جدول المحتويات
الأمن والحماية
للحفاظ على الأمن الداخلي ومنع حدوث أي أحداث مفاجئة تتسبب في حدوث ضرر، تقوم غالبية المنشآت والمؤسسات بتعيين مجموعة من ضباط الأمن القادرين على تأمين المنشأة، وفقاً لخطة مكوّنة من مجموعة إجراءات يقومون بتطبيقها بدقة.
ضابط الأمن
هو فرد يُكلف ضمن فريق بحراسة منشأة ما والحفاظ عليها وعلى العاملين بها من أي خطر مُحتمل، حيث يكون له صلاحيات استقبال الوافدين على المنشأة، معرفة أسباب الزيارة، الاطلاع على بطاقات هويتهم، ومنع بعض الأشخاص من الدخول إلى المنشأة في حالة راودته شكوك حول هدفهم من الدخول.
المهام الوظيفية لضابط الأمن
للحفاظ على أمن وسلامة المنشأة، يقع على عاتق رجل الأمن العديد من المهام اللازمة لتحقيق هذه الأهداف، مثل:
- حماية المنشأة من الخارج: يكون ضابط الأمن بمثابة خط الدفاع الأمامي للمنشأة، وبالتالي يجب عليه مراقبة الوضع خارج أبواب المنشأة واستقبال زوارها.
- حماية المنشأة من الداخل: تقع حماية كل مكاتب وغرف ومخازن المنشأة على عاتق ضابط الأمن، وبالتالي يجب عليه أن يكون على اتصال مباشر مع أجزاء المؤسسة من الداخل، وذلك من أجل التدخل السريع في حالات الطوارئ، كما يجب أن يكون قادراً على الاتصال السريع بالشرطة في حال الحاجة إليها.
- إصدار تصاريح الدخول: يكون من صلاحيات رجل الأمن الاطلاع على بطاقات الهوية الخاصة بالزوار، ومنحهم الإذن بالدخول بعد تسجيل بياناتهم الشخصية في دفتر الزيارات، كما يتمتع بصلاحيات تفتيش السيارات قبل السماح لها بالدخول.
- مراقبة مرافق المنشأة: يجب على رجل الأمن التحقق بصورة دورية من صلاحية مرافق المنشأة، مثل: شبكة الكهرباء، المياه، الغاز الطبيعي وشبكات التكييف، وفي حال احتياج أي مرفق للصيانة، يقوم رجل الأمن برفع تقرير سريع إلى الجهة المختصة داخل المنشأة.
- حالات الطوارئ والخطر: في حالات الطوارئ داخل المنشأة كحدوث حريق، تكون واجبات ضابط الأمن تشغيل جهاز الإنذار، وإخلاء المنشأة بسرعة من كافة الموظفين والمواطنين بصورة تحفظ سلامتهم، كما يجب عليه فصل التيار الكهربائي والغاز، وتشغيل نظام الإطفاء بصورة سريعة.
- حالات المرض والإغماء: في حال تعرض أحد المواطنين أو موظفي المنشأة لحالة مرضية أو إغماء، فيجب على ضابط الأمن تقديم الإسعافات الأولية اللازمة لهذا الشخص ثم طلب الإسعاف على الفور.
- مهام انتهاء الدوام: بعد انتهاء مواعيد العمل الرسمية في المنشأة، يجب على ضابط الأمن القيام بمسح شامل لكافة غرف وأرجاء المنشأة؛ وذلك للتأكد من خلوها من الموظفين والزوار، ثم القيام بإغلاق كافة مرافق المنشأة.
- الزيارات الرسمية: في حال قيام أحد الشخصيات الهامة أو المسؤولين بزيارة للمنشأة، ففي هذه الحالة يكون دور ضابط الأمن هو الاطمئنان على الحالة الأمنية للمنشأة قبل وصول الضيف والتنسيق مع فريق الحراسة الخاصة بالضيف عند وصوله.
مواصفات ضابط الأمن
عملية الحراسة ليست بالأمر السهل، وبالتالي لابد من تمتع الفرد بمجموعة من المواصفات التي تمكنه من أداء هذه الوظيفة بكفاءة، وهي مثل ما يلي:
- القدرة على مراعاة حدود اللباقة عند التعامل مع موظفين وزوار المنشأة.
- القدرة على ضبط النفس والتحلي بالصبر عند التعامل مع الآخرين.
- الأمانة وعدم إفشاء أسرار المنشأة لأي سبب كان.
- القوة الجسدية واللياقة البدنية، وذلك للتمكن من مواجهة أي ظرف طارئ قد يحدث أثناء فترة مناوبته.
- القدرة على التركيز وملاحظة أي أمر غير طبيعي قد يحدث.
- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بهدوء وتحكم في النفس.
- القدرة على التركيز في أكثر من عمل في آن واحد.
- التمتع بمهارات الاتصال والقدرة على توصيل المعلومات باختصار.
أدوات ضابط الأمن
للقيام بمهام عمله على أكمل وجه، يحتاج ضابط الأمن إلى مجموعة من الأدوات، مثل:
- دليل خدمات الإسعافات الأولية: في حال تعرض أحد المواطنين أو موظفي المنشأة لأزمة صحية، فإن ضابط الأمن يستخدم هذا الدليل لتقديم الإسعافات الأولية اللازمة قبل الاتصال بالإسعاف.
- الكشافات اليدوية: يستخدمها ضابط الأمن أثناء تفقد المنشأة قبل إغلاقها، وأثناء ساعات الحراسة الليلية.
- أداة اتصال: يجب على ضابط الأمن البقاء على اتصال مع كافة أرجاء المنشأة، وذلك للتدخل السريع في حالات الطوارئ، كما يجب أن يكون قادراً على الاتصال السريع بالشرطة عند الحاجة.
- سلاح ناري: هناك بعض المنشآت التي تكون أكثر عرضة من غيرها للخطر، مثل: البنوك والمنشآت المالية،وبالتالي يُسمح لضباط الأمن المكلفين بحراسة مثل هذه المنشآت بحمل سلاح ناري مع الحرص على عدم استعماله إلا في الحالات شديدة الخطورة.
