جدول المحتويات
شركة زين العراق
زين العراق هي شركة من شركات مجموعة زين لخدمات الاتصالات والبيانات المنتشرة في دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتصل نسبة معرفة الأفراد بهذه العلامة التجارية إلى نسبة تُقارب 97% من إجمالي سكان العراق، إذ تعتمد استراتيجية الشركة على فهم ما يريده المستهلك، وأن يكون هو محور خدماتها والأفكار التي تضعها في الأسواق، كما تهتم شركة زين العراق بتقديم أفضل الخدمات والأكثر تطورًا ليتمكن المشترك من تحقيق طموحاته في أي مكان، فالمشتركين هم أهم محفز لنجاح الشركة، ولخدمات الشركة معايير مميزة تشكل محركًا أساسيًا لتقديم أحدث الخدمات في مجال الاتصالات والمعلومات، ورؤية شركة زين العراق لعام 2020، تتمحور حول شراكتها مع جيل الشباب حتى يصل إلى كل المنتجات والخدمات الضرورية ليطور حياته من خلال التواصل مع الآخرين.
معرفة الخدمات المشترك فيها زين العراق
تسعى شركة زين في جميع الدول التي تقدم خدماتها فيها إلى تحسين وتطوير هذه الخدمات؛ للحفاظ على قاعدة عملائها والعمل على زيادتها، حيث تقدم شركة زين العراق عدداً متنوعاً من الخدمات التي تلبي احتياجات شريحة واسعة من العملاء على اختلاف أعمارهم واهتماماتهم، والتي منها: رسائل الألعاب، والرياضة، والمسابقات، ورسائل الصحة، الفوازير،و رسائل الدعاية، والرسائل الإخبارية وغيرها، ومن هذه الخدمات ما يكون مجانياً ومتوفراً لجميع المشتركين، ومنها ما هو مدفوع ويتم تثبيته حسب رغبة المشترك، ويمكن معرفة الخدمات المشترك فيها زين العراق عن طريق الاتصال على الرقم 107؛ عندها سيجيب أحد موظفين الشركة وسؤاله عن ذلك، ويمكنه أيضاً إلغاء الخدمة التي لا يرغب المستخدم ببقائها، كما يمكن للعملاء إلغاء الخدمات الأخرى التي قاموا بالاشتراك فيها من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، والتي منها:
- إلغاء رسائل التسلية والترفيه: عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تضم الرقم (2) إلى رقم الخدمة (2027)، وبعدها سوف تصل رسالة نصية قصيرة من الشركة تؤكد إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- إلغاء الرسائل الترويجية: من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة تضم الرقم (4) إلى الرقم (2027)، وبعدها سوف تصل رسالة نصية قصيرة تؤكد إلغاء الخدمة.
- إلغاء جميع خدمات زين العراق مرة واحدة: من خلال الاتصال بالكود #2*1*1*6*140*، وبعد ذلك سوف تظهر رسالة تؤكد أنه قد تم إلغاء الاشتراك في جميع الخدمات.
في حال عدم التمكن من إلغاء أي من الخدمات، فيمكن طلب المساعدة من فريق خدمة عملاء زين العراق، وذلك بالاتصال على الرقم الموحد لخدمة عملاء زين العراق 307؛ وهو مخصص لعملاء الخطوط المفوترة.
خدمات المكالمات والرسائل من زين العراق
- صلاحية رصيدك بكيفك: تُمكن هذه الخدمة المشترك من تمديد صلاحية اشتراكه أو رصيده، ويمكن للمشترك تمديد صلاحية الرصيد عدة مرات، وهي خدمة متوفرة لمعظم خطوط الدفع المسبق.
- واصل حسابك: هذه الخدمة تمكن المشترك من إجراء مكالمات أجورها على الطرف الآخر.
- ريح بالك: خدمة ريح بالك تحمي المشترك من المكالمات والرسائل المزعجة وغير المرغوب بها من خلال إمكانية حجبها.
- خابرني: يمكن للمشترك من خلال هذه الخدمة الدفع المسبق وإرسال طلبات اتصال مجانية عند انتهاء الرصيد لديه لأشخاص من مشتركي شبكة زين العراق كذلك.
- تحويل الرصيد: خدمة تحويل الرصيد هي خدمة مميزة لمشتركي خطوط الدفع المسبق، ويمكن من خلالها تحويل الرصيد إلى حساب شخص ضمن شبكة زين العراق بأجر رمزي.
- المكالمات الدولية: للاتصال بالأصدقاء وأفراد العائلة في الدول الأخرى، تتيح خدمة المكالمات الدولية أفضل اتصال مع الدول الأخرى، إذ يمكن للمشترك إجراء مكالمات دولية عند تفعيل الخط، بينما لمشتركي خطوط الفاتورة يمكن تفعيل الخدمة بدفع تأميناتها.
- المكالمة الجماعية: يمكن للمشترك من خلال خدمة المكالمة الجماعية التحدث مع أكثر من شخص في وقت واحد.
- تحويل المكالمات: يستطيع المشترك بخدمة تحويل المكالمات تحويل المكالمات الواردة إلى رقم أو خط أرضي دون التأثير على إمكانية إجراء المكالمات لديه.
- خدمة Miss U: هذه الخدمة هي عبارة عن خدمة لمشتركي زين العراق للتحكم باستقبال المكالمات الواردة حين يكون الهاتف مغلقًا أو مشغولًا أو خارج نطاق الخدمة، إذ تصل المشترك رسالة نصية تخبره بعدد المكالمات الفائتة وأرقام المتصلين مع وقت وتاريخ كل اتصال، كما تصل للشخص المتصل في حال كان من مشتركي شبكة زين العراق رسالة نصية تخبره بإمكانية إعادة الاتصال.
- الرسائل القصيرة الصوتية: هذه الخدمة تمكن المشترك من تسجيل رسالة صوتية قصيرة وإرسالها إلى أي شخص من مشتركي شبكة زين العراق.
خدمات الإنترنت من زين العراق
- العرض اليومي بكلفة 1500 دينار عراقي، والإنترنت فيه مفتوح، ومدته 24 ساعة.
- العرض الأسبوعي بكلفة 7000 دينار عراقي، والإنترنت فيه مفتوح، ومدته 1 أسبوع.
- عرض الكلاسيك بكلفة 12000 دينار عراقي، وحجم الإنترنت فيه 500 ميجابايت، ومدته 30 يومًا.
- عرض ماس بكلفة 15000 دينار عراقي، وحجم الإنترنت فيه 1 جيجابايت، ومدته 30 يومًا.
- عرض سوبر بكلفة 25000 دينار عراقي، وحجم الإنترنت فيه 2 جيجابايت، ومدته 30 يومًا.
- عرض سوبر بلس بكلفة 30000 دينار عراقي، وحجم الإنترنت فيه 3 جيجابايت، ومدته 30 يومًا.
- عرض اكسترا بكلفة 40000 دينار عراقي، وحجم الإنترنت فيه 6 جيجابايت، ومدته 90 يومًا.
- عرض اكسترا بلس بكلفة 50000 دينار عراقي، وحجم الإنترنت فيه 8 جيجابايت، ومدته 90 يومًا.
