جدول المحتويات
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني E-Marketing هو استراتيجية التسويق لمنتج أو خدمة معينة عن طريق الإنترنت، حيث يقوم مبدأ التسويق الإلكتروني على ترويج وإشهار السلع وبيعها للعملاء عن طريق المواقع الإلكترونية، ويعتبر من أكثر المواضيع المتعلقة بالأعمال نمواً خلال الفترة الماضية، وقد أصبح الآن من أهم المؤشرات على نجاح أو فشل بعض الشركات.
أهم أهداف التسويق الإلكتروني
مع تطور التكنولوجيا وزيادة التعامل مع الأجهزة الذكية والمواقع الإلكترونية أصبح لابد من السير مع التيار واستخدام التكنولوجيا للتسويق، ولتحقيق الغاية من التسويق يجب تحقق العديد من الأهداف، ومن أهم أهداف التسويق الإلكتروني:
- نشر العلامة التجارية للشركة: وهي الغاية الأولى للتسويق الإلكتروني، حيث يتم استغلال طرق التسويق الإلكتروني المختلفة لنشر العلامة التجارية بسرعة وإيصالها إلى أكبر عدد من العملاء المستهدفين.
- الوصول للأسواق العالمية: من أهداف التسويق الإلكتروني هو وصول المنتجات أو الخدمات لشركة ما من الأسواق المحلية أو القطرية إلى الأسواق العالمية والمنافسة بين الشركات الصغيرة والكبيرة.
- زيادة أرباح الشركة: ومن أهم أسباب الحملات التسويقية وخاصة حملات التسويق الإلكتروني هي من أجل زيادة الأرباح، وخاصة زيادة الأرباح خلال فترة قصيرة.
- جذب أكبر عدد من العملاء: تقوم الحملات التسويقية على جذب العديد من العملاء ما يزيد المبيعات فتزيد الأرباح، وهذه الطريقة بالتسويق تعتبر من أكثر الطرق التي تزيد عدد العملاء بسبب وصول الإعلانات إليهم بالعديد من الطرق.
- توثيق العلاقة بين صاحب المنتج والعملاء: من أهم الأمور التي يبحث عنها صاحب المنتج هو ثقة العملاء به وبمنتجه، ويحصل ذلك عن طريق التواصل المباشر بينهما والذي قد أتاحه التسويق الإلكتروني وذلك بالعديد من الطرق.
- تحديد الفئة المستهدفة: من أهم ما تهدف إليه الحملات التسويقية هو وصول المنتج للفئة المطلوبة ما يسهل اختيار العملاء الأفضل للشركة.
- القدر على العمل في أي وقت: إن التسويق الإلكتروني لا يلتزم بزمان أو مكان معين ما يتيح القدرة على العمل بأوقات مختلفة سواء كانت خلال النهار أو الليل، ما يجعل الشخص المسؤول عن التسويق يصل إلى العديد من الفئات المستهدفة.
- خفض تكاليف التسويق: إن التسويق الإلكتروني يختلف عن التسويق التقليدي والذي يمكن أن يوفر مبالغ كبيرة من أجل الحملة التسويقية، حيث يوفر القدرة على استغلال ميزانية التسويق بشكل أفضل وأكثر فاعلية.
عوامل تؤثر على حملات التسويق الإلكتروني
- الاستهداف الصحيح للعملاء: والذي يعتبر أهم هذه العوامل، حيث يتم توفير الوقت والجهد والمال، وذلك باختيار الطريقة المناسبة لاستهداف الفئة المطلوبة، ومن الطرق التي يمكن استخدامها لتحقيق هذه الغاية هي مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق عن طريق الإعلانات الممولة.
- طريقة الإعلان للسلعة: والتي يجب ان تكون مميزة وتجذب المستهلك، فالإعلان هو الذي يعطي للمستهلكين الانطباع الأول عن السلعة، لذلك يجب أن يكون واضحاً وبلغة مفهومة لأنّ الإعلان إن لم يكن مفهوماً فلن يعطي النتيجة المطلوبة منه.
- الاهتمام بمحتويات الموقع: يجب الاهتمام بجودة نوعية المحتويات التي يتم وضعها في موقع المتجر الإلكتروني التابع للشركة، والذي يجب أن يكون سلساً ومفهوماً كي لا يشعر العميل بالضياع عند تصفحه ما يجعله يتركه ويخرج دون أن يشتري شيئاً.
- اختيار طريقة التسويق الأفضل: ويتم اختيار الطريقة الأفضل حسب نوع المنتج والفئة المستهدفة لبيعه، وفي حال عدم معرفة الطريقة الأفضل يمكن تجربة أكثر من طريقة ولكن دون دفع تكاليف عالية، ثم اعتماد الطريقة التي نالت الاستحسان.
أنواع التسويق الإلكتروني
- التسويق عن طريق رسائل SMS.
- التسويق عن طريق تطبيقات الهواتف الذكية.
- التسويق عن طريق فيديو الموشن جرافيك.
- التسويق عن طريق البريد الإلكتروني.
- التسويق عن طريق محركات البحث (SEO).
- التسويق عن طريق الإعلانات الممولة.
- التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.
