جدول المحتويات
الترويج
يعرّف بعض الناس الترويج بأنه الجهد المبذول من البائع، لتوضيح خصائص السلعة أو الخدمة التي يرغب في الترويج لها مثل: الجودة، والسعر، واسم العلامة، والتصميم، والتغليف، وهو مفهوم أكثر شمولًا من مفهوم التسويق، حيث يعبّر الترويج عن مجموعة من العناصر التسويقية المختلفة، التي تهدف إلى تحقيق مزيج تسويقي جيد، بغرض ضمان عملية اتصال ناجحة بين السلع أو الخدمة التي توفرها الشركة، وبين رغبات ومتطلبات الناس، وتعتمد الخطة الترويجية لأي مؤسسة أو شركة على عدد من العناصر، أهمها: البيع الشخصي، والإعلان، وتنشيط المبيعات، والتسويق المباشر، والدعاية، ويعتبر مصطلح ترويج من المصطلحات التي تستخدم داخل شركات التسويق فقط؛ حيث يستخدم عامة الناس مصطلحات أخرى أكثر شيوعًا؛ مثل عرض خاص للدلالة على ذلك.
أهمية الترويج
تكمن أهمية الترويج لسلعة أو خدمة ما في النقاط الآتية:
- تحقيق نسبة مبيعات أعلى؛ حيث يلعب الترويج دورًا بارزا ً في التأثير على قرار المشتري.
- محاولة جعل المنتج مميزًا؛ حيث يطمح البائع دائمًا بأن يكون المنتج الخاص به، هو الخيار الأول بالنسبة للعملاء.
- تقديم المعلومات المطلوبة عن المنتج، وبيانها للمستهلكين.
كيفية الترويج
يمكن للبائع اتباع عدد من الخطوات لتسويق المنتج وترويجه بشكل مميز، ومن أبرز هذه الخطوات ما يأتي:
تطوير استراتيجية التسويق
يتم ذلك من خلال وضع خطة محددة لزيادة الطلب على المنتج، وزيادة رغبة المستخدمين بشرائه، عن طريق تنويع الوسائل الدعائية المستخدمة في عملية الترويج؛ مثل: تقديم العروض، وطرح عينات مجانية، والقيام بالمبادرات العامة، كما يجب الالتزام بتقديم المعلومات الخاصة بالمنتج بشكل واضح وبسيط، والتركيز على بيان مدى تميّز المنتج مقارنة بالمنتجات المنافسة، بالإضافة لمحاولة فهم فئة العملاء المستهدفين في عملية الترويج، وتقديم الحملات الدعائية التي تتوافق مع طريقة تفكيرهم.
الإعلان عن المنتج
يمكن القيام بذلك من خلال شراء مساحات إعلانية أو زمنية في أماكن الإعلانات المعتادة مثل: الجرائد، والمجلات، واللوحات الإعلانية، والتلفاز، والراديو، كما يمكن نشر الإعلانات على شبكة الإنترنت، فقد أصبح للإنترنت دور بالغ الأهمية في مجال الدعاية والتسويق، و يمكن أيضًا الحصول على فرص إعلانية مجانية، أو رخيصة الثمن؛ مثل: الإعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي، والمنشورات التي توزّع باليد باعتبارها غير مكلفة ماديًا، والحصول على دعاية مجانية من خلال رعاية منظمة خيرية أو هدف خيري؛ حيث تحتاج رعاية هذه المنظمات لمساهمات صغيرة فقط في أغلب الحالات، ومن الضروري أيضًا العمل على تقديم إعلانات مبتكرة، وفريدة، وتجذب المستهلكين بقوة، وربط المنتج بأغنية، أو لحن، أو شعار، يجعل المستهلك يتذكره لفترة طويلة.
تقديم حافز للشراء
يتم ذلك من خلال تقديم العروض الخاصة بالمنتج، والتي تساهم في حث المستهلكين على الشراء خلال فترة زمنية قصيرة، ومن الأمثلة على العروض: تقديم السلعة بسعر مخفض، وحصول المستهلك على مكافأة مجانية عند شراء السلعة، وتقديم فترة ضمان طويلة تعزّز ثقة المستهلك بالمنتج، وحصول العميل على استرداد نقدي بعد الشراء، ومن الأمور المهمة أيضًا التي تشجع المستهلكين على الشراء: عرض سعر المنتج على الغلاف الخارجي، وتشجيع المستهلك على شراء أكثر من منتج من نفس الشركة، من خلال إقناعه بمدى أهمية استعمال هذه المنتجات مع بعضها في نفس الوقت، ومن الأمور الأخرى أيضًا: مكافأة العملاء الأوفياء، من خلال تقديم الخصومات والمزايا الخاصة لهم.
من أبرز الأمثلة الفعلية على العروض الترويجية الناجحة، والمتكاملة، والتي تستمر لفترات طويلة: جوائز كوكاكولا My coke rewards، وبيبسي ستف Pepsi stuff، و النسخة البريطانية من جوائز كوكاكولا Coke zone.
