التحول الرقمي

التجارة الإلكترونية في فلسطين

التجارة الإلكترونية في فلسطين

التجارة الإلكترونية 

التجارة الإلكترونية E-Commerce هي عملية تمكنا من بيع وشراء المنتجات والسلع والخدمات على نطاق واسع من العالم باستخدام الوسائل الإلكترونية الحديثة وأهمها شبكة الإنترنت، مما يوفر الوقت والجهد على العميل مع تحقيق أعلى المستويات من الجودة والثقة، كما توفر خدمة الدفع عن طريق منصات التجارة الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية في فلسطين 

أصبح مفهوم التجارة الالكترونية يزدهر في عالمنا العربي بشكل ملحوظ، وأصبح من الطبيعي أن تجد أشخاصاً يعتمدو ويفضلون التجارة الالكترونية، ومن أهم الدول التي انتشر بها هذا النوع من التجارة فلسطين، حيث بدأت نسبة كبيرة من الباعة والمشترين الدخول للمواقع والمنصات التي توفر خدمة التجارة الإلكترونية لبيع وشراء البضائع والمنتجات المناسبة لهم بأقل وقت وجهد وبكل أمان وثقة.

تحديات التجارة الإلكترونية في فلسطين

  • قلة الخدمات المصرفية وطرق الدفع حتى يتم تنفيذ عملية التجارة الإلكترونية.
  • غياب الاستقرار السياسي والاقتصادي في المجتمع الفلسطيني لوجود الاحتلال.
  • غياب قانون التجارة الإلكترونية وعدم وجود بيئة منظمة في فلسطين حتى يتوفر الأمن والثقة وضمان الحقوق.
  • قلة الثقافة والمعرفة في تنفيذ عملية الشراء والبيع عبر الإنترنت عند بعض الأشخاص في المجتمع الفلسطيني.

مواقع التجارة الإلكترونية في فلسطين

ساهمت العديد من التقنيات الحديثة للوسائل الالكترونية والاتصالات في القطاع التجاري، حيث كان لها أثر كبير في تطوير التجارة من التجارة التقليدية إلى التجارة الإلكترونية حيث يتم تنفيذ المعاملات التجارية بكل سهولة ويسر وبنفس مكان الشخص من غير التنقل مما يوفر الوقت والجهد عليها، وهناك العديد من المواقع التي اتبعت خدمة التجارة الإلكترونية منها:

إقرأ أيضا:مهام نظام التشغيل
  • موقع عجيب ajeeb.net.
  • موقع بيفورت payfort.com.
  • أكثر من 1000 صفحة على موقع التواصل الاجتماعي  Facebook.

وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في فلسطين

 هناك عدة طرق و وسائل للدفع للمنتجات والخدمات الخاصة بالمتاجر الإلكترونية في فلسطين نشير فيما يلي إلى بعض منها:

  • الدفع نقداً عند الاستلام (Cash On Delivery): هي عبارة عن وسيلة دفع تمكن المشتري من دفع ثمن السلعة نقداً فور استلامه الشحنة.
  •  بوابة الدفع الإلكترونية من بنك فلسطين: يعد بنك فلسطين من البنوك الوحيدة في فلسطين التي تقدم حلولاً إلكترونية للدفع.

متطلبات التجارة الإلكترونية

  • توفر أجهزة إلكترونية لإمكانية الدخول للمنصات التي توفر خدمة التجارة الإلكترونية كأجهزة المحمول واللاب توب.
  • توفر اشتراك في شبكة الإنترنت لتوفير بيئة تحتية قوية لضمان السرعة في تنفيذ المعاملات التجارية.
  • اختيار منصة وموقع مناسب وموثوق لإجراء عملية البيع والشراء من خلاله.
  • توفير بوابة دفع إلكترونية لإجراء المعاملات الشرائية.
  • تحديد المنتجات المراد بيعها وشراؤها عبر التجارة الإلكترونية.

مجالات التجارة الإلكترونية

يتم استخدام خدمة التجارة الإلكترونية على مستوى واسع من القطاعات منها:

إقرأ أيضا:التجارة الإلكترونية في السعودية
  •  قطاع التوزيع.
  • قطاع التجزئة.
  • قطاع البنوك والتمويل.
  • قطاعات النشر.
  • التبادل التجاري بين الشركات.

مميزات التجارة الإلكترونية

  • إمكانية التعامل مع أكثر من طرف في وقت واحد ومحدد. 
  • لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة.
  • تتم العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.
  • توفير نفقات الاتصال التقليدي من مصروف هاتف وبريد.
  • خفض تكاليف النقل والتخزين.
  • عدم وجود ازدحامات.
  • يتوفر عروض مجانية الشحن.
  • إتاحة فرصة التسوق 24 ساعة وعدم التقيد بوقت محدد. 

عوامل نجاح التجارة الإلكترونية

لضمان نجاح عملية التجارة الإلكترونية هناك بعض العوامل يجب أن تتوفر وهي:

إقرأ أيضا:موقع Ghayti
  • التسويق المستمر. 
  • مستوى عالٍ من الجودة.
  •  الشرح التفصيلي لكل منتج مع إتاحة فرصة معرفة السعر.
  • الشحن للبضائع المطلوبة مع ضمان وصولها بالوقت المحدد.
  • خدمة العملاء مهمة جداً مما توفر خدمة ما بعد البيع للزبائن وأخذ منهم التغذية الراجعة.

ميس زلط 1993، حاصلة على شهادة البكالوريوس من الجامعة الهاشمية في تخصص هندسة البرمجيات، بتقدير جيد. شخص طموح ويسعى دائماً للتقدم والتطور، عملت في عدة مجالات أهمها مجال الكتابة في شركة موقع السوق المفتوح والذي من خلاله حصلت على خبرة جيدة في مجال البحث في مواقع الإنترنت وتعلم عدة برامج وأدوات لتحسين متطلبات الـ SEO، تجيد كتابة المحتوى الإبداعي والتسويقي.

السابق
فوائد التجارة الإلكترونية للمستهلكين
التالي
فوائد استخدام النماذج لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني