خدمات

الخدمات الاجتماعية

الخدمات الاجتماعية

ما هي الخدمات الاجتماعية

ظهر مصطلح الخدمات الاجتماعية في أوائل القرن العشرين لذلك يعتبر من المصطلحات الحديثة، وهي عملية القيام بالعديد من المهارات العلمية والعملية لتقديم خدمة معينة والتعاون مع فئة معينة من الناس، وتهدف هذه الخدمات إلى المساهمة بتحسين الأحوال والظروف الاجتماعية على مختلف النواحي والمستويات، والعمل على تقديم حلول للمشاكل الاجتماعية المختلفة، ويجب أن تبنى هذه الإجراءات على أساسات علمية، ولتحقيق أهداف إنسانية أو دينية لتقديم مساعدات للمساكين والضعفاء والمحتاجين، وعلى الرغم من حداثة المصطلح إلا أن الآلية كانت موجودة منذ عصور قديمة، كالأعمال التطوعية التي كان يقدمها الأشخاص في الحروب من تقديم مساعدات طبية وعلاجية وغذائية، والمساعدات التي تقوم بها الدول للدول المنكوبة والدول النامية من تقديم مساعدات مالية، وطبية، وغذائية.

أسباب ظهور الخدمات الاجتماعية

ظهرت هذه الخدمات في المجتمعات نتيجة وجود العديد من الأسباب منها: التخطيط السيئ في بعض الدول من النواحي الاقتصادية، والسياسية، ووجود الفساد داخل الدولة على مختلف المستويات، وانتشار الفقر والجوع والحاجة بين الأفراد الذي يؤدي إلى كوارث، وارتفاع الأسعار، وعدم العدل بين الأفراد وتقديم ما يعرف بالواسطة على الخبرات، والتمييز بين أفراد الدولة الواحدة بين اللون أو الدين أو التوجه وعدم قدرة الدولة على توفير العلاج المناسب، وعدم توفيرها لفرص عمل للجميع، بالاضافة إلى الرغبة الإنسانية الفطرية بتقديم المساعدات، التي تمنح السعادة والفرح.

إقرأ أيضا:بنك البركة الإسلامي

أهداف الخدمات الاجتماعية

تهدف الخدمات الاجتماعية بصورة أساسية إلى التنمية المجتمعية، ودراسة الأسباب التي تعيق عملية النمو المجتمعي، والتي من أبرزها البطالة، والأمراض، والعادات والنهج التقليدي السيئ، والعمل على إيجاد حلول له، والحد منها، ومقاومتها، للتقليل من الأضرار النفسية والمادية المترتبة عنها، وترتكز الخدمات الاجتماعية على الإيمان بقيمة الأشخاص، والرفع من شأنهم، والمحافظة على كرامتهم، مع دعم الأفراد لاتخاذ قراراتهم بأنفسهم التي من شأنها رفع مستواهم مع مراعاة الفروقات بين الأفراد، ودفع الأشخاص للتمتع بكافة حقوقهم مع مراعاة حقوق الآخرين، وتهدف الخدمات المجتمعية إلى تنمية روح الحب والتسامح من خلال دفع الأشخاص القادرين على تقديم الخدمات إلى تقديمها بمقابل الحصول على الفرح والسعادة الذي ينتج من القيام بالأعمال التطوعية المختلفة، وتقوم الخدمات الاجتماعية على عدة مبادئ أبرزها التعامل وتقديم الخدمة للأفراد على اختلاف أوضاعهم وحالاتهم، والمحافظة على حقهم في تقرير مصيرهم بأنفسهم، ومساعدتهم على القيام بالأعمال وليس القيام بأعمالهم عنهم.

أبرز مهام الخدمات الاجتماعية

يمكن تقسيم المهام التي تقدمها هذه الخدمات إلى خدمات علاجية؛ والتي تهدف إلى تقديم المساعدات العلاجية والدوائية والمساعدات النفسية للأشخاص الذين يعانون من مشاكل صحية، ونفسية، وجسدية كذوي الاحتياجات الخاصة، أما المهمة الثانية فهي المهام التنموية؛ والتي تتمثل بتحديد المهارات والقدرات والموارد الموجودة والقيام بالتنمية بناءً عليها، أما المهمة الثالثة الرئيسية للخدمات الاجتماعية فهي المهمة الوقائية؛ من خلال دراسة المشاكل وتقديم حلول لعدم الوقوع فيها مرة أخرى، أما بالنسبة للمجالات التي يمكن تقديم الخدمات الاجتماعية فيها فتتمثل بحل مشاكل التي تواجه الأفراد على مستوى الأسرة، كمشاكل التفكك الأسري، وكذلك يمكن تقديم الخدمات الاجتماعية في مجال التعليم؛ وفي المجالات الطبية، وأيضًا من خلال تقديم الخدمات الاجتماعية للأفراد المسجونين، وللأحداث.

إقرأ أيضا:خدمات فودافون المجانية

الخدمات الاجتماعية كمهنة

لتقديم الخدمات الاجتماعية بصورة صحيحة ومحققة للأهداف المرجوة لا بد من دراسة العمل الاجتماعي، وعلى الأغلب الأشخاص الذين يقومون بتقديم الخدمات الاجتماعية يحملون شهادة جامعية بتخصص الخدمة الاجتماعية؛ والتي يمكن أن تكون بكالوريوس أو ماجستير أو حتى دكتوراه، وبعد الشهادة الجامعية لا بد من الحصول على رخصة لمزاولة المهنة والقيام بالتسجيل رسميًا في الدوائر الرسمية المختصة بذلك، ويطلق على مزاولي هذه المهنة أخصائي الخدمات أو الرعاية الاجتماعية، ويمكن أن يزاول هذه المهنة أشخاص لا يحملون مؤهّلات علمية متخصصة بالمجال، فالعمل بهذا المجال يعتبر جذابًا للكثير من الناس على مختلف مستوياتهم العلمية.

السابق
خدمات رخص العمل السعودية
التالي
خدمات وزارة الصحة في الإمارات