإضافة العنوان الموجودة على المتجر بعد الطلب، وبدوره يقوم صاحب المتجر بشراء المنتج المطلوب مع مواقع الشراء والدفع بالمال الذي حصل عليه، ووضع عنوان المشتري الأصلي، وبهذا يحصل على ربحه الخاص من عملية تحول المال تبعاً للعمولة المُضافة من قبله.
التوجيهات والأدوات اللازمة لأعمال DropShipping
عند التفكير بالبدء بأيّ من أعمال الدروبشيبينغ فإنه لا بد من التعرّف على الأدوات اللازمة لذلك، وآلية توجيه كل منها لتحقيق المُراد من الأرباح، وعليه يحتاج المستخدم هُنا إلى الإلمام بالأمور التالية:
بناء متجر الكتروني خاص
قبل أي خطوة في عالم DropShipping لا بد من أن تبدأ الأمور بإنشاء متجر إلكتروني خاص، ومن خلال عدة طرق مُتاحة أبرزها:
- باستخدام منصة Shopify التي تتيح ميزة بناء متجر إلكتروني مختص بعرض وبيع أي منتج أو سلعة أو خدمة يريدها المستخدم وبنقرة واحدة، وذلك مقابل مبلغ مالي أو بالاشتراك المجاني لفترة محددة ثم الدفع؛ من أجل الحصول على إضافات وأدوات تساعد عملاء المتجر على الدفع بطرق مختلفة وإضافة عناوينهم وما إلى ذلك.
- باستخدام WooCommerce، وهو عبارة عن Plugin يتم إضافته على موقع معين على منصة وورد برس WordPress مع استخدام قالب معين، ما يحوي للعملاء أنهم يتسوّقون من متجر إلكتروني يتضمن الكثير من المزايا التي تسهل أمور العرض والشراء.
- باستخدام إطار Prestashop، وهو عبارة عن إطار متخصص بتصميم مواقع التجارة الإلكترونية E-Commerce، ومع أن الحصول عليه يكون مجاني؛ إلا أنه يجب الدفع مقابل الحصول على أدوات احترافية للمتجر.
- باستخدام إطار Magento، وهو إطار يتم استخدامه في أي موقع من مواقع التجارة عبر الإنترنت، لكنه يتطلب امتلاك خبرات في مجال البرمجة.
ميزات دروبشيبينغ Dropshipping
يتميز نظام دروبشيبينغ بالعديد من السمات والعديد من الفوائد التي تعود على الأشخاص، نشير فيما يلي إلى بعض منها على النحو التالي :
- البعد عن الخسائر التي تنتج من خلال البضائع التالفة.
- البساطة والسهولة في الإعداد والفهم والتنفيذ.
- تكلفة إنشاء الأعمال التجارية أقل بكثير من تكلفة الأعمال التقليدية.
- أقل خطورة؛ وذلك إذ لم تبع المنتجات، لن تفقد أي شيء.
- توفر أنواع عديدة ومختلفة من المنتجات تناسب أذواق العديد من الأشخاص.
- توفير الوقت والجهد؛ أي أصبح هناك وقت كبير لتنفيذ المزيد من الأعمال، وبالتالي تزداد الأرباح.
- إدارة العمل من أي مكان و كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر محمول وانترنت دون الحاجة إلى مكتب أو مخزن أو موظفين.
أهم 6 مواقع تدعم DropShipping
الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية الحالة تدعم أعمال الدروبشيبينغ، ما إذا كانت مخصصة لهذا الغرض بالأصل، ومن أبرزها نذكر:
موقع أمازون
موقع Amazon.com وهو موقع عالمي للتجارة الإلكترونية، تأسس عام 1994، يقع في الولايات المتحدة الأمريكية في منطقة سياتل واشنطن، ويعتبر أحد أكبر متاجر البيع بالتجزئة في العالم، حيث يبيع عدداً متنوعاً من السلع منها: الملابس والإلكترونيات، والألعاب والمجوهرات والأثاث، والكتب الصوتية، ويتفرع عنه عدد من المواقع الفرعية في عدة دول حول العالم منها المكسيك، فرنسا، الصين، المملكة المتحدة، الهند وأستراليا، ويقدم أيضاً خدمة الشحن الدولي لعدد من الدول.
مزايا أمازون دروبشيبينغ
- بيع منتجات متنوعة عن طريق موقع واحد وذلك بالتعاون مع عدد من الموردين الذين يديرون النشاط التجاري.
- القدرة على إنشاء متجر للبيع بطريقة دروبشيبينغ دون امتلاء مبلغ مالي كبير، وعن طريقه يمكن الحصول على هامش ربح جيد.
- تقليل التكاليف المالية وذلك بتوفير إيجار أماكن التخزين وتكاليف شحن ونقل السلع.
- الحصول على وقت كاف لترتيب وتنسيق الطلبات بين العملاء والموردين ما يضمن طلبات أكثر وربح أعلى.
عيوب أمازون دروبشيبينغ
- قلة الأرباح مقارنة بالشركات المصنعة أو مصادر البيع بالجملة.
- تحمل المسؤولية بشكل كامل عن أي خطأ يحصل للسلع حتى لو كان بسبب المورد.
- حدوث بعض المشاكل بسبب الشحن إلى بعض الدول.
- ارتفاع المنافسة بين عدد كبير من الأشخاص الذين يعملون بالبيع عن طريق الدروبشيبنغ .
- طريقة بيع الدروبشيبنغ عن طريق أمازون.
شركة AliExpress
AliExpress هي شركة تجزئة ضخمة على الإنترنت مقرها الصين، مملوكة لشركة Alibaba ، تضم الشركة آلاف التجار الذين يبيعون المنتجات لأصحاب الأعمال في جميع أنحاء العالم، وهي المنصة الأكثر شعبية في مجال تجارة التجزئة، معظم تكاليف الشحن في شركة AliExpress إما مجانية أو رخيصة، تمكن استيراد المنتج مباشرة إلى المتجر، واختيار منتج من ملايين المنتجات المتوفرة، وهناك حرية تحديد الأسعار والعلامات، حيث أن أفضل جزء هو أنه بعد بيع المنتج، يمكن شراء المنتج من المورد على AliExpress ومن ثم يكون ذلك شحنها مباشرة من المستودع للعميل.
ميزات دروبشيبينغ AliExpress
هناك عدة مميزات وسمات يتمتع بها دروبشيبينغ AliExpress تجذب انتباه العديد من الأشخاص، نشير فيما يلي إلى أهم تلك السمات على النحو التالي:
- نظام Aliexpress بسيط للغاية؛ وذلك لأنه مجرد منصة للعملاء للعثور على المنتجات وشرائها.
- يوفر موقع Aliexpress عدد كبير من المنتجات.
- يمتاز نظام Aliexpress بسهولة تعلمه والبدأ فيه واستخدامه بشكل مريح وغير معقد.
- نظام Aliexpress أقل خطورة في مجال التجارة الإلكترونية مقارنة مع العديد من المواقع والأنظمة الأخرى.
- لا يحتاج النظام إلى رسوم إعداد أو رسوم شهرية.
- رسوم الشحن في النظام رخيصة جداً بل معظمها يكون مجاني.
- معظم البائعين على Aliexpress ليس لديهم مستودع أو مجرد تخزين المنتجات في منازلهم.
طرق إيجاد موردين من موقع AliExpress
يوجد عدة طرق تسهل على الشخص اختيار الموردين الأنسب من موقع AliExpress، نشير فيما يلي إلى بعض منها على النحو التالي:
- عدم البحث عن المنتجات الرخيصة: المنتجات التي أسعارها رخيصة ليست بالضرورة هي المنتجات المناسبة ـ Drop Shipping.
- اختيار منتجات حاصلة على آراء إيجابية: المحاولة دائما في اختيار المنتجات الحاصلة على أكثر من 95% من الردود الايجابية.
- احذر من تجار منتجات الماركات العالمية: يجب تجنب السلع ومنتجات الماركات العالمية لأنها تكون في الغالب مقلدة.
- سرعة الرد عامل مهم في اختيار المورد: التأكد من سرعة رد المورد على الرسائل لكي لا يحدث أي مشاكل مع العملاء.
- شراء عينات من المنتجات لإيجاد أفضل الموردين: تبقى تجربة المنتجات الطريقة الأهم والأمثل لضمان جودتها ونجاح التجارة.
أهم خدمات ويسترن يونيون
تقدم شركة ويسترن يونيون الكثير من الخدمات والتي من أشهرها وأكثرها استخدامًا هي خدمة تحويل الأموال من دولة إلى أخرى، أو خلال البنوك بكل سهولة ومرونة، من خلال مكاتب الشركة المنتشرة، بالإضافة إلى خدمة سداد الفواتير المالية المختلفة، وفي هذا المقال سيتم التطرق للحديث عن هذه الخدمات بالتفاصيل.
تحويل الأموال بين البنوك
تعتبر هذه الخدمة التي يقدمها ويسترن يونيون أحد أفضل الطرق للقيام بتسديد الأموال المترتبة على الأشخاص من خلال البنك الذي يتعاملون معه؛ فكل ما تقوم به الشركة هو تحويل المبلغ المطلوب من الحساب الموجود في الشركة إلى الحساب الموجود في البنك، وتهدف هذه العملية إلى تسهيل الكثير من العمليات منها تسديد قيمة القرض المأخوذ من البنك التجاري، وتسديد قيمة المشتريات المختلفة، بالإضافة إلى دفع قيمة البطاقات الائتمانية، وتتميز هذه الخدمة بسرعتها، وبتخفيف أعباء التكاليف المترتبة على عملية التحويل حيث تتكفل به شركة ويسترن يونيون، بالإضافة إلى أنه لا يشترط تحويل الأموال إلى عملات مختلفة ويمكن استعمال العملات المحلية، ناهيك عن أن العميل سيتلقى إشعار بأن عملية تحويل الأموال التي قام بها قد تمت.
تحويل الأموال بين الأفراد
هي خدمة مميزة تقدمها شركة ويسترن يونيون للأشخاص؛ حيث تسمح للأشخاص الذين يمتلكون حسابات خاصة في البنوك التجارية، بالقيام بعملية نقل أو تحويل لأموالهم من خلال الشركة، حيث إن السندات ترتفع قيمتها من خلال هذه الخدمة، وذلك راجع إلى التسهيلات الممنوحة من قبل شركة ويسترن يونيون، وتتميز هذه العملية بسهولتها، وسرعتها، ومرونتها، وتهدف هذه الخدمة إلى السماح للأشخاص بتحويل أي قيمة مالية سواء كبيرة أو صغيرة من خلال توفير سيولة نقدية جيدة، وبتحويل الأموال من دولة لأخرى بين الأفراد بتكاليف رمزية وقليلة دون الحاجة إلى الإجراءات البنكية الروتينية، وتتميز هذه الخدمة بإمكانية استخدام الهاتف أو التكنولوجيا الحديثة، بالإضافة إلى أن قيمة السندات المتواجدة في البنوك ستزداد، ناهيك عن إمكانية سداد الديون المختلفة، وتمكين العميل من الحصول على أي مبالغ في أي وقت.
أمريكان اكسبريس في الشرق الأوسط
تقدم الشركة خدماتها عن طريق شركة أميكس الشرق الأوسط ش.م.ب. وذلك منذ عام 1977، وقد عملت الشركة منذ ذلك الحسن على تطوير قطاع البطاقات الائتمانية في المنطقة، وتوفير خدمات متنوعة تلبي متطلبات العملاء، وتسعى دائماً إلى توفير منتجات تثري الحياة وتبني قطاع الأعمال في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وذلك في حوالي 18 دولة، وفي عام 1992 أصبحت شركة مشتركة مملوكة من قبل كل من شركة موارد للاستثمار المحدودة وشركة أمريكان إكسبريس، وتضم الشركة أكثر من 500 موظف، يقدمون خدمات عالية الجودة، والتي تغطي احتياجات الأفراد الاستهلاكية والشركات وقطاع الأعمال، إذ إنّ بطاقات أمريكان اكسبريس يتم قبولها في ملايين المواقع الإلكترونية للتسوق، ونقاط البيع في أكثر من 200 دولة حول العالم. وفي عام 2001 بدأت الشركة بتقديم خدماتها في الإمارات عن طريق إصدار أول بطاقة ائتمان بالعملة المحلية.
فروع أمريكان اكسبريس في الإمارات
تقدم الشركة خدماتها في الإمارات العربية المتحدة عن طريق فرعين، وذلك من يوم الأحد – الخميس، من الساعة 08:30 صباحاً، وحتى الساعة 05:00 مساءً، هما كالآتي:
الفرع الأول في إمارة دبي
يقع في برج ميديا ون – الطابق الأرضي، مدينة دبي للإعلام، العنوان البريدي ص.ب 2390، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء طوال 24 ساعة عبر الرقم: (+971) 4492222.
الفرع الثاني في إمارة أبوظبي
يقع في برج النصر، الطابق الثالث، العنوان البريدي ص.ب 806 أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء على الرقم: (+971) 2 5996299.
موقع شوبيفاي
تمثل شوبيفاي منصة إلكترونية عالمية تتيح للأفراد إمكانية إنشاء متجرهم الإلكتروني وعرض ما يرغبون من شتى أنواع المنتجات للبيع، ويكمن الفارق بينها وبين إيباي بالقدرة على شحن الطلب للعميل بشكل مباشر دون قيود، والجدير بالذكر أن هذه المنصة تسهل من هذه العملية بشكل كبير من خلال توفيرها مجموعة من التطبيقات التي يرتكز مبدأ عملها حول إدارة وتخزين المنتجات المرغوب بيعها للمستهلكين.
تعد منصة قنوات دروبشيبينغ Knawat واحدة من أبرز التطبيقات التي توفر للأفراد العمل بهذا المجال بسهولة؛ حيث تقدم لهم ما يزيد عن 600 ألف منتج تركي على مستوى عالي من الجودة، كما تتميز بالعديد من المزايا التي نذكر منها ما يلي:
- تتميز بفترة شحن تتراوح ما بين 3-10 أيام، وهي مدة قصيرة مقارنةً مع المواقع الأخرى التي تتطلب ما بين 20-60 يوماً.
- تتميز بسعر شحن ثابت لا يتغير يبلغ 11 دولار، ويكون الشحن مجاني تماماً في حال كانت قيمة الطلب تزيد عن 80 دولاراً.
- تقدم منصة قنوات دروبشيبينغ الكثير من الخيارات فيما يخص شركات الشحن، ومنها: شركة TNT، وDHL.
- ترتبط قنوات مع كافة منصات التجارة الإلكترونية الأخرى، فلا يقتصر الأمر على شوبيفاي فقط.
- تتميز المنصة بعرض المنتجات بأكثر من لغة مختلفة من بينها اللغة العربية، إذ تم العمل على ترجمة أسماء ووصف المنتجات بشكل يدوي.
- تتميز بتوفير خاصية إضافة شعار أو لوغو العلامة التجارية الخاصة بالمتجر على المنتجات قبل شحنها، بالإضافة إلى توفيرها فاتورة تتضمن سعر البيع، أي أن كافة العمليات المالية ستكون مفوترة؛ الأمر الذي يزيد من أمان وحماية الحساب على بايبال وايباي.
موقع إيباي
يضع موقع ايباي سياسات دروبشيبينغ واضحة وصارمة للغاية، حيث إن أي تجاوز أو مخالفة لها تؤدي إلى عدم ظهور منتجات البائع في نتائج البحث الأولى، بالإضافة إلى خفض تقييم البائع في الموقع، ويمكن البدء بهذا المجال من العمل على ايباي من خلال طريقتين؛ الأولى تتمثل بشراء التاجر الكثير من المنتجات من بائعي الجملة أو الموردين، وبعدها وضعها على الموقع، ثم شحنها للعميل من قبل التاجر نفسه، أما الطريقة الثانية فهي تتمثل بالعمل مع قنوات التي تقوم بتزويد الفرد بجميع المنتجات التي يرغب ببيعها في متجره على ايباي، وعند قيام عميل ما بالشراء يتم شحنها له خلال فترة 15 يوم كحد أقصى.
طرق الدفع في نظام Dropshipping
يعد نظام دروبشيبينغ مشابهاًَ لكافة المتاجر الإلكترونية في هذه الخاصية؛ حيث يمكن دفع ثمن المنتج، وقيمة التوصيل إن وجدت باستخدام مجموعة من الطرق، والتي من أهمها:
الدفع عند الاستلام
يطلق على هذه الطريقة أيضاً COD، وهي إحدى الطرق الشائعة للدفع عند الشراء من خلال شبكة الإنترنت؛ حيث يقوم المشترين بدفع ثمن مشترياتهم نقداً أو من خلال البطاقة الائتمانية عند تسليم المشتريات، وفي هذه العملية يكون المشتري أكثر ثقة بالمشتريات التي حصل عليها، وبالمتجر الإلكتروني؛ إذ لا يفضل العديد من المستخدمين الدفع قبل الاستلام خوفاً من عمليات النصب والاحتيال.
الدفع من خلال البنك
تعد واحدة من الطرق التي يستعملها معظم العملاء والمتسوقين من خلال الإنترنت، وذلك باستخدام بطاقات الفيزا، أو الماستر كارد، وهي طريقة سهلة وبسيطة، في حال امتلاك الشخص لحساب بنكي، إلا أنه يجب التحقق من مصداقية البنك، كما يفضل تحديد سقف شهري للمشتريات لضمان عدم التعرض للنصب والاحتيال.
استقبال الأموال بواسطة البنوك الإلكترونية
يعد باي بال PayPal هو أشهر هذه الطرق، وهو خيار سهل وسلس يمكن إنشاؤه بسهولة عند فتح حساب تجاري، ويمكن تحويل الأموال عليه من خلال ربط الحساب ببطاقة فيزا، شرط الحصول على موافقة من البنك.
