بنك البحرين الوطني خدمات الزبائن

بنك البحرين الوطني 

تم تأسيس بنك البحرين الوطني عام 1957، وبذلك يمثل أول بنك تم إنشاؤه في مملكة البحرين، واستمر بالنمو والتطور ليصبح في وقتنا الحالي واحداً من البنوك الرائدة والناجحة في مجال الخدمات التجارية والمصرفية والتجزئة، وبات يملك 26 فرعاً، و59 صرافاً آلياً، وجاء ذلك نتيجة العمل الجاد على مدار العام من خلال تطوير مهارات وخبرات الإدارة والموظفين من أجل تقديم أفضل خدمات للعملاء. 

خدمات الزبائن في بنك البحرين الوطني 

يعد بنك البحرين الوطني من أكبر وأبرز البنوك المحلية المتواجدة في البحرين؛ إذ يعمل على تقديم أفضل الخدمات المصرفية لكل من الأفراد والشركات على حدٍ سواء، ونشير فيما يلي إلى أهم خدمات الزبائن التي يوفرها على النحو التالي: 

خدمات فتح حساب 

يوفر بنك البحرين الوطني للأفراد إمكانية فتح حساب توفير سريع من خلال زيارة أقرب فرع تابع للبنك، أو عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني على العنوان المعتمد في البنك، علماً أن هذا الحساب يتميز بوجود نسبة جيدة من الفائدة، ويقدم للعميل خدمات مصرفية بواسطة الجوال طوال اليوم مجانية، والعديد غير ذلك، كما بإمكان الأفراد فتح حساب جاري؛ وهو نوع آخر من الحسابات التي يمكن الاشتراك بها لدى الوطني، ويتميز بحصول العميل على دفتر شيكات، وإمكانية الحصول على كشف حساب إلكتروني بصورة شهرية من أجل معرفة الحركات الخاصة بحسابه، بالإضافة إلى توفير البنك الكثير من الحسابات الأخرى للأفراد، مثل: حساب Savewave، وحساب المميز، وحساب تحت الطلب. 

تحويل مبلغ من البنك 

يقدم البنك خدمة فوري؛ وهي خدمة توفر للأفراد إمكانية تحويل مبالغ مالية خلال أوقات عمل رسمية، وتتميز هذه الخدمة بإمكانية إجراء أكثر من تحويل في اليوم الواحد على الأقل، إلى جانب إمكانية إجراء عملية والخصم بصورة مباشرة، وتتم هذه العمليات أثناء أوقات محددة، كما يوفر خدمة فواتير التي يتمكن العميل من خلالها الاستعلام عن قيمة الفاتورة ودفعها، إذ يمكن ذلك عبر الدخول على الخدمات المصرفية بواسطة الجوال، أو زيارة أحد فروع البنك القريبة. 

الخدمات المصرفية المميزة 

تتيح هذه الخدمة لعملاء البنك إمكانية الحصول على بيان موحد بصورة ربع سنوية، كما يوفر أفراد متخصصين من خدمة العملاء يعملون على إدارة حساب العميل، ناهيك عن ما يقدمه البنك من بطاقات خصم على عدة خدمات مصرفية، وغيرها الكثير من الخدمات التي يمكن الحصول عليها بسهولة عبر التوجه إلى أقرب فرع بنكي، أو إرسال رسالة بريد إلكتروني على عنوان البنك المعتمد. 

كشف الحساب الإلكتروني 

يتيح البنك للعملاء إمكانية الحصول على كشوف للحسابات الخاصة بهم من خلال تسجيل الدخول على الحساب الشخصي من خلال الخدمات الإلكترونية المتواجدة على موقع البنك على شبكة الإنترنت، أو عبر الجوال، وعلى ذلك يصبح بإمكان العميل الحصول على الكشف بصورة إلكترونية سهلة وسريع بصيغة ملف PDF؛ يتضمن الكشف وكلمة السر. 

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تتميز الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك للعملاء من خلال شبكة الإنترنت بأنها تتيح لهم إمكانية إجراء كافة المعاملات المصرفية الخاصة بهم من أي مكان، إلى جانب سهولة الاستفسار عن الحساب، والحصول على كشف حساب، وكشف البطاقات الائتمانية، بالإضافة إلى إمكانية تحميلها، كما يمكن للعملاء تحويل المبالغ المالية بين كافة الحسابات الخاصة به، وإلى حسابات العملاء الأخرين لدى البنك وغيره، ناهيك عن حصول العميل على خدمة الإشعارات التي تصل على الجوال التي يمكن من خلالها الاستفسار عن قيمة الحساب، وسداد القيمة من خلال زين وبتلكو. 

الخدمات المصرفية عبر الجوال 

يقدم البنك العديد من البنك عبر الجوال، مثل: الحصول على معلومات عن الحساب، وإمكانية تحميل المعلومات بصيغة PDF، مثل: الاستفسار عن الرصيد المتوفر، والاستعلام عن رصيد البطاقات الائتمانية، والقدرة على استبدال أو تحديث بطاقات الصراف الآلي، وبطاقات الائتمان.