جدول المحتويات
يوفر بريد ياهو الإلكتروني خدمة حذف الرسائل غير المرغوب فيها، وفي حال قام المستخدم بحذف رسالة ما عن طريق الخطأ فهذا لا يعني أن الرسالة تم حذفها للأبد، ويمكن للمستخدم استرجاعها من مجلد المهملات الذي انتقلت إليه بمجرد حذفها من صندوق البريد الوارد، والجدير بالذكر أن الرسائل تبقى في مجلد المهملات فترة محددة من الزمن ثم يتم محوها منه أيضا.
نبذة عن ياهو
ياهو هي شركة تكنولوجيا تقنية تعتبر أحد أكبر الشركات الرائدة على شبكة الإنترنت، حيث تقدم العديد من الخدمات لمستخدميها، فهي إحدى شركات محركات البحث، وهي بوابة إلكترونية ودليل للمواقع، ومن ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة أيضا خدمة ياهو ميل والذي يمكن من خلاله ارسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني، ويعتبر ياهو من أهم الشركات التي تقدم خدمة الإيميل أو البريد الإلكتروني من خلال خدمة ياهو ميل.
يمكن لمستخدمي ياهو من خلال خدمة ياهو ميل أن يحفظوا العديد من جهات الاتصال، ويمكنهم أيضاً تخزين الرسائل والملفات بكل أمان ودون القلق بشأن السعة التخزينية، حيث يتمتع بسعة تخزينية عالية تصل إلى واحد تيرابايت لكل مستخدم، وتشير الإحصائيات إلى أن ياهو ميل هو ثاني أكبر موقع يقدم خدمة البريد الإلكتروني، حيث يستخدمه أكثر من 260 مليون مستخدم من جميع أنحاء العالم.
كيفية استعادة الرسائل المحذوفة في ياهو على جهاز الكمبيوتر
- الذهاب إلى موقع ياهو على الويب.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- الانتقال إلى القائمة الجانبية من الموقع.
- النقر على خيار العناصر المحذوفة deleted items، وسيتم الانتقال إلى قائمة الرسائل المحذوفة.
- البحث عن الرسالة المطلوبة والنقر عليها.
- اختيار Restore to inbox من الخيارات العلوية في صفحة الرسالة المطلوبة.
- العودة إلى صفحة الرسائل في صندوق الوارد وستظهر الرسالة المسترجعة في مكانها.
كيفية استرجاع الرسائل المحذوفة في تطبيق ياهو
- الدخول إلى تطبيق ياهو من الهاتف.
- الضغط على السهم بجانب أيقونة صندوق الوارد.
- اختيار trash من القائمة التي ظهرت، وستظهر قائمة الرسائل المحذوفة.
- الضغط على الرسالة المراد استرجاعها بشكل مطول وتحديدها، ويمكن تحديد أكثر من رسالة معاً.
- اختيار move من الخيارات الظاهرة في الشريط السفلي.
- اختيار inbox من القائمة الظاهرة.
- العودة إلى صندوق الوارد وستظهر الرسالة أو مجموعة الرسائل المسترجعة فيه.
استعادة الرسائل المحذوفة نهائياً في ياهو
من الممكن أن تحذف الرسائل نهائيا في ياهو بعدة طرق، مثل أن يفرغ المستخدم مجلد المهملات، سواء كان ذلك عن طريق الخطأ أم لا، ثم يرغب في استعادة إحدى الرسائل، كما يمكن أن يحدث عطل في بريد ياهو وتحذف الرسائل دون القدرة على استرجاعها، والجدير بالذكر أن الرسائل المحذوفة بالطريقة التقليدية تبقى في مجلد المهملات فترة محددة من الزمن بعد انقضاء تلك الفترة يتم حذفها نهائياً أيضاً، ولا يمكن استرجاعها بالطريقة التي ذكرت سابقا، جميع الاحتمالات السابقة تؤدي إلى نتيجة واحدة وهي أن مجلد المهملات فارغ ولا يمكن استعادة الرسائل منه.
يمكن للمستخدم في حال حدوث إحدى الأمور السابقة أن يتواصل مع إدارة ياهو ويتقدم بطلب استعادة الرسائل بشرط أن لا تزيد فترة اختفاء الرسائل عن 7 أيام فقط، حيث إنه خلال هذه الفترة تبقى الرسائل موجودة في خوادم ياهو ويمكن استعادتها، وأما الخطوات الواجب اتباعها فهي كالآتي:
- الدخول إلى موقع ياهو من الويب وليس من التطبيق.
- تسجيل الدخول.
- الانتقال إلى صفحة استعادة الرسائل.
- الضغط على زر send a restore request.
- تعبئة الحقول بالبيانات المطلوبة وهي: وصف المشكلة، واختيار آخرة مرة شوهدت فيها الرسالة قبل حذفها، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني وعنوان آخر ثانوي.
- الضغط على زر إنشاء الطلب، وبعدها ستقوم شركة ياهو بالبحث عن الرسائل المطلوبة وإعادتها وإرسال بريد يخبر يخبر بذلك.
يجب التنويه أنه في حال التقدم بطلب استعادة حساب البريد الإلكتروني بالكامل فلا بد من عمل نسخة احتياطية من أي رسالة تصل حديثاً، إما بتنزيل الرسائل على ياهو ميل أو إعادة إرسالها إلى بريد آخر مختلف، حيث إنّ عملية استعادة الحساب تمحو جميع الرسائل الواردة منذ نقطة الاستعادة.
أسئلة شائعة
ما هي الخدمات التي تقدمها شركة ياهو؟
تقدم شركة ياهو العديد من الخدمات مثل خدمة المحادثات المرئية، وخدمة المشاريع البرمجية، وخدمة المشاركة في مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى خدمة البحث.
ما هي طريقة حذف بريد ياهو الإلكتروني؟
بداية يجب الدخول إلى حساب ياهو الخاص، ثم تحديد الرسالة أو مجموعة الرسائل المراد حذفها، ثم الضغط على زر delete ليتم حذف الرسالة من صندوق الوارد وانتقالها إلى مجلد المهملات.
ما هي طريقة إنشاء حساب في ياهو؟
يتم انشاء حساب أو بريد إلكتروني في ياهو من خلال الدخول إلى صفحة الاشتراك وتعبئة البيانات المطلوبة مثل تاريخ الميلاد ورقم الهاتف الجوال واختيار كلمة مرور مناسبة واختيار عنوان بريد إلكتروني، ثم التحقق من خلال إرسال رسالة نصية على الهاتف أو من خلال مكالمة ومن ثم إدخال الرمز المرسل في الخانة المخصصة والضغط على زر تحقق.
