جدول المحتويات
عن مصرف الراجحي
مصرف الراجحي Al-Rajhi Bank هو من أكبر الشركات المالية في المملكة العربية السعودية إذ وصلت أصوله إلى 800 مليار دولار أمريكي، تأسس المصرف عام 1957م، وتم تأسيسه كشركة مساهمة سعودية عام 1988م، وهو مصرف إسلامي يملك شبكة واسعة موزعة على جميع مناطق المملكة، إذ يتبع له أكثر من 570 فرعاً، وأكثر من 152 فرعاً مخصصاً للنساء، وأكثر من 4،794 جهاز صراف آلي، وهذه الفروع موزعة لتخدم أكبر عدد من العملاء في جميع مناطق المملكة، وقد حصل المصرف على العديد من الجوائز منها جائزة أفضل موقع في الإبداع التفاعلي وذلك عام 2010، وجائزة أفضل بيئة عمل، وجائزة أكبر بنك إسلامي.
طرق التواصل مع مصرف الراجحي
تماشياً مع التطور التكنولوجي وتطور وسائل الاتصال والتواصل فقد أنشأ البنك العديد من الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي للتواصل الدائم والمستمر مع العملاء ومعرفة آرائهم وخدمتهم بكل سهولة، وهذه الصفحات هي صفحة الفيس بوك وصفحة تويتر للتواصل مع فريق الدعم، وصفحة لينكد إن للاطلاع على المسؤولية الاجتماعية للمصرف، وصفحة انستقرام، هذا بالإضافة إلى أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني، ويمكن التواصل أيضاً عن طريق الصفحة الرسمية على موقع الويب، او عن طريق تطبيقات الهواتف الذكية التي تعمل على أنظمة الأندرويد أو iOS.
مميزات مصرف الراجحي
- تنوع الخدمات التي يقدمها المصرف للعملاء، سواءً للأفراد أو للشركات.
- تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية عن طريق الموقع الرسمي، وبذلك يتم تنفيذ هذه الخدمات بكل سهولة ومرونة.
- تقديم الخدمات المصرفية المتنوعة في عدة دول هي: السعودية والكويت والأردن وماليزيا.
- تطوير الموقع الإلكتروني وتقسيمه بطريقة مناسبة وسهلة الاستخدام وتغطي العديد من الخدمات.
خدمات مصرف الراجحي
يقدم المصرف خدمات متنوعة للعملاء في أي مكان وذلك عن طريق الموقع الإلكتروني او عن طريق زيارة أحد الفروع القريبة، وهذه الخدمات كالتالي:
الخدمات الشخصية
حيث يمكن للأفراد الحصول على عدد من الخدمات الشخصية والتي تتلخص بالآتي:
- فتح حساب: وتتنوع الحسابات التي يمكن فتحها في مصرف الراجحي للأفراد، منها:
- الحساب الجاري.
- حساب الراتب.
- حساب التميز.
- التمويل الشخصي: حيث يقدم المصرف خدمة التمويل ضمن شروط الشريعة الإسلامية لتلبية احتياجات العملاء، وذلك بعد التأكد من تلبية جميع الشروط اللازمة لذلك.
- تمويل السيارات: حيث يقدم المصرف هذه الخدمة لشراء سيارة وذلك ضمن عدد من المميزات منها عدم الحاجة إلى دفعة أولى أو تحويل الراتب إلى البنك، ويتم ذلك ضمن عدد من الشروط التي يجب توفرها في العميل للحصول على التمويل.
- بطاقات الائتمان: حيث يمكن للعملاء استخراج بطاقة ائتمان وذلك ضمن عدة أنواع يتم الاختيار من بينها حسب رغبة العميل والحاجة منها، بالإضافة إلى خدمة الشريحة الذكية ومن هذه البطاقات:
- بطاقة فيزا مسبقة الدفع.
- بطاقة فيزا الذهبية.
- بطاقة فيزا البلاتينية.
- بطاقة فيزا الكلاسيكية.
- الخدمات: حيث يقدم المصرف عدداً من الخدمات الشخصية للأفراد، ومن هذه الخدمات:
- خدمة المباشر للأفراد.
- صناديق الأمانات.
- الحوالات الخارجية.
- صرف العملات الأجنبية.
خدمات الأعمال
حيث يقدم المصرف عدداً من الخدمات المميزة للشركات والأعمال، والتي تتلخص بالآتي:
- تمويل التجارة: حيث يتم تقديم عدة خدمات متعلقة بتمويل التجارة، منها:
- تحصيل وثائق الاستيراد والتصدير.
- خطابات الاعتماد.
- خطابات الضمان.
- إدارة النقد: حيث تتنوع الخدمات المقدمة في هذه المجال، وهي:
- خدمة المباشر للشركات.
- خدمة تحويل الرواتب.
- خدمة نقل الأموال.
- منتجات الشركات: حيث يقدم المصرف عدداً من المنتجات التي تحتاجها الشركات وهي:
- البيع الآجل: وهي تسهيلات يقدمها المصرف عن طريق بيع المصرف للعميل عدداً من السلع ثم يقوم العميل بتعيين المصرف وكيلاً عن هذه السلع ليبيعها في السوق، ثم يتم وضع الأرباح في حساب العميل.
- المرابحة: حيث يتم شراء سلع معينة عن طريق المصرف بمبلغ معين، ثم شراء هذه السلع من البنك عن طريق دفع مبلغ معين على أساس الدفع المؤجل.
- المشاركة: حيث يتم مشاركة المصرف للتاجر عند شراء سلعة معينة في حال عدم توفر كامل المبلغ، وعند وصول السلعة يمكن الاختيار من بين 3 احتمالات، وهي بي المصرف حصته للعميل، او بيع العميل حصته للمصرف، أو بيع الحصتين في السوق وحصول كل طرف على الأموال الخاصة به.
- الاستصناع: حيث يتم دفع تمويل المشروع بشكل كامل من قبل المصرف، وذلك للمشروعات العقارية او بناء المصانع، حيث يتم إنهاء المشروع ضمن المواصفات والشروط التي يطلبها العميل، وعند الانتهاء يتم تسليمه للعميل مقابل الدفع المؤجل.
- الخزينة: وهي واحدة من الخدمات التي يقدمها المصرف من أجل إدارة الأموال الفائضة وتشغيلها لتوفير السيولة اللازمة لتلبية الاحتياجات المالية اليومية.
