بنوك ومصارف

بنك البحرين الوطني خدمات الزبائن

بنك البحرين الوطني خدمات الزبائن

بنك البحرين الوطني 

تم تأسيس بنك البحرين الوطني عام 1957، وبذلك يمثل أول بنك تم إنشاؤه في مملكة البحرين، واستمر بالنمو والتطور ليصبح في وقتنا الحالي واحداً من البنوك الرائدة والناجحة في مجال الخدمات التجارية والمصرفية والتجزئة، وبات يملك 26 فرعاً، و59 صرافاً آلياً، وجاء ذلك نتيجة العمل الجاد على مدار العام من خلال تطوير مهارات وخبرات الإدارة والموظفين من أجل تقديم أفضل خدمات للعملاء. 

خدمات الزبائن في بنك البحرين الوطني 

يعد بنك البحرين الوطني من أكبر وأبرز البنوك المحلية المتواجدة في البحرين؛ إذ يعمل على تقديم أفضل الخدمات المصرفية لكل من الأفراد والشركات على حدٍ سواء، ونشير فيما يلي إلى أهم خدمات الزبائن التي يوفرها على النحو التالي: 

خدمات فتح حساب 

يوفر بنك البحرين الوطني للأفراد إمكانية فتح حساب توفير سريع من خلال زيارة أقرب فرع تابع للبنك، أو عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني على العنوان المعتمد في البنك، علماً أن هذا الحساب يتميز بوجود نسبة جيدة من الفائدة، ويقدم للعميل خدمات مصرفية بواسطة الجوال طوال اليوم مجانية، والعديد غير ذلك، كما بإمكان الأفراد فتح حساب جاري؛ وهو نوع آخر من الحسابات التي يمكن الاشتراك بها لدى الوطني، ويتميز بحصول العميل على دفتر شيكات، وإمكانية الحصول على كشف حساب إلكتروني بصورة شهرية من أجل معرفة الحركات الخاصة بحسابه، بالإضافة إلى توفير البنك الكثير من الحسابات الأخرى للأفراد، مثل: حساب Savewave، وحساب المميز، وحساب تحت الطلب. 

إقرأ أيضا:أفضل حساب جاري في قطر

تحويل مبلغ من البنك 

يقدم البنك خدمة فوري؛ وهي خدمة توفر للأفراد إمكانية تحويل مبالغ مالية خلال أوقات عمل رسمية، وتتميز هذه الخدمة بإمكانية إجراء أكثر من تحويل في اليوم الواحد على الأقل، إلى جانب إمكانية إجراء عملية والخصم بصورة مباشرة، وتتم هذه العمليات أثناء أوقات محددة، كما يوفر خدمة فواتير التي يتمكن العميل من خلالها الاستعلام عن قيمة الفاتورة ودفعها، إذ يمكن ذلك عبر الدخول على الخدمات المصرفية بواسطة الجوال، أو زيارة أحد فروع البنك القريبة. 

الخدمات المصرفية المميزة 

تتيح هذه الخدمة لعملاء البنك إمكانية الحصول على بيان موحد بصورة ربع سنوية، كما يوفر أفراد متخصصين من خدمة العملاء يعملون على إدارة حساب العميل، ناهيك عن ما يقدمه البنك من بطاقات خصم على عدة خدمات مصرفية، وغيرها الكثير من الخدمات التي يمكن الحصول عليها بسهولة عبر التوجه إلى أقرب فرع بنكي، أو إرسال رسالة بريد إلكتروني على عنوان البنك المعتمد. 

كشف الحساب الإلكتروني 

يتيح البنك للعملاء إمكانية الحصول على كشوف للحسابات الخاصة بهم من خلال تسجيل الدخول على الحساب الشخصي من خلال الخدمات الإلكترونية المتواجدة على موقع البنك على شبكة الإنترنت، أو عبر الجوال، وعلى ذلك يصبح بإمكان العميل الحصول على الكشف بصورة إلكترونية سهلة وسريع بصيغة ملف PDF؛ يتضمن الكشف وكلمة السر. 

إقرأ أيضا:أهداف التعليم المهني

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تتميز الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك للعملاء من خلال شبكة الإنترنت بأنها تتيح لهم إمكانية إجراء كافة المعاملات المصرفية الخاصة بهم من أي مكان، إلى جانب سهولة الاستفسار عن الحساب، والحصول على كشف حساب، وكشف البطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى إمكانية تحميلها، كما يمكن للعملاء تحويل المبالغ المالية بين كافة الحسابات الخاصة به، وإلى حسابات العملاء الأخرين لدى البنك وغيره، ناهيك عن حصول العميل على خدمة الإشعارات التي تصل على الجوال التي يمكن من خلالها الاستفسار عن قيمة الحساب، وسداد القيمة من خلال زين وبتلكو. 

إقرأ أيضا:عيوب أجهزة تفعيل أبشر

الخدمات المصرفية عبر الجوال 

يقدم البنك العديد من البنك عبر الجوال، مثل: الحصول على معلومات عن الحساب، وإمكانية تحميل المعلومات بصيغة PDF، مثل: الاستفسار عن الرصيد المتوفر، والاستعلام عن رصيد البطاقات الائتمانية، والقدرة على استبدال أو تحديث بطاقات الصراف الآلي، وبطاقات الائتمان. 

فرح القصاص، تبلغ من العمر 25 عاماً، حاصلة على شهادة البكالوريوس في الترجمة من جامعة الزرقاء الأهلية؛ بتقدير جيد جداً، وتملك خبرة عامين من العمل في مجال كتابة المحتوى لدى شركة السوق المفتوح؛ حيث تجيد كتابة مقالات منوعة عن الإلكترونيات، والهواتف المحمولة، والصحة، والجمال، والسيارات، والعقارات، والطهي، والتغذية، والرياضة، والدول، والتعريف بالكيانات العاملة في شتى القطاعات، بما يتوافق مع متطلبات السيو SEO، كما تعمل في مجال تحرير وتدقيق وتنسيق النصوص والصور، وتجيد التعامل مع نظام المحتوى WordPress، كما أنها تتقن اللغة الإنجليزية نطقاً وكتابةً بشكل جيد، وتجيد استخدام برامج المايكروسوفت أوفيس، والطباعة، والترجمة من اللغة العربية إلى اللغة الإنجليزية والعكس كذلك. لديها التزام تام في المواعيد وتسليم العمل المطلوب في وقته، والقدرة على التعلم السريع لأي برامج وأنظمة جديدة مطلوبة في العمل.

السابق
أوقات عمل بنك البحرين الوطني
التالي
بنك البحرين الوطني وأوقات العمل